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Como criar um botão clique para ligar eficaz para as festas de fim de ano

Você sabia que estatisticamente, mais de 90% de pesquisas feitas em telefones celulares resultarão em uma ligação?

No entanto, de alguma forma, apesar dessas estatísticas surpreendentes, muitas empresas não possuem um botão clique para ligar em seus sites.

Um botão clique para ligar é um botão que os clientes clique no seu site para que tei, posso falar diretamente com você. Existem várias maneiras de editar o botão Clique para ligar para aumentar as chances de seus clientes ligarem para você.

Aqui estão seis dicas que você deve seguir ao projetar seu botão clique para ligar

Como projetar seu botão clique para ligar

Se você não fizer um esforço para criar seu botão clique para ligar, é provável que seus clientes o percam completamente. Então o que você pode fazer?

  • Deixe o botão grande e colorido

Se você passasse por um outdoor com um grande elefante roxo, seria quase impossível perdê-lo. Você sabia que existem certas cores que deixarão seu botão mais atraente?

Existe um campo chamado psicologia das cores que fala sobre como as cores influenciam as decisões e percepções. Personalize todos os aspectos do seu botão clique para ligar - desde as cores até a fonte, para que os clientes em potencial queiram ligar para você.

  • Torne o botão visível sem rolar

Não esconda o botão clique para ligar na parte inferior da página. Em vários casos, as pessoas que navegam em uma página da Web sairão antes de chegar ao final da página. Se puder ser facilmente encontrado, há maiores chances de os espectadores clicarem nele.

  • Adicione rabiscos divertidos

Torne o botão mais atraente adicionando personagens ou desenhos engraçados. Eles irão entreter seus clientes e podem convencê-los a ligar.

Um exemplo seria animar o botão de chamada para que, quando alguém passar o mouse sobre ele, mostre um personagem animado apontando para o botão ou fazendo uma chamada.

  • Use um título curto e conciso

Em muitos casos, haverá uma mensagem de apelo à ação antes do botão clique para ligar. Há muitas informações sobre como criar uma mensagem de call to action que aumente as conversões.

Faça a mensagem de apelo à ação curta e agradável. O título precisa ter um impacto. Em alguns casos, você pode apresentar um pequeno vídeo falando sobre você ou seu produto e depois pedir aos clientes em potencial que liguem para obter mais informações.

  • Exibir quando as linhas estão abertas

Há poucas coisas mais irritantes do que ligar para alguém e descobrir que essa pessoa não está disponível.

Para evitar que seus clientes tenham que ligar para você quando não há pessoal disponível para atender as ligações, exiba os horários em que eles podem ligar ou peça que deixem uma mensagem e você responderá.

Agora que você tem várias maneiras de projetar seu botão Clique para ligar para aumentar as conversões, aqui estão alguns motivos pelos quais esse botão é importante.

Benefícios do botão Click-to-Call

1. Maximiza as oportunidades de vendas online

O objetivo de todas as empresas é vender seus produtos ou serviços aos seus clientes. O botão clique para ligar pode ajudá-lo com isso.

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Se um cliente potencial estiver em sua página e tiver dúvidas sobre seus produtos, saber que ele pode ligar para você e obter esclarecimentos aumentará suas chances de compra. Este esclarecimento ajudará seus clientes em potencial a superar as barreiras ao comércio com mais rapidez.

2. Os clientes podem entrar em contato com você mais rapidamente

Uma maneira simples de ver isso seria se um cliente em potencial deseja um produto antecipadamente, mas você só se comunica por e-mail.

Levaria mais tempo para redigir um e-mail e trocar e-mails até que o problema fosse esclarecido do que ligar diretamente.

3. A ligação pode funcionar em qualquer horário da semana

Você pode configurá-lo para que os clientes possam agendar um retorno de chamada e o sistema possa capturar informações pertinentes sobre eles.

Isso é principalmente se você estiver usando números VoIP em vez dos telefones com fio tradicionais.

Alguns Alternativas Vonage oferecem recursos especiais como transcrição de correio de voz, o que facilitaria a comunicação quando o pessoal necessário estivesse fora do escritório.

4. Pode tornar suas estratégias de marketing online mais eficazes

Nem todas as opções de compra são criadas iguais. Digamos que você esteja usando Alternativas de gafanhoto como RingBlaze.

Você obterá alguns recursos que tornarão suas estratégias de marketing mais eficazes.

Por exemplo, alguns Empresas VoIP permita que os clientes agendem um horário em que seria conveniente ligar de volta, aumentando suas chances de conseguir o cliente mais tarde.

5. Aumente a retenção de clientes

As pessoas valorizam a conexão humana. Seus clientes sentirão essa conexão muito melhor ao conversar diretamente com seus funcionários do que ao preencher um formulário que pede um resumo de seu problema.

Permitir que seus clientes em potencial liguem para um funcionário faz com que eles se sintam ouvidos, aumentando as chances de compras repetidas. 

6. Apelará a um determinado grupo demográfico de clientes 

Na maioria dos casos, as pessoas navegam pelos telefones. Se algum de seus produtos for atraente para clientes que gastam um alta porcentagem do tempo que passam ao telefone e têm preferência por ligar, ter um botão clique para ligar pode facilitar o contato com você.

7. Usando VoIP

Em muitos casos, quando uma organização coloca um botão clique para ligar, ela o vincula às suas linhas telefônicas tradicionais.

No entanto, quando fazem isso, perdem todos os benefícios que acompanham o uso VoIP.

VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma técnica ou um grupo de tecnologias que facilitam a entrega de chamadas de voz e comunicação multimídia através de um protocolo de Internet.

Simplificando, você pode facilitar todos os seus serviços de comunicação pela Internet, e não por fios telefônicos tradicionais.

Benefícios do VoIP

Há muitos motivos pelos quais qualquer empresa deveria considerar migrar das chamadas tradicionais para o VoIP. Aqui estão alguns benefícios.

  • VoIP é mais barato

Usar VoIP é muito mais barato para você e seus clientes em comparação com linhas telefônicas tradicionais. Isto é especialmente verdade quando se trata de fazendo ligações internacionais.

Contanto que você ou seu cliente tenham uma conexão ativa com a Internet, eles poderão se comunicar facilmente com você de qualquer lugar do mundo.

Um incentivo adicional para as empresas é que elas economize na compra de vários números de telefone e conectando todos eles.

botão clique para ligar
  • Recursos versáteis

Você ganha muito com o VoIP em linhas telefônicas. Na maioria dos casos, depois de experimentar o VoIP, você provavelmente nunca mais voltará às linhas telefônicas normais.

Por exemplo, alguns Clique para chamar as ferramentas de botão têm uma opção de transcrição de correio de voz para e-mail. Isso significa que se um cliente deixar uma mensagem de voz, o sistema irá transcrevê-la e enviar a mensagem para você por e-mail. Outro recurso é a capacidade de encaminhar mensagens de voz para quem pode ajudá-los melhor. Esses e mais recursos tornam o VoIP uma mudança de vida para o seu negócio.

Portabilidade de serviço

Se você tiver um telefone fixo no escritório, quando estiver fora do escritório, perderá a maioria das chamadas, a menos que tenha um protocolo de redirecionamento ou uma lista dos códigos necessários para se conectar a esse telefone fixo. No entanto, com a maioria Alternativas do Google Voice, alguns recursos permitem facilmente que sua empresa não fique limitada por locais físicos. Além do mais, alguns recursos permitem que você tenha várias opções de redirecionamento para que, se uma opção não funcionar, você tenha alternativas.

Conferência por chamada mais fácil

Há momentos em que um cliente precisa de mais de uma pessoa para ajudá-lo. Esse recurso está disponível nas linhas telefônicas tradicionais, mas é muito mais fácil com o VoIP. Isso ocorre porque todas as chamadas feitas para sua empresa são feitas em uma rede de dados convergente. Além disso, com linhas telefônicas, normalmente você precisa pagar pela conferência por chamada como um recurso adicional. No entanto, com VoIP, normalmente está incluído no pacote pelo qual você paga.

Confiabilidade

Se você estiver usando linhas telefônicas tradicionais, há uma grande probabilidade de que suas linhas telefônicas sejam desligadas quando houver uma queda de energia. No entanto, com o VoIP, você pode usar alguns dos recursos disponíveis para permanecer disponível. Por exemplo, se o seu computador travou ou o Wi-Fi do escritório caiu, o sistema encaminhará a chamada para outro dispositivo, como o seu smartphone, e você poderá usar o pacote de Internet para manter contato.

Facilidade de instalação

Você ficará surpreso com o quão fácil é mudar das linhas telefônicas tradicionais para o VoIP. Em muitos casos, é plug-and-play. Isso significa que você não precisa de vários técnicos especializados para reconectar seu escritório e raramente precisará de suporte profissional. Usando um portal simples, você pode mover, adicionar ou alterar facilmente as configurações para aproveitar ao máximo seu sistema.

AMPLIAR

É muito fácil adicionar novos usuários ao sistema. Os sistemas telefônicos tradicionais são muito mais difíceis de escalar, mas o VoIP crescerá facilmente com o seu negócio.

Conclusão

Se você não tiver um botão clique para ligar em seu site, é hora de considerar adicionar um. Seus clientes apreciarão poder entrar em contato com você. Usando VoIP, você pode economizar dinheiro e fazer com que seus clientes possam entrar em contato com você de qualquer lugar.

Todos os recursos que acompanham o VoIP fazem dele um investimento que vale a pena para o seu negócio. Isso é especialmente verdadeiro à medida que a temporada de férias se aproxima, quando os funcionários, freelancers de marketing ou trabalhadores remotos podem não estar disponíveis o tempo todo para atender as ligações dos clientes.

Sobre o autor:

Dennis Vu

Dennis Vu é o CEO e cofundador da Ringblaze, uma empresa de sistema telefônico comercial virtual que ajuda as equipes a atender melhor seus clientes, em qualquer lugar.