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O feedback do cliente é essencial para o seu negócio. Você pode usá-lo para melhorar suas ofertas e, por fim, encantar seus clientes. As perguntas da pesquisa com clientes são uma forma direta de obter feedback construtivo. Mas você precisa criar perguntas eficazes para pesquisas com clientes para gerar…

A rotatividade de clientes é uma realidade indesejável em qualquer negócio, B2C ou B2B. No entanto, mesmo que os clientes adorem o seu produto ou serviço, não há garantia de que permanecerão por aqui indefinidamente. Os clientes podem sair por vários motivos, incluindo diferenças de preços, reclamações não resolvidas, serviço ruim, concorrentes oferecendo…

A opinião do cliente é crucial quando se trata de marketing online e marketing em geral. Afinal, o sucesso geral de um negócio baseia-se unicamente na decisão de se identificar com o seu produto e comprá-lo ou não. Então, a regra básica é…

Quando sua empresa está nas redes sociais onde você já tem um público, há muitos insights valiosos que você pode obter. Esses insights o ajudarão a tomar melhores decisões de marketing e também de negócios. Agora, as marcas estão mergulhando profundamente em…