O marketing por e-mail é frequentemente considerado um dos formatos mais subestimados no cenário do marketing digital. No entanto, sua capacidade de entregar resultados consistentes, muitas vezes superando outros canais, o torna um ativo inestimável para as empresas. Quer você esteja administrando uma empresa B2B ou gerenciando um empreendimento B2C, o marketing por e-mail ajuda você a permanecer conectado com seu público de uma forma que pareça pessoal e direta.
Hoje, vamos mergulhar no tópico “Benefícios do marketing por e-mail” e por que esse método testado e comprovado continua sendo a base do sucesso estratégias de e-mail marketing.
O que é marketing por e-mail?
Antes de entrarmos nos vários benefícios do marketing por e-mail, vamos tirar um momento para definir o que o marketing por e-mail realmente é. Simplificando, o marketing por e-mail envolve o envio de e-mails para um grupo de destinatários — sejam eles clientes em potencial, clientes existentes ou até mesmo parceiros — para impulsionar engajamento, vendas ou fidelidade.
De marcas de comércio eletrônico a empresas de SaaS, quase todos os setores alavancam o marketing por e-mail para se conectar com seu público. Seja enviando boletins informativos, ofertas promocionais ou atualizações sobre sua última postagem de blog, O marketing por email é uma ferramenta poderosa que permite que as empresas alcancem seu público-alvo diretamente em sua caixa de entrada.
7 benefícios do marketing por e-mail que valem a pena
Embora alguns profissionais de marketing possam descartar o marketing por e-mail como uma estratégia secundária que não contribui diretamente para as vendas, a verdade é bem o oposto. O marketing por e-mail oferece uma infinidade de benefícios que fazem com que valha a pena o esforço. Aqui estão sete benefícios principais do marketing por e-mail que você não deve ignorar.
1. Engajando novos usuários
Um dos benefícios mais imediatos do marketing por e-mail é o seu capacidade de envolver novos usuários. Quando um novo visitante chega ao seu site, você tem a oportunidade de transformá-lo em um cliente de longo prazo, incentivando-o a assinar sua lista de e-mail. Isso não apenas os mantém informados sobre suas últimas ofertas, mas também ajuda a construir um relacionamento de longo prazo com sua marca.
Imagine que um usuário tropeça em seu site, acha uma postagem de blog interessante e assina sua newsletter. Com o tempo, por meio de conteúdo direcionado e valioso, esse usuário pode evoluir para um cliente fiel, tudo graças àquela assinatura inicial de e-mail.
2. Construindo uma identidade única
Em um mercado lotado, onde várias empresas geralmente oferecem produtos ou serviços semelhantes, se destacar é crucial. Um dos benefícios mais significativos do marketing por e-mail é a capacidade de construir uma identidade única para sua marca. Ao fornecer regularmente conteúdo valioso, atualizações e notícias do setor, você estabelece uma conexão real com seu público, ajudando-os a vê-lo como mais do que apenas mais uma opção.
Por exemplo, uma marca de cuidados com a pele pode usar o marketing por e-mail para enviar dicas personalizadas de cuidados com a pele, ofertas exclusivas e conteúdo de bastidores que faz os assinantes se sentirem parte de uma comunidade exclusiva. Com o tempo, essa abordagem ajuda a construir uma identidade de marca distinta que ressoa com o público.
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3. Engajamento multiplataforma
O marketing por e-mail serve como uma ponte entre seu site e suas plataformas de mídia social, criando uma experiência perfeita para seu público em todos os canais. Por exemplo, você pode usar o marketing por e-mail para promover uma campanha de mídia social ou encorajar assinantes a segui-lo em diferentes plataformas.
Um exemplo é uma marca que está realizando um concurso no Instagram, mas o promovendo por meio de sua lista de e-mail. Isso não apenas gera mais participação no concurso, mas também aumenta os seguidores da marca nas mídias sociais, tornando-o um dos benefícios de marketing por e-mail mais versáteis.
4. Upsell e vendas cruzadas
Para clientes existentes, um dos principais benefícios do marketing por e-mail é sua capacidade de facilitar o upselling e o cross-selling. Depois que um cliente faz uma compra, o marketing por e-mail permite que você o mantenha atualizado sobre produtos, serviços ou atualizações relacionadas nos quais ele possa estar interessado.
Por exemplo, se alguém comprar um laptop na sua loja, você pode usar o marketing por e-mail para oferecer a ele produtos complementares, como uma capa para laptop ou pacotes de software. Essa abordagem direcionada não só aumenta as vendas, mas também aprimora a experiência do cliente.
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5. Encontrando Leads de Qualidade
Para empresas B2B, o marketing por e-mail é uma mina de ouro para gerar leads de alta qualidade. Ao oferecer conteúdo fechado — como whitepapers, e-books ou webinars — você pode capturar os endereços de e-mail de clientes em potencial que estão genuinamente interessados no que você tem a oferecer. Isso torna mais fácil nutrir esses leads por meio de uma série de campanhas de e-mail direcionadas, guiando-os pelo funil de vendas.
Imagine que você é uma empresa SaaS oferecendo um eBook gratuito sobre as últimas tendências do setor. Ao exigir que os usuários enviem seus endereços de e-mail para baixar o eBook, você não está apenas ganhando um lead — você está ganhando um lead que provavelmente converterá.
6. Coletando Feedback e Pesquisas
Um dos benefícios do marketing por e-mail frequentemente negligenciado é sua eficácia na coleta de feedback e na realização de pesquisas. Entender as necessidades e preferências do seu público é crucial para refinar seus produtos, serviços e a experiência geral do cliente. O marketing por e-mail permite que você envie pesquisas e formulários de feedback diretamente para seu público, facilitando o compartilhamento de seus pensamentos.
Por exemplo, depois que um cliente faz uma compra, você pode enviar a ele um e-mail de acompanhamento pedindo que ele avalie sua experiência ou sugira melhorias. Isso não só ajuda você a reunir insights valiosos, mas também mostra aos seus clientes que você se importa com as opiniões deles.
7. Criando seus próprios contatos
Ao contrário das plataformas de mídia social, onde algoritmos ditam quem vê seu conteúdo, o marketing por e-mail lhe dá controle total sobre sua lista de contatos. Um dos benefícios mais significativos do marketing por e-mail é a capacidade de construir seu próprio banco de dados de contatos que explicitamente optaram por receber seus e-mails. Essa lista se torna um ativo valioso para o seu negócio, pois consiste em indivíduos que estão genuinamente interessados no que você tem a oferecer.
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Quer você esteja lançando um novo produto, organizando um evento ou realizando uma promoção especial, sua lista de e-mail é seu recurso ideal para divulgar sua empresa de forma eficaz.
O marketing por e-mail provou ser um formato estável e confiável para compartilhar conhecimento, promover ofertas e construir relacionamentos duradouros com clientes. Quer você esteja engajando novos usuários, construindo uma identidade de marca única ou gerando leads de alta qualidade, os benefícios do marketing por e-mail discutidos acima destacam por que ele continua sendo uma ferramenta essencial no arsenal de todo profissional de marketing.
À medida que as empresas continuam explorando vários canais de marketing, o marketing por e-mail se destaca como um método que oferece valor de forma consistente, o que o torna uma estratégia na qual vale a pena investir.
