Antes de tudo vou contar a minha história (não se preocupem, é curta e chata. Não é interessante):
Quando comecei minha primeira empresa, tinha muitos concorrentes. Presumi que minha empresa agregaria mais valor às pessoas do que outras. E com certeza, aconteceu. Mas, depois de um ano e meio, falhamos.
O motivo?
Nossos concorrentes literalmente nos mataram.
“Como eles eram melhores do que você se você compartilhasse mais valor?” – você provavelmente está se perguntando agora.
Quando começamos, eles já tinham muito mais tráfego, uma comunidade maior e pessoas que os apoiavam.
A resposta é fácil. Eles apenas nos monitoraram todos os dias e, por isso, estavam um passo à frente!
É por isso que gostaria de compartilhar com vocês meu conhecimento e experiência.
Entrar em um oceano vermelho cheio de concorrentes pode ser muito, muito difícil e cansativo. Seus mentores e consultores de negócios certamente o consultaram para criar um novo mercado ou para encontrar uma lacuna no mercado existente e construir ali seu negócio sustentável e duradouro.
Mas, seja honesto, isso é realmente possível?
Sim, é, mas as chances de você ser o próximo Airbnb são muito pequenas.
Em vez disso, o que você pode fazer é monitorar regularmente os sites, mídias sociais e estratégias de conversão de seus concorrentes!
Neste artigo, você aprenderá:
- 5 dicas sobre como descobrir as estratégias de seus concorrentes
- Como usar sua pesquisa para vencê-los
- Como converter os clientes deles em seus
Seus concorrentes têm enormes bancos de dados de e-mail? Uau, que oportunidade para você!
Todos nós já ouvimos o mito de que as campanhas por e-mail são o tipo de marketing mais eficaz. Suponho que seja realmente irritante para você criar campanhas massivas de boletins informativos e divulgação quase todos os dias (pelo menos é para mim). Mas, precisarei desapontá-lo. 🙁
Sim, é a forma mais eficaz de alcançar novos clientes. E se o seu concorrente faz campanhas por e-mail com frequência (tenho certeza que ele faz), então, é claro, você também deve ter!
Contratar um agência de divulgação de blogueiros pode ser uma situação ganha-ganha quando você não planeja alcançar manualmente seu público e obter ótimos resultados.
Existe uma maneira secreta de descobrir as campanhas de conversão de boletins informativos do seu concorrente.
Acredite, apenas um segredo pode ser realmente útil para você!
Está pronto para começar?
É muito fácil e simples. Tudo que você precisa é apenas junte-se ao boletim informativo do seu concorrente!
Isso não é tão difícil. Certo?
Para exemplificar, pegaremos o próximo cenário:
Seu concorrente mudará o botão de call to action do boletim informativo de “Cadastre-se aqui” para “Comece seu teste gratuito agora! Não é necessário cartão de crédito!”
Isso é muito valioso para você ou sua equipe de marketing porque você pode descobrir facilmente qual é a estratégia do seu concorrente.
Acompanhe as menções aos seus concorrentes na Internet
Se você acompanhar as menções ao seu concorrente na internet, poderá facilmente descobrir sua popularidade na web e entre os clientes.
Google Alerts é a boa maneira de fazer isso! Apenas no painel de Alertas do Google, insira as palavras-chave que você gostaria de seguir. Pode ser, por exemplo, o nome do seu concorrente ou o nome de alguns executivos que lá trabalham.
Por exemplo, se você descobrir que seu concorrente acabou de ser mencionado no New York Times ou na Forbes, você pode ficar preocupado e dar mais atenção às suas campanhas de relações públicas.
Claro, se o seu concorrente for uma empresa muito grande, seu painel de e-mail às vezes pode ficar lotado com as notificações dos Alertas do Google e, às vezes, pode ser demorado verificar todas elas. Mas acredite, vale a pena!
Identifique oportunidades na estratégia de mídia social dos seus concorrentes
Não tenha medo de persegui-los. Deixe a vergonha para trás e comece a vencê-los!
Através das redes sociais, comunicamos com a base de cada negócio – os nossos clientes. Se você monitorar regularmente a presença de seus concorrentes nas redes sociais, poderá descobrir quais estratégias eles estão usando, que conteúdo estão escrevendo e, muito importante, poderá descobrir se seus clientes estão satisfeitos ou não!
Se eles não estiverem satisfeitos, pergunte-se: “O que posso fazer para ser melhor que eles?”
Menções à marca é uma alternativa aos Alertas do Google, apenas para Redes Sociais. Ele permite que você monitore as menções de seus concorrentes nas redes sociais.
Os dados valiosos que você obteve das pesquisas diárias de mídia social de seus concorrentes podem ajudá-lo muito! Muitas vezes você pode pular o processo de “tentativa e erro” e economizar seu tempo. Você precisa entender a rede e métricas importantes.
Entreviste os clientes do seu concorrente para encontrar falhas em sua estratégia
Como mencionei acima, monitorar a presença do seu concorrente na web é muito importante, mas uma coisa que você não pode perdoar é a comunicação constante com os clientes do seu concorrente, que muito provavelmente um dia poderão se tornar seus.
Tente descobrir o local na web onde os clientes do seu concorrente se reúnem. Isso pode ser:
- Grupos ou páginas do Facebook
- Grupos do LinkedIn e seguidores de concorrentes no LinkedIn
- Ou alguns outros canais especializados para o seu setor
Vá e fale com eles. Entrevista entre 20 e 50 clientes (acredite, isso não é perda de tempo). Pergunte a eles:
- “Quais são as suas maiores dores sobre [o problema]?”
- “Você tem alguma solução para isso?”
- “Você está usando [serviço/produto do concorrente]?”
- “Quais são seus pensamentos sobre isso?”
- “O que você gostaria que fosse melhor no produto?”
- “Como você ouviu falar deles (ou se tornou seu cliente)?”
As respostas a essas perguntas podem ajudá-lo a determinar e compreender melhor a estratégia de aquisição dos concorrentes ou a descobrir as maiores dificuldades e falhas de seus clientes em seus produtos ou serviços.
Pense sobre isso! 😉
Monitore os sites, estratégias de SEO e palavras-chave de seus concorrentes
Às vezes, mesmo a menor alteração no site pode aumentar a taxa de conversão. Tomemos como exemplo a seguinte situação:
O site de comércio eletrônico do seu concorrente solicitou aos clientes que criassem uma conta para que pudessem fazer uma compra. Eles perceberam que têm uma taxa de rejeição enorme quando clientes em potencial descobrem que não podem comprar algo sem criar uma conta, então decidiram remover o formulário de registro.
Isso é muito importante para você porque se o seu concorrente decidiu remover o formulário de cadastro, é muito provável que você tenha uma taxa de rejeição enorme devido à mesma situação.
Ou, por exemplo:
Seu concorrente muda seu meta ou tag <h1> para segmentar uma palavra-chave diferente
A propósito, há uma ferramenta que você deveria conferir! É chamado Concorrentes.app. Esta ferramenta ajuda você a monitorar os sites de seus concorrentes, alterações de palavras-chave, contas de mídia social e campanhas de boletins informativos. Isso ajuda você a economizar muito tempo.
No final das contas, se você estiver monitorando cuidadosamente seu concorrente na internet, você sempre poderá estar um passo à frente deles e você pode estar familiarizado com suas estratégias a qualquer momento.
Pense sobre isso. Não os monitorei muito bem na minha primeira inicialização e o resultado final foi terrível para mim. Por que isso precisa ser terrível para você também? 🙂
