Um lead é uma pessoa que demonstrou algum nível de interesse no que você oferece. Eles podem não estar prontos para comprar ainda, mas manifestaram interesse em seu produto. O objetivo da geração de leads é transformar esses leads em vendas. Como você faz isso?
Bem, existem muitos métodos diferentes para gerar leads e convertê-los em vendas, além de criar leads de alta conversão. pop-ups e formulários de contato.
A seguir estão algumas estratégias de especialistas em marketing que podem ajudá-lo a converter seus leads em clientes.
Milosz Krasinski, fundador e CEO, Consultoria Web Chilli Fruit
Seja criativo
Ser único ou criativo pode ajudar muito no marketing. Com tantas empresas vendendo as mesmas coisas para as mesmas pessoas, é importante que você reserve algum tempo da sua agenda para que as pessoas saibam o quão únicos seus produtos são. Explique por que alguém terá que comprá-los, aconteça o que acontecer.
Crie confiança sendo criativo o suficiente para que as pessoas queiram comprar de você em vez de outra empresa, que esteja vendendo algo semelhante.
É importante que antes de você pensar em qualquer estratégia de marketing, você planeja com antecedência e decide quanto dinheiro deseja gastar em cada aspecto de sua campanha. Ser diferente não significa gastar mais do que todo mundo. Seu produto ou serviço deve ser tão bom quanto qualquer outro disponível no mercado.
Depois de descobrir quanto dinheiro você pode gastar em seu campanha de marketing para que não falhe, é importante dar um passo atrás e pensar no que seu público deseja. O que os motiva? O que você pode oferecer a eles que seja diferente de todos os outros?
Fazer pesquisas o ajudará a entender as necessidades do seu público. Depois de saber que tipo de conteúdo eles desejam e o que procuram, será mais fácil encontrar maneiras criativas de vender algo a eles.
Justin Herring, fundador e CEO, SIM! Local
Construa um relacionamento com clientes em potencial
A melhor forma de conversão de leads é desenvolver um relacionamento com seus clientes potenciais. Em outras palavras, você precisa reservar um tempo para encontrá-los onde eles estão. Fale sobre coisas que os interessam e crie um ambiente onde eles se sintam confortáveis em se conectar com sua empresa.
E o marketing de conteúdo é a melhor maneira de construir um relacionamento com os clientes. Você pode criar um blog ou site que compartilhe informações sobre o seu setor e crie um ambiente onde as pessoas possam falar livremente sem sentir que algo está sendo vendido toda vez que o visitam. As pessoas voltarão sempre porque sabem que você se preocupa mais do que apenas vender um produto ou serviço.
Se você tiver um banco de dados de clientes, enviar e-mails para esses clientes com postagens relevantes é outra ótima maneira de estabelecer um relacionamento. Os e-mails devem ser direcionados a pessoas que já demonstraram interesse em sua empresa ou produtos, mas não envie e-mails cegamente, sem pensar nisso!
Mike Sadowski, fundador e CEO, Brand24
Crie uma experiência personalizada para seus clientes
Seu público não quer se sentir apenas mais um número no ciberespaço, esperando que algum especialista em marketing leia suas mentes para que você possa conquistá-los com sua mensagem habilmente elaborada.
Seu público quer que você mostre que eles estão recebendo um experiência personalizada independentemente de quantas outras pessoas você tenha que lidar.
Ao personalizar mensagens, há algumas coisas que você pode fazer para garantir que a mensagem seja o mais eficaz possível. Seria melhor se você se dirigisse às pessoas pelos nomes. Você também pode usar informações sobre seus interesses ou o que compraram no passado para personalizar a mensagem.
Por fim, certifique-se de que o tom da mensagem seja apropriado para a pessoa a quem você está se dirigindo.
Jack Zmudzinski, especialista em SEO e consultor de marketing, Processamento Futuro
Enfatize sua experiência
Muitos especialistas em marketing acham que sabem o que é melhor e, como resultado, tentam inserir o máximo de informações em seus canal de geração de leads e conteúdo possível.
Embora possa ser verdade que quanto mais conhecimento você tiver sobre um assunto, melhor será capaz de falar sobre ele, também existe conhecimento demais para o gosto de um cliente em potencial.
Os clientes em potencial preferem ouvir um especialista que cometeu erros para que possam aprender com eles, em vez de ouvir outra pessoa que parece perfeita, mas não tem muita experiência no mundo real.
Ser autêntico significa ser uma pessoa acessível e identificável. Você não é perfeito; você teve seu quinhão de lutas - é isso que faz de você quem você é hoje! As pessoas querem ouvir alguém com quem possam se identificar - não alguma figura inacessível, seja na forma de um guru de marketing ou de seu concorrente nos resultados de pesquisa do Google.
Você precisa mostrar que é humano e imperfeito, mas também bom o suficiente no que faz, para que as pessoas queiram trabalhar com você em vez de com seus concorrentes. Os clientes não querem trabalhar com alguém que está sempre vendendo; eles querem trabalhar com alguém em quem possam confiar.
Bianka Pluszczewska, profissional de marketing de conteúdo, Brainhub.eu
Nutrir leads por meio de marketing por e-mail
Uma das melhores maneiras de nutrir líderes é desenvolvendo relacionamentos com clientes atuais e potenciais. Isso pode ser feito por meio de email marketing, fornecendo conteúdo relevante aos seus interesses, ou oferecendo descontos ou incentivos para comprar um produto ou serviço.
O marketing por email pode ser uma forma eficaz de nutrir leads e convertê-los em clientes. As empresas podem melhorar a sua taxa de conversão fornecendo conteúdo relevante aos seus interesses ou oferecendo descontos ou incentivos para adquirir um produto ou serviço, construindo relacionamentos com clientes potenciais e atuais.
Dito isto, a sua mensagem de e-mail deve ser relevante para o seu público. Você não pode simplesmente enviar uma mensagem de e-mail que você usou antes para todos os contatos do seu banco de dados sem direcioná-la para cada segmento. Os e-mails devem ser personalizados com base em atributos como sexo, idade, localização e interesses para serem eficazes.
Antonio Wells, Diretor, NAMYNOT Inc.
Direcione as pessoas certas por meio da pontuação de leads
A melhor maneira de gerar leads é atingir as pessoas com maior probabilidade de comprar seu produto ou serviço. É aqui que a pontuação de chumbo entra em jogo. Levar scoring permite que você segmente seu público pela pontuação de leads importantes, que é um valor que mostra o quanto eles são um “cliente potencial” para o seu negócio.
Alguns fatores que influenciam a pontuação de leads são:
• Quanto custa o seu produto
• A probabilidade de a pessoa comprar o que você está oferecendo
• Quantas vezes eles visitam seu website
• O que eles fazem no seu site
A pontuação de leads ajuda a atribuir um valor numérico (1 a 10) ao nível de interesse de cada pessoa em tudo o que você está oferecendo. Você pode então atingir esse grupo de “clientes potenciais” com anúncios personalizados.
Essa estratégia é útil porque mostra quais pessoas têm maior probabilidade de querer o que você tem, antes mesmo de contatá-las. Ele também permite que você personalize mensagens e conteúdo especificamente para esses indivíduos, para que eles sintam que a mensagem foi feita apenas para eles e os deixe com a sensação de que devem agir agora!
Michael Batalha, Presidente, Emercúrio
Aproveite o marketing por e-mail para criar um senso de urgência
Uma das estratégias de geração de leads mais eficazes é o marketing por email. Você pode até começar enviando um e-mail de boas-vindas aos novos assinantes. Isso pode ajudá-lo a criar um senso de urgência e fazer com que as pessoas se sintam valorizadas ao se inscreverem no seu boletim informativo.
Você também pode usar o marketing por email para criar uma oferta que incentive as pessoas a comprar ou se inscrever no seu produto. Por exemplo, se sua empresa vende um e-book sobre como fazer algo, você pode oferecer um incentivo como um capítulo gratuito do livro ou acesso a um webinar em troca de um endereço de e-mail.
A seguir estão algumas dicas importantes de marketing por e-mail que o ajudarão a converter seus leads em vendas a longo prazo:
* Envie um ou dois e-mails toda semana seguinte com atualizações sobre vendas, atualizações sobre produtos e novas postagens no blog
* Ofereça descontos em produtos ou serviços em troca de um endereço de e-mail de clientes potenciais
* Gostar pop-ups de contagem regressiva, envie um e-mail para criar um senso de urgência, oferecendo algo que irá expirar em breve (isso cria FOMO)
Dima Suponau, Consultor de Marketing, Número para pessoa viva
Entenda as necessidades do seu cliente
Ao tentar converter leads, é importante saber exatamente o que eles procuram. Se você puder fornecer a eles o que precisam, é mais provável que eles se tornem clientes.
Compreender as necessidades e desejos do seu cliente permite que você personalize o processo de vendas e faça com que ele sinta que você fornece exatamente o que ele precisa. Este é um fator chave para converter leads em clientes.
Para ter certeza de que acertou em cheio, você deve realizar algumas pesquisas sobre quais são os pontos fracos e as necessidades do seu público-alvo. Tente falar diretamente com eles para descobrir como você pode atender melhor às suas necessidades e desejos.
Por exemplo, se o seu produto é uma ferramenta de gestão de desempenho para negócios corporativos, converse com os empresários para conhecer as dificuldades que eles enfrentam ao longo do ano na gestão de seus funcionários. Depois de compreender melhor os pontos fracos de seus clientes, você pode criar conteúdo que atenda diretamente às necessidades deles.
Christian Belmont, consultor de marketing, Plixpay
Mantenha “eles” interessados com campanhas de gotejamento
O marketing indireto envolve o envio de vários e-mails ou outras mensagens ao longo do tempo, em vez de uma mensagem de uma vez. Essas mensagens geralmente são enviadas em poucos dias e oferecem valor aos clientes a cada novo conteúdo compartilhado.
Esta é mais uma maneira de nutrir leads por meio da consistência, sem sobrecarregá-los todos de uma vez com muitas informações ou conteúdos para os quais ainda não estão preparados. Ao facilitar suas ofertas gradualmente, você está dando aos clientes em potencial tempo para se sentirem confortáveis com sua mensagem e potencialmente se tornarem um cliente no futuro.
E a coisa mais importante que você pode fazer para garantir o sucesso de sua campanha de marketing indireto é planejá-la cuidadosamente. Isso significa mapear todo o conteúdo que você enviará, quando será enviado e o que você deseja que os destinatários façam como resultado.
Você também precisará criar modelos para o conteúdo, como e-mails de carrinho abandonado para que seja fácil enviar regularmente e criar recursos visuais atraentes que capturarão a atenção e incentivarão os destinatários a ler mais.
Ryan Sartre, consultor de marketing, Acessórios rápidos
Destacar depoimentos
Minha estratégia favorita de conversão de leads é destacar depoimentos. Para um cliente como a Fast Accessories, a base de clientes prioriza um atendimento confiável.
O que os depoimentos fazem? A primeira coisa que vem à mente é provavelmente que se trata de um “sinal de confiança”. Embora não seja errado, isso negligencia muitos dos benefícios. Não só pode depoimentos aumentam a confiança em sua marca, mas também proporcionam maior confiança em recursos específicos que seus clientes valorizam.
Por exemplo, com um cliente como a Fast Accessories, um dos maiores problemas do cliente é a velocidade e a confiabilidade do atendimento ao cliente.
Uma forma de tranquilizá-los é colocar um título na página que diga: “Ótimo atendimento ao cliente!”
Isso parece inspirador ou crível? Aproxima-se logicamente da resposta, mas é esquecível e parece uma cópia genérica de marketing escrita por alguém que nada sabe sobre a empresa.
Em vez disso, um depoimento de cliente destacando a experiência de atendimento ao cliente não apenas fornece o “sinal de confiança” da atividade do cliente, mas também um sinal que aborda especificamente um ponto problemático do cliente.
Resumindo
O espaço do marketing digital é um universo enorme e há muito para explorar. Embora haja o que fazer e o que não fazer no marketing, definitivamente não existe um formato perfeito. Os profissionais de marketing de sucesso alcançaram seu status atual devido a longos anos de experiência em fracassos e sucessos.
Se você tem medo de tentar dar um salto de fé, você pode perder terrivelmente. Comece com o básico. Talvez um simples pop-up possa ajudar muito a obter mais leads para o seu negócio. Além disso, é uma das estratégias de conversão mais eficazes que os profissionais de marketing amam há décadas!
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Bio Autor: Vidyarthi Ram é um comerciante digital da Índia, especializada em SEO e marketing de conteúdo. Ele adora escrever histórias em seu tempo livre.
