Sem dúvida, você já ouviu falar que o mercado de comércio eletrônico está crescendo no momento. Exatamente! Os clientes gastarão US$ 4.13 trilhões em compras on-line no varejo este ano, e comércio movel será responsável por 72.9% do total.
As empresas de comércio eletrónico nunca foram tão procuradas, à medida que as pessoas optam cada vez mais por fazer compras online e nos seus dispositivos móveis.
Mesmo se você quiser abrir uma loja na Internet, há uma curva de aprendizado acentuada envolvida. Investigue vários conceitos e sites de empresas de comércio eletrônico como ponto de partida para sua investigação.
Você poderá tomar melhores decisões sobre como operar sua loja online e como ganhar dinheiro com ela depois de compreender os vários modelos de negócios. É necessária uma análise mais aprofundada dos modelos de negócios de comércio eletrônico.
O que é um modelo de negócios de comércio eletrônico?
Os modelos de negócios de comércio eletrônico são estruturas conceituais nas quais sua empresa de comércio eletrônico se baseia para atrair clientes e aumentar a receita.
Há uma variedade de modelos de negócios de comércio eletrônico que permitem que diferentes tipos de empresas se estabeleçam adequadamente no setor e envolvam seus clientes. Neste caso, é imperativo implementar Atendimento ao cliente de comércio eletrônico para ajudar os clientes e garantir sua satisfação.
Quatro tipos tradicionais de modelos de negócios de comércio eletrônico
É quase provável que você se enquadre em uma dessas quatro categorias se estiver começando um negócio de comércio eletrônico. Cada um tem seu próprio conjunto de vantagens e desvantagens, e muitas empresas operam em mais de uma categoria ao mesmo tempo. Saber em que área está sua grande ideia o ajudará a pensar de forma mais criativa sobre suas oportunidades e riscos.
1. B2C – Empresa para consumidor
Quando uma empresa vende diretamente aos clientes, ela é chamada de B2C (business-to-consumer). É o tipo de negócio mais comum que existe. O comércio eletrônico B2C é bastante simples.
Toda vez que você vai ao supermercado, janta fora, vai ao cinema, compra um novo colchão king size, ou cortar o cabelo, você está envolvido em uma transação entre empresas e consumidores. Você, o cliente, é o beneficiário final dos bens e serviços fornecidos por essas empresas.
B2C compreende não apenas produtos, mas também serviços. Aplicativos móveis, publicidade nativa e retargeting têm sido usados por inovadores B2C para promover diretamente para seus clientes e, ao mesmo tempo, facilitar suas vidas.
Os usuários podem interagir facilmente com empresas próximas de manutenção de gramados, gurus de jardinagem e varandas ou especialistas em remoção de neve para usar um aplicativo como Guru do gramado, por exemplo. Além disso, agora tudo isso se tornou muito mais fácil. Já que é possível realizar uma análise shift-share. E determine qual setor é mais lucrativo em um caso específico
2. B2B – Empresa para empresa
Quando se trata de Comércio eletrônico B2B, as coisas são exatamente como são escritas: onde as empresas vendem seus produtos umas às outras. Qualquer coisa que melhora os processos de negócios de outra empresa pode ser classificado como um produto.
Uma empresa de software é um ótimo exemplo de negócio B2B. HubSpot, Salesforce e SurveyMonkey são exemplos de software de CRM. O cliente familiar normal não teria como investir em software comercial, uma vez que todos esses itens são voltados para empresas. Eles também não gostariam de contratar um Entrega B2B serviço como o Dropoff, mas as empresas locais receberão benefícios substanciais quando trabalharem com um transportador local.
Por 2021, a geração millennials representará mais de 46% das empresas B2B que investem em estratégias de marketing baseadas em contas. À medida que as gerações mais jovens entram na era das transações comerciais, as vendas B2B na Internet tornam-se cada vez mais importantes.
3. C2B – Consumidor para empresa
As corporações C2B permitem que indivíduos ofereçam bens e serviços às empresas. Um site pode permitir que os clientes publiquem as tarefas que precisam ser concluídas e faça com que as organizações concorram para a tarefa nesta estratégia de comércio eletrônico. Os serviços B2B, como marketing de afiliados, também são categorizados como B2C.
Elance (atualmente conhecida como Upwork) foi um dos primeiros inovadores neste conceito, apoiando as empresas no recrutamento de freelancers. O preço dos bens e serviços é onde a empresa de comércio eletrônico C2B tem uma vantagem competitiva. Os clientes podem estabelecer seu próprio preço ou fazer com que as empresas lutem diretamente por seus negócios usando essa técnica.
Esta estratégia foi recentemente utilizada para conectar de forma criativa empresas com influenciadores das redes sociais, a fim de comercializar os seus produtos.
4. C2C – Consumidor para consumidor
O modelo de negócios de consumidor para consumidor é aquele com o qual a maioria das pessoas não está familiarizada. Empresas como Craigslist, eBay e Esty prepararam o terreno para que a noção se enraízasse na era digital.
O comércio eletrônico cliente a cliente (C2C) é a venda de produtos ou serviços de clientes a outros clientes. Sites de terceiros (como os descritos anteriormente) ou mercados que organizam transações em nome de compradores e vendedores são os meios mais comuns de fazer isso.
Como não precisam de um site próprio, esses mercados de comércio eletrônico permitem que pequenas empresas e até mesmo amadores vendam seus produtos pelos preços que escolherem, sem se preocupar com a manutenção.
Cinco métodos de entrega de valor para inovação em comércio eletrônico
É assim que um produto é feito para que possa ser usado por pessoas que obterão valor com seu uso. O processo de entrega de valor inclui escolher (ou descobrir), dar (ou entregar) e informar às pessoas sobre um valor melhor. A cadeia de valor é uma forma de descobrir quais atividades em uma empresa geram e custam dinheiro.
Se o seu conceito de negócio é um carro, o seu método de entrega de valor é o motor. É aqui que você descobre seu diferencial e é muito divertido. Como você vai competir e criar modelos de negócios de comércio eletrônico compartilháveis?
Aqui estão algumas das técnicas mais prevalentes empregadas por disruptores de mercado e líderes do setor.
1. D2C – Direto ao consumidor
As vendas diretas ao consumidor (D2C), às vezes chamadas de comércio eletrônico direto ao consumidor, são uma técnica de vendas na qual uma empresa vende diretamente aos seus clientes. As pessoas tornaram-se mais leais às marcas de consumo que eliminam os intermediários.
Isso levou a um grande crescimento para essas marcas. Existem muitas lojas online, como Avon que estabelecem a referência para interrupções verticais. Empresas como Cartas contra a humanidade mostram-nos que o D2C ainda pode ser um lugar de expansão e criatividade.
2. Marca branca e marca própria
O modelo de etiqueta branca é quando você vende um produto que não é seu, mas com seu próprio nome e em seu nome. embalagem. O bom desse modelo é que você pode vender um produto que você já sabe que é bom para vender. Uma coisa que pode mudar é se você vende ou não e como você o vende.
Normalmente, você tem que comprar uma certa quantidade do produto e, se não conseguir vendê-lo, ficará preso com o resto. Portanto, você precisa ter certeza de que as pessoas irão comprá-lo. Este método foi difícil no passado.
Marcas como IKEA são bem-sucedidos porque entendem como aproveitar um produto estabelecido e aproveitá-lo ao máximo do ponto de vista do comércio eletrônico.
3. Venda por atacado
Os varejistas oferecem seus produtos a granel a um preço mais baixo quando usam o método de atacado. O termo “atacado” geralmente se refere a uma prática business-to-business, mas muitos varejistas agora a oferecem a clientes preocupados com o orçamento em um ambiente B2C.
Os fabricantes que mantêm escritórios de vendas para atender serviços atacadistas, bem como os comerciantes que operam armazéns ou de outra forma participam de operações atacadistas, também estão incluídos nos canais atacadistas.
4 Dropshipping
Dropshipping tem sido um método popular de venda de produtos na Internet nos últimos anos. Amazon & Inspirar elevação são dois exemplos de despachantes que anunciam e vendem produtos de fornecedores terceirizados. Os dropshippers conectam os compradores às empresas das quais desejam comprar, agindo como intermediários.
5. Serviço de assinatura
Os modelos de assinatura têm sido usados por editoras na Inglaterra desde 1600 para fornecer livros a clientes regulares. As empresas estão indo além das revistas com o surgimento do comércio eletrônico. Os serviços online são agora comuns em quase todos os setores, trazendo conveniência e economia aos clientes. Agora mesmo, sites de membros são bastante populares. Há uma infinidade de sites de membros disponíveis! De serviços de remoção de fundo de imagem como Remoção.AI para serviços de entrega de comida como Olá fresco, onde você pode pedir quase tudo, há algo para todos.
6. Faça o seu próprio
Como último recurso, você pode criar seus próprios produtos do zero. Usar essa estratégia leva muito tempo e é difícil de escalar. Por outro lado, os clientes preferem esta abordagem porque deixa claro o que você está fazendo e por que é valioso.
Não há taxas de produção ou de fornecedor, e você é responsável pela qualidade do produto mesmo que seu tempo seja limitado. Este pode ser um bom ponto de partida e um local para construir, dependendo do seu produto. As vendas C2C de produtos artesanais foram possíveis através do uso de mercados online como o Etsy.
Como selecionar seu modelo de negócios de comércio eletrônico?
A seleção de um modelo de negócios de comércio eletrônico é uma decisão importante que sua empresa deve tomar, portanto, aprenda com os erros e as vitórias de outras pessoas para selecionar o modelo de negócios que seja o mais próximo possível do “certo”.
Cada modelo e tipo de produto apresenta vantagens e desvantagens, conforme mencionado anteriormente. E para tirar o máximo proveito do seu negócio, você deve escolher um modelo que atenda às suas habilidades específicas.
Há uma série de perguntas que você deve se fazer antes de decidir sobre um modelo. Por exemplo, o que você está tentando vender e em que faixa de preço pretende vendê-lo?
A questão é se você pretende ou não fornecer uma variedade de produtos. Vender uma única peça permite concentração e é eficaz em mercados com pouca concorrência. Por outro lado, depois de dominar o básico, você poderá avançar para conceitos e ideias mais avançados.
A Amazon, de fato, adotou essa abordagem. A Amazon começou vendendo livros simples. Veja onde eles chegaram agora.
Conclusão
É muito importante ter uma visão completa e tentar tomar a melhor decisão antecipadamente, mas o mais importante é começar de algum lugar e ir se adaptando ao longo do caminho.
Ao fazer a si mesmo as perguntas certas, isso não deverá ser um problema. Uma avaliação honesta do que você faz bem o ajudará a encontrar um modelo que não apenas pareça bom, mas que esteja alinhado com seus pontos fortes.
Adicione uma pesquisa completa do seu mercado para decidir para quem vender e você estará no caminho certo para avaliar as oportunidades e ameaças encontradas em cada método de produção e entrega de produto.
Bio autor
Miguel Davao é licenciado em literatura e linguística e escreve conteúdos há cerca de 5 anos. Atualmente, ele trabalha como redator em tempo integral na Removal.AI – uma start-up em rápido crescimento que oferece processamento de imagens e IA removedor de fundo para comércio eletrônico, desenvolvimento de web e aplicativos e automação de marketing.
