Como catalisador que desempenha um papel importante na revolução das estratégias de marketing baseadas na Internet, o marketing por email tem sido uma ferramenta essencial há mais de uma década.
Além de ser uma das técnicas mais eficazes do mercado, o marketing por email ajuda você a atingir seus objetivos de maneira mais rápida e econômica. Também é direto e fornece métricas instantâneas para saber o sucesso de suas campanhas.
Se isso te empolgou e você está pronto para descobrir mais sobre essa abordagem de marketing econômico, então vamos começar com o essencial!
O que torna o marketing por e-mail eficiente em termos de custo e tempo?
O marketing por email ajuda você a entender as lacunas entre suas estratégias de marketing, informando exatamente que tipo de conteúdo repercute em seu público.
Isso ajuda você a direcionar seus esforços de marketing para os públicos certos, reduzindo assim sua receita e reduzindo o tempo gasto na elaboração de estratégias.
No entanto, esse é apenas um dos muitos benefícios associados ao marketing por email. Vamos desvendar mais.
1. Custo-efetividade
Os profissionais de marketing de todo o mundo estão constantemente competindo na corrida para alcançar a máxima visibilidade digital com os menores custos possíveis.
Com uma pesquisa de mercado completa ao seu lado, o marketing por email faz esse trabalho para você em um instante. Isso ajuda você alimente seus leads sem pesar nos bolsos.
Mais algumas maneiras pelas quais o marketing por email ajuda você a economizar custos incluem:
Melhores estratégias
O marketing por email ajuda você a entender seus clientes em um nível pessoal. Oferece uma maneira conveniente de entrar em contato com seus clientes, o que ajuda você a se comunicar melhor.
Uma melhor comunicação significa que o cliente estará mais aberto para compartilhar feedback e ajudá-lo a entender onde você pode redirecionar seus esforços de marketing. Isto, por sua vez, acrescenta receitas essenciais.
Por exemplo, você pode usar e-mails de acompanhamento – como agradecimentos, comentários e muito mais – para construir relacionamento com o cliente.
Às vezes, os clientes adicionam produtos ao carrinho e nunca finalizam a compra.
Use e-mails de carrinho abandonado para incentivar os clientes a concluir suas compras e, em seguida, enviar e-mails de agradecimento.
Novos mercados-alvo
Os dados que você coleta de suas estratégias de e-mail ajudam a entender seus clientes atuais e potenciais.
Aproveite essas informações para criar estratégias melhores para seus consumidores, com abordagem mais direcionada, ajudando você a obter uma melhor posição no mercado.
Operação fácil
Marketing digital tem ganhado impulso consistentemente; no entanto, cada plataforma vem com seu próprio conjunto de algoritmos desafiadores.
O marketing por email economiza nos custos essenciais que você incorreria ao treinar sua equipe nessas tecnologias mais recentes.
Em vez disso, você precisa criar estratégias de marketing por email mais otimizadas que façam o mesmo trabalho a um custo muito menor.
2. Eficácia do tempo
O marketing por email conecta você aos seus clientes em um nível mais individual, o que ajuda você a economizar muito tempo gasto na troca de mensagens.
Com a tecnologia a seu favor, agora você tem a opção de automatizar a maioria de suas respostas para economizar o tempo essencial que poderia dedicar a outras tarefas.
Vamos dar uma olhada em algumas das outras maneiras pelas quais o marketing por email se estabelece como uma ferramenta que economiza tempo.
Abordagem Prática para Leads
Um dos muitos benefícios associados ao marketing por email é a análise aprofundada do cliente que ajuda a identificar consumidores que estão genuinamente interessados em receber seus emails.
Com essas informações em mãos, você pode redirecionar seus esforços de marketing para converter esses leads, em vez de gastar um tempo precioso com clientes que podem ou não converter.
Base de clientes mais forte
Automatizar e-mails usados com frequência ajuda muito, não apenas no estabelecimento e construção de relacionamentos sólidos; também reduz o tempo gasto na redação dessas mensagens.
Quando você envia regularmente determinados e-mails – como solicitações de feedback, agradecimentos e boletins informativos – você elimina as falhas em sua comunicação e se torna mais transparente, para que seus clientes o abordem com mais feedback e menos dúvidas.
Melhor taxa de assinatura
Com o conhecimento de mercado e as ferramentas de marketing certas, você saberá exatamente o que o cliente procura. Equipado com dados, você pode criar conteúdo melhor; por sua vez, sua taxa de assinatura aumentará (o que é seguido por conversões mais rápidas).
Personalizando seus e-mails os tornará mais envolventes e os clientes receberão melhor as informações. Eles também ficarão ansiosos para receber mais insights seus, estabelecendo assim confiança e auxiliando na criação de valor.
The Hustle é um ótimo exemplo a seguir aqui. Eles sabem exatamente o que seus leitores desejam e criam conteúdo que agrega bom valor. Isso faz com que seja um dos boletins informativos com maior número de assinaturas da atualidade.
Quando os clientes se apresentam para renovar um contrato, ou quando alguém lhe dá feedback construtivo de forma proativa, isso significa que suas estratégias são responsivas e eficazes.
Agora vamos dar uma olhada em algumas estratégias eficazes de e-mail.
Como tornar o marketing por e-mail econômico e econômico
Na maioria das vezes, os profissionais de marketing ignoram alguns fatores que podem fazer ou quebrar suas estratégias de marketing por email.
Superficialmente, essas coisas podem parecer indiferentes e imateriais. No entanto, eles podem ter um grande impacto ajudando você a obter leads ou tirando-o da corrida para alcançar o ROI máximo com o menor custo.
Confira algumas dicas que podem ajudar você a navegar com tranquilidade.
1. Assunto
A linha de assunto de um e-mail tem um papel vital a desempenhar. Isso determinará se um cliente abrirá ou não seu e-mail e interagirá com ele.
A linha de assunto cativante irá ajudá-lo a melhorar sua taxa de cliques e aumentar suas chances de converter o cliente, tornando essa estratégia econômica e em termos de tempo e custo.
Aqui estão alguns pontos que você deve ter em mente ao redigir a linha de assunto de um e-mail:
- Seja breve e relevante, de preferência com menos de 50 caracteres.
- Torne-o interessante para que fale com seus clientes.
- Torne-o convincente o suficiente para que os clientes cliquem no e-mail e certifique-se de oferecer valor. Por exemplo, se você estiver anunciando uma venda, sua linha de assunto poderia ser: Desconto fixo de 50% em todos os seus favoritos! Compre agora!
- Tente não usar a técnica clickbait; em vez disso, gere confiança por meio de suas linhas de assunto.
- Seja extremamente crítico em relação à gramática. A linha de assunto deve estar livre de erros.
Leva apenas uma fração de segundo para causar uma impressão no cliente e, se bem escrito, o assunto pode ajudá-lo a vencer metade da batalha.
2. Fluxo de informações
O conteúdo deve fluir sempre de forma coerente para que o leitor gaste menos tempo lendo e mais tempo agindo.
Veremos um exemplo para entender isso melhor.
- Este boletim informativo foi elaborado pela equipe da Cloudventure, que trata de tênis de corrida.
- Toda a newsletter é focada em um único público: os corredores. Da linguagem às imagens, tudo fala diretamente a um determinado público.
- Este é um boletim informativo repleto de imagens com conteúdo direto, limpo e nítido.
- O fluxo é unidirecional com elementos clicáveis que levam o consumidor diretamente ao produto ou site, facilitando a navegação.
- Vários CTAs são estrategicamente colocados sob os produtos, para que os clientes possam obter tudo com um único clique.
Esse tipo de e-mail ajuda você a abordar melhor seu público, mantendo-o informado e ao mesmo tempo tornando seus produtos mais desejáveis.
Seus clientes obtêm todas as informações de que precisam por meio de um único e-mail, o que economiza o tempo de distribuir as mesmas informações repetidamente em e-mails diferentes. A informação flui bem e a mensagem é clara devido a um público definido.
3. Copiar
A cópia é o rei do seu e-mail. Você deseja que seu público obtenha valor com seus e-mails, e é por isso que você se esforça para garantir que tudo esteja em ordem.
Quando se trata de cópia, há alguns pontos básicos, mas importantes, a serem considerados.
- Mantenha a linguagem simples e fácil de ler. Preste muita atenção ao usar termos que sejam fluidos e menos propensos a erros de interpretação. Tenha em mente o seguinte:
- Você está atuando como uma publicação ou revista online.
- Você precisa expressar uma opinião sem parecer tendencioso.
- Use uma linguagem fácil, mas forte e livre de jargões.
- Tenha em mente o seu público-alvo durante a elaboração.
- A cópia deve ser relevante para a linha de assunto, ou deixará uma impressão desonesta no cliente. Embora o clickbait seja uma forma popular de chamar a atenção, o tiro pode sair pela culatra no marketing por email.
- A cópia do e-mail deve ser direcionada ao público. Se possível, use sempre referência em primeira pessoa e comece com uma saudação com o nome do cliente.
Se a informação que você transmite tiver valor para seus clientes, eles ficarão ansiosos para receber mais, e assim aumentando sua receita e tornar sua estratégia econômica.
4. Projeto
Uma linguagem de design distinta para seus e-mails ajuda muito a acelerar o valor do recall de sua marca. Alguns boletins informativos são conhecidos por seus designs inovadores e as pessoas adoram recebê-los.
Vamos dar uma olhada em um desses e-mails para entender melhor.
- FandangoAgora (Vudu) é um aplicativo que permite transmitir qualquer filme de sua escolha.
- Seu boletim informativo por e-mail usa apenas um único cabeçalho com fotos dos diversos filmes disponíveis na plataforma.
- O design é simples, mas eficaz porque é único, colorido e direto.
Embora não haja nada de extraordinário neste boletim informativo, o fato de o design ser perfeito e fornecer aos usuários todas as informações de que precisam funciona bem.
Observe como os diferentes plug-ins empregados facilitam a compra dos clientes clicando nas guias das seções de cada imagem.
Você pode usar o mesmo modelo de design para todos os seus e-mails e não precisa enviar mensagens adicionais, reduzindo assim o tempo e o esforço de redação de sua equipe de conteúdo.
Ponta Pro: Se você quiser saber quanto tempo economiza graças a essas facilitações, peça à sua equipe para usar um aplicativo de cronômetro enquanto trabalha em um e-mail e compartilhe os resultados com você.
5. Automação
Vivemos em um mundo dominado pela tecnologia, então use-a a seu favor. Para cada e-mail recorrente, tenha um modelo automatizado que economize tempo e recursos.
Por exemplo, você pode automatizar seus e-mails de agradecimento sempre que um cliente faz uma compra. Para fazer isso, considere usar aplicativos como BuzzStream, Mixmax, Saleshandy ou Mailchimp. Uma abordagem semelhante também pode ser adotada para seus e-mails de feedback.
Automatizar as respostas é uma ótima maneira de reduzir o tempo e o esforço na elaboração do mesmo e-mail repetidamente, ao mesmo tempo em que monitora as respostas e incentiva o envolvimento.
Uma dica que pode ser útil aqui é operar a partir de uma única caixa de entrada que contém todos os seus e-mails em um só lugar. Para fazer isso, você pode usar um cliente de e-mail como o Outlook ou um alternativa ao Outlook.
Ponta Pro: Para melhorar sua campanha de email marketing, você deve entender o melhor momento para enviar um email para obter mais tração. Começar com segmentação de e-mail e divida sua lista de assinantes para criar conteúdo direcionado diretamente ao seu público-alvo.
Resumo
Boas empresas prosperam ao compreender melhor seus clientes, e o marketing por email faz isso por você sem o peso adicional de custos.
Uma estratégia poderosa de email marketing, em essência, é aquela feita após muitos sucessos e tentativas. Continue acompanhando o feedback do cliente, tente adicionar tantos plug-ins quanto possível para tornar a navegação perfeita, adicione links para a página do seu produto ou site para acomodar o cliente e trabalhe para aprimorar seu conteúdo.
Depois de entender o mix e saber o que funciona para o seu negócio, você abrirá a mina de ouro para criar estratégias impactantes sem queimar o bolso.
Biografia do autor: Kasia Slonawska é especialista em conteúdo da Mailbird, um aplicativo de mensagens do Windows. Com ampla experiência profissional e formação em redação, ela cria textos únicos e envolventes que conquistam o ranking do Google.