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Como converter mais leads com marketing de cupons

No mercado atual, os compradores não querem pagar o preço total e as empresas querem gerar mais vendas com o uso de códigos de cupom de alta qualidade. Transformar leads em vendas deve ser mais fácil do que nunca nesse tipo de ambiente, mas você ainda precisa estar preparado para converter leads com marketing de cupons de maneira eficaz. Simplesmente ter cupons nem sempre é suficiente.

Como você pode criar as estruturas necessárias para gerar mais engajamento, conversões e vendas por meio do marketing de cupons? Esteja você comercializando um novo produto, melhorando seus números de vendas ou ajudando seus clientes a fazer o mesmo, estas são as dicas que você precisa aprender hoje.

O poder dos cupons digitais

O foco das dicas de hoje para gerar mais conversões está na geração de cupons no espaço digital. Embora ainda existam muitos benefícios dos cupons físicos, a universalidade das compras online não pode ser negada. Mais empresas do que nunca estão realizando vendas em um espaço digital e os clientes esperam poder se conectar aqui.

Quando você melhora seu digital marketing de cupons, você aumenta suas chances de conversões. O marketing eficaz de cupons digitais garante que você atenda aos clientes modernos onde eles estão comprando: em aplicativos, sites e outros espaços digitais.

Dados sugerem que os resgates de cupons digitais ultrapassarão US$ 22 bilhões até 2022; as empresas não querem perder isso. Encontrar maneiras de aproveitar o impulso e gerar mais conversões por meio do marketing de cupons é algo imperdível.

Nº 1: teste diferentes canais

Muitas vezes as empresas percebem que um cupom enviado por e-mail tem uma taxa de utilização muito melhor do que aqueles divulgados nas redes sociais; As oportunidades são infinitas sabendo que existem 3.9 mil milhões de utilizadores de email em 2019 e, em 2023, esse número chegará a 4.3 mil milhões!

Canais diferentes têm públicos diferentes. Além disso, diferentes tipos de pessoas são mais propensas a procurar um cupom em um lugar (como sites de cupons) do que verificar em outro lugar. Para criar conversões, é fundamental garantir que os cupons apareçam nos lugares certos.

Crie maneiras de experimentar cupons diferentes em canais diferentes e compare os resultados detalhadamente. Você pode usar um aplicativo como Cupom X por esta. Os dados coletados darão uma visão única sobre cada público específico e a que eles respondem. Esses dados podem então ser usados ​​para implementar estratégias de conversão mais eficazes como parte de seus planos de marketing de cupons.

#2: Basta perguntar!

Embora seja improvável que esse seja o ponto crucial de qualquer estratégia de marketing de cupons, coletar dados diretamente dos clientes é uma ótima maneira de melhorar o que já está funcionando e, ao mesmo tempo, identificar o que não está de maneira mais direta.

Ofereça um código de cupom, como 20% de desconto, em troca de uma breve pesquisa com duração não superior a cinco minutos. Use esta pesquisa para coletar dados que o ajudarão a melhorar as conversões. Faça perguntas relevantes para o objetivo final de marketing atual:

  • “Por que você decidiu não comprar [X item removido do carrinho]?”
  • “Os preços eram o que você esperava?”
  • “Você conseguiu encontrar um cupom?”
  • “Seria mais provável que você comprasse mais se tivesse um código de cupom ou simplesmente compraria a mesma quantidade por um preço mais baixo?”

Estas perguntas devem ser adaptadas para recolher os dados específicos necessários para trabalhar numa estratégia específica. A coleta desses dados, é claro, depende da implementação das ferramentas analíticas corretas, portanto, certifique-se de que tudo esteja configurado conforme necessário para ajudar as coisas a crescer.

Nº 3: Informe os clientes em potencial

Muitas marcas cometem o erro de não tornar seus cupons suficientemente visíveis porque não querem perder lucro potencial, mas isso é um grande erro. Sabe-se que cupons visíveis e fáceis de usar aumentam os lucros porque as vendas aumentam o suficiente para superar o valor “perdido” na oferta de descontos.

Além disso, é muito mais fácil converter clientes em potencial por meio de um desconto claro e útil.

Otimizando pop-ups é uma forma de garantir que potenciais clientes possam ser alertados sobre descontos de forma rápida e clara. Com descontos que precisam ser eliminados fisicamente, esses compradores devem reservar um momento para fazer uma pausa e considerar se estão interessados ​​em economizar. Se acharem que a poupança é atraente, as taxas de conversão provavelmente melhorarão.

É claro que os pop-ups não são a única maneira de garantir que os clientes saibam sobre as economias:

  • Gere uma lista de e-mail para clientes interessados ​​em descontos futuros e lançamentos de produtos
  • Tenha pop-ups ou texto de cabeçalho para alertar os clientes quando eles estiverem perto de ler o limite para um desconto adicional (como frete grátis)

Seja criativo sobre como abordar clientes em potencial: em que funil de compras é mais importante para eles serem alertados sobre descontos? Identifique esse local e descubra como implementar um marketing de cupons eficaz nele.

Nº 4: Diversifique as ofertas de cupons

As empresas estão bem cientes de que descontos em dólares e cupons de desconto são mais populares entre os clientes, mas melhorar significativamente as taxas de conversão exige que as coisas sejam abordadas em uma escala mais ampla. Onde os clientes em potencial estão caindo no funil e pode ser criado um cupom para abordar esse ponto de entrega?

Existem muitos tipos diferentes de cupons que podem ser gerados e cada um deles tem como alvo objetivos diferentes. A conversão bem-sucedida de leads em vendas requer diversificação para resolver isso. Considere cupons para o seguinte:

  • Planeje cupons semanais ou mensais para impulsos de vendas regulares
  • Cupons de pré-lançamento
  • Cupons exclusivos para seguidores nas redes sociais
  • Ofertas apenas para clientes recorrentes
  • Envio de cupons para sites de cupons populares
  • Cupons de adesão no seu site
  • Descontos apenas para quem está em uma lista exclusiva, como listas de email marketing
  • Ofertas específicas para feriados
  • Ofertas específicas da marca, como um cupom de aniversário
  • Programa de referência e cupons associados

Cada um deles pode ser usado de maneiras diferentes para atingir objetivos diferentes. Uma empresa que deseja converter mais seguidores nas redes sociais em compradores, por exemplo, faria bem em usar um cupom específico do canal que só pode ser encontrado nas redes sociais para atrair alguns desses clientes em potencial à conversão.

Expandir a criatividade que você usa para encontrar lugares novos e interessantes para incorporar o marketing de cupons certamente aumentará as conversões e aumentará os lucros gerais.

Começar com tantos tipos diferentes de ofertas pode ser cansativo, então não se sinta pressionado a fazer tudo de uma vez. Planeje que tipo de cupom testar, pensando primeiro em seu objetivo final e, em seguida, voltando ao que ajudará a atingir esse objetivo. Essa estratégia pode ser extremamente útil no marketing de cupons, especialmente quando você ainda não começou a fazer testes de mercado extensos.

Coisas a evitar: quedas de cupons

O marketing de cupons tem muitos pontos fortes e é possível gerar o plano de conversão perfeito por meio do seu marketing. É importante, entretanto, garantir que você não caia nesses problemas comuns com cupons ao criar seu plano de marketing.

Nº 1: “Treinando” clientes para esperar pelas vendas

Se você liberar cupons em um cronograma definido ou criar um sistema onde os cupons não estejam prontamente disponíveis, mas os clientes estejam sempre esperando por eles, as vendas serão atrasadas ou até completamente abandonadas. 

Não treine os clientes para esperar por um negócio melhor. Certifique-se de que os preços dos itens sejam competitivos e use cupons para gerar conversões extras além de sua linha de base.

Nº 2: Reduza os problemas de abandono

As empresas notaram melhorias no abandono de carrinho, reduzindo seu processo de 3 páginas para 1. Alguns layouts de carrinho de checkout concentram-se fortemente na área de cupons. Se um cliente potencial não tiver um cupom, isso pode fazer com que ele se distraia ao tentar encontrar um. Que o cliente pode abandonar o carrinho completamente se um cupom não for encontrado facilmente.

Há muitas maneiras de abordar essa questão, mas a chave é identificar por que as conversões estão desmoronando neste estágio. Então, reduza esse problema. Para algumas empresas, isso significa tornar a seção de entrada do código do cupom menor ou mais oculta. Para outros, aplica-se automaticamente um cupom de 5% após um determinado período de tempo, caso o cupom não seja inserido.

Trabalhe para gerar uma solução que funcione para suas empresas, clientes e negócios.

Nº 3: Percepção de valor

Dependendo do serviço ou produto comercializado, é fundamental que qualquer estratégia de marketing de cupons não diminua o valor do item. Se um cupom de um item específico ou de uma categoria específica for empurrado de forma desnecessariamente agressiva, isso pode levar a uma redução de seu valor percebido.

Tenha cuidado com a linguagem, a frequência e o público do marketing para garantir que o valor não seja diminuído acidentalmente. 

Lembre-se: teste e teste um pouco mais

Cada uma dessas dicas funcionará melhor para algumas estruturas de negócios do que para outras, por isso será fundamental analisar como elas funcionam ao testar diferentes soluções. A única maneira de ter certeza de que você está convertendo mais leads é ter números que comprovem isso.

Certifique-se de que suas ferramentas analíticas devem mostrar a você o que você deseja saber sobre suas conversões, marketing de cupons e como estão funcionando as ferramentas que estão sendo implementadas. Sem esses dados, suas soluções nada mais serão do que suposições e será difícil saber se as conversões melhorarão no longo prazo.

E, finalmente, não tenha medo de tentar algo inusitado! Contanto que isso não prejudique os lucros, não há mal nenhum em ver o que funciona. Soluções criativas são o caminho a seguir, e você pode fazer isso com as ferramentas, dicas e conhecimentos certos disponíveis.