Estamos numa época em que tudo, desde serviços de spa de alta qualidade até refeições prontas; tudo está sendo entregue na nossa porta.
E, portanto, é apenas o próximo passo que começaremos a comprar nossas provisões diárias e mantimentos online também!
As mercearias online se tornaram a próxima novidade no mundo dos negócios de mercado de comércio eletrônico.
O que é uma mercearia online?
Em termos de definição, uma mercearia online nada mais é do que um supermercado tradicional ou uma mercearia que permite fazer pedidos pela internet. Foi possível através de –
- Seja em seu próprio site ou em outro site de comércio eletrônico ou mesmo por meio de um aplicativo móvel. Isso tornou a vida dos homens comuns, especialmente das pessoas da classe trabalhadora, muito mais simples, pois tudo o que eles precisavam fazer era selecionar itens e pagá-los on-line, sem as longas e complicadas filas de check-out.
- Poste isto, eles poderiam retirá-lo sozinhos visitando a loja a caminho de casa ou entregá-lo em sua porta se a loja estivesse dentro do raio geográfico de entrega da loja.
Quando foi realizada uma pesquisa do ponto de vista do cliente sobre compras online em supermercados, o resultado foi este:
Como montar sua própria mercearia online?
Este conceito não é novo, Webvan e HomeGrocer.com foram lançados na década de 90.
Conseguiram ainda grandes investimentos que lhes permitiram criar as infra-estruturas necessárias ao apoio ao negócio, incluindo armazéns e uma frota de carrinhas.
Seu crescimento inicial parecia extremamente promissor e, em meados de 2000, as vendas haviam atingido mais de US$ 1 milhão por dia.
Mas onde estão essas lojas online agora?
Qual foi o motivo de sua queda?
Aqui estão alguns de seus erros cruciais:
Superestimaram a margem de lucro dos pedidos online.
Em uma mercearia tradicional, o cliente chega ao supermercado, escolhe ele mesmo os produtos e leva para casa.
Mas, nas lojas online esse não é o caso. O vendedor escolhe os produtos e entrega-os aos clientes. Infelizmente, os clientes não estão dispostos a arcar com os custos de entrega e taxas de manuseio.
Isso resulta em margens de lucro relativamente mais baixas.
As empresas não consideraram o ROI.
O facto de o sector da mercearia gerar vendas elevadas, mas as suas margens serem baixas; ou seja, os retornos dos enormes investimentos são extremamente lentos.
A expansão muito acelerada resultou num impacto negativo nos seus balanços.
O impacto de uma mercearia online foi superestimado.
Tal como acontece com a maioria das previsões sobre lojas online na década de 90, o impacto deste modelo de negócio online foi gravemente sobrestimado.
Eles eram da opinião de que isso revolucionaria a indústria, mas foram mal enganados. Isso representou apenas mais de 0.09% de todas as despesas em supermercados online, o que não chegou nem perto do que as startups haviam estimado.
Então, tomando essas lições como medidas de precaução, vamos agora ver como abrir uma mercearia online e operar de forma eficiente para obter lucros consideráveis.
O que você precisa para preparar:
Planeje e crie estratégias para o negócio da sua loja online
Esta é a etapa fundadora do seu negócio. Esta fase requer a maior parte do seu investimento de tempo, pois é aqui que você planeja todo o seu modelo de negócios e seus detalhes operacionais.
Você também deve considerar todos os fatores envolvidos na entrega de alimentos, como vida útil, perecibilidade, durabilidade e muito mais.
Abaixo está uma representação pictórica do modelo de negócios básico que você pode seguir para o seu negócio de mercearia online.
Sempre há espaço para improvisar e personalizá-lo de acordo com suas necessidades.
Analise seus concorrentes
Sempre há algo a aprender com seus colegas e contrapartes. Como muitos já colocaram os pés neste campo, você pode estudar seus métodos, táticas, etc.
Você poderia fazer uma análise SWOT sobre eles e usar esses dados para compreender e construir seu negócio.
Encontre o seu nicho
Estabelecer o seu negócio pode ser uma tarefa difícil, pois o mercado já possui supermercados populares e bem estabelecidos.
Portanto, você terá que pesquisar e planejar de forma a se destacar dos demais.
Ex: Você pode se concentrar em uma única categoria de produtos e vender mais frutas, grãos ou vegetais em vez de vender todos os itens que existem.
Faça parceria com fornecedores de alimentos confiáveis
Já que você é apenas começando seu negócio, é melhor começar com localizações geográficas menores. Faça pesquisas e análises amplas e concentre-se nos melhores parceiros disponíveis.
Os principais parceiros fornecedores necessários para o negócio de supermercados online são:
- Parceiros de entrega
- Atacadistas e
- Fazendas
- Armazéns
- Mercearias e supermercados
Desenvolva seu aplicativo
Depois de ter certeza de toda a documentação necessária para construir sua mercearia online, é hora de dar vida ao aplicativo. Existem três maneiras principais de criar seu aplicativo.
Construa do zero:
- Por conta própria ou
- Contrate uma equipe de tecnologia capaz
- Use uma plataforma SaaS
- Compre um Script de clone Instacart
Escolha o método mais adequado com base na sua capacidade de investir. Definitivamente, você terá um orçamento, um prazo e um plano em mente. Julgue qual se adapta melhor a essas três condições e siga em frente.
Depois de construir seu aplicativo, você precisará monetizá-lo. Você pode implementar qualquer um dos métodos abaixo para essa finalidade.
Como rentabilizar a sua mercearia online?
Monetização baseada em comissão
Para cada pedido que seus parceiros recebem, você pode fixar uma determinada porcentagem como comissão. Este modelo de monetização também ajudará a acelerar o seu crescimento.
Monetização baseada em assinatura
Este é um modelo em que você cobra de seus clientes um valor de assinatura fixo e periódico. Para tornar este plano mais atraente para seus clientes, você também pode adicionar alguns vouchers de desconto, ou acessos de entrega gratuita para alguns pedidos, e muitas dessas ofertas inovadoras.
A solução híbrida
O melhor dos dois mundos acima. Você pode cobrar a comissão de seus parceiros e o valor da assinatura de seus clientes.
Este é o modelo que a maioria das mercearias online de sucesso usa.
Lançar seu aplicativo é a etapa final e mais importante. Você terá que incorporar ofertas atraentes para atrair a multidão. E a personalização é a chave para um lançamento de sucesso.
Aqui estão algumas dicas nas quais você pode trabalhar.
- Forneça algumas receitas inovadoras
- Adicione descontos e ofertas adicionais se houver referências de amigos/familiares
- Habilite uma opção onde eles podem fazer upload de uma lista e automatizá-la para ser entregue periodicamente
- Adicione um recurso onde eles possam compartilhar um carrinho com outros clientes
Como utilizar o marketing digital para sua mercearia online?
Na atual situação de pandemia, este serviço é muito procurado. Certifique-se de fazer uso inteligente e otimizado desta oportunidade e crie um nicho no negócio de e-commerce mundo. Para ajudá-lo com marketing digital, aqui estão algumas dicas.
Selecione seu público-alvo
Esta é uma das partes cruciais para o crescimento do seu negócio. Saber para quem seu produto se adapta perfeitamente é uma parte crucial.
Pesquisar e conhecer seu estilo de vida, dados demográficos e interesses o ajudará a projetar e desenvolver seu plano de marketing direcionado a essas áreas.
Isso proporciona boas estratégias de marketing de conteúdo, abre canais de comunicação fortes e cria uma melhor representação da mensagem da marca.
Social Media Marketing
A mídia social se tornou uma enorme plataforma que conecta pessoas em todo o mundo e é uma plataforma que proporciona visibilidade internacional.
Se usada da maneira certa, você também poderá usar essa plataforma para direcionar tráfego para o site do seu supermercado online.
Algumas das plataformas de mídia social mais utilizadas são – Facebook, Instagram e Twitter. Crie uma conta e fique visível para a família das redes sociais.
Crie conteúdo exclusivo, gráficos atraentes e tenha como objetivo chamar a atenção do público. Esta é comprovadamente uma das maneiras mais eficazes de aumentar sua base de clientes.
Marketing de Influência
Nos tempos atuais, as pessoas estão mais interessadas em pesquisar um produto por meio de avaliações, classificações e obter insights por meio das experiências de outras pessoas.
Aproveitando influenciadores de mídia social é uma ótima maneira de criar uma estratégia de marketing digital.
Fazer com que um influenciador fale ou demonstre o site do seu aplicativo certamente chamará a atenção de seus seguidores e, assim, ajudará a converter esses espectadores em clientes em potencial.
O “fator confiança” desempenha um grande papel no Marketing de Influência estratégia refletindo assim diretamente nas taxas de conversão do cliente.
E-mail Marketing
Essa é uma ótima maneira de alcançar um nicho específico de público. E-mail marketing é uma das melhores estratégias para atrair o envolvimento dos usuários em seu site.
O problema é o conteúdo certo. Se o conteúdo não for apropriado ou não for atraente e preciso, há uma grande chance de você ser categorizado como spam.
Em média, as pessoas não gastam mais de 3 minutos em um e-mail. E, portanto, tendo esse curto período em mente, você precisa formatar seu conteúdo de acordo.
Fornecer ofertas e cupons de desconto é uma forma de atrair público por meio do email marketing.
SEO Otimização
O Google é o mecanismo de busca mais navegado.
Aqui é quando SEO (Search Engine Optimization) entra em jogo. O uso adequado de palavras-chave, bom conteúdo, desenvolvimento de design de site criativo, porém eficiente, e uma velocidade de carregamento mais rápida desempenham um papel fundamental.
Isso ajudará a obter a classificação necessária em seu mecanismo de pesquisa e, portanto, ajudará a chamar a atenção do público. Isso, por sua vez, aumentará o tráfego do seu site.
Espero que agora você tenha adquirido algum conhecimento sobre como colocar sua mercearia online em funcionamento. Não se preocupe se você enfrentar algum obstáculo. Estamos a apenas um clique de distância para ajudá-lo com qualquer necessidade do seu negócio!
Bio autor
Jéssica Bruce
Eu sou um blogueiro profissional, escritor convidado, influenciador e especialista em comércio eletrônico. Atualmente associado à ShopyGen como estrategista de marketing de conteúdo. Também relato sobre os últimos acontecimentos e tendências associados à indústria de comércio eletrônico. Siga-me no Twitter @Jessicabruc (https://twitter.com/Jessicabruc)