Arquivos de tags: estratégia de experiência do cliente

Esperar um rápido aumento nas vendas online é o principal objetivo de qualquer negócio de sucesso, mas, francamente, é mais fácil falar do que fazer. Em primeiro lugar, sabemos que o crescimento não é consistente o tempo todo. Mesmo que os compradores estejam gastando mais dinheiro online, isso…

A experiência do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. As estatísticas mostram que quanto melhor experiência você oferecer, maior será a retenção de clientes. Um estudo conduzido pela Econsultancy e Adobe chamado 2020 Digital Marketing Trends Report questionou organizações sobre o que era…