Independentemente do setor em que você está, o e-mail marketing provou ser uma das formas mais poderosas de aquisição on-line.
Claro, isto funciona a seu favor se você é um comerciante digital ou dirige uma agência digital.
According to a 2018 study done by Smart Insights, email marketing was the most effective digital media channel, outranking eight of the most popular methods.
Escusado será dizer que o e-mail marketing está vivo e bem.
O e-mail marketing é uma ferramenta incrivelmente útil para construir uma relação com o cliente, alimentando as oportunidades e aumentando a sua taxa de conversão.
Também é acessível e com um esforço relativamente baixo da sua parte, uma vez que você comece a sua campanha.
Darshan Somashekar, um fundador em série e CEO do novo jogo upstart Solitaired, capta bem porque os e-mails são tão eficazes. Ele explica: "Os e-mails nos permitem bater à porta do cliente, fornecer valor adicional e construir um relacionamento com eles. Aumentamos o jogo para os nossos jogos de solitário em 14% simplesmente por e-mail".
Se você está pronto para implementar o e-mail marketing em sua estratégia de crescimento de negócios, leia adiante para saber como você pode elaborar uma estratégia de e-mail marketing amigável para iniciantes que trará resultados positivos para o seu negócio.
Escolhendo sua plataforma de e-mail marketing
Antes de entrar em uma estratégia de e-mail marketing, a primeira tarefa é escolher a plataforma de e-mail marketing certa para o seu negócio.
Há vários factores a considerar ao tomar esta decisão. Vamos rever algumas das coisas em que você vai querer pensar ao escolher uma plataforma de e-mail marketing:
- Budget: Email marketing platforms range from totally free to premium prices. What you choose depends on what you’re comfortable spending, but also what you need out of the service. Free email marketing services are great if you have basic needs. As you scale your business, you might find that a paid option is more appropriate.
- Escalabilidade: Presumo que o seu objectivo é fazer crescer o seu negócio. Se for esse o caso, certifique-se de escolher uma plataforma de e-mail marketing que tenha a capacidade de suportar o seu negócio à medida que ele cresce. Isso significa verificar quantos subscritores cada plano permite e quanto custará a atualização à medida que a sua lista de contatos se torna maior.
- Automação: Uma vez que a sua lista de contatos cresce até mesmo para um tamanho pequeno, você pode descobrir que gerenciar certas tarefas se torna entediante e indisciplinado. Um bom serviço de e-mail marketing irá proporcionar-lhe uma automatização útil que torna as tarefas repetitivas muito mais fáceis de serem feitas.
Como Escolher
Ao procurar a plataforma de e-mail marketing certa, você vai descobrir que existe uma enorme seleção de ótimas escolhas. Algumas opções para você começar são ConvertKit e ActiveCampaign.
Ambos os serviços oferecem benefícios aos seus usuários, mas a sua escolha se resume ao que funciona melhor para o seu negócio específico.
Se você é novo no marketing por e-mail, o ConvertKit é mais amigável e direto ao usuário. A ActiveCampaign é mais adequada para grandes empresas que requerem automação extensiva.
Confira a minha extensa comparação entre o ConvertKit e o ActiveCampaign para saber mais sobre estes serviços populares.
Aumente sua lista de e-mails
Independentemente de como você pretende desenvolver sua estratégia de e-mail marketing, o primeiro passo é sempre construir sua lista de contatos.
A melhor maneira de aumentar uma lista de e-mails é através de uma chamada para ação. Uma chamada para a ação é uma ferramenta usada para obter o envolvimento imediato da audiência.
Neste caso, a "acção" é inscrever-se na sua lista de correio electrónico. Há várias maneiras de fazer isso, então vamos direto ao assunto.
Uma forma frequentemente negligenciada de ganhar assinantes de e-mail é através das redes sociais. Você pode descobrir que usando Instagram para aumentar sua lista de contatos é surpreendentemente eficaz.
Os posts da Instagram costumam ter taxas de engajamento bastante altas, tornando-a a ferramenta perfeita para convidar mais assinantes.
Incentive seus seguidores a se inscreverem na sua lista de e-mails através de concursos, cursos online gratuitos e webinars.
Outro método testado e verdadeiro para aumentar sua lista de e-mails é através de ímãs de chumbo. Ímanes de chumbo são recursos que você oferece ao seu público em troca de suas informações de contato.
Em muitos casos, os ímãs de chumbo demoram bastante tempo a criar, mas uma vez criado, você pode continuar a oferecê-lo enquanto ele permanecer relevante.
Alguns exemplos de ímãs tradicionais são ebooks, cursos de vídeo curtos, webinars e podcasts.
Se não estás disposto a colocar tanto tempo e energia num íman de chumbo.
Aqui estão algumas ideias de ímanes de chumbo rápido que pode oferecer ao seu público:
- Exclusive pdf: Put together some additional information that expands on the content you have posted to your blog. Offer this pdf as an added bonus in exchange for an email sign-up. This is similar to creating an ebook, but with a much shorter copy, which works in your favor. Enhance accessibility by using a pdf QR Code on your desktop site for visitors who want to sign up and access it through their mobile phones.
- Guia de recursos: Compilar uma lista dos seus produtos, serviços, livros, aplicativos ou ferramentas favoritos que se relacionam com o seu nicho específico. Este é um ímã de chumbo de energia relativamente baixa que tem um grande potencial para gerar interesse. Seu público pode baixar esta lista gratuitamente assim que se inscrever na sua lista de e-mails.
- Conteúdo fechado: Este pode ser o íman de chumbo mais manejável de criar porque você está usando conteúdo que já existe. Basta criar conteúdo exclusivo que pode ser desbloqueado inscrevendo-se na lista de e-mails.
- Ofereça um desconto: Se você já pagou produtos ou conteúdo em seu site, oferecer um desconto é uma maneira fácil de aumentar sua lista de contatos.
Criar E-mails Eficazes
Uma vez que você tenha uma lista de e-mails para trabalhar, o desafio é manter o seu público envolvido. A coisa mais importante a lembrar é um acompanhamento confiável. Se você prometeu ao seu público atualizá-los quando novos conteúdos, produtos ou serviços estiverem disponíveis, é importante que você se mantenha fiel a essa promessa.
Do outro lado, se você prometeu não fazer "spam" na caixa de entrada deles, não envie e-mails gratuitos. O objetivo é manter o público interessado, mas não incomodado com seus e-mails.
Another important consideration is how you format your email. It’s best to format your subject line so that it’s not cut-off when it displays to the reader. In other words, keep it short and to the point.
No corpo do e-mail, evite a superlotação com longos parágrafos. A minha recomendação é que separe a sua escrita linha por linha para o melhor envolvimento do público.
Por último, mas não menos importante, certifique-se de incluir imagens convincentes. Não tenha medo de ser criativo aqui. Você pode usar fotografia, arte e vídeos para tornar seus e-mails muito mais interessantes para os leitores.
A estudo por Quicksprout descobriu que as imagens que obtêm o maior envolvimento do usuário são imagens desenhadas à mão, imagens animadas e infografias.
Simplificando, a adição de imagens aos seus e-mails irá impulsionar o sucesso da sua campanha.
Segmente o seu público
Parte do que faz uma campanha de e-mail marketing de sucesso é segmentar o seu público.
Sabemos que o seu público está geralmente interessado no que você tem para oferecer, mas você pode quebrar isso mais do que isso?
A resposta é, sim. Você pode criar e-mails muito mais personalizados dividindo seu público em demográficos, como por exemplo:
- Idade
- Estado civil
- Atividade do site e compras
- Interesses
Além da segmentação demográfica, você também pode categorizar seu público pelo tipo de conteúdo que eles estão mais interessados em ver.
Por exemplo, você pode oferecer atualizações diárias por e-mail que algumas pessoas estão interessadas enquanto outras só querem receber atualizações semanais.
Outro exemplo é separar o seu público naqueles que já compraram e naqueles que não compraram.
Os e-mails que você envia para esses dois grupos podem diferir significativamente dependendo do seu objetivo. Você pode querer enviar um e-mail de agradecimento aos leitores que adquiriram recentemente um produto do seu site.
Segmentar não é muito complicado, mas leva tempo e esforço. Se você dedicar algum tempo à criação de segmentos eficazes, sua campanha de e-mail será muito mais eficiente desde o início.
Aproveite a Vantagem da Automação
A automação pode parecer complicada, mas na verdade é bastante simples e torna o seu trabalho muito mais fácil.
Responder pessoalmente a uma lista de e-mails simplesmente não é realista quando você começa a criar campanhas mais aprofundadas.
A automação do e-mail marketing é a solução para este problema.
Um autorresponder é responsável por enviar-lhe e-mails agendados para contactos específicos de acordo com os seus segmentos de audiência.
Você pode criar uma série de e-mails a serem enviados ao longo de uma série de dias, semanas ou até meses. Isto mantém a sua marca em contacto com o seu público sem muito esforço da sua parte.
Isto também funciona a seu favor quando você decide promover um novo serviço ou produto. Como você se manteve atualizado com sua lista de e-mails, qualquer e-mail promocional será muito mais eficaz.
Acerte nos seus Benchmarks
Entender seus objetivos e criar um plano realista para atingi-los é sua missão aqui.
Esta tarefa não termina quando se atinge um determinado objectivo. Estabelecer e alcançar benchmarks é um processo contínuo que cresce com o seu negócio.
Felizmente, há várias maneiras de medir o seu sucesso.
Aqui estão algumas métricas comuns que você deveria estar seguindo:
- Taxa Aberta: Pode ter adivinhado, mas esta métrica indica a frequência com que um leitor abre os seus e-mails. A taxa aberta é importante porque lhe diz como você tem sido bem sucedido na construção de uma relação de audiência. De que serve uma lista de e-mails, se ninguém abre os seus e-mails? Mantenha-se atento a esta métrica e faça os ajustes apropriados, conforme necessário.
- Taxa de click-Through: Esta métrica acompanha quando um leitor clica em qualquer link incluído no e-mail. Uma alta taxa de cliques significa que você segmenta com sucesso sua audiência e envia os e-mails certos para o público-alvo.
- Taxa de Cancelamento de Inscrição: Esta é uma métrica que deve permanecer baixa. Assegure-se de que a sua os e-mails não vão para a pasta de spam fornecendo informações genuinamente valiosas, evitando frases "spam", e usando linhas de assunto ponderadas. Se você estiver vendo uma alta taxa de cancelamento de inscrição, você precisa voltar para a prancheta de desenho. Revise a sua cópia, dê uma olhada mais de perto na demografia e ajuste a sua programação.
Aconselhamento final
Criar uma campanha de marketing digital pode parecer uma tarefa assustadora, mas não precisa de ser feita correctamente.
Foque no crescimento da sua lista de e-mails e na criação de segmentos de audiência relevantes. Escreva uma cópia personalizada e útil para o seu público.
Uma vez que você tenha feito estas etapas, você pode criar uma campanha de e-mail automatizada que cuida do resto.
Uma coisa é certa: o e-mail marketing é uma ferramenta valiosa para qualquer negócio. Se você confia no marketing digital, isto é especialmente verdade.
Siga os passos descritos acima e você estará no seu caminho para um melhor crescimento do seu negócio.
Sobre o Autor
