Хватит считать лайки и просмотры: пришло время взглянуть на важные показатели. В этом году сделайте свой маркетинг еще более значимым, разработав новую стратегию заполнения каждого уровня воронки продаж.
В этом блоге мы рассмотрим самый первый этап создания узнаваемости вашего бренда. Готовы быть признанными?
Что такое узнаваемость бренда?
Люди ежедневно видят много контента и продуктов. Прокрутив свой Instagram в течение одной минуты, вы можете увидеть потенциально двадцать разных брендов. Но какие из них выделяются и действительно запоминаются?
Это то что узнаваемости бренда главное: потребители узнают ваш бренд. Это часть показателей здоровья бренда, что звучит более абстрактно, чем есть на самом деле. Вы можете легко измерить, насколько хорошо работает ваш бизнес с точки зрения признания, если вы используете правильные инструменты.
Проще говоря, узнаваемость бренда измеряет, насколько хорошо люди узнают ваш бренд, на основе таких факторов, как используемые вами визуальные эффекты, единообразие вашего логотипа, цвета вашего бренда, тон вашего голоса и так далее. Ключом к узнаваемости бренда является единообразие на всех платформах.
Просто подумайте о брендах, которые вы мгновенно узнаете, будь то на улице, в магазине или в вашей ленте: вы почувствуете, что знакомы, и поймете, чего можно от них ожидать. Это то, на что вы можете опираться, повышая узнаваемость сборки.
Различные уровни узнаваемости бренда
Теперь вы можете либо спросить аудиторию, узнают ли они ваш бренд или нет, либо погрузиться глубже. Существуют разные уровни узнаваемости бренда. Определить, к какому из них вы принадлежите, для большинства людей может помочь вам скорректируйте свою стратегию. Давайте посмотрим на различные уровни и соответствующие тактики.
1. Неприятие бренда
Вполне возможно, что кто-то определенно узнает ваш бренд, но вы ему просто не нравитесь. В этом случае они будут избегать покупки вашего продукта или услуги и будут активно смотреть на конкурентов.
Часто это основано на негативном опыте взаимодействия с вашим брендом или на вашей репутации. Узнайте, что произошло, и либо придумайте персонализированные ответы, либо начните более масштабную кампанию, чтобы очистить свое имя.
2. Никакого признания
Когда потребители либо никогда не видели ваш бренд, либо вы им не запомнились, это явный случай неузнаваемости. Важно выяснить, в чем дело.
В первом сценарии вы должны быть повышение осведомленности. Во втором случае вам, вероятно, следует взглянуть на контент, который вы создаете, и на то, почему он недостаточно запоминающийся и последовательный.
3. Узнаваемость бренда
Если вы оказались на этом этапе, важно последовательно продвигаться вперед и отличаться от конкурентов. Продолжать идти!
4. Предпочтение бренда
Это следующий шаг, когда построение узнаваемости бренда сделано правильно. Увидев два известных им бренда, потребители выберут именно вас.
5. Лояльность к бренду
Это не может быть намного лучше, чем это. Когда вы окажетесь на стадии лояльности к бренду, потребители автоматически выберут вас и даже не посмотрят на другой бренд. Вы просто всегда для них на первом месте.
Как сделать так, чтобы люди узнавали ваш бренд в хорошем смысле? Давайте рассмотрим шесть инструментов, которые вы можете использовать для повышения узнаваемости бренда.
Эффективные каналы повышения узнаваемости бренда
1. Разработайте тон вашего бренда
Прежде всего, если вы хотите, чтобы вас узнавали, вам придется создать что-то запоминающееся. То, что касается людей, касается и брендов: это больше, чем просто внешний вид. Вам предстоит развивать личность, и ключом к этому является развитие тона голоса.
Часто бренды прибегают к «профессиональному» языку, который практически не содержит индивидуальности и по сути является взаимозаменяемым между брендами, продающими что-то подобное. Избегайте этого любой ценой.
Рассматривайте каждый текст, который вы пишете, как взаимодействие и реальный разговор с вашими потенциальными клиентами. Это часть разговорный маркетинг, способ маркетинга, на который люди лучше реагируют. Просто потому, что им кажется, что они разговаривают с человеком, а не с компьютером.
Это поможет вашему бренду стать более «реальным»: меньше продаж, больше помощи. Кроме того, вы будете выделяться среди всех копий, которые выглядят в Интернете. Не бойтесь оживить свой веб-текст!
2. Появитесь в гостевых блогах
Иметь собственный блог на своем веб-сайте — это здорово, но это не повысит узнаваемость вашего бренда. Любой, кто это читает, уже знает, кто вы. Если вы хотите привлечь новую аудиторию, вам придется отправиться в места, где вы еще не были.
Единственное место, куда стоит обратиться, — это блоги других веб-сайтов. Часто в вашей отрасли существует множество блогов, платформ и публикаций, которые позволяют публиковать гостевые блоги на вашем веб-сайте. Простой поиск в Google по запросу «руководство по гостевым публикациям + релевантные ключевые слова для вашей отрасли» укажет вам правильное направление.
В этих блогах вы можете представить себя отраслевым экспертом и заслуживающим доверия брендом, давая советы или освещая последние тенденции в вашей области.
3. Создайте общедоступную инфографику
Если вы хотите охватить новую аудиторию и завоевать ее признание, вам придется обратиться к людям, которые еще не являются вашими подписчиками. Пришло время воспользоваться услугами друзей и семьи ваших поклонников.
если ты создавайте контент, которым легко поделиться, вы начнете появляться в хрониках сети ваших подписчиков. Прежде всего, их друзья, родственники и коллеги подумают, что вы — хороший выбор: вас порекомендовал кто-то, кого они знают лично.
Во-вторых, это шанс выделиться и заявить о себе. Интерактивная инфографика — отличный способ сделать это. Они содержат массу информации и, следовательно, имеют ценность, и вы можете легко разработать их в соответствии с индивидуальностью вашего бренда: логотип, цвета и текст.
4. Сотрудничайте с другими брендами
Вы не единственный, кто хочет повысить узнаваемость своего бренда. Компании на всех типах рынков стремятся делать то же самое, и в некоторых случаях вы сильнее вместе.
Если вы найдете бренды-единомышленники, которые имеют такую же целевую группу, как и вы, но предлагают другую, но все еще актуальную услугу или продукт, вы можете стать партнером и начать кампанию вместе. Отличный пример — Red Bull и GoPro, которые продолжают работать вместе, выполняя сумасшедшие трюки.
Таким образом, вы ворветесь в совершенно новую аудиторию и познакомитесь со всеми их подписчиками. Кроме того, они увидят, что один из брендов, за которыми они уже следят и, следовательно, вероятно, доверяют, пропагандирует ваш бренд. Это приведет вас к двери одной ногой.
5. Сотрудничайте с влиятельными лицами, чтобы оценить ваш бренд
Вы не можете игнорировать важность влиятельных лиц в маркетинге. Они похожи на платного посредника между брендами и потребителями. Обе эти стороны полагаются на влиятельных лиц, чтобы построить мосты между бизнесом и его клиентами.
A Исследование обнаружили, что 61% потребителей в возрастной группе от 18 до 34 лет в какой-то момент убедились купить что-то благодаря цифровым влиятельным лицам. Потребители доверяют другим людям, оставляющим отзывы о продуктах, больше, чем брендам, утверждающим, что их продукт великолепен. Это простой инстинкт современного человека.
Но прежде чем мы приступим к покупке, давайте оценим, что влиятельные лица могут сделать для узнаваемости вашего бренда. Это отличный способ привлечь новую аудиторию, и вам не придется тратить сотни долларов на кампании в Google или Facebook.
Вместо этого рассмотрите возможность сотрудничества с микро-влиятелями в вашей отрасли. У них нет огромной базы подписчиков, но часто у них гораздо более высокий уровень вовлеченности, и их фанатская база высоко ценит их рекомендации.
Вам не обязательно отправлять им бесплатные продукты, вы также можете воспользоваться их услугами другим способом. Потому что, в конце концов, влиятельные лица — отличные создатели контента. Итак, если они знают вашу целевую группу лучше, чем вы (что, по сути, является их постоянной работой), сотрудничайте с ними, чтобы создавать интересный контент, который приживется.
6. Используйте ретаргетинг, чтобы вас узнавали
Тот, кто видел вас только один раз, может не вспомнить вас через несколько недель — если только это не был действительно отличный контент.
Главное — продолжать появляться — в хорошем смысле, конечно. Постоянно публикуем сообщения на социальные медиа-платформы — это один из способов сделать это, но ретаргетинг делает еще один шаг вперед. Таким образом, вы снова взаимодействуете с людьми, которые оставили вам свой адрес электронной почты или положили что-то в корзину, но так и не заплатили. Вы можете сделать это либо по электронной почте, либо с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях или Google.
И вот у вас есть шесть мощных инструментов на пути к узнаваемости бренда. Смешайте и сопоставьте те, которые соответствуют вашему бюджету и целевой группе, и давайте превратим этих незнакомцев в защитников бренда.
