A experiência do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. As estatísticas mostram que quanto melhor experiência você oferecer, maior será a retenção de clientes. Um estudo conduzido pela Econsultancy e Adobe chamado 2020 Digital Marketing Trends Report questionou organizações sobre o que era…

Você gosta de fazer e compartilhar vídeos para seus amigos nas redes sociais? Você é um videoblogger profissional ou apenas um cinegrafista amador apaixonado? Qualquer que seja o propósito que você tenha em mente, a produção de videoclipes para mídias sociais geralmente requer algum processo de pós-produção para suavizar…

Quando comecei, o e-mail era minha ferramenta de marketing preferida. Foi fácil, você pode encontrar uma tonelada de listas de e-mail e não é tão difícil escrever um e-mail profissional e sofisticado. Ainda assim, havia muitas coisas para fazer e refletir,…

O controle de tempo refere-se ao processo de registrar e medir o tempo que você gasta fazendo seu trabalho. Você pode usar vários métodos para registrar o tempo, como fazer um palpite, planilhas do Excel que mostram os tempos de entrada/saída, escrever no papel ou…

Fornecer assistência oportuna de alta qualidade é vital para a satisfação do cliente. Conforme afirmado na pesquisa da Bain & Company, mais de 80% das empresas podem aumentar suas receitas se priorizarem o suporte ao cliente. Com a crescente popularidade das mídias sociais e diversos mensageiros, os clientes…

Imagine o seguinte: o CEO de uma empresa respeitável preenche um formulário em seu site para baixar um e-book e, depois que você entra em contato com ele e conta o que sua empresa faz, ele responde favoravelmente. Pontuação! Então você envia um e-mail de volta, esperando ...

Ter uma presença digital é importante no mundo de hoje e é preciso aproveitar as oportunidades para criar um site interativo, otimizar o seu site de e-commerce e cativar o seu público. Quando você deseja renovar seu site de comércio eletrônico; como cliente é importante…

Apesar da crença de que os e-mails são coisa do passado, estudos mostram que uma campanha de e-mail marketing ainda é a melhor maneira de gerar leads, juntamente com o envolvimento direto do cliente, mídias sociais e pop-ups opcionais. No entanto, por melhores que sejam seus e-mails,…