Вы когда-нибудь чувствовали, что ваши рассылки по электронной почте великолепны, но не получают должного количества кликов? Виновником может быть кнопка призыва к действию по электронной почте. Не волнуйтесь, такое случается с лучшими из нас. Но хорошая новость в том, что несколько изменений в дизайне вашей кнопки CTA могут иметь огромное значение.
Почему вас это должно волновать? Цифры говорят сами за себя:
Согласно различной статистике электронного маркетинга, электронная почта является наиболее эффективным инструментом для увеличения продаж и влияния на конверсию ваших маркетинговых кампаний. Хотя некоторые утверждают, что «в наши дни никто не читает электронные письма», они остаются каналом связи №1 для 85% взрослых и источник рентабельности инвестиций №1 для 59% маркетологов.
Более того, электронная почта обеспечивает больше продаж, чем социальные сети:
61% потребителей говорят, что покупают после получения маркетингового электронного письма, и 49% признаются, что ждут писем со скидками от бренда.
Несмотря на все это, не хотите ли вы обратить эту силу в свою пользу?
Персонализированное и целевое, ваше электронное письмо имеет все шансы привлечь потребителей и заинтересовать их покупками у вас. И его призыв к действию — это то, что вам нужно оптимизировать для лучшей конверсии.
Как это сделать, чтобы повлиять на ваше рентабельность инвестиций в электронный маркетинг?
Продолжайте читать, чтобы узнать.
5 советов по созданию кликабельной кнопки CTA для электронного письма
Ниже приведены пять практических советов по созданию наилучшего дизайна кнопки CTA для вашего электронного письма. И хотя некоторые из них могут показаться очевидными для опытных email-маркетологов, все пять относятся к числу наиболее распространенных ошибок, которые они допускают на практике.
1) Убедитесь, что есть кнопка электронной почты.
Когда ты пишешь холодные письмавы сосредотачиваетесь на строках темы, прехедерах и тексте электронного письма, чтобы убедить целевых пользователей кликнуть по нему. И хотя призывы к действию здесь также имеют значение, эта часть вашего маркетингового сообщения становится еще более важной при отправке приветственных писем, информационных бюллетеней или сообщений электронной коммерции.
Почему?
Поскольку это влияет на решение пользователя, мотивируя продолжить отношения с вашим брендом или отклонить ваше предложение, закройте электронное письмо и переместите его в корзину.
При использовании платформ электронного маркетинга для кампаний у вас есть несколько вариантов создания CTA: сделайте из него ссылку, изображение или кнопку электронной почты в формате HTML. Чтобы повлиять на решение пользователя и убедить его кликнуть, убедитесь, что вы выберите вариант кнопки:
По статистике, это создает 45% увеличение количества кликов.
На то есть несколько причин:
- Психологический: большинство людей по-прежнему считают ссылки в электронных письмах спамом, поэтому ваши цели могут просто игнорировать призыв к действию.
- Техническое: некоторые из ваших потенциальных клиентов не увидят призыв к действию, если вы сделаете его изображением, потому что они отключают изображения в электронных письмах.
- Удобно: кнопки CTA на основе HTML проще проектировать и контролировать, редактируя их размер, цвет и расположение в теле электронного письма.
Итак, первый трюк, который следует учитывать, если вы хотите повлиять на конверсию своей электронной почты, — это спроектируйте призыв к действию как кнопку чтобы больше потенциальных клиентов обратили внимание и решили нажать.
Интересный факт о HTML-коде кнопки электронной почты заключается в том, что, хотя в электронном письме вы можете увидеть причудливую кнопку с закругленными углами и градиентом, фактический HTML-код самой кнопки очень прост. Это обычный элемент кнопки со стилем, примененным с помощью CSS.
2) Учитывайте его цвет и размер.
Большая вероятность, что вы слышали о цветная психология и его роль в идентичности вашего бренда и вызове особых эмоций у потребителей. То же самое касается кнопки CTA в электронных письмах: при разработке учитывайте ее цвет, чтобы он соответствовал палитре вашего бренда и был достаточно ярким, чтобы потребитель мог видеть, куда нажать.
Из-за упомянутой цветовой психологии эксперты определяют два лучших цвета для кнопок CTA в электронных письмах: оранжевый и зеленый.
Оранжевый означает дружелюбие, а зеленый — мир, поэтому оба цвета идеально подходят для укрепления доверия и пробуждения положительных эмоций при нажатии. Кроме того, оба цвета достаточно яркие, чтобы призыв к действию выделялся в теле письма.
Некоторые настаивают на том, что красный цвет также удобен, потому что он вызывает возбуждение и желание, в то время как другие считают его агрессивным и тормозящим работу. Впрочем, здесь все зависит от контекста.
Какой бы цвет вы ни выбрали, в зависимости от индивидуальности вашего бренда и эмоций, которые вы хотите вызвать, помните также о контрасте и размере кнопки:
Да, он должен выделяться, независимо от вашей маркетинговой цели: чтобы расширить свой список адресов электронной почты, превратите подписчиков в потенциальных клиентов или продавайте продукт напрямую по электронной почте. Но хитрость в том, чтобы сделать так, чтобы оно привлекало внимание, а не отвлекало внимание.
Больше не значит лучше: найдите золотую середину между большим и маленьким и не делайте призыв к действию агрессивно заметным в надежде на больший интерес и клики.
Лучшие практики здесь:
- Выберите цвета кнопок CTA, которые соответствуют идентичности вашего бренда.
- Используйте одинаковые цвета в каждом электронном письме, чтобы подписчики могли ассоциировать их с действиями и быстро распознавать, на что нажимать.
- Сделайте кнопку с призывом к действию более заметной, чем текст электронного письма, но будьте проще: она также должна быть сенсорной для пользователей, читающих ваши электронные письма на мобильных устройствах.
- Сделайте его достаточно ярким, чтобы его можно было идентифицировать: позвольте ему иметь высокий контраст с фоном почты.
3) Помните о тексте на нем
Еще одним важным элементом дизайна вашей кнопки электронной почты является убедительность и аргументированный текст ты пишешь на нем. Как маркетолог, вы не можете это недооценивать:
В то время как цвет, размер и расположение призыва к действию в электронном письме служат для того, чтобы привлечь внимание пользователя и вызвать эмоции, текст — это то, что помогает ему понять, стоит ли нажимать на него. Чтобы текст призыва к действию работал, оформите его следующим образом:
- Сделайте его ориентированным на действие: читатели должны понимать, что делать и какую выгоду они получат, нажав на ссылку.
- Используйте убедительные глаголы, такие как «получить», «попробовать», «купить», «зарезервировать», «загрузить», купить," и другие. Избегайте этих скучных "кликните сюда" or "представлять на рассмотрение," Это всего лишь общие инструкции, не имеющие ничего общего с вашим конкретным заказом.
- Текст должен быть коротким: два-три слова; ну пять слов максимум.
- Сделайте размер шрифта достаточно большим, чтобы его было легко читать.
- Рассмотрите разные тексты призыва к действию для разных сегментов клиентов в вашей воронке продаж. Само собой разумеется, что "Купить сейчас" Кнопка электронной почты будет выглядеть высокомерно и несвоевременно в приветственной рассылке, где «Расскажи мне больше» вариант будет работать лучше.
Еще один трюк, который стоит попробовать, — написать текст кнопки призыва к действию в электронном письме от первого лица, если позволяет тон вашего бренда: используйте «я» и «мой» вместо «вы» в тексте кнопки. Например:
- «Дайте мою книгу» не «Возьми свою книгу»
- «Да, мне нужен контент» не «Возьмите свой контент»
- «Пришлите мне комплект» не «Попробуйте свой комплект»
- "Покажи мне, как," не "Научиться"
Такая персонализация однажды привела к 90% нажмите «Увеличить» для Unbounce, так почему бы не протестировать его и не дать ему новую жизнь прямо сейчас?
4) Правильно разместите призыв к действию в электронной почте
Первое правило клуба email-маркетологов: вы не размещайте более одного призыва к действию в одном электронном письме. Второе правило клуба email-маркетологов: НЕ размещайте в одном письме более одного призыва к действию.
Третье правило клуба email-маркетологов: чтобы ваш призыв к действию привлекал внимание, но не отвлекал внимание, найти его правильно.
Во-первых, что касается количества кнопок CTA в электронном письме:
Принцип «больше возможностей, больше возможностей выбрать и нажать» здесь не работает. Ваши многочисленные призывы к действию могут сбить с толку или ошеломить пользователя. Помните о соотношении внимания в маркетинге: оно должно составлять 1:1 того, что человек может сделать на странице, и того, что вы от него хотите.
Чем больше вариантов вы дадите, тем больше вероятность, что вы потеряете их внимание. Кроме того, вы рискуете вызвать любой из следующих эффектов наличия множества вариантов:
- Паралич выбора: Чем больше у нас вариантов, тем сложнее или даже снижаетмотивациюперсонала нам решать.
- Раскаяние покупателя: Чем больше у нас вариантов, тем легче нам будет сожалеть о принятом решении, думая, что оно может быть неправильным.
Итак, если вы хотите, чтобы пользователь принял решение и совершил действие, предоставьте ему один прямой призыв к действию, который он должен рассмотреть.
Но, как это часто бывает в маркетинге, из правил есть несколько исключений:
- Не стесняйтесь размещать несколько призывов к действию, если они приведут пользователя к та же страница.
- Рассмотрите несколько призывов к действию в электронном письме, если речь идет об электронной коммерции. продвижение нескольких продуктов/услуг. В этом случае создавайте свое электронное письмо соответствующим образом: разделите его на разделы, каждый из которых содержит отдельный призыв к действию. Пользователям будет удобнее сканировать вашу электронную почту и понимать, о чем идет речь в каждой области.
А теперь о расположении призыва к действию в электронном письме:
Лучше всего было бы разместить его «над сгибом» для читателей, которые все равно не любят прокручивать его, чтобы увидеть. Другие советы зависят от устройства, которое ваши цели предпочитают для чтения электронной почты:
- Для пользователей настольных компьютеров: Разместите призыв к действию справа от текста и изображений электронного письма.
- Для мобильных пользователей: Разместите призыв к действию спереди и по центру или рассмотрите верхний левый угол вашего электронного письма, поскольку некоторые приложения для Android отображают только эту часть.
Правильное расположение кнопки CTA в вашем электронном письме — это гарантия того, что все контакты увидят ее, независимо от их устройства и привычек чтения.
5) Добавьте пробелы
Добавление пробел Вокруг кнопки CTA в электронных письмах — хорошая практика: она отделяет ее от текста и других элементов, создавая визуальный фокус для читателей и выделяя кнопку.
Говоря о мобильных пользователях, пустое пространство также имеет более практическую функцию: оно создает дополнительную область вокруг текста, облегчая нажатие пальцами.
Подводя итог
Когда дело доходит до рейтинга кликов по электронной почте, каждая деталь имеет значение, и дизайн вашей кнопки с призывом к действию является не последним из них: ее цвет, размер, расположение и текст могут иметь значение для всей вашей маркетинговой кампании.
Лучшие практики здесь:
- Создайте его как кнопку, а не ссылку или картинку.
- При выборе цвета и размера кнопки учитывайте индивидуальность вашего бренда, психологию цвета и контрастность.
- Используйте ориентированный на действие, привлекательный и короткий текст для кнопки CTA.
- Выберите подходящее место для него в теле письма: убедитесь, что оно хорошо выглядит и работает на настольных и мобильных устройствах.
- Добавьте пустое пространство, чтобы отделить призыв к действию от других элементов вашего письма и выделить его.
Если вы хотите сделать шаг вперед в дизайне электронных писем, вы также можете попробовать интерактивные элементы электронного письма и анимированные кнопки CTA. Этот последняя тенденция электронного маркетинга может помочь вам привлечь подписчиков, инициировать действия и получить от них обратную связь.
И как только у вас появится разработанная контент-стратегия, вы сможете автоматизировать электронную почту с помощью инструментов онлайн-маркетинга и выберите те, которые лучше всего подходят для вас.
Автор Био
Лесли Вос
Лесли — профессиональный копирайтер и приглашенный автор, в настоящее время ведет блог на Bid4Papers, платформа, помогающая студентам и авторам в написании решений. Специализируясь на исследовании данных, написании веб-текстов и продвижении контента, она обожает слова, научно-популярную литературу и джаз.
