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A importância da segurança de e-mail no marketing

A segurança do e-mail é um problema crescente. Quando foi a última vez que você leu sobre um novo golpe por e-mail ou ataque de phishing? E-mail os golpes aumentaram 28% de fevereiro de 2022 a março de 2022 e 1,024% de abril de 2021 a março de 2022.

A segurança do e-mail é algo que as empresas devem considerar ao planejar suas atividades de marketing e tentar coletar leads. Veja por que é importante proteger seu sistema de e-mail contra ameaças externas. Discutiremos em detalhes por que você precisa de uma solução abrangente de segurança de e-mail e como você pode ter uma agora.

O que é o Email Security?

A segurança do e-mail consiste em proteger suas informações contra o comprometimento de hackers. É uma parte essencial de qualquer sucesso estratégia de marketing de entrada. A indústria de segurança de e-mail está crescendo rapidamente à medida que mais empresas e consumidores percebem a importância de manter seus e-mails seguros.

De acordo com o Relatório de tendências de atividades de phishing da APWG, publicado em fevereiro de 2022, Os ataques de phishing atingiram o pico em 2021 Mais de 300,000 ataques foram relatados em dezembro, três vezes mais do que no ano anterior.

As soluções de segurança para e-mail protegem contra ataques de phishing, malware e spam. Eles também protegem contra ameaças avançadas, como ataques de dia zero, evitando que hackers acessem seus dados.

Uma solução de segurança de e-mail visa proteger você e seus destinatários contra atividades maliciosas e, ao mesmo tempo, garantir que mensagens legítimas não sejam bloqueadas como spam ou tentativas de phishing rotuladas.

Por que a segurança de email é importante no marketing por email? 

E-mail marketing é uma ótima maneira de aumente sua lista de assinantes de e-mail e alcançar seus clientes, mas também é uma ferramenta potencial para invasores cibernéticos alcançarem seus clientes. 

À medida que o mundo se torna cada vez mais digital, é importante garantir que as empresas protejam os dados dos seus clientes e os seus sistemas contra potenciais violações. Sendo o email uma das formas de comunicação mais utilizadas no mundo, é necessário garantir que a segurança do email seja levada a sério, a fim de proteger a segurança e a privacidade dos clientes e dos seus dados.

Mas existem desafios associados ao uso do marketing por email: por exemplo, como garantir que seus destinatários não recebam spam?

Os e-mails são o vetor de ataque mais comum em ataques de phishing e também são usados ​​em ataques de ransomware, o que significa que se você não tomar medidas para proteger seus e-mails, poderá acabar perdendo dados valiosos ou pagando para recuperá-los. .

É por isso que a segurança do e-mail é tão importante. Não se trata apenas de se proteger contra hackers; trata-se de proteger sua empresa contra responsabilidades legais e danos à marca se algo der errado.

Quais são os tipos de ameaças por e-mail?

As ameaças por e-mail podem assumir diversas formas. 

As preocupações com a segurança aumentaram nas organizações de clientes comerciais da Microsoft durante a crise da COVID-19, de acordo com o Relatório do Novo Futuro do Trabalho da Microsoft. De acordo com o estudo, 80% dos especialistas em segurança notaram um aumento nas ameaças à segurança após migrarem para o trabalho remoto. Neste grupo de 80%, 62% relatam que as tentativas de phishing cresceram mais do que qualquer outro tipo de perigo.

As ameaças de e-mail mais comuns incluem:

Falsificação de e-mail

Para fazer com que um e-mail pareça vir de outro endereço, o remetente pode usar um endereço de e-mail falso, conhecido como spoofing. Diferentes tecnologias e práticas são combinadas para conseguir isso.

E-mails transacionais podem ser falsificados para parecer que vêm de endereços legítimos de empresas, o que pode ser muito difícil de ser detectado pelas vítimas. 

Phishing por e-mail

Um ataque de phishing normalmente rouba informações de cartão de crédito e credenciais de login. Os golpes de phishing são enviados por mensagem de texto ou e-mail. Eles induzem você a clicar em um link ou abrir um anexo para acessar suas informações.

Este gráfico, retirado do Google Safe Browsing, ilustra o aumento acentuado no número de sites classificados como perigosos entre janeiro de 2016 e janeiro de 2021.

Fonte: tessian.com

malwares

A forma mais comum de ameaça por e-mail é o malware, que é um software projetado para danificar ou interromper computadores e redes de computadores. 

O número total de ataques de malware durante o primeiro semestre de 2022 foi de 2.8 mil milhões. Foram descobertos 5.4 mil milhões de ataques de malware em 2021. Nos últimos anos, 2018 registou o maior número de ataques de malware alguma vez registado, com 10.5 mil milhões reportados globalmente.

Na maioria dos casos, é instalado sem o conhecimento ou consentimento do utilizador através de um esquema de engenharia social ou através da exploração de uma vulnerabilidade num sistema operativo ou aplicação. O malware pode incluir vírus, worms, cavalos de Tróia e spyware.

doxing 

Doxing é um crime cibernético que envolve a coleta de informações pessoais sobre um indivíduo para assédio, falsificação de identidade ou outras intenções maliciosas. O doxing frequentemente expõe informações privadas (dox) sobre uma pessoa na Internet, normalmente com intenções maliciosas.

O termo “dox” vem de “docs” sobre arquivos que contêm informações confidenciais sobre alguém.

Compromisso de email comercial (BEC)

Neste ataque, os golpistas se fazem passar por executivos e enviam faturas falsas ou solicitações de transferências eletrônicas da conta de sua empresa. 

O IC3 monitorou dois Golpe BEC iterações nas quais os fraudadores usaram criptomoeda. Uma transferência de “segundo salto” ou uma transferência direta para uma bolsa de criptomoedas (CE). Em ambos os casos, a vítima não sabe que o dinheiro está sendo enviado para ser convertido em criptomoeda.

O golpista geralmente solicita que os pagamentos sejam feitos a partir de contas pessoais, em vez de contas corporativas, para que seu roubo não possa ser detectado imediatamente.

E-mails de spam não solicitados

E-mails de spam não solicitados (também chamados de “lixo eletrônico” ou “spam”) são mensagens indesejadas que você recebe por meio de seu programa de e-mail. O spam pode incluir anúncios de produtos, serviços ou outros sites não relacionados à sua atividade online. Às vezes, os cibercriminosos usam mensagens de spam para espalhar malware e vírus nos computadores das vítimas.

Importância da segurança de e-mail em marketing

De acordo com um estudo recente da Enterprise Management Associates (EMA), 60% dos vazamentos foram causados ​​por pessoas internas. Isso é dividido em:

  • 20% dos funcionários divulgam ou compartilham dados acidentalmente;
  • Além disso, 20% dos funcionários roubam informações da organização e recebem pagamento por isso
  • 20% dos funcionários são induzidos a divulgar informações por meio de phishing, malware ou engenharia social.

Fonte: reyamitech.com

Aqui estão alguns benefícios importantes do uso da segurança de e-mail em marketing:

Proteção contra ataques de phishing

O phishing tornou-se uma séria ameaça para as empresas atualmente, especialmente aquelas que dependem de e-mail para se comunicarem ou obterem informações. feedback dos clientes ou parceiros.

Seu computador pode ser infectado por malware clicando em links de e-mails de phishing. As soluções de segurança de e-mail tornaram-se essenciais para as empresas porque ajudam a prevenir esses ataques, detectando-os no gateway antes que cheguem às caixas de entrada dos usuários.

Minimizando Incidentes Causados ​​por Erros de Funcionários

Os funcionários cometem erros o tempo todo, mas quando se trata de segurança de e-mail, eles podem causar grandes danos se enviarem acidentalmente dados confidenciais para alguém que não deveria vê-los ou clicarem em um link malicioso em um anexo de e-mail.

A solução certa garantirá que os funcionários evitem expor acidentalmente informações confidenciais a usuários não autorizados.

Postura de segurança aprimorada

A segurança do email protege contra essas ameaças e ajuda a melhorar a postura geral de segurança da sua organização. Ele protege sua organização contra hackers e ataques de phishing, verificando todos os e-mails recebidos e enviados em busca de malware, vírus e spam.

Impede o comprometimento do e-mail comercial

As soluções de segurança de e-mail são projetadas para detectar e bloquear qualquer atividade suspeita em seu sistema. Se você for infectado por um vírus ou ransomware, este software impedirá que ele se espalhe ainda mais na rede.

Isso ajuda você a economizar milhares de dólares que, de outra forma, seriam gastos em esforços de recuperação por profissionais de TI.

Protege seus dados valiosos

As soluções de segurança de e-mail também garantem que todos os seus dados permaneçam seguros e protegidos. Eles verificam vírus e outras ameaças de malware antes de infectarem seu sistema, o que ajuda a evitar a perda de informações valiosas, como dados confidenciais de clientes, registros financeiros, dados de clientes ou planos e estratégias para seu novo campanha de marketing.

Protegendo backups de e-mail

Quando você tem uma solução eficaz de segurança de e-mail, pode ter certeza de que seus dados valiosos estão protegidos contra hackers. A solução protegerá seus dados onde quer que eles residam – no local ou na nuvem – criptografando todos os seus e-mails e anexos antes de fazer backup deles.

Isso garante que, mesmo que uma pessoa não autorizada obtenha acesso aos seus backups, ela não conseguirá ler ou alterar suas informações porque elas estarão criptografadas.

Proteção de dados confidenciais

A segurança de e-mail permite proteger dados confidenciais contra hackers que podem tentar roubar essas informações do seu banco de dados ou site. A segurança de e-mail pode ajudar a prevenir spam, malware e outros ataques cibernéticos que podem colocar seus dados em risco.

Evite riscos comerciais e permaneça em conformidade

A segurança de e-mail pode ajudar a reduzir os riscos do seu negócio, garantindo que nenhuma informação confidencial seja enviada acidentalmente ou por meio de intenções maliciosas. Dependendo do tamanho da sua empresa, isso pode significar evitar multas ou ações legais devido ao não cumprimento de regulamentações como o GDPR.

Também pode ajudar a evitar danos à reputação causados ​​pelo envio de mensagens com vírus ou malware anexados, o que pode resultar na perda de clientes e perda de receita ao longo do tempo se eles levarem seus negócios para outro lugar porque estão preocupados em receber vírus de seus e-mails.

Políticas de segurança de e-mail: o que incluem?

Uma política de segurança de e-mail define como sua organização lida com informações confidenciais, como dados de clientes, registros de funcionários e demonstrações financeiras. A política ajuda a proteger contra ameaças cibernéticas, como golpes de phishing, infecções por malware e violações de dados causadas por hackers.

O e-mail é um vetor comum para ataques cibernéticos porque é fácil falsificar identidades de remetentes e enviar mensagens carregadas de malware sem detecção. A segurança do e-mail é uma parte essencial de qualquer estratégia de marketing de conteúdo pois garante que os dados confidenciais e as informações do cliente sejam mantidos em segurança. Uma política de segurança de e-mail inclui os seguintes elementos:

  • Procedimentos para lidar com informações confidenciais e como protegê-las.
  • Uma lista de programas de software aprovados pode ser usada para acessar e-mails de trabalho. Isso inclui ferramentas antivírus e antispam e programas de criptografia que evitam que dados confidenciais sejam interceptados ou visualizados por indivíduos não autorizados.
  • Estratégias de resposta a ameaças para diversas ameaças cibernéticas, incluindo ataques de phishing e infecções por malware.
  • Requisitos de treinamento para funcionários que lidam com dados confidenciais em nome da empresa.

Como se proteger contra ameaças de e-mail

A maneira como trabalhamos e vivemos foi alterada pela Internet. Além disso, deu aos hackers a oportunidade de roubar dados importantes de pessoas e empresas.

Dado que o email é uma das ferramentas de comunicação mais populares, é fundamental compreender o que pode fazer para proteger o seu negócio contra os riscos do email.

Os conselhos a seguir ajudarão você a se proteger contra ameaças por e-mail:

Proteção contra phishing e falsificação

A melhor maneira de se proteger contra phishing e spoofing é usar DMARC.

DMARC (Autenticação, Relatórios e Conformidade de Mensagens Baseadas em Domínio) fornece uma maneira para os destinatários de e-mail verificarem se as mensagens que supostamente são suas vêm de você e fornece informações sobre o desempenho dessas mensagens.

Para impulsionar seus esforços de marketing por email após configurar o DMARC, você pode implementar BIM para dar uma aparência profissional aos seus e-mails, anexando o logotipo exclusivo da sua marca aos e-mails comerciais enviados. 

Use senhas fortes

Para evitar isso, use senhas fortes que combinem letras maiúsculas e minúsculas, dígitos e caracteres especiais.

Para cada conta, use uma senha separada e altere-a com frequência (a cada 90 dias, no mínimo). Além disso, você deseja implementar a autenticação de dois fatores para todas as contas que fazem isso.

Faça backup de dados críticos com frequência

Você deverá fazer backup de todos os dados críticos com frequência se sua organização usar email. Informações pessoais, detalhes de contas bancárias, senhas e outras informações confidenciais estão incluídas nesta categoria.

Se um hacker obtiver acesso a esses dados, ele poderá usá-los para comprometer suas contas ou repassar essas informações a outras pessoas que possam usá-las indevidamente.

Educar e treinar funcionários

Certifique-se de que todos os funcionários conheçam os riscos associados ao uso de e-mail e como se proteger contra eles. Por exemplo, diga-lhes para não abrirem e-mails suspeitos ou clicarem em links desses e-mails sem primeiro verificar sua autenticidade e certifique-se de usar senhas fortes que não sejam facilmente adivinhadas ou disponíveis em registros públicos, como perfis de mídia social ou sites como “123- registro.”

Verifique a autenticação de e-mail

A autenticação de e-mail é um conjunto de tecnologias que ajuda a prevenir ataques de falsificação e phishing. Ele usa assinaturas digitais para verificar a identidade do remetente e garantir que ele seja quem diz ser.

Sem autenticação, não há como saber se um e-mail veio de alguém que você conhece. Felizmente, essa tecnologia já existe há anos e a maioria dos servidores de e-mail modernos a suporta.

Execute auditorias periódicas de segurança de e-mail

Ataques maliciosos, como ransomware e phishing, costumam usar o e-mail como vetor de ataque. É fundamental executar verificações regulares em sua rede para garantir que todos os seus sistemas estejam seguros.

Use autenticação de 2 fatores

Usando a autenticação de dois fatores, os usuários devem verificar sua identidade com algo diferente de uma senha. Sempre que alguém tenta fazer login em sua conta a partir de um dispositivo ou local diferente, o 2FA exige que ele insira um código único gerado em seu smartphone ou enviado por e-mail.

Isso garante que mesmo que alguém obtenha sua senha (o que acontece com muita frequência), não poderá acessar sua conta sem o segundo fator.

Digitalize e inspecione e-mails em sua rede

Não abra anexos ou links, a menos que venham de alguém em quem você confia ou de uma empresa que você conhece os tenha enviado. Mesmo que um e-mail pareça legítimo, ele pode conter malware que se instala no seu dispositivo sem o seu conhecimento.

Se você não reconhece o endereço de um remetente de e-mail ou o vê em alguma lista de remetentes em que confia, não abra a mensagem, mesmo que ela contenha um anexo de arquivo de texto ou pareça uma fatura de um fornecedor que atende às suas necessidades comerciais.

Palavras finais

Em relação ao email marketing, não existe cuidado demais. Certifique-se sempre de seguir as práticas recomendadas em relação à segurança e tente não usar atalhos. Seus clientes contam com você para manter seus dados seguros e sua marca depende de uma boa reputação.

Biografia do autor: PowerDMARC é uma plataforma SaaS de autenticação de e-mail completa que ajuda as organizações a combater phishing, spoofing, personificação, ransomware e outros ataques baseados em e-mail. Com uma equipe de especialistas em DMARC, eles ajudaram mais de 1000 clientes a impedir que hackers enviassem e-mails de seus próprios domínios usando DMARC, MTA-STS, TLS-RPT, BIMI, SPF e DKIM.