O marketing por e-mail é uma ferramenta poderosa para empresas, ajudando a construir relacionamentos com clientes e impulsionar conversões. Mas como você sabe se suas campanhas de e-mail são bem-sucedidas? Uma das principais métricas a serem rastreadas é a Taxa livre. Este número informa quantas pessoas estão abrindo seus e-mails e interagindo com seu conteúdo. Neste blog, exploraremos o que é uma boa taxa de abertura para campanhas de e-mail e como você pode melhorá-la.
O que é taxa de abertura?
Uma taxa de abertura de e-mail é a porcentagem de destinatários que abrem seu e-mail do número total de destinatários para os quais você o enviou. Por exemplo, se você enviar um e-mail para 1,000 pessoas e 200 delas o abrirem, sua taxa de abertura será de 20%. Essa métrica é crítica porque indica a eficácia da linha de assunto do seu e-mail e o quão bem seu o público está envolvido com seu conteúdo.
O rastreamento de taxas de abertura ajuda as empresas a entender quem está lendo seus e-mails. Ele oferece insights sobre o tipo de público que você está alvejando e o nível de interesse deles em sua marca ou produto. Uma alta taxa de abertura sugere que suas linhas de assunto são atraentes e seu público está ansioso para ouvir de você. Uma baixa taxa de abertura pode indicar a necessidade de ajustar sua estratégia.
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Diferença entre taxa de cliques e taxa de abertura
Enquanto a taxa de abertura mede quantas pessoas abrem seu e-mail, a taxa de cliques vai um passo além, rastreando quantos destinatários clicaram em um link dentro do e-mail. Por exemplo, se você enviar um e-mail para 500 pessoas e 50 clicarem em um link, sua taxa de cliques será de 10%.
Ambas as métricas são importantes, mas atendem a propósitos diferentes. As taxas de abertura medem o apelo da sua linha de assunto e a reputação do remetente, enquanto as taxas de cliques medem o quão envolvente é o conteúdo do seu e-mail depois de aberto. Dito isso, uma boa taxa de abertura pode aumentar significativamente sua taxa de cliques porque, naturalmente, as pessoas precisam abrir um e-mail antes de clicar em qualquer coisa dentro dele.
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Qual é uma boa taxa de abertura para e-mail?

Determinar qual é uma boa taxa de abertura para e-mail depende de vários fatores, como seu setor e o tipo de campanha que você está executando. No entanto, em média, a maioria dos profissionais de marketing por e-mail visa uma taxa de abertura entre 17% e% 28 para campanhas de e-mail padrão. Por exemplo, de acordo com uma pesquisa da Sabre Associates, uma taxa de abertura de e-mail típica deve estar dentro da faixa de 12% a% 25.
Dito isso, uma taxa de abertura excepcional ficaria mais perto de 40%, pois isso garantiria que uma grande parte do seu público esteja lendo seu conteúdo. Atingir esse número é desafiador, mas não impossível com a estratégia certa.
Referência para taxa de abertura de e-mail
Um forte parâmetro a ser buscado em termos de uma boa taxa de abertura de e-mail é 40%. Esse nível de engajamento significa que quase metade dos seus destinatários estão interagindo com seu e-mail. Alcançar esse marco significa que suas linhas de assunto são altamente relevantes para seu público, sua frequência de e-mail é bem equilibrada e sua estratégia geral de e-mail está alinhada com os interesses de seus destinatários-alvo.
Benchmark específico do setor para taxa de abertura de e-mail
As taxas de abertura podem variar significativamente por setor. Para lhe dar um melhor entendimento, aqui está uma lista de benchmarks para diferentes setores:
Indústria | Taxa média de abertura |
Ecommerce | 15% - 25% |
Organizações sem fins lucrativos | 20% - 30% |
Assistência médica | 25% - 35% |
Construção Civil | 18% - 27% |
Serviços financeiros | 18% - 22% |
Empresas SaaS | 20% - 28% |
Esses números podem servir como um guia útil, permitindo que você defina expectativas realistas e ajuste sua estratégia com base no seu setor.
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Como calcular a taxa de abertura do seu e-mail?
Calcular a taxa de abertura do seu e-mail é simples. Siga estes passos:
- Determinar o número de e-mails enviados – Este é o tamanho total da sua lista.
- Descubra o número de e-mails abertos – Esses dados geralmente são fornecidos pela sua plataforma de marketing por e-mail.
- Use a fórmula:
Taxa de abertura = (Número de e-mails enviados/Número de aberturas) × 100
Por exemplo, se você enviou 500 e-mails e 100 foram abertos, sua taxa de abertura seria:
(500100)×100=20%
Esta fórmula simples ajudará você a monitorar a eficácia de cada campanha de e-mail que você enviar.
Como aumentar a taxa de abertura do seu e-mail?
Agora que estabelecemos a importância de uma boa taxa de abertura para e-mail, o próximo passo é otimizá-la. Aqui estão algumas comprovadas estratégias para ajudar você a aumentar suas taxas de abertura de e-mail:
- Use a personalização nas linhas de assunto: E-mails com linhas de assunto personalizadas têm mais probabilidade de serem abertos. Adicionar o nome do destinatário ou mencionar um tópico com o qual ele se importa pode fazer seu e-mail parecer mais personalizado e relevante.
- Aproveite a linha de assunto e o pré-cabeçalho: Sua linha de assunto pode chamar a atenção, mas seu texto de pré-cabeçalho oferece uma espiada no conteúdo do e-mail. Certifique-se de que ambos trabalhem juntos para atrair o destinatário a abrir o e-mail.
- Use emojis com cuidado: Emojis podem fazer suas linhas de assunto se destacarem, mas exagerar ou usar os errados pode fazer seu e-mail parecer pouco profissional. Use-os com moderação e somente quando estiverem alinhados com a voz da sua marca.
- Adicionar números ímpares: Números ímpares em linhas de assunto, como “7 maneiras de impulsionar suas vendas”, tendem a chamar a atenção de forma mais eficaz do que números pares. Eles criam curiosidade e encorajam o destinatário a abrir seu e-mail.
Essas estratégias ajudarão você a criar uma campanha de e-mail mais envolvente, aumentando suas taxas de abertura e melhorando seu desempenho geral. desempenho de marketing por e-mail.
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Entender o que é uma boa taxa de abertura para e-mail é crucial para executar campanhas bem-sucedidas. Em geral, almejar uma taxa de abertura entre 17% e% 28 é uma referência sólida, mas pressionar por uma taxa de até 40% pode diferenciá-lo dos seus concorrentes.
Ao rastrear sua taxa de abertura, melhorar suas linhas de assunto e fazer uso da personalização, você pode garantir que mais pessoas abram seus e-mails e interajam com seu conteúdo. Continue otimizando, experimentando e monitorando para encontrar o que funciona melhor para seu público.
No final das contas, seu objetivo é maximizar o valor de cada e-mail que você envia, e uma boa taxa de abertura é o primeiro passo para alcançar isso.