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5‌‌ ‌‌Benefícios‌ ‌de‌ ‌Incluindo‌ ‌Pesquisas‌ ‌em‌ ‌sua‌ ‌Social‌‌ Mídia‌ ‌Marketing‌ ‌Estratégia

Quando sua empresa está nas redes sociais onde você já tem um público, há muitos insights valiosos que você pode obter. Esses insights o ajudarão a tomar melhores decisões de marketing e também de negócios.

Agora, as marcas têm se aprofundado em suas análises de mídia social para rastrear pegadas de público, taxa de resposta, engajamento, etc. ferramentas de análise de mídia social a fim de fornecer melhores conteúdos e serviços ao seu público.

Não vou negar que isso ajuda, mas vamos dar uma olhada na maneira mais simples de obter insights.

Pesquisas!

Porque vamos combinar que não existe melhor forma de conhecer seu público do que a partir dele mesmo.

Na verdade, as pesquisas nas redes sociais podem fornecer resultados valiosos, mas surpreendentes. Como 87% dos entrevistados desejam ter uma palavra a dizer sobre os futuros produtos e serviços de uma empresa, é evidente o quão benéficas e informativas as respostas às pesquisas nas redes sociais podem ser.

Se você ainda não começou a usar pesquisas em seu marketing de mídia social, pode ter muitas perguntas em mente agora. Em primeiro lugar, deixe-me esclarecer a importância das pesquisas para o seu negócio.

Por que as pesquisas são valiosas para o seu negócio?

Seu foco é fornecer ao seu público. E para fornecer-lhes soluções valiosas, primeiro você precisa conhecê-los. E também é fundamental entender o que o seu cliente pensa do seu produto/serviço ou onde e quando ele precisa de você, certo?

As pesquisas podem ajudá-lo muito com isso. Esta ferramenta tradicional em sua caixa de ferramentas de marketing pode medir a percepção do cliente sobre seu produto/serviço. Isso pode ajudá-lo a identificar quaisquer problemas potenciais que seus clientes possam enfrentar, para que você possa encontrar soluções adequadas para eles.

Criar uma pesquisa não é menos que arte. Você pode personalizar suas pesquisas de mídia social de maneiras criativas para obter os melhores insights de seus clientes. Também permitirá que você se aprofunde nas áreas de preocupação, o que pode trazer um reconhecimento valioso para sua marca.

Isso pode ser mais benéfico nas redes sociais porque você já deve ter um público potencial para responder às suas pesquisas. Contanto que você esteja usando mídia social para branding, você pode facilmente aproveitar sua base de seguidores e receber um envolvimento mais sincero na pesquisa do que receberia ao interagir com um público desconhecido mais amplo.

Nesta abordagem, vamos ver como você pode usar uma pesquisa nas redes sociais.

Como usar pesquisas em sua estratégia de marketing de mídia social?

Facebook

Publicar uma pesquisa no Facebook é relativamente fácil e pode ser feito rapidamente em algumas etapas.

  1. Crie uma nova postagem em sua mídia social e clique nos três pontos à direita.
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  1. Selecione aqui a opção “Enquete” e preencha as informações necessárias, ou seja, perguntas e opções de resposta. Adicione fotos e gifs para elaborar melhor suas opções.
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  1. Defina uma duração de execução e lembre-se de dar aos seus clientes tempo suficiente para responder à sua enquete e depois clicar no botão “Publicar”.

Twitter

Publicar uma pesquisa no Twitter pode trazer ótimos insights. Aqui está como você pode fazer isso.

  1. Crie uma nova postagem e clique no ícone com três barras.
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  1. Preencha as informações necessárias, incluindo suas perguntas e opções de resposta. Sinta-se à vontade para adicionar mais emojis.
  2. E então, tweet seu tweet.
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Instagram

Criando uma enquete no Instagram exige que você necessariamente poste um visual para que possa assumir sua criatividade e criar um visual para sua enquete. Essas pesquisas geralmente têm um limite de tempo de 24 horas. Veja como você pode criar um.

  1. Faça upload ou clique em uma imagem na seção de histórias.
  2. Escolha o adesivo da enquete e coloque-o na imagem onde quiser.
  3. Faça sua pergunta e escreva opções de resposta e depois poste em sua história.
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Agora que você sabe como usar pesquisas em suas redes sociais, vamos ver os benefícios e por que você deve usá-las.

Benefícios de incluir pesquisas em sua estratégia de marketing de mídia social

1. Você pode fazer com que mais público confie em você

Como marca, quando você fornece conteúdo valioso ao seu público, eles começarão a voltar para você quando precisar. E assim que seu conteúdo, produto ou serviço começar a ajudar o usuário, ele começará a confiar em você.

Bem, há mais uma coisinha que pode fazer os usuários confiarem em você. 

Perguntando o que eles pensam!

Quando você realiza pesquisas nas redes sociais e tenta conhecer o ponto de vista do público, eles inevitavelmente apreciarão o gesto e manterão sua marca em seus bons livros. Porque quem não gosta que lhe peçam para partilhar a sua perspectiva!

2. Você pode quebrar o gelo

Quando um usuário começa a interagir com uma marca nas redes sociais, é comum ter incertezas e falta de confiança porque essa é a natureza humana. Nenhum ser humano pode confiar em uma marca ou mesmo em uma pessoa assim.

É preciso esforço de ambos os lados e o que você pode fazer de melhor é conhecê-los melhor. Usando pesquisas em suas redes sociais plano de marketing pode ajudar a conhecer as escolhas, perspectivas, pontos fracos, gostos e desgostos do público, etc. Isso pode orientá-lo ainda mais no fornecimento de melhor conteúdo para eles.

Porque quando você conhece o usuário, você eventualmente irá fornecê-lo melhor. Continue trabalhando nisso para não dar baunilha quando estiverem procurando chocolate.

Fonte: Pesquisas do Twitter
Fonte: Pesquisas do Twitter

3. Pode promover conversação e envolvimento

É preciso muito para que as marcas façam mais do que apenas falar sobre seus produtos/serviços. As marcas agora estão contratando ativamente criadores de conteúdo e gerentes de mídia social para crie conteúdo que fale ao seu público.

A realização de pesquisas nas redes sociais é uma maneira de fazer isso.

Você deve imediatamente assumir sua posição criativa e pensar sobre o que pode ser pedido para fazer seu público falar. Saiba o que eles gostam e desperte o interesse do usuário com alguns truques. E a próxima coisa que você sabe é que eles estão interagindo com sua marca.

Veja como as enquetes do Instagram podem ser usadas de forma criativa para fazer as pessoas falarem.

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Mas para que isso dê certo, você deve postar regularmente em suas redes sociais conteúdos criativos. Entendo que pode haver momentos em que você se sentirá sobrecarregado e, então, poderá haver momentos em que você ficará sem ideias. 

Mas não pare de postar!

Se necessário, deixe qualquer ferramenta de marketing de mídia social como o Sendible ajudam você a postar regularmente e selecionar conteúdo. Embora Sendible possa ser um tanto limitante na estrutura de preços em relação ao número de usuários, você também pode experimentar vários Alternativas enviadas do mercado.

4. Aprenda a voz do seu público

Para fazer com que os usuários interajam com sua marca, você também deve fazer com que eles se identifiquem com você. E conhecê-los tão profundamente não é um passeio no parque. 

Quando você começar a sentir isso, mude para pesquisas de mídia social. 

Eles podem ajudá-lo a saber muito se forem observados com um olhar analítico.

Você pode obter insights valiosos deles, como frases familiares, palavras-chave, perguntas mais frequentes, palavras-gatilho, etc. rastreamento diário de classificação de palavras-chave pode ajudá-lo a aumentar seu engajamento em mídias sociais rapidamente. Porque assim que você entende o estilo de comunicação do seu público, ele começa a se relacionar mais com você.

5. Você pode obter mais tempo do seu público

Esta é uma questão simples, mas importante. Assim que você começa a se esforçar para fazer com que o usuário se interesse pelo seu produto/serviço, ele acaba passando mais tempo com sua marca nas redes sociais.

E agora que você está usando pesquisas, eles estão gastando mais tempo do que o normal preenchendo suas pesquisas, verificando seu perfil nas redes sociais, etc.

Esse é um dos objetivos de qualquer marca nas redes sociais, certo?

Para fazer com que as pessoas passem mais tempo perto delas!

E aqui você tem outra técnica para fazer isso.

Além disso, não comece apenas a postar pesquisas nas redes sociais. Reserve um tempo e seja criativo, porque quanto mais criativo você for, mais o usuário se interessará pela sua marca. Faça perguntas que eles possam responder rapidamente e dê-lhes opções suficientes para escolher.

Dica Pro: Evite fazer muitas perguntas descritivas. Dê várias opções que eles possam escolher. 

Faça-os digitar menos e escolher mais.

É um embrulho

Mesmo que você tenha a estratégia de marketing de mídia social perfeita, não pode negar que deve ter presumido muitas coisas sobre o seu público ao criá-la. 

Definitivamente, você pode acompanhar todas as ações realizadas pelo público, mas não pode saber com precisão por que um usuário interagiu em uma determinada postagem e não em outra.

As pesquisas podem ajudá-lo muito!

Porque eles fornecem insights que vão além das métricas ou de qualquer ferramenta analítica.

Eles podem fornecer respostas a perguntas descritivas como esta:

  • O que está fazendo com que os clientes tomem decisões de compra de seu conteúdo?
  • Em que fases da jornada de compra o cliente pensa em você como um fornecedor?
  • Por que um determinado anúncio ou conteúdo funcionou e por que não funcionou?

Enquanto faz todo o trabalho duro, não perca o Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais necessário para suas pesquisas de mídia social. Porque melhorias devem ser sempre bem-vindas.

Você consegue pensar em alguma outra maneira de incluir pesquisas em seu marketing de mídia social?

Feliz pesquisa de mídia social!

Bio autor

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Surya é um estrategista de SEO. Ele frequentemente busca novas estratégias para otimizar o conteúdo. Ele é um solucionador de problemas por natureza, uma pessoa da montanha até o âmago, e a música acalma o caos nele.