A indústria do comércio eletrônico está aumentando devido ao crescimento esperado e ao impacto de 2020 no varejo. Todos os dias, mais e mais varejistas migram para as vendas on-line à medida que as empresas migram para o comércio eletrônico.
Até 2022, as vendas do comércio eletrónico crescerão de 3.53 biliões de dólares em 2019 para 6.54 biliões de dólares. No entanto, o comércio eletrônico é uma indústria em constante mudança. Várias novas tendências surgem a cada ano para ajudar o seu negócio a crescer e a ficar um passo à frente da concorrência – 2021 não será exceção.
O que é comércio eletrônico?
E-commerce ou comércio eletrônico refere-se a transações realizadas pela Internet. Cada vez que pessoas e empresas compram ou vendem produtos e serviços online, elas fazem comércio eletrônico. O conceito de comércio eletrónico abrange também outras atividades, como leilões online, bancário, gateways de pagamento e ingressos online.
Como surgiu o comércio eletrônico
Em 1994, Jeff Bezos fundou a Amazon como uma loja online e vendeu inicialmente mais de um milhão de livros diferentes. A Amazon está finalmente se tornando o varejista online mais popular onde os consumidores podem comprar qualquer produto.
Em meados da década de 1990 e no início da década de 2000, as pessoas adicionaram computadores às suas casas, abrindo caminho para o crescimento do comércio eletrónico. As empresas aceitaram cheques desde o início até meados da década de 1990 porque não havia nenhuma porta de entrada para pagamentos online para transferir dinheiro de clientes para empresas.
Na década de 2000, Shopify, WordPress e outras plataformas semelhantes permitiram que as empresas construíssem seus negócios sem nenhum desenvolvimento de recursos. Com isso, a barreira de entrada caiu. Qualquer pessoa com um computador na Internet e um pouco de capital pode facilmente abrir uma loja online.
Em 2008, as vendas online representaram 3.4% das vendas totais, reflectindo o crescimento da indústria. Havia entre 12 e 24 milhões de lojas online em todo o mundo em 2014.
Avançando para 2021, o nível de entendimento entre novatos e profissionais técnicos está aumentando a cada dia. Com o tempo, os blogs e os recursos online de aprendizagem estão avançando. Agora qualquer pessoa pode criar um site de compras instantâneas e obter uma visão dos resultados de seus esforços em menos de seis meses.
Quais recursos um site de comércio eletrônico deve ter?
Vários recursos são essenciais para o seu site de comércio eletrônico. Integração específica de plug-ins, layout de página, truques fáceis de navegar e atualização atraente estão entre eles. Para apresentação de produtos, você pode integrar vários plugins em sua loja online para dar uma visão detalhada de seus produtos, como imagens, uso Zoom de imagem WooCommercee vídeo de uso de vídeo do produto WooCommerce.
Um site de comércio eletrônico deve ser otimizado para SEO para desktops e telefones celulares. De acordo com a plataforma de comércio eletrônico Oberlo, as receitas do comércio móvel atingirão US$ 2.91 bilhões em 2020 e $ 3.56 bilhões em 2021.
A compatibilidade da sua plataforma com dispositivos móveis afeta muito a experiência dos visitantes porque muitas pessoas usam telefones celulares e são mais propensas a visitar seu site através de seus telefones celulares, portanto, otimizar seu site para dispositivos móveis é obrigatório.
O procedimento de checkout é outro aspecto importante de uma função de comércio eletrônico. Essa parte foi importante porque começou quando o comprador adicionou o produto desejado ao carrinho. Se o processo não ficar muito complicado e todo o processo correr bem, o comprador faz mais compras e, se o processo irritar o comprador, ele pode abandonar o produto e ir para outro site. O Baymart Institute estima a taxa média de evasão em 69.57%.
O que é marketing de comércio eletrônico?
Marketing na internet está aumentando a conscientização e vendendo seus produtos ou serviços eletronicamente. Para fazer com que as compras online ocorram de maneira tranquila e bem-sucedida, os profissionais de marketing digital executam várias campanhas por meio de plataformas de mídia social, Campanhas de SEOe criando conteúdo confiável.
O marketing de comércio eletrônico está muito relacionado à publicidade de comércio eletrônico porque todas as estratégias implementam anúncios.
Vamos entender a publicidade de comércio eletrônico e torná-la mais intimamente associada ao sucesso nos negócios online.
Publicidade de comércio eletrônico
Assim como a publicidade faz parte do guarda-chuva do marketing, a publicidade no comércio eletrônico faz parte do marketing online – e quando você usa ambos, você pode alcançar seu público de forma mais eficaz para gerar conversões e aumentar o conhecimento da marca.
O marketing online consiste em aumentar a conscientização e trabalhar em seu produto ou serviço. Enquanto isso, o comércio eletrônico abrange os métodos que você usa para promover seu produto. Para marketing e vendas online ou comércio eletrônico, esses anúncios podem ser na forma de anúncios na tela, banners ou materiais multimídia.
O aspecto mais importante disso é que a publicidade empresarial online é um método muito eficaz. Você pode usá-lo para desenvolver uma estratégia de marketing online para promover seu produto ou serviço.
Diferentes tipos de modelos de negócios de comércio eletrônico
Os três seguintes são os modelos de negócios mais populares que descrevem a natureza das coisas vendidas e explicam o público-alvo com maior probabilidade de comprar.
-
B2C
Neste tipo de modelo de negócio, os clientes individuais estão preocupados e as atividades comerciais estão diretamente relacionadas aos indivíduos. Você pode vender de tudo neste modelo de negócio, desde equipamentos até entretenimento possuindo uma ampla gama de produtos. Exemplos de lojas de varejo B2C são Amazon, Netflix e estoque excessivo. Da Nike à Tommy Bahamas, os varejistas mais conhecidos usam esse tipo de site de comércio eletrônico.
-
B2B
Quando uma empresa vende bens ou serviços a outra empresa pela Internet, é considerada um negócio de comércio eletrônico B2B. Essas empresas podem vender produtos como eletrodomésticos, produtos digitais e produtos no atacado. Eles também oferecem soluções de negócios online, como um programa de assinatura de documentos e outros serviços em nuvem.
-
Mercados Online
Os mercados online fornecem uma facilidade para vendedores terceirizados que podem vender seus produtos e serviços aos clientes através de sites como eBay ou Amazon. Walmart.com e muitos outros exemplos.
Como parte de suas vendas, você obteve informações sobre as compras dos clientes por meio de diferentes plataformas para ter sucesso em um mercado de comércio eletrônico altamente competitivo. Muitos mercados oferecem serviços pagos para pagamentos, logística e até mesmo marketing em mídias sociais.
Futuro do comércio eletrônico para varejistas
Cada vez mais pessoas confiam em tudo, desde acordar até fazer compras online, com ferramentas como Amazon Echo Alexa e Google Home com Google Assistant. Até 2025, 75% dos lares dos EUA terão alto-falantes inteligentes. O negócio de voz parece aumentar as vendas em bilhões em 2021.
Outra razão pela qual o negócio de voz é mais atraente é a crescente precisão e usabilidade da tecnologia. Tanto o Google quanto a Amazon usam idiomas regionais para assistentes virtuais para tornar as compras mais convenientes para os consumidores.
Varejo autocanal significa oferecer aos clientes uma ótima experiência em todas as plataformas. Em um Harvard Business Review pesquisa, 73% dos entrevistados disseram que usam vários canais ao comprar. Esses dados têm quase quatro anos.
Com a crescente proliferação de telemóveis e assistentes de voz, só podemos imaginar que o número de clientes multinacionais continuará a crescer em 2021.
