Você pode investir muito dinheiro em marketing de conteúdo, mas também pode ser uma das coisas mais difíceis quando se trata de monitorar o retorno do investimento (ROI). Mas é importante que você descubra isso para saber que não está apenas desperdiçando dinheiro em conteúdo inútil ou para que possa ver quais áreas do seu marketing de conteúdo funcionam, quais precisam ser melhoradas e quais você deve simplesmente parar. completamente.
O ROI consiste em comparar os recursos (tempo e dinheiro) gastos em algo com os resultados que isso traz. Muitas vezes, este é o ganho financeiro (o lucro) que você obtém quando retira o dinheiro que investiu originalmente, normalmente entendido como ROI. Mas em termos de marketing de conteúdo, outras métricas podem e devem ser usadas para medir o retorno, como o número de seguidores conquistados nas redes sociais, o ranking das páginas ou a qualidade dos leads produzidos a partir de conteúdo online.
Por causa disso, o ROI não pode ser determinado sem primeiro entender como o seu conteúdo se relaciona com os objetivos gerais do seu negócio. Por exemplo, se o seu objetivo é aumentar a sua presença nas redes sociais e por isso tem investido em conteúdo para redes sociais, você pode querer usar métricas como seguidores ganhos para calcular seu ROI.
Neste guia, veremos mais de perto como você pode entender e medir o ROI do seu marketing de conteúdo, para que possa descobrir o que realmente funciona para o seu negócio.
Decidindo o que rastrear
O marketing de conteúdo não se trata apenas de criar conteúdo incrível para sua marca (embora isso seja uma grande parte disso), mas também de garantir que esse conteúdo alcance os resultados desejados. Para entender o retorno do investimento, você precisa saber o que está monitorando. Conforme afirmado anteriormente, muitas vezes o ROI é entendido como se tratando de ganho financeiro, mas nem sempre precisa ser assim.
Portanto, antes de iniciar qualquer nova campanha de marketing de conteúdo, você deve primeiro entender quem você está realmente almejando o que você pretende alcançar para poder alinhar seus resultados com seus objetivos gerais. Isso o ajudará a determinar o ROI. Abaixo estão algumas sugestões de métricas importantes que você pode usar ao monitorar seu marketing de conteúdo:
- Engajamento na mídia social - sejam seguidores, comentários, curtidas ou compartilhamentos
- Tráfego e engajamento do site
- Taxa de abertura/respostas de e-mail – o alcance por e-mail ainda é uma das formas mais eficazes de marketing e, por isso, é importante realmente acertar esse aspecto do processo e garantir que seu capacidade de entrega de e-mail foi totalmente otimizado para melhorar suas chances
- Sucesso de SEO – verificar se suas páginas estão bem classificadas no Google e procurar as palavras-chave certas
- Inscrições em newsletters
- Vendas - de anúncios, boletins informativos, postagens em mídias sociais, etc.
- Qualidade dos leads – trabalhando com a equipe de vendas, você poderá identificar como clientes e clientes potenciais estão sendo direcionados para seus produtos ou serviços e se isso leva a uma venda
O que você escolhe rastrear depende de você e, em última análise, dependerá do que você deseja alcançar com seu conteúdo. Apenas certifique-se de ter uma boa ideia das métricas que você está usando para calcular o ROI do seu marketing de conteúdo antes de começar. Isso o ajudará melhor a dar feedback à equipe e a medir seu sucesso.
Coletando e analisando seus dados
Em seguida, você precisa coletar e analisar os dados do seu conteúdo. Novamente, existem várias maneiras de fazer isso, dependendo do que você está medindo. Você pode adotar uma abordagem simples e observar quantas vendas foram feitas como resultado de um conteúdo específico. Links de rastreamento e as visitas ao seu site através do Google Analytics podem ser muito úteis para isso. Alternativamente, você pode querer monitorar seu tráfego na web ou engajamento nas redes sociais durante um determinado período de tempo, por exemplo, durante uma semana ou mês. Existem várias plataformas que você pode usar para fazer isso, incluindo GA, Hootsuite, Sprout e BuzzSumo.
Por último, mas não menos importante, você pode querer usar um provedor de serviços de SEO ou uma plataforma de SEO para verificar como está seu desempenho em suas classificações. Antes de começar a investir em seu conteúdo, vale a pena montar um banco de dados listando onde você está atualmente classificado e para quais palavras-chave. Isso o ajudará a monitorar seu progresso.
Depois de coletar seus dados por meio do método escolhido, você poderá começar a analisar. A maioria das ferramentas e plataformas virá com opções de filtragem para ajudá-lo a fazer isso.
Calculando e relatando o ROI
Para ser realmente específico ao relatar seu ROI, vale a pena criar sua própria fórmula sempre que possível. Como regra geral, a fórmula básica para calcular o ROI é:
(Retorno-Investimento)/Investimento x 100 = percentual de ROI
Mas se você optou por usar uma métrica diferente, ainda há uma maneira de criar a fórmula perfeita para obter uma porcentagem. Você só precisa pensar um pouco e reorganizar a fórmula básica. Abaixo estão alguns exemplos de como você pode calcular essas porcentagens para ajudá-lo a começar:
Medir as vendas resultantes de um determinado anúncio:
Fórmula: Número de vendas/número de cliques no anúncio x 100
Exemplo: 1,000 vendas/10,000 cliques x 100 = 10% ROI
Medindo leads gerados por um artigo de blog:
Fórmula: Número de leads coletados/visualizações na postagem do blog x 100
Exemplo: 25 leads/1,000 visualizações x 100 = 2.5% ROI
Medindo um aumento no número de seguidores nas redes sociais:
Fórmula: Novos seguidores/total de seguidores x 100
Exemplo: 1,000 novos seguidores/13,000 seguidores totais x 100 = 7.6% ROI
É claro que você não precisa fazer isso, mas pode ser útil se você precisar transmitir suas descobertas ao seu gerente ou a outros membros seniores da equipe. Alternativamente, você pode simplificar coletando seus dados e decidindo se o dinheiro que você está investindo ajuda você a alcançar os resultados desejados e, portanto, se vale a pena. Um exemplo disso poderia ser:
Objetivo: aumentar o tráfego da web por meio de anúncios do Facebook
Orçamento: £ 100
Resultados: Tráfego aumentou 23% em relação ao mês anterior
ROI: Positivo
Apresentando etapas acionáveis
Finalmente, depois de compreender melhor seu ROI com base em seu marketing de conteúdo, você pode começar a implementar algumas etapas práticas para o futuro. Se não estiver vendo os resultados desejados, talvez seja necessário repensar suas campanhas ou intensificar seus esforços de conteúdo. Em qualquer caso, use suas estatísticas de ROI e análise de dados para decidir o que está funcionando e para definir metas específicas e direcionadas. Isso pode ajudá-lo a levar o seu marketing de conteúdo e seu negócio para o próximo nível!
Sobre o autor:
Natasha Larkin
Natashia Larkin é especialista em marketing de conteúdo na Leveza Digital, uma agência de SEO com sede na Irlanda do Norte. Apaixonada por escrever, ela sabe o quanto é importante medir o impacto de suas estratégias de marketing de conteúdo e onde fazer melhorias para campanhas futuras.
