Что такое взлом роста?
Взлом роста. Что это такое? Как это работает? Кто такие хакеры и что они взламывают? Подобные вопросы возникают вместе с территорией, и, хотя сам термин «хакинг роста» является относительно новым, реализованная философия, лежащая в его основе, таковой не является. Growth hacking известен как искусство обеспечения быстрого роста малого бизнеса и стартапов, чтобы они набрали достаточную силу, чтобы как можно быстрее стать устойчивыми и прибыльными. Другая распространенная мысль заключается в том, что хакеры роста заменяют маркетологов и наоборот. Нет, даже близко. Эти двое действительно сосредоточены на увеличении продаж и развитии компании, но их разделяют тактика, методы и время достижения результатов. Давайте посмотрим, откуда взялось слово «взлом роста», что движет этими инновационными мыслителями, и приведем несколько актуальных примеров, демонстрирующих, как «хакинг роста» может помочь превратить малый бизнес в крупные корпорации.
Краткая и приятная история спорной концепции «взлома роста»
Термин "хакер ростаВпервые был представлен Шоном Эллисом еще в 2010 году. Когда его спросили, почему он был вынужден придумать эту фразу, Шон отдал должное своему разочарованию, вызванному необходимостью найти подходящую маркетинговую замену найму персонала, которая могла бы занять его место. Позволь мне объяснить.
За свою карьеру Шон работал в ряде интернет-компаний, помогая им экспоненциально развивать свой бизнес, а некоторые из его клиентов успешно запустили ВИС. В результате Шон стал известен как незаменимый эксперт в долине, к которому можно было обратиться, когда компании были готовы расширяться и расти. Очевидно, что в обмен на оплату и другие формы капитала Эллис обеспечил экстремальный рост бизнеса, за что получил титул «Отца роста». Он возник как предпринимательская мастерская мечты, состоящая из одного человека, способная разрабатывать операционные системы, процессы и реконструировать мышление людей, чтобы они могли работать на его уровне, чтобы они могли занять его работу. После того как он успешно завершил разработку своей модели роста, он получил возможность передать ответственность за эксплуатацию своей системы роста другому профессионалу, после чего он мог уйти и заняться другими делами.
Именно это и создало проблему. Пытаясь найти замену, Эллис много раз получал квалифицированные заявки, которые были подлинными, но не демонстрировали требуемую релевантность. Эти кандидаты были профессиональными маркетологами и имели опыт работы в маркетинге, но им все еще не хватало определенной искры, которую Эллису нужно было увидеть. Шон знал, что его тактике не обучают в университетах и что это не традиционные действия, которые обычно делают маркетологи. Шон обладал чрезвычайно глубоким пониманием типов стратегий, которые он использовал, и он знал, что, если он позволит этим типам маркетологов занять его позицию, отношения не будут работать, и идеальная головоломка не сложится должным образом, поскольку их навыки не лучшим образом соответствовали его видениям и реализованным методам.
Традиционные маркетологи обладают широкой или неконцентрированной областью знаний, что делает их мастерами на все руки, но не мастерами ни в чем. И хотя их набор навыков представляет огромную ценность, они не обеспечивают того, что больше всего необходимо, когда стартап воплощается в жизнь. На первом этапе стартапа «развитие и управление маркетинговой командой», «работа с внешними поставщиками» или даже «запуск стратегического маркетингового плана для достижения корпоративных целей» или другие задачи, на выполнении которых сосредоточены маркетологи, ни одна из которых не является нужный. Есть только одна вещь, которая нужна стартапу на ранних стадиях. РОСТ!!!
Когда Шон отправился на поиски маркетологов, он определенно нашел маркетологов. Поэтому Шону пришлось больше сосредоточиться на том, что он искал. Его переломный пост в блоге под названием «Найдите хакера роста для вашего стартапа» зажег силу хакерства роста, каким мы его знаем сегодня.
Хакер роста не заменяет маркетолога. Хакер роста не находится на ступень выше или ниже маркетолога. У хакеров роста есть отличия, которые отличают их от маркетологов. Если выразить словами Шон в своем посте, чтобы прояснить идею: «Хакер роста — это человек, чей истинный север — рост».
Grow Hackers зависимы от роста
Каждое решение, принимаемое хакером роста, основано на росте. Каждый план, действие, преимущество или намек сосредоточены вокруг цели чистого роста. Рост — это движущая сила хакеров роста, и они живут и умирают благодаря своему самовыражению и страсти к росту. Конечно, обычные маркетологи с выпускниками университетов тоже озабочены ростом как частью своих бизнес-стратегий, но не в такой степени или степени, как эксперт по хакерству роста (GHE). Важно понимать, что единственная, единственная и самая навязчивая цель связана с одной конкретной целью, и, не уделяя никакой энергии, внимания или заботы чему-либо еще, они могут быть чрезвычайно эффективными в достижении цели, которая наиболее важна в начале. пути стартапа: РОСТ!!!
Эта лазерная ориентация на рост способствовала появлению методов, инструментов, техник, стратегий и лучших практик, которые были просто недоступны для традиционного маркетингового репертуара, и по мере внедрения новых инноваций пропасть между двумя маркетинговыми дисциплинами становится все более интенсивной.
Growth Hacking меняет представление о продуктах
Старомодные маркеры очень хорошо осведомлены о традиционных продуктах, но Интернет позволил радикально расширить представление о том, чем на самом деле является продукт. На протяжении большего количества лет, чем мы можем сосчитать, продукт всегда считался физическим товаром, но теперь продукты могут представлять собой биты и байты, которые вместе образуют цифровые продукты. Раньше товары представляли собой такие предметы, как телевизоры, зубная паста, диваны и бытовая техника. Теперь Facebook — это продукт, Google — это продукт, и, по сути, Интернет в целом — это продукт в той или иной форме или виде. Даже твой хостинг Услуги для вашего сайта – это продукт. Вещи не являются осязаемыми, если их можно потрогать, почувствовать и подержать, как это было в прошлом. Теперь продукты мгновенно поддаются формованию и адаптируются к потребностям диверсифицированного рынка. Именно эта цифровая эволюция в конечном итоге привела к появлению или необходимости в хакерах роста нового века. Интернет предоставил мировому сообществу совершенно новый тип продукта.
Взгляд на это меняющееся определение того, что такое продукты, впервые позволил продуктам масштабироваться сами по себе, адаптируя опыт. Звучит немного надуманно, но просто послушайте? Новый продукт, такой как Twitter, позволяет вам напрямую делиться своей версией продукта с другими людьми, независимо от их глобального позиционирования. Можете ли вы так легко поделиться чашкой сахара со своим соседом? Чтобы вы начали получать удовольствие от продукта, вам нужно в первую очередь поделиться им с кем-то еще. Поделились бы вы такой зубной пастой? Например, такой продукт, как DropBox, может принести вам бесплатное облачное хранилище, если вы убедите другого человека создать у него учетную запись. Можете ли вы на диване предложить вам больше мест, чтобы привести домой дополнительных гостей?
Если вы не примете в полной мере это новое позиционирование продуктов, которое дал возможность Интернету, вам будет чрезвычайно сложно полностью понять концепции взлома роста. Шон Эллис, создатель термина «хакер роста», также был первым, кто определил рост Dropbox. Он понимает, что интригует в интернет-продуктах. И, как и он, хакеры роста понимают существующий потенциал цифровых продуктов для обеспечения роста, поэтому программное обеспечение несет ответственность за преобразование существующего потенциала в существующую реальность.
Переосмысление распределения с точки зрения Growth Hack
Несмотря на необходимость в продуктах, было бы огромной ошибкой ограничивать ваше внимание только солнечными продуктами. Тот же Интернет, который изменил определение продуктов, успешно изменил определение распределения. И важно понимать эту новую дистрибуцию, не всю, а значительную ее часть, чтобы знать, как эффективно развивать продукты компании. Профессионалы, обладающие глубокими знаниями о том, как люди работают и воспринимают онлайн-продукты, смогут использовать это понимание для роста стартапа клиента.
Речь идет о системах автомагистралей, которые строились по всей Америке еще в 1950-х годах. Заправочные станции, подобные Shell, понимали, что создание этих дорог одновременно является созданием воронки для направления клиентов в предсказуемых направлениях, и они в полной мере воспользовались этим. Вскоре выезды с межгосударственных эстакад монополизированы этими заправочными станциями и по сей день. Это наглядный пример того, что такое офлайн-хакинг роста до появления Интернета и до появления хакинга роста.
Интернет представляет собой современную копию этого примера, но в цифровой версии. Если вы сможете определить онлайн-каналы, которые направляют людей, информацию и идеи, вы сможете создать собственную заправочную станцию Shell, где, как вы будете знать, будет интенсивный трафик. Вот несколько простых примеров, которые заставят ваш мозг направить вас в направлении, необходимом для роста:
- Вместо того чтобы прокладывать путь к обычным предприятиям, повторно используйте поисковые системы, такие как Google, чтобы найти путь к виртуальным предприятиям. Вы можете использовать SEO-планирование для таргетинга на ключевые слова с длинным хвостом. Те, кто правильно использует SEO стратегии легко фиксируют трафик запросов, находящихся на этом цифровом пути.
- Вместо улиц, ведущих нас в местный театр, мы предпочитаем подключить приставку Roku и просматривать Netflix. Люди, которые описывают эту концепцию с четким пониманием, — это люди, которые смогут воспринимать продукт с множества различных точек зрения.
- Вместо дорог, ведущих к дому нашего друга, мы предпочитаем общаться в социальных сетях с помощью Twitter и Facebook. Люди заметят это, поскольку это дает им возможность создавать свою собственную повестку дня и включать ее в разговор неявно и явно.
Существует бесчисленное множество других примеров того, как онлайн-инфраструктура позволила создавать массовые инновации в продуктах, которые открывают возможности для разнообразного распространения продуктов. Но суть в том, что те, кто соберет точную оценку человеческой деятельности в Интернете, ощутят реальные преимущества роста, о которых другие никогда бы не подумали попробовать, чтобы достичь аналогичных результатов. Все предыдущие примеры легко понять, есть сотни других примеров, позволяющих понять, как их мышление привело их к извлечению выгоды из возможностей для роста, и именно здесь роль настоящего хакера роста становится полезной.
Хакер без взлома: что означает слово «хакер» в Growth Hacker?
Есть несколько объяснений и значений слова «хакер», которые придадут вам информативное значение этого слова в определенном контексте. Существуют вариации и значения того, как могут действовать разные типы хакеров.
Изобретательный хакер
Этот тип в контексте связан со словом «хакер», поскольку оно используется, когда вы имеете в виду человека, который достаточно умен, уникален или новатор, чтобы придумывать новые способы облегчения действий или задач. Они учатся быть изобретательными при создании решений, на которые другие, возможно, неосознанно проигнорировали. Лайфхакер — отличный пример этого термина, и аналогичный подход можно отнести к хакерам роста, поскольку их общая задача — использовать инновационное мышление для разработки плана достижения роста. Пути, ведущие к росту, очень хорошо скрыты и обычно не очевидны, поэтому требуется тонкий и интенсивный творческий подход, чтобы раскрыть их местоположение.
Программный хакер
Хакер осознает, что часто его/ее считают инженером-программистом или программистом, даже если они могут ими быть, а могут и не быть. Хакеры роста действительно используют программное обеспечение, базы данных, API и другие сопутствующие инструменты для расширения стартапа. Если хакер роста также является программистом, он сможет добиться более эффективного прогресса, хотя этот навык не является обязательным. Тем не менее, чтобы добиться успеха, хакер роста должен обладать глубокими знаниями и пониманием технологий. Если хакер роста не является опытным программистом, ему все равно придется разбираться в программировании, чтобы иметь возможность координировать свои действия с людьми, которые на самом деле пишут код. Имейте в виду, что продукты теперь являются цифровыми и поставляются в виде программного обеспечения или технологий, и овладение этой технологией будет иметь решающее значение для обеспечения роста.
Нелегальный хакер
Слово «хакер» было придумано как слово, обозначающее человека, который использует несанкционированные методы для получения доступа к системе, проще говоря; они взламывают систему или базу данных, не получив предварительного разрешения. Хакер роста не делает ничего противозаконного в прямом смысле этого слова, но он будет мыслить нестандартно и вплотную приближаться к границам того, что считается нормальным или привычным. Обычно используемая идея при компьютерном взломе — это «эксплойты нулевого дня», которые представляют собой бреши в безопасности, которые мгновенно создают уязвимость при ее обнаружении. Проще говоря, между обнаружением бреши и использованием уязвимости безопасности проходит ноль дней. Когда новые социальные платформы выпускают/раскрывают свои API, хакер роста может использовать их для доступа к данным о посетителях платформы до того, как API будет исправлен, чтобы закрыть использованный пробел. Хакеры роста ищут и ищут решения, которые можно использовать как путь к росту.
Как Growth hacking выглядит на практике?
На данный момент у нас было очень философское исследование взлома роста. Мы начали с истории, исследовали ее определение того, что делает идею такой инновационной на рынке. Но я уверен, что сейчас вы думаете, действительно ли существует пример, который поможет наглядно прояснить идею взлома роста.
Двигаясь дальше, мы рассмотрим одну из многих компаний, которые уже получили большую выгоду от хаки роста и предоставляет убедительный пример и тематическое исследование, чтобы увидеть этот тип взлома стартап-бизнеса в действии. Существует масса примеров, но почему бы не использовать то, что считается образцом реального взлома живого роста. Приветствуем Airbnb в центре внимания для взлома роста 101. Многие знают, что AirBnB дает людям возможность сдавать в аренду свободные спальни в своих домах так же, как отели бронируют номера. Идея новаторская, реализация потрясающая, но за их существование и невероятную способность масштабировать свой рост в первую очередь ответственны хакинг роста.
Они смогли использовать Craigslist, платформу, которая привлекает миллионы посетителей в поисках жилья, чтобы стимулировать их рост и экспоненциально расширить свою базу пользователей. Когда вы заполняете форму для размещения дома на Airbnb, они предоставляют возможность разрешить публикацию вашего объявления на Craigslist, и если этот флажок установлен, ваше объявление также появится там, что, в свою очередь, создает входящую ссылку для вас обоих. и Эйрбнб.
Оглядываясь назад, с маркетинговой точки зрения это кажется до смешного ясным, что заставит вас почесать голову, почему так много других, гораздо более крупных компаний еще не подумали о насыщении этой платформы такой стратегией перекрестной публикации, что сделало Craigslist популярным. тень для привлечения новых клиентов. Отличный вопрос. Ответ открывается, когда вы понимаете, что Craigslist не публиковал API. Проще говоря, до этого момента Craigslist не предоставил компаниям возможности публиковать сообщения в сервисе на своей платформе, кроме посещения самого Craigslist. Не существовало установленной цифровой системы, которая позволяла бы предприятиям и компаниям легко использовать свои списки для автоматического появления на платформе Craigslist. Вместо этого Airbnb пришлось использовать реверс-инжиниринг, чтобы проанализировать структуру Craigslist и то, как он работает, а затем разработать свой продукт так, чтобы он был совместим с кодовой базой Craigslist. Доступ к API прост. Однако реверс-инжиниринг — нет.
Используя этот пример, давайте подумаем о том, как наши философские дискуссии приводят к реальным результатам с точки зрения взлома роста.
- Во-первых, Airbnb делает то, что традиционные маркеры никогда не могли себе представить, а тем более реализовать. То, как склоняется маркетинг; Степень колледжа или бакалавра не даст вам набора навыков даже самой базовой и концептуальной идеологии, чтобы получить такую глубокую интегрированную идею о Craigslist, особенно если API — единственный известный вам способ проникновения на платформу.
- Во-вторых, Airbnb создала свой продукт так, чтобы его можно было использовать в качестве основного метода распространения, интегрированного в структуру Craigslist. Это не было внешним компонентом бизнеса Airbnb. Это, по сути, была его центральная часть. Они не реализовали тщательно продуманный маркетинговый план и надеются, что продукт заполонит трафик. Сам продукт генерировал огромное количество трафика.
- В-третьих, Airbnb осознала, что Craigslist — это всего лишь механизм распространения, который им нужно взломать. Необходимая информация не хранится аккуратно и в легкодоступном месте, а клиенты, на которых они ориентировались, уже в больших количествах стекались на Craigslist. Вот что привлекло их внимание и привлекло на платформу.
- В-четвертых, они были великолепны. Проще говоря. Airbnb не может исследовать информацию о других людях, которые использовали Craigslist для перекрестного продвижения своего продукта. Потому что его еще не взломали. Они сами разработали эти новаторские идеи. Затем они приступили к действиям, необходимым для идеального соответствия, даже когда не было никакой гарантии, что их идея будет успешной.
- В-пятых, механизм роста во многом основывался на технологиях. Команда Airbnb, реализовавшая эту стратегию, была очень хорошо осведомлена в программировании и имела глубокое понимание того, как разрабатываются цифровые продукты для обратного проектирования платформы Craigslist.
- В-шестых, Airbnb воспользовалась уязвимостями существующей платформы, чтобы создать свою базу пользователей. Есть причина, по которой Craigslist не создал общедоступный API. Владелец веб-сайта Крейг Ньюмарк не заинтересован в том, чтобы вы могли выполнять эти действия на его платформе. Airbnb расширяет границы границ, решив не получать разрешение или API от Craigslist и вместо этого продвигаясь вперед с планом, который даже не требует предоставления разрешения или доступа для выполнения.
На самом деле, похоже, что Craigslist устранил уязвимости, которые сделали возможным эту интеграцию. В ответ Airbnb разместил ответ на вкладке «Часто задаваемые вопросы», в котором говорится, что они больше не публикуют свои объявления на Craigslist. Это дает ценный урок хакерам роста, который следует принять к сведению. В большинстве случаев срок службы механизмов роста будет ограниченным, чтобы максимизировать их потенциал. Для Airbnb было бы неразумно предполагать, что у них будет возможность публиковать сообщения на Craigslist в течение следующего десятилетия, как будто владелец будет полностью терпим к тому, что они постепенно перекачивают пользователей с платформы. Но это совершенно нормально. В полной мере воспользовавшись этой краткосрочной возможностью, чтобы обеспечить им основу для роста, которая стала импульсом, который дал толчок развитию бизнеса.
Растущее будущее взлома интернет-бизнеса
Growth hacking — это интригующая тенденция, которая дает нам возможность заглянуть в будущее новых интернет-решений. Много раз возникал барьер между командой, ответственной за создание продукта, и командой, ответственной за обеспечение безопасности пользователей для продукта. Чем холоднее он построен. Маркетологи продвигают. Кажется, это волшебное решение, которое работает лучше всего на какое-то время. Теперь те, кто отвечает за рост, вынуждены изучать, что такое API, а те, чья работа — это программа, вынуждены представлять себе опыт клиентов в рамках продукта. Два противоположных мира сталкиваются.
Это прекрасное перекрестное опыление между платформами имеет смысл. Если рост действительно является родословной организации, то почему бы вам не интегрировать рост во все аспекты организации. Даже людей, которые ориентированы на рост, необходимо нанимать в отдел поддержки клиентов, потому что с недовольными клиентами нужно обращаться с учетом расширения. И дизайнерам следует как минимум уделять половину внимания росту, потому что привлекательные творения сами по себе не всегда гарантируют, что пользователям это понравится. Будущее интернет-компаний и совместных команд, которые их создают, не будет иметь никакого сходства с тем, как они работали в недавнем прошлом.
Уход, хотя и относящийся к будущему роста. На данный момент хакинг роста ограничен стартапами. В конце концов, хакерство роста полностью объединится с компаниями из списка Fortune 500. Стартап-компании, как правило, имеют скудные ресурсы и не наладили отношения, которые позволили бы им эффективно использовать стратегии, используемые традиционным маркетологом, поэтому их рука в некоторой степени вынуждена участвовать в взломе роста. Тем не менее, в хакинге роста нет ничего, что делало бы его неприменимым к крупным корпорациям. Если хакинг роста может оказаться успешным без использования ресурсов, просто представьте себе возможности, возможности и достижения, которые он имел бы, если бы использовал тип ресурсов, доступных крупным корпорациям. Возвращая все это на круги своя, стартапы и малые предприятия используют хакеров роста для масштабирования и маркетологов для поддержания устойчивости. Вместо того, чтобы рассматривать их как отдельные сущности, маркетологи и хакеры роста должны быть частью каждого успешного бизнес-плана, продвигающегося вперед в цифровую эпоху.
