Quando comecei, o e-mail era minha ferramenta de marketing preferida. Foi fácil, você pode encontrar uma tonelada de listas de e-mail e não é tão difícil escrever um e-mail profissional e sofisticado. Ainda assim, havia muitas coisas para fazer e refletir, então precisei de um gerenciador de e-mail para ajudar.
Hoje, parece que todos estão procurando a plataforma de marketing certa e todos querem que ela seja automatizada, assim como eu. As duas principais opções são ActiveCampaign e Mailchimp. A maioria das pessoas vai e volta, tentando descobrir o que é melhor, qual vai torná-las mais felizes e quais características cada uma inclui.
Muitas vezes, parece que você está de volta ao ensino médio porque não consegue tomar uma decisão e não quer tomar a decisão errada. Para a maioria dos proprietários de empresas, o marketing por email está no centro do que fazem. Você precisa da plataforma de marketing certa e parece que não consegue fazer uma escolha.
Este é um tema emocionante para mim, pois tive relacionamentos com ambas as plataformas. Claro, Mailchimp é fácil e divertido, enquanto ActiveCampaign é estável e mais maduro. Ambas as opções têm desvantagens e vantagens, por isso é fundamental escolher com sabedoria. Mudar de plataforma pode arruinar um negócio, e eu deveria saber. Quase aconteceu comigo, e é por isso que estou aqui. Quero evitar que outros escolham a plataforma errada.
Portanto, vou cobrir tudo o que você precisa saber sobre Mailchimp vs. ActiveCampaign, dando detalhes sobre ambos os produtos e meu relacionamento com eles. Também darei minha opinião profissional no final.
Por que você deve fazer a escolha certa desde o início
Quando usei o Mailchimp pela primeira vez, achei-o emocionante, sem estresse e divertido. No entanto, a certa altura, os níveis de estresse dispararam e todo o meu negócio ficou comprometido.
Tenha em mente que não há nada de errado com esta plataforma. Até certo ponto, é gratuito e barato se você chegar às porções pagas. Além disso, existem muitos modelos disponíveis e são fáceis de aprender. Os iniciantes certamente vão gostar de todas essas coisas, e foi aí que eu também me encontrei.
Eu era novo no setor, então, é claro, escolheria a coisa mais fácil de aprender. Ocupado administrando uma startup significava que não tinha muito tempo para aprender um novo sistema.
Mesmo assim, gostaria de ter conhecido a ActiveCampaign porque, quando decidi aspirar a alturas maiores, me senti retido. Você não poderia usar o Mailchimp para segmentação, escalonamento automatizado de negócios ou mensagens entre canais. Aqueles que desejam crescer podem descobrir que ActiveCampaign é a melhor escolha. Caso contrário, você não conseguirá escalar e poderá acabar tendo que mudar tudo mais tarde, o que é um processo cansativo e doloroso.
Mailchimp ainda pode funcionar
Mesmo tendo falhas, o Mailchimp tem algumas vantagens que o Activecampaign não tem. Depende apenas das necessidades do seu negócio e de você. É por isso que estou aqui para cobrir todos os aspectos de ambos os serviços. Este é o seu sustento, então você perceberá as diferenças por si mesmo e determinará com quais pode viver e sem.
Você ficará tranquilo porque escolheu o melhor software de marketing por e-mail para atender às suas necessidades de negócios.
Para facilitar, vou comparar os dois lado a lado. Falarei sobre um ponto ou recurso específico e depois discutirei o que cada serviço pode fazer para isso.
Fácil de usar
Para o propósito deste artigo, presumirei que você é novo no mundo do marketing por email. Vou começar falando sobre a facilidade de uso de ambos os serviços, porque isso será importante na sua decisão sobre qual deles usar. Se não for rápido e simples com alguns tutoriais de aprendizagem, você ficará frustrado.
Eu não tinha ideia do que estava fazendo quando comecei, e esse foi um dos motivos pelos quais escolhi o Mailchimp.
De certa forma, ele possui um recurso de arrastar e soltar, que é um conceito moderno e que gostei imediatamente. Mesmo agora, ainda é fácil de usar.
Basta arrastar seu logotipo para a caixa (ou navegar se você se sentir mais confortável) e agora você estará com a marca e pronto para começar a escrever e-mails. À direita, você tem uma variedade de designs e tipos de conteúdo que pode incluir.
Além disso, você pode assistir a um tour sobre como usar o sistema sempre que precisar de uma atualização. Em breve você estará no caminho certo para criar e-mails bonitos e com aparência profissional rapidamente.
O sistema é:
- Cuidado integral
- Intuitivo
- Poderoso
- peixe de água doce
O único problema que tenho com a experiência do usuário é que 'Criar uma campanha' contém muitas coisas que você pode criar. Isso inclui anúncios, páginas de destino e formulários. É uma etapa extra que você precisa realizar, mas não é grande coisa.
Agora, vamos dar uma olhada na facilidade de uso do ActiveCampaign.
Imediatamente, você pode ver que este serviço tem muitas vantagens, bem como algumas desvantagens.
Em primeiro lugar, há muita coisa acontecendo quando você chega à página de destino. Depois de navegar até o editor de e-mail, você descobrirá que ele é muito fácil de usar e tem uma aparência muito boa. Às vezes é difícil chegar lá quando você está apenas começando.
Na captura de tela acima, você pode ver que há mais etapas envolvidas para criar um e-mail. Embora a automação esteja incluída, pode ser difícil de configurar e é considerada avançada.
Se o seu objetivo é enviar e-mails rapidamente e pronto, o Mailchimp é o vencedor em termos de facilidade de uso e facilidade de uso.
Modelos e designs
Você realmente cria e-mails do zero? Na maioria dos casos, as pessoas usam modelos desenvolvidos por profissionais. É muito mais fácil e rápido fazer isso. Além disso, você encontrará modelos de design de qualidade aparentemente infinitos para uma variedade de estilos de e-mail. Isso pode incluir postagens em mídias sociais, páginas de destino e muito mais. Mesmo que você não tenha ideia do que está fazendo, ainda é possível conseguir um design que vai impressionar a todos.
Você não conseguirá assinantes, vendas ou construirá confiança com um e-mail que não pareça profissional. Esta é a chave para lembrar.
Mailchimp afirma ter mais de 100 designs e modelos disponíveis. Independentemente do que você está enviando, existe um design para isso.
Alguns dos meus favoritos pessoais incluem:
- Stellar
- Conte uma história
- Avalon
A beleza deste editor é que você não fica preso apenas a esses modelos. Envie seus designs também.
Vamos mudar de assunto agora e falar sobre as opções de modelos do ActiveCampaign. Você certamente não está limitado e pode encontrar possibilidades de aparência profissional, assim como no Mailchimp. No entanto, você obtém menos deles, pois existem apenas cerca de 30 opções.
Ainda assim, você tem a opção de criar o seu próprio. No entanto, é mais demorado e pode anular todo o propósito de usar um modelo. Se você planeja usar esse design com frequência, pode ser um tempo bem gasto.
Como muitas vezes mais é melhor, como no caso das opções de modelo, o Mailchimp vence novamente.
Você pode ver que Mailchimp é dois por dois e pode parar agora e pensar que é o melhor para você. No entanto, ainda não entramos no cerne de nenhum dos serviços e estamos falando apenas de aparência, essencialmente.
Preços
Já discutimos que o Mailchimp tem uma versão gratuita, então você pode estar pronto para jogar a toalha e dizer que é melhor. Sim, não custa nada, mas a versão gratuita é bastante limitada.
Lembre-se de que a versão gratuita não é tão ruim assim, principalmente pelo preço (US$ 0). Você pode obter até 2,000 contatos, modelos básicos e algumas landing pages. No entanto, cada modelo apresenta o logotipo Mailchimp na parte inferior, o que é uma implicância minha.
É o suficiente para você começar a trabalhar, mas você não deve esperar muito dele. Aqueles que desejam recursos reais para ajudá-los a crescer terão que pagar para obter:
- Fluxos de trabalho personalizados
- Como redirecionar anúncios
- Recursos avançados de CRM
Agora, vamos voltar nossa atenção para ActiveCampaign. Vou dizer agora que é caro. A questão é que você precisa se concentrar na relação custo-benefício e vê-lo como um investimento.
Você pode ver que pagará US$ 69 desde o início por 5,000 contatos. Embora você possa não estar lá agora, você crescerá rapidamente e provavelmente precisará atualizar rapidamente.
Ainda assim, o Plano Lite da ActiveCampaign é mais acessível do que o Mailchimp quando você atinge 50,000 assinantes.
Portanto, o vencedor aqui não é tão direto. Sim, o Mailchimp tem uma opção gratuita e preços competitivos, mas ainda é mais limitado que o ActiveCampaign. Ainda acho que a ActiveCampaign vence porque o preço não é a única consideração ou fator.
Gestão lista
Quando se trata de segmentação, as listas são essenciais. Isso inclui todos que assinam você. Então, você pode ir além e atribuir tags a eles ou personalizar os campos para escolher um público-alvo perfeito.
Com Mailchimp, você é cobrado por cada assinante. Isso significa que se você tiver Linda Jones em duas listas diferentes, ela será contada como duas pessoas. Acho que isso é um pouco duvidoso e não é a forma como uma empresa deveria funcionar.
As listas não podem se misturar e isso só causa muito aborrecimento para você.
Por outro lado, ActiveCampaign possui um recurso de gerenciamento de lista bem definido.
Há menos rigidez aqui, então assinante é apenas isso, independentemente de onde esteja na lista. Além disso, você pode segmentar suas listas com base em campos ou tags personalizados. Isso pode incluir locais, interesses e muito mais.
Com melhores capacidades e flexibilidade, ActiveCampaign é definitivamente o vencedor aqui. Você tem mais liberdade e personalização para atender às necessidades de segmentação.
Automação
Quase todo mundo, seja ele novo ou não, deseja automatizar os processos que realiza continuamente. Claro, já mencionamos que Mailchimp não era o melhor em automação, mas vamos nos aprofundar.
Aqui você pode ver que existem alguns gatilhos de automação. É bastante sólido e pode ajudá-lo a crescer mais rápido sem colocar mais esforço.
Alguns dos meus favoritos pessoais incluem:
- Gatilhos de carrinho abandonado
- Sai dos gatilhos do grupo
- Gatilhos de e-mail abertos
- Campanha clicada
O gatilho é um comportamento que indica que um email deve ser enviado ao assinante. Se alguém não abrir o e-mail que você enviou, o Mailchimp poderá ser configurado para enviar e-mails de acompanhamento.
Aqui está a questão: o editor é inflexível e limitado. Você não pode ramificar-se em vários caminhos com sua automação. A automação deve ser extremamente flexível.
Acima você pode ver a opção de automação do ActiveCampaign. Esses são recursos de próximo nível e o que você deve esperar de um software de marketing empresarial.
É possível combinar condições, ações e gatilhos ilimitados para ajudá-lo a criar o fluxo de trabalho certo e gerar leads. A integração também é possível com coisas como Shopify. O CRM e a automação também andam de mãos dadas. Isso também permite que você automatize seus processos de vendas.
Portanto, ActiveCampaign é o vencedor neste recurso.
Formulários de aceitação
Os formulários podem ajudá-lo a obter mais informações dos assinantes e geralmente são incluídos em softwares de e-mail.
Com ActiveCampaign, o editor de formulários é fácil de usar.
É visual, intuitivo e simples, então você pode adicionar novos campos e muito mais. Além disso, esses formulários já são responsivos a dispositivos móveis, o que significa que são fáceis de preencher em um smartphone ou tablet. Você pode até incorporá-los e adicioná-los diretamente ao WordPress e ao Facebook.
Mailchimp não tem a melhor funcionalidade porque você precisa usar um editor separado para incorporação, e nem todos os formulários oferecem capacidade de resposta móvel.
ActiveCampaign vence novamente!
ponto de partida
Qual software de marketing por e-mail é melhor para sua empresa? Quando se trata de Mailchimp e ActiveCampaign, devo dizer que ActiveCampaign é o vencedor claro aqui. Aqueles que levam a sério a expansão e o crescimento descobrirão que esta é a escolha certa.
Ainda assim, Mailchimp é bastante atraente para as pessoas por vários motivos. Se você nunca precisar de automação e recursos avançados, isso pode funcionar. A questão é que você fará isso mais tarde em sua carreira, independentemente do que você pensa agora.
Não estabeleça um limite para o que sua empresa pode alcançar nem se coloque em uma posição em que precise migrar para um novo serviço. Vá com ActiveCampaign agora e prepare-se para o longo prazo.
