Como você está mantendo contato com seus clientes e prospects?
Redes sociais, textos para celular e comentários em blogs são ótimos, mas nada se compara ao marketing por email. E-mails podem ser uma ótima maneira de reforçar seu mix de marketing e envolva seu público.
Não acredita nisso?
No B2B, o e-mail é o 3ª fonte mais influente de informações para clientes em potencial. E então as taxas de cliques para e-mail B2B são 47% maior do que campanhas B2C.
Mas isso não quer dizer que o e-mail não funcione para marcas business-to-consumer.
Aproximadamente 80% dos profissionais de varejo dizem que o marketing por email os ajuda a reter clientes. E assinantes de e-mail B2C gaste 138% mais do que aqueles que não estão inscritos.
Portanto, há muito valor em e-mail marketing para ambos os tipos de empresas.
A próxima pergunta agora é qual é a melhor hora do dia para enviar esses e-mails?
Bem, temos alguns dados para você.
Vamos dar uma olhada.
Os melhores dias da semana para enviar e-mails
A melhor hora do dia para enviar e-mails varia de acordo com os dados que você usa.
De acordo com o Relatório do Hubspot, os melhores dias da semana para e-mails de marketing são segunda, terça e quarta-feira.
Tanto segunda quanto quarta-feira ficaram empatadas com taxas de abertura de 18%, enquanto terça-feira superou ambas com 20%.
Então quando olhamos Dados do Co-Schedule, você encontrará algo um pouco diferente. Onde ambos os relatórios concordam é que terça-feira é o melhor dia.
Fonte: Co-agendamento
Mas o segundo melhor dia é quinta-feira, seguido de quarta-feira.
Curiosamente, você descobrirá isso Relatório do Mailchimp discorda de ambos, mostrando que quinta-feira é o melhor dia com uma taxa de abertura de 18%.
Fonte: Mailchimp
Os próximos melhores dias, segundo eles, são terça e segunda-feira.
Agora, quando se trata de finais de semana, o Hubspot afirma que os níveis de engajamento caem ao longo da semana e no fim de semana.
No entanto, se você quiser enviar e-mails no fim de semana, domingo seria sua melhor aposta (-82% - sim, isso é negativo).
E quanto à melhor hora do dia?
Provavelmente podemos concordar que terças e quintas devem ser suas principais escolhas se você enviar e-mails duas vezes por semana.
Mas e quanto ao tempo?
No relatório do Hubspot, mostra que 11h EST é o horário ideal para enviar e-mails. Portanto, com base nas estatísticas, terça-feira às 11h é o objetivo.
Mostra também que esta é a regra de ouro durante toda a semana (exceto aos domingos). Os domingos apresentam uma taxa de abertura 35% maior quando você envia e-mails às 9h.
Agora, se passarmos para o Co-Schedule, descobriremos que o hora ideal do dia para enviar e-mails são 10h. O segundo colocado é às 8h, seguido pelas 2h e 6h.
Aqui está o detalhamento de seus dados.
Fonte: Co-agendamento
Parece que o relatório do Mailchimp concorda que 10h é de fato o melhor horário do dia para enviar e-mail (mas no fuso horário do destinatário).
Fonte: Mailchimp
Eles também desaconselham o envio de e-mails nas primeiras horas da manhã, como 3h e 4h.
E é uma boa ideia usar um recurso de “entrega por fuso horário” para garantir que seus destinatários recebam e-mails no horário adequado com base em seu fuso horário.
Fonte: Mailchimp
Também vemos a mesma coisa para pessoas em todo o mundo. Por exemplo, em Espanha, os horários ideais são 10h e 11h. Mas como a Noruega tem longos dias de verão, eles tendem a ter maior envolvimento bem depois do horário comercial.
Depois, quando olhamos para o Egipto, descobrimos que as horas que antecedem o amanhecer são as melhores.
As principais vantagens
Tudo bem, então o que aprendemos?
Aprendemos que o melhor horário do dia para enviar e-mails é entre 10h e 11h durante a semana e 9h aos domingos.
E se tiver que escolher dois dias da semana, devem ser terças e quintas.
Mas também depende de onde seus destinatários estão no mundo. Por exemplo, se você tem assinantes no Egito, esses horários não são os ideais, pois há maior engajamento no início da manhã.
Que tal enviar e-mails durante as férias?
Então, podemos aplicar o que aprendemos às campanhas de e-mail que acontecem durante os feriados?
Ótima pergunta. O Hubspot tem algumas respostas.
Eles conduziram uma análise com base em e-mails enviados em feriados populares americanos, como Dia de Ação de Graças, Ano Novo, Natal, Dia dos Veteranos, Memorial Day e 4 de julho.
Vamos começar com o Dia de Ação de Graças. Quando analisaram as taxas de abertura na quarta-feira antes do Dia de Ação de Graças, observaram uma queda de 6%. E as taxas de engajamento diminuíram cada vez mais até segunda-feira.
Fonte: Relatório Hubspot
Descobrimos também que a média diária de aberturas de e-mail aumentou significativamente para 106% após o Dia de Ação de Graças até quarta-feira.
Portanto, se você deseja obter o melhor envolvimento durante este feriado, concentre-se na segunda-feira antes do Dia de Ação de Graças e na terça ou quarta-feira seguinte ao Dia T.
Taxas de abertura de e-mail para o Natal
A época do Natal provavelmente atrai você porque é quando a maioria das empresas B2C obtém a maior parte de sua receita anual.
Bem, boas notícias: as aberturas de e-mail são 6% maiores na semana anterior ao Natal (provavelmente compradores de fim de ano em busca de ofertas de última hora).
Fonte: Relatório Hubspot
Então, a partir de 22 de dezembro, a diminuição nas taxas de abertura continua até depois do Ano Novo.
Então, quanto de redução eles viram? Bem, na véspera de Natal, a taxa de engajamento diminuiu 42%. E aumentou para 72% no dia de Natal (por razões óbvias).
Isso continua na semana após o Natal, com taxas de abertura reduzidas em 33% e 35% para 29 e 30 de dezembro.
O Ano Novo é Melhor?
Vimos uma queda nas taxas de e-mail depois do Natal, antes do Ano Novo e em diante.
De acordo com este gráfico do Hubspot, as aberturas de e-mail diminuíram 37% na véspera de Ano Novo e 62% no dia de Ano Novo.
Fonte: Relatório Hubspot
Então, quando isso volta ao normal?
Bem, vemos que a taxa de engajamento aumenta 12% por volta de 5 de janeiro (segunda-feira). Então quinta-feira atingiu o pico.
As principais vantagens
Tudo bem, vemos uma grande diferença entre os feriados e o resto do ano para o marketing por email.
Se você deseja enviar e-mails de marketing aos assinantes, é melhor divulgá-los o mais cedo possível (pelo menos com uma semana de antecedência).
O dia em que o feriado cair determinará quando você pode esperar que as taxas de engajamento por e-mail se recuperem. Você pode esperar que seja na primeira segunda-feira depois do Dia de Ação de Graças ou do Ano Novo, quando as pessoas voltarão ao trabalho.
Encontrando o seu ponto ideal de marketing por e-mail
Agora, devemos pegar esses dados e torná-los o fim de tudo para o marketing por e-mail?
Nem um pouco.
Na verdade, é altamente recomendável que você experimente sua campanha para ver o que funciona para você. Você pode descobrir que seu público tem uma programação diferente da média das pessoas em seu país.
A melhor maneira de lidar com isso é criar campanhas segmentadas e, em seguida, fazer um teste A/B em cada um dos e-mails que você envia.
Envie o lote A de e-mail em um dia e horário específicos e, em seguida, o lote B em um dia e horário diferentes.
Levará alguns meses para começar a ver um padrão. Mas, depois de fazer isso, você poderá melhorar seus esforços de marketing por email.
Dicas para melhorar suas taxas de cliques (CTR) de e-mail
Então, o que acontece depois que seus assinantes abrem seus e-mails? O próximo passo é fazer com que eles leiam e se envolvam com o que está dentro.
Por exemplo, se você incluir um link, você deseja que eles cliquem nele.
Ou, se você tiver botões de compartilhamento de mídia social, deseja que eles cliquem neles.
Isso também exigirá experimentação para ver o que funciona.
Uma opção é mudar o layout – talvez mais recursos visuais ajudem a atraí-los e envolvê-los.
Você também pode testar o envolvimento com o texto simples e e-mails visuais (HTML). A maioria das marcas acha que os layouts HTML são melhores porque são mais atraentes.
No entanto, a pesquisa do Hubspot mostra que eles diminuir abertura e cliques taxas.
Fonte: Hubspot
Portanto, planejar suas campanhas por e-mail nem sempre é claro ou simples.
A única maneira de conseguir o melhor engajamento é testar e identificar o que seu público gosta.
Pronto para iniciar sua campanha por e-mail?
Ou talvez você precise de ajuda para construir sua lista de assinantes de e-mail.
Nesse caso, existem ferramentas que você pode usar para ajudar a gerar mais assinaturas.
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Quando estiver pronto para começar sua campanha de e-mail, você pode usar os dados aqui como diretrizes iniciais.
Já começou a testar suas campanhas? Deixe-nos saber nos comentários o que você aprendeu!
