Всплывающие окна выхода созданы для того, чтобы люди не покинули ваш сайт раньше времени.
Ключевой момент здесь – опережать время.
Что именно это значит? Ну, вы, конечно же, не хотите, чтобы они уходили, прежде чем выполнят определенное действие. Это может быть оставление адреса электронной почты, заполнение опроса, совершение покупки или что-то подобное.
Когда вы думаете о себе как о продавце, вы можете задаться вопросом, зачем вообще оставлять того, кто хочет уйти, ведь он все равно не будет делать то, что вы от него хотите.
Однако это может быть не совсем так.
Вы здесь, чтобы убедить его. Да все верно. Убедить его в том, что то, что вы предлагаете, ему обязательно нужно или что то, что ему нужно сделать, очень важно.
Поставьте себя на место посетителей.
Ситуация следующая.
Вы видите конкретный товар, вам нравятся его характеристики, но цена немного выше, чем вы планировали выделить на этот товар. За секунду до того, как вы нажмете на «X», всплывет предложение скидки, которое теперь делает этот товар идеальным для вас во всех смыслах.
В таком случае вы обязательно купите товар и даже почувствуете, что все получилось так, как вы себе представляли.
Именно так думают ваши клиенты, так почему бы это не быть в вашу пользу?
Теперь это более чем веская причина прибегнуть к опциям, предлагаемым с помощью всплывающих окон с намерением выхода, не так ли?
Итак, давайте посмотрим, как вы можете удержать посетителей и создать отличный пользовательский опыт!
1. Предложите помощь по телефону.
Посетители также могут покинуть ваш сайт, потому что не смогли найти дорогу.
Вы всегда должны помнить, что весь контент, такой как призыв к действию, должен быть адаптирован к возможностям вашей аудитории. Некоторые люди справляются легче и с большим трудом, и на это нужно обратить особое внимание.
Конечно, не всегда можно знать, где конкретный посетитель встретит препятствие. Вот почему так важно показать им, что вы рядом с ними и будете их направлять.
Посетитель может захотеть совершить покупку, но ему непонятно, где можно оплатить, найти разные варианты и так далее. Следующим его намерением будет покинуть этот сайт и найти другой, который ему будет легче понять.
Именно здесь на сцену выходит всплывающее окно с намерением выхода, предлагающее позвонить ему и разрешить его сомнения.
Это важная часть заботы о клиентах.
Если вы полностью адаптируете его к возможностям вашей целевой аудитории, будьте уверены: люди поймут, что вы их цените, и оценят вас в ответ.
Например, HubSpot позволяет посетителям связаться с отделом продаж или службой поддержки клиентов, оставив номер телефона. Таким образом они показывают, что готовы оказать помощь в любое время.
2. Предложите помощь и запустите чат.
Другой вариант, который вы можете предложить, чтобы помочь посетителю, — это Живой чат.
Когда дело доходит до Poptin, вы можете сделать это через область «Код конвертации».
3. Предложите скидку
Предложение скидки может быть отличным способом удержать посетителей на вашем сайте. Скидка может побудить их все же совершить покупку.
Дело в том, что чем выше скидка, тем проще покупателям окончательно решиться на покупку. Но даже если вы предложите скидку всего в 5%, 10% или 15% от существующей цены, это, безусловно, может иметь большой эффект, когда речь идет о коэффициентах конверсии.
Предлагаемая скидка также подсознательно воспринимается как привилегия, и с помощью копии вы действительно можете представить ее как таковую.
Если вы являетесь пользователем Shopify, используя Poptin, Ваша скидка может быть использована напрямую.
Вы можете отправить купон своим пользователям тремя разными способами:
- Просто активируйте «Экран благодарности» и напишите свое сообщение с кодом купона.
- Благодаря интеграции с Poptin вы можете подключиться к своей текущей маркетинговой платформе. Затем, используя платформу, вы можете отправить электронное письмо с кодом купона.
- Вы можете отправить код купона, используя интеграцию Zapier с Gmail.
В следующем примере вы можете увидеть, как Uniqlo бренд предложил скидку с помощью всплывающего окна. Привлекательный дизайн также способствует эффективности предложения.
4. Сделайте небольшой подарок
Если вы продаете определенный продукт, вы можете предложить к нему подходящий подарок, который либо сделает этот продукт еще лучше, либо станет приятным знаком вашей признательности вашим клиентам.
Вы также можете предложить возможность оплатить один товар и получить другой бесплатно или действие 2+1.
Конечно, обязательно ознакомьтесь, какой из вариантов лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Также вы можете предложить бесплатную доставку.
Люди, как правило, не любят платить за доставку, независимо от ее стоимости. Им это всегда кажется дополнительными и ненужными расходами, поэтому, если у вас есть возможность это понять, бесплатная доставка — очень заманчивая идея.
Бесплатная доставка или подобное удобство всегда кажутся чем-то, что нельзя упустить. Это пример Ока бренд.
5. Показать опрос
Всплывающие окна с намерением выйти также можно использовать, чтобы предложить посетителям пройти опрос. Хотя это не приведет вас напрямую к новым продажам, в долгосрочной перспективе оно может сыграть чрезвычайно важную роль в увеличении продаж.
Просто спросите, почему они не хотят покупать тот или иной товар, а еще лучше, что бы они добавили или убавили бы к тому или иному товару.
Вы можете использовать копию, например К сожалению, похоже, наш продукт вам не подошел. Расскажите, пожалуйста, что бы вы хотели улучшить?
Оставьте место под текстом, где покупатель сможет ответить или задать несколько конкретных вопросов, чтобы получить именно те ответы, которые вы ищете.
Эта обратная связь поможет вам понять, почему посетители не решили совершить покупку, и вы сможете использовать ее для улучшения своего продукта, чтобы он стал более привлекательным.
Вы можете увидеть, как Дзен-гора Означает ли это. После основного вопроса посетителю следует любезная просьба помочь ему с тем, что необходимо улучшить.
6. Покажите всплывающее окно со срочностью
Когда дело доходит до продаж, эффект срочности обычно оказывает большое влияние на людей.
В общем, у большинства так и есть. страх упустить. Вы можете использовать этот момент FOMO в своих интересах. Различные акции и скидки или вывески, такие как «Скоро нет в наличии» или «Еще два», побуждают людей принять решение о покупке как можно быстрее.
Таким образом, вы не дадите им времени слишком много думать и в конечном итоге забудете о покупке.
Обязательно добавьте в такое всплывающее окно ключевые преимущества вашего продукта, чтобы представить его как прекрасную возможность, которая может быть недоступна в следующий момент.
Подобные флеш-продажи на SiteGround пример может значительно повысить коэффициент конверсии.
7. Покажите отзывы
Отзывы — лучшее социальное доказательство, потому что, видя других пользователей, которые уже купили ваш продукт, вы выглядите как продавец заслуживающим доверия.
Вот почему так важно представить своих довольных клиентов. Таким образом, вы создадите определенную репутацию и авторитет.
Прежде чем посетители покинут ваш сайт, вы принесете им массу положительных впечатлений и побудите их подумать еще раз.
8. Используйте человеческий фактор
Всплывающие окна с намерением выйти также могут быть отличным способом показать человеческий фактор. Сегодня мы живем в мире, где все автоматизировано, постоянно используются сохраненные ответы и чат-боты, поэтому хорошо обеспечить возможность контакта между людьми.
С помощью всплывающих окон, подобных приведенному в следующем примере, вы можете построить гораздо более прочные отношения с клиентами, поскольку люди, естественно, гораздо больше общаются с другими людьми, чем с ботами и роботами.
9. Покажите всплывающее окно с полным руководством.
Если люди изначально проявили интерес к тому, что вы предлагаете, скорее всего, им будет интересно все, что они смогут узнать о вашем продукте.
С помощью всплывающих окон с намерением выхода вы можете предложить им полное руководство, чтобы увидеть, какие решения предлагает ваш продукт, как он используется, каковы его основные преимущества и тому подобное.
Попросите их предоставить вам адрес электронной почты, чтобы отправить им руководство. Имейте в виду, что основная цель здесь — объяснить им, почему важно полное руководство.
Собрав их адреса электронной почты, вы можете развивать своих потенциальных клиентов с помощью всевозможных важных и интересных сообщений электронной почты.
Backlinko отличный тому пример! Они предлагают бесплатное полное руководство по SEO, соответствующее инновациям, и целевая группа наверняка захочет оставить свой адрес, чтобы получить копию.
Заключение
Хотя основная цель этого текста заключалась в том, чтобы дать вам идеи о том, как можно максимально эффективно использовать всплывающие окна с намерением выхода, мы уверены, что вы осознали потенциал, который эти окна могут иметь для улучшения продаж!
Вам предстоит выбрать среди множества способов, которые лучше всего подойдут вашему бизнесу и впишутся в вашу общую стратегию.
Если вы хотите в полной мере использовать всплывающие окна и в то же время иметь возможность легко создавать эффективные и привлекательные окна, мы предлагаем вам попробуй Поптин и начните конвертировать больше посетителей сайта.
Пробуйте и тестируйте разные идеи и с помощью A/B-тестирования найдите те, которые принесут наилучшие результаты для вашего бизнеса.
Пусть пассивные посетители станут вашими самыми лояльными клиентами!
