Como aumentar a retenção de clientes (e as principais ferramentas para ajudar)

A maioria das empresas se concentra na aquisição de novos clientes porque acredita que mais clientes equivalem a mais receitas. Embora isso tenha algum mérito, não é 100% verdade. Se você não reter os clientes que adquire, os clientes estão mudando e você está perdendo dinheiro. E…
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