G2, a plataforma de análises de software e serviços, revela que existem hoje mais de 200 plataformas de comércio eletrônico disponíveis para negócios online.
Não é à toa que navegar por diferentes plataformas que oferecem uma variedade de recursos pode ser uma experiência impressionante para profissionais de marketing de comércio eletrônico. Uma plataforma de comércio eletrônico ideal deve permitir a unificação dos principais processos de negócios, permitindo obter visibilidade em toda a empresa e atender às expectativas dos clientes mais exigentes.
É difícil dizer qual plataforma de comércio eletrônico é ideal para o seu negócio. Mas para facilitar, comparamos duas plataformas principais, WooCommerce e Magento, com base em seus principais recursos, desempenho, segurança, economia e facilidade de uso.
Mas antes disso, é aconselhável compreender os recursos essenciais em uma plataforma de comércio eletrônico. Isso o ajudará a apreciar ainda mais os recursos dessas duas plataformas.
7 recursos a serem considerados ao optar por uma plataforma de comércio eletrônico adequada
Aqui estão os principais recursos que você deve procurar em uma plataforma de comércio eletrônico ideal para restringir seu campo de atuação.
1. Facilidade de configuração e navegação
A plataforma escolhida deve ser fácil de configurar e navegar. Deve permitir que você capture a essência da sua marca e ao mesmo tempo torne a navegação no site fácil para todos.
Plataformas que oferecem modelos prontos são uma escolha incrível, pois evitam o incômodo de contratar um gênio em design caro para a tarefa. A plataforma deve permitir que você crie uma experiência de compra perfeita.
2. Segurança
Os sites de comércio eletrônico são alvos interessantes para hackers. Os dados pessoais tornaram-se um ativo valioso; portanto, quanto mais pessoas compram em um site, mais hackers ele atrai.
Sabia que?
83% dos principais sites de comércio eletrônico dos EUA são vulneráveis a ataques.
Portanto, a plataforma escolhida deve garantir segurança de alto nível. Opte por uma plataforma que ofereça certificado SSL e conformidade com PCI para proteger dados confidenciais do cliente.
3. Integrações
Esta é a era do marketing multicanal e canais sociais desempenham um grande papel na melhoria da visibilidade e reputação da marca.
Procure uma plataforma que permita fácil integração com outros sistemas e canais de marketing existentes. A integração com canais e plataformas de terceiros, como canais sociais, MailChimp e Google Shopping, não deve ser um problema.
4. SEO e otimização para dispositivos móveis
A importância da visibilidade dos negócios online não pode ser subestimada. O cliente digital não está apenas pesquisando online para aprender sobre negócios, mas também usando uma variedade de dispositivos para tomar uma decisão de compra.
Portanto, a plataforma escolhida deve ser SEO e compatível com dispositivos móveis, permitindo fácil acesso à sua loja.
5. Analítica
Medir o desempenho do seu site é fundamental para a tomada de decisões de negócios e aumentando os esforços de marketing. É aí que a análise desempenha um papel crítico.
Opte por uma plataforma que permita monitorar o desempenho da sua loja e acompanhe parâmetros como número de vendas, formas de pagamento, valores dos pedidos e muito mais.
6. Suporte técnico
A plataforma que você escolher deve ter uma equipe sólida de suporte ao cliente, sempre pronta para ajudar. Deve também ter documentação sólida e guias online que resolvam problemas e respondam às questões mais prementes.
7. Preço
Cada plataforma de comércio eletrônico vem com seu próprio conjunto de planos de preços. Alguns vêm com uma assinatura mensal padrão, enquanto outros oferecem taxas fixas. Antes de se comprometer, é aconselhável analisar o plano e escolher o que melhor se adapta ao seu orçamento.
Com base nos recursos mencionados acima, existem várias opções melhores para empresas de comércio eletrônico. No entanto, neste post iremos discutir e comparar as duas plataformas mais populares, nomeadamente WooCommerce e Magento.
WooCommerce
WooCommerce é um plugin WordPress de código aberto para lojas de comércio eletrônico que permite aos comerciantes transformar seu site WP em uma loja online. Os usuários do WordPress acharão este plugin fácil de usar e colocarão sua loja em funcionamento rapidamente.
É um plugin gratuito com recursos pagos adicionais e opções de integração que simplificam sem esforço a funcionalidade do carrinho de compras. Em janeiro de 2021, este popular plugin WordPress detinha 27.86% do mercado de comércio eletrônico. Além disso, 93.7% das lojas online baseadas em WordPress optam pelo WooCommerce.
Para que serve o WooCoomerce?
WooCommerce é uma ótima plataforma para pequenas empresas que já possuem um site em WordPress ou que passaram recentemente por Joomla ou Migração de Drupal para WordPress. Sites que já possuem recursos de desenvolvimento WordPress acharão fácil personalizar sua loja com WooCommerce.
Aqui estão alguns recursos que o tornam ideal para sites de comércio eletrônico.
- É fácil de usar. Os usuários do WordPress podem configurar sua loja rapidamente simplesmente instalando/ativando o plugin WooCommerce.
- Ele oferece uma variedade de plug-ins e temas para facilitar a configuração da loja, permitindo que seu negócio decole rapidamente. Então, de otimizando checkouts ao dropshipping, a plataforma oferece plugins para tudo que você possa imaginar.
- Oferece diversas extensões de pesquisa e navegação que auxiliam na adição de categorias, tags e atributos que permitem aos clientes encontrar facilmente o que procuram.
- O plugin oferece mais de 400 extensões oficiais, permitindo que você se conecte facilmente a canais sociais como Facebook, Pinterest e MultilingualPress, entre outros.
- Como funciona em WordPress, Woo-Commerce é altamente compatível com SEO. Outros plug-ins podem ser usados para aumentar ainda mais sua facilidade de SEO.
- Woocommerce oferece um processador de pagamento seguro que garante a conformidade com PCI. Permite a comunicação segura entre os clientes e o servidor, salvaguardando assim informações sensíveis.
- É flexível e totalmente personalizável. Assim, a plataforma dá aos desenvolvedores controle total sobre seus dados e atende pequenas e grandes empresas.
- O painel analítico da plataforma fornece informações sobre vendas, pedidos e status geral da loja. Ele também se integra ao Google Analytics para melhorar o acompanhamento do desempenho.
- O plugin oferece ótimas opções de pagamento ao cliente. Ele vem com PayPal, mas outras extensões como Amazon Payments, Stripe e PayFast também estão disponíveis.
Desvantagens
- WooCommerce pode ficar lento porque não consegue lidar com muita carga de temas e plug-ins adicionados à loja.
- WooCommerce fica um pouco aquém no espaço de suporte técnico. A maior parte do apoio pode ser obtida através de guias e comunidades de autoajuda. No entanto, a plataforma possui excelente documentação e uma abundância de tutoriais online.
- O custo de temas e extensões premium pode aumentar rapidamente, especialmente para pequenas empresas com um orçamento apertado.
Essas foram as desvantagens de usar o WooCommerce. No entanto, a incrível usabilidade, escalabilidade e personalização da plataforma a tornam uma ótima opção para sites de comércio eletrônico. Além disso, é uma ótima escolha para iniciantes com pouca experiência em comércio eletrônico.
Resumindo, WooCommerce é uma plataforma poderosa que oferece todos os recursos que o proprietário de uma loja de comércio eletrônico pode procurar.
Magento
Magento está disponível em duas plataformas diferentes, nomeadamente Magento Open Source e Magento Commerce. A primeira é uma versão gratuita que pode ser baixada e personalizada, enquanto a última é uma versão premium que inclui taxa de assinatura e hospedagem na nuvem.
Esta plataforma é mais voltada para empresas; no entanto, a maioria das empresas de comércio eletrônico pode se beneficiar de seus recursos.
Aqui estão alguns recursos que tornam o Magento uma plataforma de comércio eletrônico popular.
- A plataforma oferece suporte a um número ilimitado de produtos.
- Ele oferece desempenho ideal de front-end e back-end. Por exemplo, permite imagens compactadas para carregamento mais rápido, melhorando assim a UX do site.
- Ele oferece patches, atualizações e uma série de práticas recomendadas que ajudam os proprietários de comércio eletrônico a criar uma loja segura e proteger os dados dos clientes.
- O Magento Marketplace oferece um número inimaginável de integrações. Embora alguns tenham um preço elevado, vale a pena o investimento, se o seu orçamento permitir.
- Magento é compatível com SEO. O SEO é configurado automaticamente nesta plataforma e há uma série de ferramentas que ajudam você a armazenar classificação. No entanto, usá-los exigia algum conhecimento do assunto.
- Magento permite experiências móveis envolventes por meio de seu estúdio PWA (Progressive Web Apps).
- A plataforma oferece um painel analítico com dados ao vivo sobre vendas, pedidos e produtos mais vendidos.
- Cada versão do Magento possui recursos integrados de checkout, pagamento e envio. A plataforma facilita o pagamento dos clientes por meio de PayPal, Amazon Pay ou Stripe.
- Magento oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele também possui uma Central de Ajuda para solução de problemas e suporte geral.
Desvantagens
- Magento vem com uma curva de aprendizado acentuada. Ao contrário do WooCommerce, o Magento exige que você tenha algum conhecimento básico em desenvolvimento web. A plataforma é mais voltada para desenvolvedores do que para usuários regulares.
- Embora o download do Magento seja gratuito. Mas os preços associados à sua utilização, nomeadamente taxas de alojamento web, complementos e taxas de processamento de pagamentos, podem revelar-se dispendiosos. Além disso, a Enterprise Edition é bastante cara.
- Magento oferece patches de segurança para proteger as informações do cliente. No entanto, a desvantagem é que esses patches não são fáceis de aplicar. Os novatos em comércio eletrônico podem se sentir sobrecarregados ao fazer isso.
Resumindo, aqui está como as duas plataformas de comércio eletrônico se comparam.
| WOOCOMMERCE | Magento |
| A plataforma é totalmente gratuita. | Oferece uma versão comunitária gratuita. Os outros serviços premium não são gratuitos. |
| Suporta produtos ilimitados. | Magento permite que os lojistas adicionem produtos ilimitados. |
| Quase todos os temas WordPress são suportados. Ele oferece uma infinidade de opções de personalização. | Oferece um sistema baseado em tema. |
| Ele vem com um sistema de extensão com várias opções. | Suporta uma ampla variedade de extensões. |
| Ele oferece recursos básicos de segurança para proteger sua loja online. | Ele oferece recursos avançados de segurança e patches dedicados para cuidar de vulnerabilidades, se houver. |
| A plataforma é extremamente fácil de usar. | Magento pode não ser tão fácil de usar. É recomendado para usuários com experiência de nível básico em desenvolvimento web. |
Conclusão
Uma plataforma de comércio eletrônico é um grande investimento para uma empresa. Embora você possa ter reservado algum orçamento para isso, certifique-se de escolher aquele que é mais adequado para o seu negócio.
Tanto WooCommerce quanto Magento são ótimas opções na escolha de uma plataforma para negócios de comércio eletrônico. Para iniciantes e pequenas empresas com um orçamento apertado, recomendamos o WooCommerce, pois ele decola rapidamente, é escalonável e econômico.
Por outro lado, sem adquirir extensões adicionais, o Magento brilha pela escalabilidade e outros recursos que faltam ao WooCommerce. Várias extensões como Campos de checkout personalizados do Magento 2, Compras por marca, extensões de pesquisa, etc. Magento otimiza seu negócio para gerar um crescimento inovador. Se você ignorar o alto custo de sua Enterprise Edition, Magento é uma ótima opção para empresas que desejam migrar para o comércio eletrônico.
Escolher um vencedor entre os dois não é fácil; no entanto, temos certeza de que as informações compartilhadas acima o ajudarão a tomar uma decisão informada para o seu negócio.
Bio Autor:
Lucy é redatora de conteúdo criativo e estrategista da Marketing Digest. Ela é especializada em escrever sobre marketing digital, tecnologia, empreendedorismo e educação. Quando não está escrevendo ou editando, ela passa o tempo lendo livros, cozinhando e viajando.
