Um dos empresários mais bem-sucedidos, o cofundador da Microsoft Corporation, Bill Gates, disse: “Se sua empresa não estiver na Internet, então sua empresa estará fora do mercado”.
Esta linha fala muito sobre a nova era que está por vir, a era da digitalização onde tudo pode ser alcançado com apenas um clique dos dedos.
Um momento em que os funcionários poderão escolher onde trabalhar, seja no escritório ou no conforto de suas casas, e o trânsito não será um fardo. Uma era onde o desafio está no sistema de banco de dados da empresa para determinar a produtividade taxa do funcionário, bem como a taxa de sucesso do negócio.
Devido à chegada do Coronavírus (COVID-19) que trouxe mudanças significativas em nossas vidas, ajustes e soluções imediatas foram aplicadas ao cenário de pandemia para manter os negócios funcionando.
Através do uso da Internet, programas de software e ferramentas on-line fáceis de usar são acessíveis para fazer com que as empresas rastreiem seus funcionários, o trabalho e a organização como um todo.-até mesmo as empresas do setor da saúde, especificamente aquelas que fornecem equipamento usado para malhar ou treinar estão usando soluções on-line.
Desde que a pandemia confinou as pessoas em suas casas, a internet tem sido a fonte ilimitada de busca em clínicas e hospitais, terceirização de enfermeiros, médicos, dentistas e agendamento de consultas e consultas on-line.
Também seria mais cómodo se o médico tivesse uma presença online para que pudesse ser encontrado através de pesquisas na Internet e ter acesso ao serviço que estes profissionais de saúde oferecem.
Além da presença online, existem também alguns fatores no back-end de qualquer negócio de saúde que precisam ser considerados para agilizar as operações na gestão de saúde.
Listadas abaixo estão as 5 ferramentas disponíveis online que toda empresa de saúde deve utilizar:
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Redes sociais
O topo da nossa lista são as mídias sociais.
A mídia social é uma das maiores ferramentas para ajudar a maximizar o alcance de públicos em qualquer lugar do mundo. Basta uma conta para ajudar um indivíduo ou estabelecimento a começar. Esta plataforma está continuamente inovando para torná-la completa, acessível e disponível para empresas de saúde, bem como para seus possíveis clientes ou pacientes.
Os usuários de mídia social são diversos, o que a torna ideal para se conectar com todos. Ele maximiza as conexões de rede e também ajuda no crescimento dos negócios, criando contas para páginas corporativas e comerciais que podem ajudá-los a aumentar sua presença online.
Principais plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e Youtube têm sido úteis não apenas na criação de contas de perfis pessoais, mas também na exposição de produtos e serviços, bem como serviços especializados prestados por profissionais de saúde.
O e-commerce também é uma das maiores funcionalidades presentes nas redes sociais ao conectar empresas e consumidores, pois tem a opção de criar ferramentas de marketing por meio de boost post que amplia o alcance do produto anunciado, como vitaminas, fornecimento de suprimentos médicos , e muitos mais.
Ideal para empresas de saúde, por exemplo, farmácias, para entregar medicamentos aos pacientes, pois a COVID-19 restringe as pessoas de sair de casa se o assunto não for uma emergência.
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Ferramenta de geração de leads: Poptin
Poptin é um sistema de publicidade digital fácil de usar. Ele permite que as empresas criem pop-ups de sites mesmo sem saber como codificar usando modelos de arrastar e soltar.
Também oferece templates por categoria, personalizados ou outras ferramentas na criação de seus anúncios de acordo com sua marca que podem economizar tempo na contratação de artistas gráficos, designers e até desenvolvedores.
Poptin cria pop-ups que são muito fáceis de usar e personalizáveis porque a interface é fácil de navegar e não haverá ajustes de configuração quando se trata de diferentes tipos de programas de site, pois é compatível com qualquer site.
Existem três serviços principais que podem ser prestados quando uma clínica decide usar Poptin. O primeiro são os anúncios pop-up que geralmente são vistos em alguns sites de todos os tamanhos e são acionados por um determinado conjunto de palavras-chave ou comportamentos.
Em segundo lugar está a forma; é aqui que o hospital adquire dados, gera leads e ajuda a potencializar oportunidades, permitindo que os visitantes se inscrevam, façam parte da mailing list e se tornem assinantes pagantes exclusivos. Os pacientes também receberão suas newsletters, o que também é um dos fatores de retenção de clientes. Ser incluído na lista de e-mail também pode ajudar os pacientes a se atualizarem caso a clínica realize eventos mensais de consulta online, medicamentos com desconto, missões médicas.
O terceiro é a resposta automática - uma resposta automática de agradecimento e boas-vindas acionada assim que o paciente se inscreveu no formulário, uma confirmação de que o formulário foi bem recebido para que os pacientes esperem que já façam parte da lista de e-mails e também uma indicação de um e-mail responsivo .
Se você deseja que sua clínica aumente o reconhecimento da marca, Poptin será sua ferramenta ideal para que isso aconteça.
Zoom é uma ferramenta de conferência de áudio e vídeo amplamente utilizada que permite ao usuário realizar reuniões com clientes, consultas, apresentações e colaboração em projetos on-line, podendo acomodar pelo menos 100 participantes. Ao compartilhar o link disponibilizado para a referida reunião ou consulta, os pacientes podem acessar facilmente a sala zoom.
Também é útil na documentação, pois possui um recurso especial onde o anfitrião pode gravar toda a reunião para análises posteriores. Este aplicativo pode ser acessado em desktops, laptops e dispositivos móveis para que você possa participar de reuniões a qualquer hora e em qualquer lugar, com ou sem vídeo.
O aplicativo também possui um recurso de compartilhamento de tela que ajuda o apresentador a prosseguir para a apresentação com os slides ao seu lado e a facilidade de transição, já que possui recursos avançados.Você terá controle da tela e do tempo para ir para os próximos slides.
O anfitrião é o principal controlador das reuniões. Há um recurso onde o anfitrião pode ativar/desativar o áudio dos participantes para minimizar ruídos indesejados, tornando-o perfeito para consultas de saúde online que necessitam de instruções a serem comunicadas com clareza.
O compartilhamento é fácil porque o Zoom oferece uma variedade de recursos de compartilhamento de arquivos que são úteis para distribuir prescrições on-line de tipos de arquivos de documentos.
Se você deseja ter um contato direto e direto com sua equipe, o Slack pode ajudá-lo na comunicação criando seu plenário geral para toda a organização, bem como dividindo-os por departamento através da criação de canais exclusivos, independentemente de quantas equipes sejam necessárias. A criação desses canais pode ajudá-lo a distinguir quem pertence à equipe de farmácia, equipe de obstetrícia, equipe pediátrica, equipe cirúrgica e assim por diante.
Grupos pequenos ou grandes ainda se sentirão conectados entre si e a comunicação não estará mais limitada apenas aos e-mails. Este aplicativo também foi criado para manter a equipe e o negócio protegidos, fornecendo acesso limitado aos seus usuários.
Este aplicativo ajuda a equipe médica a ter atualizações de comunicação em tempo real, pois trabalhar remotamente pode ser um desafio para a coordenação e colaboração da equipe. Se a equipe médica tiver uma plataforma de comunicação existente, o aplicativo Slack poderá ser facilmente vinculado a plataformas de terceiros e vice-versa.
O Google Drive é um aplicativo comumente usado como repositório de documentos e outros dados confidenciais. É um armazenamento online altamente seguro compatível com HIPAA ou Seguro de Saúde Lei de Portabilidade e Responsabilidade. O administrador pode fornecer acesso a usuários selecionados e determinar a função daqueles que têm acesso ao arquivo para privacidade de dados.
Os arquivos de dados que normalmente são enviados pelos pacientes, bem como os resultados dos exames, podem ser armazenados aqui, criando pastas para manter o disco organizado. O Google Drive permite que os profissionais de saúde recebam informações dos pacientes em qualquer dispositivo gerenciado pela empresa.
É também um aplicativo com funcionalidades adicionais, como
1.) Planilhas Google (planilha) que auxilia no registro de entrada/saída do paciente, quaisquer atividades diárias ou checklists para fácil referência da equipe;
2.) Google Docs (arquivo word) que auxilia na obtenção de certificações, diagnósticos, cartas de encaminhamento, relatos narrativos de pacientes, etc.;
3.) Formulários Google (preencher detalhes), que auxilia no formulário de dados do paciente sem papel, pode ajudar a diminuir o risco de erros na inserção de detalhes, pois será necessário que seja preenchido pelo próprio paciente ou representante com precisão. É fácil de navegar e compartilhar em qualquer canal, pois não requer nenhum equipamento para compartilhar arquivos, bastando um link de drive para prosseguir.
Conclusão
Este pode ser um ano em que as organizações se aventuram em diferentes aplicações em busca do software certo que a empresa precisa adquirir para mantê-la no caminho certo.
Será também um ano de transformação digital de empresas de saúde e outros negócios que surgem com a existência do COVID-19. Embora algumas empresas prosperem, não há como negar que também existem empresas que optaram por encerrar definitivamente os seus negócios.
O negócio da saúde é essencial, mas não é uma isenção. Deve incorporar totalmente a transformação digital e maximizar a tecnologia para fornecer cuidados de saúde em meio à pandemia.
