Электронный маркетинг остается одним из наиболее эффективных каналов стимулирования продаж в электронной коммерции. С правом стратегии электронного маркетинга, вы можете максимизировать вовлеченность, повысить коэффициент конверсии и построить прочные отношения с клиентами.
Но что, если бы вы могли раскрыть скрытый потенциал своей стратегии электронного маркетинга? Вот тут-то и пригодятся приемы электронного маркетинга. Это умные тактики и лучшие практики, выходящие за рамки основ и предназначенные для того, чтобы ваши электронные письма выделялись, находили отклик у вашей аудитории и, в конечном итоге, увеличивали продажи.
В этой статье мы поделимся семью приемами электронного маркетинга, которые помогут увеличить ваши продажи в электронной коммерции. Читай дальше!

Email Marketing Совет 1: Персонализация помимо имени
Персонализация — это ключ к тому, чтобы избавиться от беспорядка и привлечь внимание аудитории. Речь идет о создании электронных писем, которые кажутся написанными специально для каждого получателя, что способствует возникновению чувства связи и повышению вовлеченности.
Почему персонализация важна:
- Актуальность превыше всего: Персонализированные электронные письма больше соответствуют индивидуальным потребностям и интересам, что повышает вероятность их открытия и чтения. Подумайте об этом: разве вас не заинтересовало бы электронное письмо с информацией о медицинской страховке, если бы вы недавно его просматривали?
- Повышает вовлеченность: Персонализация добавляет человечности, делает ваш бренд более доступным и способствует установлению связи с покупателем. Представьте себе, что вы получили электронное письмо с предложением новой книги на основе ваших предыдущих покупок — это показывает, что вы понимаете их предпочтения.
- Преобразования дисков: Высокорелевантные электронные письма с персонализированными рекомендациями по продуктам с большей вероятностью конвертируются в продажи. Когда покупатель видит именно то, что его интересует, путь к покупке становится более плавным и заманчивым.
Примеры эффективных методов персонализации:
- Выйдите за рамки имени: Конечно, использование имени клиента — хорошее начало, но пойдите глубже. Используйте историю покупок, поведение при просмотре или брошенные корзины, чтобы предлагать подходящие продукты или контент.
- Сегментируйте свою аудиторию: Не относитесь ко всем одинаково. Сегментируйте свой список адресов электронной почты на основе демографических данных, интересов или покупательского поведения. Это позволяет вам отправлять целевые электронные письма с содержанием, которое находит отклик у определенных сегментов клиентов.
- Динамический контент: Использовать инструменты маркетинга электронной почты с функциями динамического контента. Эти инструменты автоматически вставляют персонализированные элементы, такие как рекомендации продуктов, напоминания о брошенной корзине или поздравления с днем рождения, на основе индивидуальных данных клиента.
Инструменты и программное обеспечение для автоматизации:
Многие платформы электронного маркетинга предлагают встроенные функции персонализации. Вот некоторые примеры:
- Mailchimp: Предлагает объединенные теги для персонализированных поздравлений и рекомендаций по продуктам.
- Клавио: Специализируется на маркетинге электронной коммерции с использованием передовых инструментов сегментации и персонализации.
- ХабСпот: Предоставляет надежную платформу автоматизации маркетинга с функциями динамического контента и персонализации.
Совет 2: сегментируйте свой список адресов электронной почты – адаптируйте свое сообщение, максимизируйте эффект

Представьте себе, что вы отправляете рекламное электронное письмо о походном снаряжении тому, кто только что купил новый блендер. Не совсем рецепт успеха, не так ли? Вот тут-то и пригодится этот прием электронного маркетинга. Это искусство разделения вашего списка адресов электронной почты на более мелкие, более целевые группы на основе определенных критериев. Это позволяет вам писать электронные письма, которые более глубоко резонируют с каждым сегментом, что приводит к более высоким показателям открываемости, рейтингу кликов и, в конечном итоге, к продажам.
Преимущества сегментации:
- Увеличение открываемости: Люди с большей вероятностью откроют электронные письма, соответствующие их интересам. Сегментированные электронные письма учитывают конкретные потребности и предпочтения, что делает их более привлекательными для открытия.
- Целевые сообщения: Сегментация позволяет адаптировать ваше сообщение к каждой группе. Вместо общего сообщения вы можете выделить продукты или рекламные акции, которые с наибольшей вероятностью понравятся каждому сегменту.
- Улучшенный клиентский опыт: Сегментированные электронные письма показывают клиентам, что вы понимаете их индивидуальность. Такой индивидуальный подход способствует чувству ценности и лояльности.
- Увеличение вовлеченности: Когда клиенты получают действительно релевантные электронные письма, они с большей вероятностью перейдут на ваш веб-сайт и вступят в контакт с вашим брендом.
Критерии сегментации:
Есть много способов сегментировать список адресов электронной почты, но некоторые из наиболее эффективных критериев включают в себя:
- Демография: Сегментируйте по таким факторам, как возраст, пол или местоположение, чтобы адаптировать свое сообщение к конкретной демографической группе.
- История покупки: Сегментируйте на основе того, что клиенты покупали в прошлом, чтобы рекомендовать похожие продукты или предлагать дополнительные/перекрестные продажи.
- Поведение при просмотре: Используйте инструменты отслеживания веб-сайтов, чтобы узнать, какие продукты просматривали клиенты, и сегментируйте их на основе их интересов при просмотре.
- Поведение клиентов: Сегментируйте по активности подписчиков, например по количеству открытий, рейтингу кликов или посещению веб-сайта, чтобы ориентироваться на заинтересованных клиентов или повторно привлекать неактивных.
- Источник регистрации: Сегментируйте по тому, как клиенты подписались на ваш список (например, подписка на рассылку новостей или подписка на брошенную корзину), чтобы персонализировать ваше приветственное сообщение или предложить целевые рекламные акции.
Пошаговое руководство по сегментации:
- Определите свои цели: Определите, чего вы хотите достичь с помощью своего электронного маркетинга. Это поможет вам определить наиболее релевантные критерии сегментации.
- Соберите данные о клиенте: Используйте имеющиеся у вас данные о своих клиентах, такие как демографические данные, история покупок и поведение на веб-сайте.
- Выберите метод сегментации: Выберите критерии, которые лучше всего соответствуют вашим целям и имеющимся у вас данным.
- Сегментируйте свой список: Используйте инструменты сегментации вашей платформы электронного маркетинга, чтобы разделить список на более мелкие группы на основе выбранных вами критериев.
- Создавайте целевые электронные письма: Разрабатывайте кампании по электронной почте, специально адаптированные для каждого сегмента, учитывая их уникальные потребности и интересы.
Совет 3: Напишите убедительные темы
Тема письма часто является первым, а иногда и единственным, что клиент видит в своем почтовом ящике. Это крючок, который привлекает их внимание и заставляет открыть ваше письмо. Слабая тема отправляет ваше электронное письмо в ужасную кучу «удаленных», а сильная служит воротами к вашему сообщению и потенциальным продажам.
Почему важна сильная тема письма:
- Привлекатель внимания: Ящики «Входящие» переполнены, поэтому привлекательная тема письма имеет решающее значение, чтобы избавиться от шума и привлечь внимание к вашему электронному письму.
- Задает тон: Строка темы задает первоначальный тон вашего электронного письма. Он может возбудить любопытство, создать ощущение срочности или просто проинформировать читателя о содержании.
- Влияет на открываемость: Исследования показывают, что сильные темы письма могут значительно повысить открываемость. Хорошо написанная строка может побудить читателей щелкнуть мышью и углубиться в ваше письмо.
Советы по написанию интересных тем:
- Держите это коротким и приятным: Старайтесь использовать не более 50 символов, чтобы строка темы полностью отображалась на большинстве устройств.
- Используйте сильные слова: Включите слова, которые вызывают такие эмоции, как волнение, любопытство или срочность (например, «Предложение с ограниченным сроком действия», «Сделки, которые нельзя пропустить», «Секрет…»).
- Персонализируйте, когда это возможно: Используйте имя получателя или историю прошлых покупок, чтобы персонализировать тему письма и привлечь его внимание (например, «[Имя], ваши новые походные ботинки ждут!»).
- Задайте вопрос: Хорошо продуманный вопрос может вызвать любопытство и побудить читателей открыть электронное письмо, чтобы найти ответ.
- Создайте ощущение срочности: Выделите предложения с ограниченным сроком действия, распродажи с истекающим сроком действия или срочные предложения, чтобы создать ощущение срочности и побудить к немедленным действиям.
- Тестируйте и анализируйте: Не бойтесь экспериментировать с разными темами и отслеживайте показатели открытий, чтобы увидеть, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории.
Примеры успешных тем:
- Срочность: Последний шанс! Скидка 50% заканчивается сегодня вечером!
- Любопытство: В чем секрет сияющей кожи? У нас есть ответ!
- Персонализация: [Имя], судя по вашей истории посещений, вам это может понравиться!
- Ориентированность на выгоду: Усовершенствуйте свои тренировки с помощью фитнес-трекеров со скидкой 20 %!
- Вопрос: Чувствуете, что застряли в колее стиля? Мы можем помочь!
Совет 4. Оптимизируйте для мобильных устройств: охватывайте свою аудиторию, где бы она ни находилась

Прошли те времена, когда электронную почту проверяли исключительно на настольных компьютерах. Сегодня смартфоны господствуют, и подавляющее большинство электронных писем открывается и читается на мобильных устройствах. Вот почему важно оптимизировать электронную почту для мобильных устройств:
Ситуация с мобильной электронной почтой:
- Подавляющее использование мобильных устройств: Показатели показывают, что более 60% электронных писем открываются на мобильных устройствах. Это означает, что большая часть вашей аудитории, скорее всего, читает ваши электронные письма на своих смартфонах.
- Сосредоточьтесь на первом впечатлении: Маленькие экраны требуют четкого и краткого сообщения. Если ваша электронная почта не оптимизирована для мобильных устройств, пользователи с большей вероятностью удалят ее, даже не открывая.
Лучшие практики для дизайна электронных писем, удобных для мобильных устройств:
- Адаптивный дизайн – это ключ к успеху: Используйте платформы электронного маркетинга, которые предлагают функции адаптивного дизайна. Это гарантирует, что ваша электронная почта будет автоматически подстраиваться под любой размер экрана, обеспечивая оптимальное качество просмотра на настольных компьютерах, планшетах и смартфонах.
- Сохраняйте краткость: У мобильных пользователей ограничена концентрация внимания. Пишите четкий, краткий контент с короткими предложениями и пунктами списка, чтобы ваше сообщение было легко усваивается на маленьком экране.
- Большой и четкий призыв к действию (CTA): Сделайте кнопки призыва к действию, такие как «Купить сейчас» или «Подробнее», большими и удобными для нажатия на сенсорном экране.
- Одноколоночный макет: Выбирайте макет с одной колонкой, в котором контент размещается вертикально для удобной прокрутки на мобильных устройствах.
- Текст прехедера имеет значение: Текст прехедера — это короткий фрагмент, отображаемый рядом со строкой темы во входящих сообщениях. Используйте его эффективно, чтобы привлечь читателей и обобщить содержание вашего электронного письма.
Инструменты для тестирования скорости реагирования на электронную почту:
Многие платформы электронного маркетинга предлагают встроенные инструменты тестирования, которые позволяют просматривать электронную почту на экранах разных размеров, включая мобильные устройства. Вот несколько дополнительных опций:
- Лакмус: Популярная платформа для тестирования доставляемости и скорости отклика электронной почты на различных устройствах и почтовых клиентах.
- Электронная почта по кислоте: Еще один надежный инструмент для тестирования дизайна и отзывчивости электронной почты на разных платформах.
- Тестер входящих сообщений Google: Бесплатный инструмент от Google, который позволяет вам предварительно просмотреть внешний вид вашей электронной почты в Gmail на настольных и мобильных устройствах.
Совет 5: используйте A/B-тестирование: постоянно совершенствуйте свою стратегию

Мир электронного маркетинга постоянно развивается. То, что работает сегодня, завтра может оказаться не столь эффективным. Вот тут-то и пригодится этот прием для электронного маркетинга — A/B-тестирование. Это мощный инструмент, который позволяет вам сравнить две версии элемента электронного письма и посмотреть, какая из них лучше работает с вашей аудиторией.
Что такое A / B-тестирование?
A/B-тестирование предполагает отправку двух немного разных версий электронного письма небольшому сегменту вашего списка адресов электронной почты. Вы можете протестировать различные элементы, такие как темы, кнопки призыва к действию, содержимое электронного письма или даже имена отправителей. Анализируя показатели открываемости, рейтинг кликов и коэффициенты конверсии каждой версии, вы можете определить, какая из них лучше находит отклик у вашей аудитории.
Вот как A/B-тестирование помогает вашей стратегии электронного маркетинга:
- Решения, основанные на данных: A/B-тестирование исключает из уравнения догадки. Он предоставляет основанную на данных информацию о том, какие элементы лучше всего резонируют с вашей аудиторией, что позволяет оптимизировать ваши электронные письма для достижения лучших результатов.
- Непрерывное улучшение: Прелесть A/B-тестирования в том, что это непрерывный процесс. Вы можете постоянно тестировать различные элементы и со временем совершенствовать свою стратегию электронной почты, чтобы максимизировать вовлеченность и конверсию.
- Увеличение рентабельности инвестиций: Оптимизируя свою электронную почту для повышения производительности, вы можете ожидать значительного увеличения рентабельности инвестиций (ROI) от ваших усилий по электронному маркетингу.
Элементы для тестирования в ваших электронных письмах:
- Тематические строки: Протестируйте разные темы письма, чтобы увидеть, какие из них привлекают внимание вашей аудитории и приводят к более высоким показателям открываемости.
- Призыв к действию (CTA): Поэкспериментируйте с различным расположением кнопок CTA, текстами и цветами, чтобы увидеть, что приводит к большему количеству кликов и конверсий.
- Содержание электронной почты: Проверьте длину, структуру и тон вашего электронного письма, чтобы определить, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории.
- Имя отправителя: Рассмотрите возможность A/B-тестирования разных имен отправителей, чтобы увидеть, какое имя лучше знакомо (например, генерального директора вашей компании) или имя, характерное для бренда.
- Изображения и дизайн: Протестируйте различные форматы изображений, места размещения и общий дизайн электронных писем, чтобы увидеть, что визуально привлекает вашу аудиторию и приводит к более высокой вовлеченности.
Как проанализировать результаты A/B-тестирования и реализовать полученные результаты:
После завершения A/B-теста проанализируйте данные, чтобы увидеть, какая версия работает лучше. Посмотрите на такие показатели, как процент открытий, рейтинг кликов и коэффициент конверсии, чтобы определить явного победителя.
Вот как можно реализовать ваши выводы:
- Выпустите победившую версию: Как только вы определите наиболее эффективную версию, разошлите ее остальным участникам своего списка адресов электронной почты.
- Тестируйте постоянно: Не останавливайтесь на одном тесте! A/B-тестирование — это непрерывный процесс. Экспериментируйте с различными элементами и продолжайте совершенствовать свою стратегию электронной почты для достижения оптимальных результатов.
- Отслеживайте долгосрочные результаты: Отслеживайте показатели своего электронного маркетинга с течением времени, чтобы увидеть, как A/B-тестирование повлияло на вашу общую производительность и рентабельность инвестиций.
Совет 6: используйте автоматизацию для капельных кампаний
Представьте себе, что вы заботитесь о потенциальных клиентах с помощью серии персонализированных электронных писем, которые ведут их по воронке продаж в удобном для них темпе. В этом сила капельных кампаний. Эти автоматические последовательности электронных писем доставляют целевые сообщения на основе конкретных действий или триггеров пользователя, укрепляя отношения и, в конечном итоге, превращая потенциальных клиентов в лояльных клиентов.
Что такое капельные кампании и почему они выгодны?
Капельные кампании — это серия автоматических электронных писем, рассылаемых подписчикам в течение заранее определенного периода времени. В отличие от разовых рекламных писем, капельные кампании привлекают потенциальных клиентов, предоставляя ценный контент, отвечая на вопросы и устраняя болевые точки на разных этапах пути к покупке.
Вот как капельные кампании приносят пользу вашему бизнесу электронной коммерции:
- Автоматизированное воспитание: Капельные кампании автоматизируют процесс привлечения потенциальных клиентов, высвобождая ваше время и ресурсы, чтобы сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса.
- Персонализированная связь: Вы можете персонализировать капельные кампании на основе поведения пользователей, истории покупок или интересов, гарантируя, что контент найдет отклик у каждого получателя.
- Улучшенный путь клиента: Капельные кампании помогают потенциальным клиентам пройти путь к покупке, рассказывая им о ваших продуктах, решая проблемы и, в конечном итоге, стимулируя конверсию.
- Увеличение продаж и вовлеченности: Предоставляя ценный контент и привлекая потенциальных клиентов, капельные кампании могут значительно улучшить продажи и вовлечение клиентов.
Примеры эффективных капельных кампаний:
- Приветственная серия: Серия электронных писем, отправляемых новым подписчикам, в которых они приветствуют ваш бренд, знакомят с вашими продуктами или услугами и предлагают скидку или поощрение за первую покупку.
- Брошенная корзина: Автоматические электронные письма активируются, когда клиент покидает корзину. Эти электронные письма напоминают им о брошенных предметах, предлагают стимулы для совершения покупки или предоставляют помощь, если они сталкиваются с какими-либо трудностями.
- После покупки: Письма, отправляемые после того, как клиент совершил покупку. В этих электронных письмах можно поблагодарить их за сотрудничество, предложить рекомендации, основанные на их покупке, или предоставить полезную информацию об использовании продукта.
- Кампании по возврату денег: Письма, отправленные неактивным подписчикам, чтобы повторно привлечь их к вашему бренду. В этих электронных письмах могут предлагаться специальные предложения, освещаться выпуски новых продуктов или просто напоминаться о ценности, которую вы предлагаете.
Совет 7: Интегрируйте социальное доказательство – повысьте доверие и увеличьте конверсию
Социальное доказательство играет важную роль в принятии решения о покупке. Это концепция использования положительного опыта других для укрепления доверия и авторитета вашего бренда. Люди с большей вероятностью будут доверять бренду, имеющему положительную репутацию и довольных клиентов, и взаимодействовать с ним.
Сила социального доказательства:
- Снижение восприятия риска: Социальное доказательство помогает снизить предполагаемый риск, связанный с использованием нового продукта или услуги. Положительные отзывы и отзывы убеждают потенциальных клиентов в том, что ваши предложения заслуживают доверия и ценны.
- Повышение доверия: Когда другие ручаются за ваш бренд, это повышает уровень доверия, которого не всегда можно достичь с помощью простой рекламы. Социальное доказательство демонстрирует подлинность вашего бренда и укрепляет доверие потенциальных клиентов.
- Влияет на принятие решений: Социальное доказательство выступает как форма социального влияния. Положительный опыт других может подсознательно подтолкнуть потенциальных клиентов к принятию решения о покупке.
Способы включения социального доказательства в электронные письма:
- Отзывы и отзывы клиентов: Размещайте в своих электронных письмах положительные отзывы и отзывы клиентов. Выделите цитаты, которые затрагивают общие болевые точки или выражают удовлетворение вашим продуктом или услугой.
- Контент, создаваемый пользователями: Демонстрируйте пользовательский контент (UGC), например фотографии и видео, демонстрирующие ваши продукты в повседневном использовании. Пользовательский контент кажется более аутентичным и понятным, чем традиционные маркетинговые материалы.
- Статистика социальных доказательств: Включите статистику или данные, которые демонстрируют успех вашего бренда. Это может быть количество довольных клиентов, положительные упоминания в СМИ или полученные вами отраслевые награды.
- Тематические исследования: Поделитесь историями успеха о том, как ваши продукты или услуги помогли другим клиентам достичь своих целей. Тематические исследования предоставляют реальные примеры того, как ваши предложения могут принести пользу потенциальным клиентам.
Примеры электронных писем с эффективным социальным доказательством:
- Сюжетная линия: Посмотрите, что другие говорят о [Вашем продукте]!» – Эта тема вызывает любопытство и усиливает силу социального доказательства.
- Тело письма: Мы так гордимся тем, чего наши клиенты достигают с помощью [Вашего продукта]! Вот что сказала Сара: «С тех пор, как я начала использовать [Ваш продукт], я смогла добиться [положительного результата]».» – В этом примере демонстрируется отзыв пользователя, подчеркивающий преимущества вашего продукта.
- Тело письма: Более 10,000 XNUMX довольных клиентов доверяют [Вашему бренду]!» – В этом примере используется статистика, чтобы продемонстрировать популярность и авторитет вашего бренда.
Включив социальное доказательство в свои электронные письма, вы можете использовать силу положительного опыта для укрепления доверия, снижения предполагаемого риска и, в конечном итоге, увеличения продаж.
Бонусный хак: расширяйте свой список адресов электронной почты с помощью всплывающих окон и форм
Ваши маркетинговые усилия по электронной почте настолько сильны, насколько сильны ваши списки адресов электронной почты. Итак, как привлечь новых подписчиков и расширить охват? Всплывающие окна и формы — это мощные инструменты, которые помогут вам привлечь ценных потенциальных клиентов и расширить свой список адресов электронной почты эффективно.
Как всплывающие окна и формы привлекают потенциальных клиентов:
- Целенаправленные призывы к действию: Всплывающие окна а формы содержат четкие призывы к действию (CTA), которые стимулируют посетителей подписаться на вашу рассылку.
- Ценность предложения: Предложите что-нибудь ценное в обмен на их адрес электронной почты, например эксклюзивные скидки, ранний доступ к новым продуктам или загружаемым ресурсам.
- Возможности взаимодействия: Всплывающие окна и формы можно использовать для привлечения потенциальных клиентов на различных этапах пути покупателя, способствуя вовлечению и развитию потенциальных клиентов.

Poptin: мощный инструмент для расширения списка адресов электронной почты:
Poptin — популярная платформа, которая позволяет легко создавать и управлять всплывающими окнами и формами. Вот чем выделяется Поптин:
- Настраиваемые шаблоны: Poptin предлагает широкий спектр предварительно разработанных шаблонов всплывающих окон и форм, позволяющих легко создавать визуально привлекательные формы подписки, соответствующие вашему бренду.
- Разнообразие типов всплывающих окон: Выбирайте из различных форматов всплывающих окон, таких как всплывающие окна с намерением выхода, всплывающие окна, запускаемые при прокрутке или всплывающие окна по времени, чтобы привлечь потенциальных клиентов в наиболее подходящие моменты.
- Всплывающие окна с намерением выхода: Привлекайте потенциальных клиентов, которые собираются покинуть ваш сайт, с помощью всплывающих окон с намерением выйти. Эти всплывающие окна появляются, когда посетитель собирается уйти, предлагая в последнюю минуту стимул подписаться.
- Простая интеграция: Poptin легко интегрируется с популярными платформами электронного маркетинга, такими как Mailchimp, Klaviyo и HubSpot. Это позволяет вам автоматически добавлять новых подписчиков в выбранный вами список адресов электронной почты.
- Возможности A/B-тестирования: Протестируйте различные дизайны всплывающих окон, призывы к действию и предложения, чтобы увидеть, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории и привлекает больше всего регистраций.
- Аналитика и отчетность: Отслеживайте эффективность всплывающих окон и форм с помощью подробной аналитики. Эти данные помогут вам понять, что работает, а что нуждается в улучшении, что позволит вам оптимизировать стратегию привлечения потенциальных клиентов для достижения лучших результатов.
Заключение
Вы только что изучили сокровищницу приемов электронного маркетинга, специально разработанных для увеличения продаж в электронной коммерции. Реализовав стратегии электронного маркетинга, упомянутые в этой статье, вы сможете разблокировать мощный инструмент для стимулирования продаж, построения отношений с клиентами и, в конечном итоге, достижения успеха в конкурентном мире электронной коммерции.
Кроме того, не позволяйте росту вашего списка адресов электронной почты стагнировать. Зарегистрируйтесь в Poptin сегодня и получите доступ к инструментам для создания высококонверсионных всплывающих окон и форм, которые усилят вашу стратегию электронного маркетинга. Начните работу с Poptin бесплатно!