Independentemente do setor em que você atua, e-mail marketing provou ser uma das formas mais poderosas de aquisição online.
Claro, isso funciona a seu favor se você for um profissional de marketing digital ou administrar uma agência digital.
De acordo com um estudo de 2018 feito pela Smart Insights, o marketing por email foi o mais eficaz mídias digitais canal, superando oito dos métodos mais populares.
Escusado será dizer que o marketing por email está vivo e bem.
O marketing por email é uma ferramenta extremamente útil para construir um relacionamento com o cliente, estimular leads e aumentar sua taxa de conversão.
Também é acessível e exige um esforço relativamente baixo de sua parte depois que sua campanha decola.
Darshan Somashekar, fundador em série e CEO da nova novato em jogos Solitaired, capta bem por que os e-mails são tão eficazes. Ele explica: “Os e-mails nos permitem bater na porta do cliente, agregar valor e construir um relacionamento com ele. Aumentamos a jogabilidade de nossos jogos de paciência em 14% simplesmente enviando um e-mail.”
Se você estiver pronto para implementar o marketing por email em sua estratégia de crescimento de negócios, leia mais adiante para saber como você pode criar uma estratégia de marketing por email amigável para iniciantes que trará resultados positivos para o seu negócio.
Escolhendo sua plataforma de email marketing
Antes de iniciar uma estratégia de email marketing, a primeira tarefa é escolher a plataforma de email marketing certa para o seu negócio.
Existem vários fatores a serem considerados ao tomar essa decisão. Vejamos algumas coisas que você deve considerar ao escolher uma plataforma de marketing por e-mail:
- Orçamento: As plataformas de email marketing variam de preços totalmente gratuitos a preços premium. A sua escolha depende de quanto você se sente confortável em gastar, mas também do que você precisa do serviço. Livre serviços de marketing por email são ótimos se você tiver necessidades básicas. À medida que você expande seu negócio, você pode descobrir que uma opção paga é mais apropriada.
- Escalabilidade: Presumo que seu objetivo seja expandir seus negócios. Se for esse o caso, certifique-se de escolher uma plataforma de email marketing que tenha capacidade para apoiar o seu negócio à medida que ele cresce. Isso significa verificar quantos assinantes cada plano permite e quanto custará para atualizar à medida que sua lista de contatos aumentar.
- Automação: Depois que sua lista de contatos crescer até um tamanho pequeno, você poderá descobrir que gerenciar certas tarefas se torna tedioso e indisciplinado. Um bem serviço de marketing por email fornecerá uma automação útil que tornará as tarefas repetitivas muito mais fáceis de realizar.
Como escolher
Ao pesquisar a plataforma de marketing por e-mail certa, você descobrirá que há uma grande variedade de ótimas opções. Algumas opções para você começar são ConvertKit e ActiveCampaign.
Ambos os serviços oferecem benefícios aos seus usuários, mas a sua escolha depende do que funciona melhor para o seu negócio específico.
Se você é novo no marketing por email, o ConvertKit é mais fácil de usar e direto. ActiveCampaign é mais adequado para grandes empresas que exigem automação extensiva.
Confira minha extensa comparação de ConvertKit e ActiveCampaign para saber mais sobre esses serviços populares.
Aumente sua lista de e-mail
Independentemente de como você pretende desenvolver sua estratégia de email marketing, o primeiro passo é sempre construir sua lista de contatos.
A melhor maneira de aumentar uma lista de e-mail é por meio de uma frase de chamariz. Uma frase de chamariz é uma ferramenta usada para provocar o envolvimento imediato do público.
Nesse caso, a “ação” é cadastrar-se na sua lista de e-mail. Existem várias maneiras de fazer isso, então vamos direto ao assunto.
Uma forma frequentemente esquecida de ganhar assinantes de e-mail é por meio da mídia social. Você pode descobrir que usando Instagram para aumentar sua lista de contatos é surpreendentemente eficaz.
As postagens do Instagram geralmente obtêm taxas de engajamento bastante altas, tornando-se a ferramenta perfeita para convidar mais assinantes.
Incentive seus seguidores a se inscreverem em sua lista de e-mail por meio de concursos, cursos online gratuitos e webinars.
Outro método testado e comprovado para aumentar sua lista de e-mail é por meio de iscas digitais. Lead magnets são recursos que você oferece ao seu público em troca de informações de contato.
Em muitos casos, a criação de iscas digitais consome bastante tempo, mas depois de criá-las, você pode continuar a oferecê-las enquanto permanecerem relevantes.
Alguns exemplos de iscas digitais tradicionais são e-books, pequenos cursos em vídeo, webinars e podcasts.
Se você não deseja investir tanto tempo e energia em uma isca digital.
Aqui estão algumas ideias para iscas digitais rápidas que você pode oferecer ao seu público:
- PDF exclusivo: Reúna algumas informações adicionais que expandam o conteúdo que você postou em seu blog. Ofereça este PDF como um bônus adicional em troca de uma inscrição por e-mail. Isso é semelhante a criar um e-book, mas com uma cópia muito mais curta, o que funciona a seu favor. Melhore a acessibilidade usando um código QR pdf em seu site para desktop para visitantes que desejam se inscrever e acessá-lo por meio de seus telefones celulares.
- Guia de recursos: Compile uma lista de seus produtos, serviços, livros, aplicativos ou ferramentas favoritos relacionados ao seu nicho específico. Este é um lead magnet de energia bastante baixa e tem muito potencial para gerar interesse. Seu público pode baixar esta lista gratuitamente assim que se inscrever em sua lista de e-mail.
- Conteúdo fechado: este pode ser o lead magnet mais gerenciável de se criar porque você está usando conteúdo que já existe. Basta criar conteúdo exclusivo que pode ser desbloqueado inscrevendo-se na lista de e-mail.
- Ofereça um desconto: Se você pagou produtos ou conteúdo em seu site, oferecer um desconto é uma maneira fácil de aumentar sua lista de contatos.
Crie e-mails eficazes
Depois de ter uma lista de e-mail para trabalhar, o desafio é manter o seu público envolvido. A coisa mais importante a lembrar é um acompanhamento confiável. Se você prometeu ao seu público atualizá-lo quando novos conteúdos, produtos ou serviços estiverem disponíveis, é importante que você cumpra essa promessa.
Por outro lado, se você prometeu não “enviar spam” para a caixa de entrada deles, não envie e-mails gratuitos. O objetivo é manter o público interessado, mas não incomodado com seus e-mails.
Outra consideração importante é como você formate seu e-mail. É melhor formatar a linha de assunto para que não fique cortada quando for exibida ao leitor. Em outras palavras, seja curto e direto ao ponto.
No corpo do e-mail, evite a superlotação com parágrafos longos. Minha recomendação é separar sua escrita linha por linha para obter o melhor envolvimento do público.
Por último, mas não menos importante, certifique-se de incluir imagens atraentes. Não tenha medo de ser criativo aqui. Você pode usar fotografia, arte e vídeos para tornar seus e-mails muito mais interessantes para os leitores.
A estudo por Quicksprout descobriram que as imagens que geram mais envolvimento do usuário são imagens desenhadas à mão, imagens animadas e infográficos.
Simplificando, adicionar imagens aos seus e-mails aumentará o sucesso da sua campanha.
Segmente seu público
Parte do que faz um e-mail marketing de sucesso campanha está segmentando seu público.
Sabemos que seu público geralmente está interessado no que você tem a oferecer, mas você pode detalhar mais do que isso?
A resposta é sim. Você pode criar e-mails muito mais personalizados dividindo seu público em dados demográficos, como:
- Idade
- Estado civil
- Atividade e compras no site
- Interesses
Além da segmentação demográfica, você também pode categorizar seu público pelo tipo de conteúdo que ele tem mais interesse em ver.
Por exemplo, você pode oferecer atualizações diárias por e-mail nas quais algumas pessoas estão interessadas, enquanto outras desejam apenas receber atualizações semanais.
Outro exemplo é separar o seu público entre aqueles que já compraram e aqueles que não compraram.
Os e-mails que você envia para esses dois grupos podem diferir significativamente dependendo do seu objetivo. Você pode enviar um e-mail de agradecimento aos leitores que compraram recentemente um produto em seu site.
Segmentar não é muito complicado, mas exige tempo e esforço. Se você dedicar algum tempo à criação de segmentos eficazes, sua campanha por e-mail será muito mais eficiente desde o início.
Aproveite as vantagens da automação
A automação pode parecer complicada, mas na verdade é muito simples e facilita muito o seu trabalho.
Responder pessoalmente a uma lista de e-mail simplesmente não é realista à medida que você começa a criar campanhas mais aprofundadas.
A automação do email marketing é a solução para esse problema.
Um autoresponder é responsável por enviar e-mails programados para contatos específicos de acordo com o seu segmento de público.
Você pode criar uma série de e-mails para serem enviados durante uma série de dias, semanas ou até meses. Isso mantém sua marca em contato com seu público sem muito esforço de sua parte.
Isso também funciona a seu favor quando você decide promover um novo serviço ou produto. Como você acompanhou sua lista de e-mail, qualquer e-mail promocional será muito mais eficaz.
Atinja seus benchmarks
Compreender seus objetivos e criar um plano realista para alcançá-los é sua missão aqui.
Esta tarefa não termina quando você atinge um determinado objetivo. Definir e atingir benchmarks é um processo contínuo que cresce com o seu negócio.
Felizmente, existem várias maneiras baseadas em dados para medir seu sucesso.
Aqui estão algumas métricas comuns que você deve acompanhar:
- Taxa livre: Você deve ter adivinhado, mas essa métrica rastreia a frequência com que um leitor abre seus e-mails. A taxa de abertura é importante porque indica o quão bem-sucedido você foi na construção de um relacionamento com o público. De que serve uma lista de e-mail se ninguém abre seus e-mails? Fique de olho nessa métrica e faça os ajustes apropriados conforme necessário.
- Taxa de cliques: esta métrica rastreia quando um leitor clica em qualquer link incluído no e-mail. Uma alta taxa de cliques significa que você segmentou seu público com sucesso e enviou os e-mails certos ao público-alvo.
- Taxa de cancelamento de inscrição: Esta é uma métrica que deve permanecer baixa. Certifique-se de que seu e-mails não vão para a pasta de spam fornecendo informações genuinamente valiosas, evitando frases de “spam” e usando assuntos bem pensados. Se você estiver observando uma alta taxa de cancelamento de assinatura, precisará voltar à prancheta. Revise sua cópia, observe mais de perto os dados demográficos e ajuste sua programação.
Conselho Final
Elaborar uma campanha de marketing digital pode parecer uma tarefa difícil, mas não precisa ser se for bem feita.
Concentre-se em aumentar sua lista de e-mail e criar segmentos de público relevantes. Escreva textos personalizados e úteis para o seu público.
Depois de seguir essas etapas, você poderá criar uma campanha de e-mail automatizada que cuidará do resto.
Uma coisa é certa: o marketing por email é uma ferramenta valiosa para qualquer negócio. Se você confia no marketing digital, isso é especialmente verdadeiro.
Siga as etapas descritas acima e você estará no caminho certo para um melhor crescimento do seu negócio.
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