Все ненавидят маркетологов. Это верно. На самом деле все ненавидят плохих маркетологов, потому что плохие маркетологи выбивают нас всех из игры.
Поэтому я хотел бы поделиться некоторыми из лучших способов не стать плохим маркетологом, особенно когда дело касается электронного маркетинга.
Вопрос в том: «Что отличает плохого email-маркетолога?»
И ответ: «Низкая доставляемость электронной почты — одна из них».
Как маркетологи, мы должны следовать этой мантре: «Всегда сначала придавайте ценность». Если вы сосредоточитесь на предоставлении ценности, все естественным образом встанет на свои места.
В этой статье вместо плохих разборок электронных писем мы рассмотрим «входящий аспект» электронного маркетинга. Другими словами, мы разберем несколько способов, которые помогут вам направить подписчиков в воронку продаж и избежать «спамовой семьи».
После того, как вы закончите читать это, вы сможете найти лучшие способы доставки электронной почты в папку «Входящие», а не в папку «Спам».
Если вы останетесь до конца, я дам вам хак, который поможет вам даже попасть в основную папку Gmail. Итак, следите за обновлениями.
1 – Всегда сначала дайте ценность
Любая кампания или электронное письмо, которое я когда-либо писал или отправлял – я получил огромные взаимные очки кармы, продажи, потенциальных клиентов или деньги, если я предоставил ценность. Вот почему я рекомендую отправлять электронные письма только тогда, когда у вас есть что-то ценное, чем вы можете поделиться со своими подписчиками.
Лучше иметь 30 подписчиков, которые любят вас и ценят ваши электронные письма, чем 100 подписчиков, которые открывают и никогда не читают, не кликают и не отвечают.
Вы можете использовать бесплатные советы, электронные книги, ресурсы, курсы или даже статьи или изображения, чтобы повысить ценность своих рассылок по электронной почте. Укажите что-нибудь ценное в своем электронном письме, это может быть бесплатный контент, например бесплатные советы, электронные книги, ресурсы, курсы.
Ваши подписчики будут рекламировать вас из уст в уста, и вы будете расти, имея больше заинтересованных подписчиков.
Вы вернете очки кармы, если сначала предоставите ценность. Ваш подписчик никогда больше не нажмет «Сообщить о спаме».
2 – Будьте чуткими к своим читателям
Всякий раз, когда вы пишете эти электронные письма, всегда ставьте себя на место получателя. Хотите это письмо? Вы находите это ценным?
Не пытайтесь продвигать контент или скидки, которые заставят ваших читателей съежиться.
Создайте в своем электронном письме контент, который побудит ваших пользователей поделиться им или переслать его своим друзьям.
Ищите вдохновение в том, что вам нравится, а затем следите за поведением своих подписчиков. Если им это нравится, хорошая работа! Продолжайте в том же духе. Если нет, внесите необходимые изменения.
У меня тоже есть вдохновение. Мне нравится контент вице-президента Drift по маркетингу Дэйва Герхардта. Он справедливо отмечает необходимость сопереживания.
Итак, всегда спрашивайте себя: «Как потребитель, я бы ответил на эту кампанию или электронное письмо?»
Сет Годин справедливо говорит:
3 – Соблюдайте спам-фильтры и их правила.
Gmail и другие ESP строги в отношении правил рассылки спама. Чтобы соблюдать правила спама, вам нужно просто избегать использования спам-слов, банальных тем и работать над предварительным просмотром.
Триггерные слова для спама
Ниже приведены спам триггер слова что не нравится ESP (провайдерам услуг электронной почты).
электронная коммерция:
Распродажа, вещи, купить, купить сейчас, заказать сейчас, прямой, статус заказа, претензия и продажа
Маркетинг:
Реклама, нажмите здесь, подпишитесь и многое другое.
Вот несколько ресурсов, связанных со спам-словами, которые могут помочь вам избежать спама:
Тематические строки
Тема письма являются наиболее важными для любого читателя, чтобы решить, откроют ли они это письмо или нет.
Не используйте их при написании темы:
- Не используйте заглавные буквы и восклицательные знаки
- Не используйте спам-слова-триггеры
- Тема письма не должна быть кликбейтной.
- Не вводите получателя в заблуждение темой письма.
- У вас не должно быть длинных тем
- Не делайте грамматических ошибок
Но вместо этого сделайте следующее:
- Сделайте это о читателе
- Имя пользователя или компания, если это возможно.
- Используйте смайлики
- Синхронизируйте тему письма с телом письма
- Сделайте его удобным для мобильных устройств, потому что теперь все используют мобильные устройства.
Текст предварительного просмотра:
В настоящее время ESP дают вам возможность предварительно просмотреть основной текст. Убедитесь, что текст предварительного просмотра также выровнен по теме и телу.
PROTIP: Увлекайте пользователя текстом предварительного просмотра о том, что будет дальше.
4 – Доставляемость электронной почты
Доставка по электронной почте — это показатель того, сколько ваших электронных писем действительно доходит до почтовых ящиков ваших подписчиков, часто выражаемый в процентах.
Это огромная проблема для маркетологов. 21% писем с подпиской никогда не попадают во входящие.
Если вы хотите избежать доставка по электронной почте следуйте этим принципам:
- Не покупайте список адресов электронной почты.
- Проверьте репутацию отправителя и исправьте ее.
- Создайте определенный субдомен для отправки электронных писем, чтобы пользователь мог их узнать.
- Сосредоточиться на проверка электронной почты.
- Используйте брендинг от своего имени. Например, «Томер из Поптина».
- Убедитесь, что ваш IP-адрес не занесен в черный список. Здесь вы можете проверить это.
- Подготовьте свои IP-адреса и отправляйте электронные письма с выделенного IP-адреса (который не является общим).
- Не отправляйте слишком много писем и отправляйте их в установленное время и с установленной частотой.
- Не ждите слишком долго, прежде чем связаться со своими подписчиками. Немедленно свяжитесь с ними, если они подпишутся. Задайте вопрос хотя бы в первом письме.
5 – Удаление невовлеченных подписчиков
Подписчики, которые не открывают, не нажимают на ваши письма и не отвечают на них, вероятно, проигнорировали или забыли о вас.
Невовлеченные пользователи более склонны пометить вас как спама, если они не получили от вас известий или не проявили взаимодействия.
Невовлеченные пользователи также в любом случае не ценят ваш контент. Я всегда рекомендую делать такую фильтрацию каждый месяц.
6. Всегда добавляйте согласие и устанавливайте ожидания, когда люди присоединяются к вашему списку.
После принятия законов GDPR и CAN-SPAM крайне необходимо запросить согласие.
Согласие делает ваш маркетинг богаче и помогает вам сосредоточиться только на заинтересованных потенциальных клиентах.
Всякий раз, когда вы просите о согласии, добавьте немного человеческого и хорошего текста.
Это электронное письмо с подтверждением заставляет меня смеяться всякий раз, когда я вижу подтверждение.
Посмотрите, как Тайлер Кениг установил ожидания, что я буду получать от него известия каждую неделю.
Установите ожидания и сделайте для них привычкой слышать ваше мнение.
7. Упростите процесс отказа
Простой способ снизить вероятность того, что о вас сообщат как о спаме, — это упростить для потенциального клиента возможность отказаться от подписки. Размещайте ссылки для отказа от подписки вверху/внизу ваших электронных писем, чтобы, если ваш потенциальный клиент не заинтересован в ваших сообщениях, он или она могли быстро и безболезненно отказаться от подписки, не отмечая вас как спам.
Кроме того, даже если они отказываются от участия, вы все равно можете попытаться проявить творческий подход. Сделайте хороший копирайтинг, чтобы их зацепить.
Одна из креативных страниц подписки, которой я восхищаюсь.
Короче говоря, всегда старайтесь давать ссылку для отказа. Лучше отказаться от подписки, чем на вас пожалуются.
8. Отправляйте электронные письма на основе поведения подписчиков.
Вы также можете отправлять разные электронные письма разным получателям в зависимости от их поведения. Это могут быть автоответчики, триггерные сообщения, информационные бюллетени и многое другое, в зависимости от их поведения с вашими электронными письмами (открываются, но не нажимают, те, которые нажимают, но не конвертируются и так далее).
Я буквально создал всю эту капельную кампанию, основываясь на очень многих условиях поведения подписчиков.
Ниже приведены некоторые условия:
- Открыты письма или нет
- Нажали или нет
- Посещал определенные страницы или нет
- Открыл письмо, но не ответил
- Никогда не открывал и не нажимал
Существует очень много условий поведения подписчиков, чтобы отправить правильное сообщение нужным подписчикам в нужное время. Используйте возможности технологий, чтобы создавать хорошие электронные письма, основанные на поведении пользователей.
9. Укажите адрес электронной почты для ответа.
Не использовать [электронная почта защищена] в ваших электронных письмах. Всегда имейте «ответ на» адрес электронной почты. Это дает вашему абоненту гораздо больше уверенности и доверия к вашим услугам.
Ваша цель — стимулировать двусторонний разговор с вашим пользователем. Использование надписи «нет ответа» в адресе «от» может вызвать негативный ответ от ваших подписчиков.
Узнайте, как Вэл Гислер хочет, чтобы я ответил на ее электронное письмо, здесь.
10. Используйте различные инструменты для улучшения доставляемости электронной почты.
Вот сводный список инструментов, программного обеспечения и ресурсов для улучшения. доставка по электронной почте и убедитесь, что электронное письмо попадает в папку «Входящие», а не в папку нежелательной почты или спама, собранную из ответов на этот вопрос:
- ДеБаунс – Служба очистки списка адресов электронной почты DeBounce позволяет загружать и проверять списки адресов электронной почты. адрес электронной почты быстро и безопасно на основе этих шагов
- Почтовая нить – Инструмент массовой проверки электронной почты
- Тестирование на спам
- Нулевой отскок – Инструмент проверки электронной почты
- Lemlist – позволяет вам отправлять персонализированные изображения, которые могут улучшить вашу вовлеченность и открываемость.
Следуйте этим способам, чтобы ваши электронные письма не попадали в папку со спамом, но всегда не забывайте сначала повысить ценность и использовать некоторые технологии для улучшения вашего электронного маркетинга.
Пришло время взломать: отправляйте электронные письма со своего собственного сервера вместо такого инструмента, как Intercom. Инструменты обычно попадают на вкладку продвижения «Gmail». Для этого я использую сервер Amazon.
Помните, что все ненавидят плохих маркетологов.