Наложения веб-сайтов предлагают компаниям эффективные средства повышения взаимодействия без серьезных изменений дизайна сайта. Они помогают в расширении списка адресов электронной почты, продвижении предложений, снижении показателя отказов и руководстве пользователей по целевым действиям.
В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое веб-сайтовые оверлеи, рассмотрим их различные типы и раскроем поведенческую науку, лежащую в основе их функций. Вы узнаете, как отслеживать их влияние на ваш поток оптимизации конверсии и как правильно их использовать, не беспокоя тех, кто посещает ваш сайт.
Что такое наложения веб-сайтов?
Наложения веб-сайта, по сути, являются элементами интерфейса, которые появляются над основным содержимым веб-страницы. В отличие от постоянных баннеров, наложения являются текучими и активируются поведением. Их цель — привлечь внимание, не заставляя пользователей полностью отвлекаться от потока просмотра.
С точки зрения UX, оверлеи выполняют функцию регулируемых нарушений. Определяя точку принятия решения или предоставляя что-то ценное, они подталкивают потребителей. В отличие от предупреждающих баннеров, которые обычно статичны и пассивны, оверлеи предназначены для того, чтобы вызывать реакцию.
Форматы наложения веб-сайта:
- Lightbox
Это классические всплывающие окна, которые затемняют фон, привлекая внимание к контенту всплывающего окна. Они идеально подходят для генерации лидов, рекламных акций и подписок на электронную почту. - Слайд-инов: незаметно появляющиеся сбоку или снизу экрана всплывающие окна менее навязчивы и могут эффективно предлагать связанный контент или продвигать специальные предложения, не прерывая взаимодействие с пользователем.
- Верхняя и нижняя панели
Это постоянные панели, которые появляются в верхней или нижней части страницы и идеально подходят для отображения текущих акций, объявлений или призывов к действию, не заслоняя основной контент. - Полноэкранные наложения
Покрывая весь экран, эти наложения обеспечивают максимальную видимость вашего сообщения. Они идеально подходят для важных объявлений, специальных предложений или форм захвата лидов, требующих пристального внимания. - Всплывающие окна обратного отсчета
Эти всплывающие окна показывают тикающие часы, которые отсчитывают время до конца предложения, создавая ощущение срочности. Они идеально подходят для срочных акций, срочных распродаж и скидок с ограниченным сроком действия.
Варианты использования по отраслям:
- Электронная коммерция: Демонстрирует купоны, уведомления о брошенных корзинах или ограниченные по времени предложения.
- SaaS: Призывает пользователей зарегистрироваться для получения бесплатной пробной версии или демоверсии.
- Блог/СМИ: Выделяет новые лид-магниты или поощряет подписку на рассылку новостей.
Типы всплывающих окон и наложений на веб-сайтах
Производительность вашего веб-сайта можно значительно улучшить, если понимать, когда и как применять различные типы веб-наложений, каждое из которых предназначено для определенных целей. поведение клиентов и цели конверсии.
Всплывающие окна
Определение: Всплывающие окна инициируются, когда курсор пользователя перемещается в верхнюю часть экрана, указывая на то, что он хочет выйти.
Главная цель: Удерживайте посетителей.
Лучший вариант использования: Предоставляйте скидки в последнюю минуту, подписывайтесь на рассылку новостей или напоминайте о товарах в корзинах пользователей.
Совет по дизайну: Стремитесь к срочности, сохраняя при этом простой визуальный стиль («Подождите! Вот скидка 10%!»).
Всплывающие окна электронной почты
Определение: Всплывающие окна электронной почты представляют собой наложения с заданным временем показа или прокруткой, приглашающие зрителей подписаться на рассылку или список новостей.
Главная цель: Расширьте круг подписчиков SMS-рассылки или электронной почты.
Лучший вариант использования: Реклама мероприятий, подписка на блоги и обновление контента.
Совет по дизайну: Подчеркните преимущества подписки — скидки, инсайдерскую информацию и т. д.
Наложения «Брошенная корзина»
Определение: Всплывающие окна с сообщением о брошенной корзине отображаются, когда пользователи добавляют товары в корзину, а затем выходят из нее.
Главная цель: Восстановить потерянные продажи.
Лучший вариант использования: Страницы оформления заказа в электронной коммерции.
Совет по дизайну: Предложите поощрения за завершение покупки или создайте ощущение дефицита («Осталось всего 2!»).
Наложения, активируемые прокруткой
Определение: Появляются, когда пользователь просмотрел определенную часть страницы.
Главная цель: Привлекайте зрителей среднего уровня контента.
Лучший вариант использования: Блоги и сайты СМИ.
Совет по дизайну: Они должны отображаться после предоставления значения, а не до него.
Всплывающие окна, активируемые щелчком мыши
Определение: Когда пользователь нажимает на кнопку, ссылку или изображение, они становятся активными.
Главная цель: Привлекайте внимание, когда зритель готов действовать.
Лучший вариант использования: Информация о ценах, демонстрационные формы и закрытый контент.
Совет по дизайну: Уменьшите путаницу, используя простые триггеры, например: «Получите бесплатную демоверсию».
Полноэкранные наложения
Определение: заполняет экран, предотвращая фоновое взаимодействие.
Главная цель: Увеличьте охват важных объявлений и акций.
Лучший вариант использования: Ограниченные по времени мероприятия, специальные предложения на сайте и выпуски продукции.
Совет по дизайну: Используйте понятный текст и яркие изображения, а также сделайте так, чтобы закрытие на мобильных устройствах было простым.
Почему работают наложения на веб-сайты
Наложения опираются на важные темы поведенческой науки, которые влияют на поведение пользователей в сети, особенно в моменты нежелания или отвлечения.
Прерывающее внимание:
Люди часто посещают веб-страницы в режиме «автопилота». Наложения работают, прерывая поток чем-то визуально привлекательным — обычно всплеском цвета, контентом, активируемым движением, или запрограммированным окном. Это прерывание привлекает внимание посетителей, не отвлекая их от текущей страницы.
Дефицит и срочность:
Вы когда-нибудь сталкивались со всплывающим окном, в котором говорится «Осталось всего 3 на складе» или отображается таймер обратного отсчета? Это психология срочности в действии. Наложения вызывают страх упустить что-то (FOMO), мотивируя потребителей принимать более быстрые решения, напоминая им, что время или предложение ограничены.
Социальное доказательство:
На людей естественным образом влияют действия других. Вот почему наложения часто включают сообщения в реальном времени, например «37 человек зарегистрировались сегодня» или рейтинги звезд от проверенных пользователей. Эти небольшие подсказки напоминают посетителям, что они не одиноки в своих действиях.
Взаимность:
Эта идея основана на предпосылке, что люди любят отдавать после того, как они получают что-то ценное. Хорошо размещенный оверлей, который предлагает бесплатную электронную книгу, код скидки или вебинар в обмен на электронное письмо, увеличивает вероятность того, что пользователи согласятся.
Снижение усталости от принятия решений:
Когда пользователь попадает на популярную веб-страницу, он обычно перегружен вариантами. Наложения облегчают процесс принятия решения, предоставляя один очевидный следующий шаг —зарегистрируйтесь, воспользуйтесь предложением, узнайте больше.
Лучшие практики для высококонверсионных наложений на веб-сайты
Не все наложения работают одинаково. Хотя некоторые улучшают вовлеченность и конверсии, другие могут раздражать пользователей и повышать показатели отказов. Поэтому важно правильно указать детали, поскольку это помогает улучшить общее пользователей.
Мобильная мобильность
Наложения должны плавно масштабироваться на нескольких устройствах. Всплывающее окно, которое выглядит элегантно на десктопе, но перекрывает контент или которое невозможно закрыть на мобильном устройстве, портит пользовательский опыт.
Умный выбор времени срабатывания триггера
Не перегружайте пользователей в тот момент, когда они попадают на страницу. Вместо этого отложите наложения на несколько секунд или активируйте их, когда пользователи прокручивают страницу на 50% вниз или пытаются выйти.
Копирайтинг, который конвертирует
Используйте выгодно-ориентированные формулировки. Заголовок «Получите скидку 15% на свой первый заказ» более убедителен, чем «Подпишитесь на нашу рассылку». Призыв к действию «Получите скидку» можно сочетать с ним.
Советы по визуальному дизайну
Сохраняйте дизайн простым, с контрастными цветами и разборчивыми шрифтами. Избегайте перегрузки пользователей лишним текстом или отвлекающей графикой.
Как использовать наложения, не раздражая пользователей
Несвоевременное или слишком часто используемое всплывающее окно может навредить пользовательскому опыту. С наложениями следует обращаться осторожно и этично, в противном случае пользователи оттолкнутся.
Ограничение частоты показов
Ограничьте количество раз, когда пользователь видит ваш оверлей — один раз за сеанс или в день — это хорошее начало. Это не даст посетителям перегружаться повторяющимися сообщениями.
Сегментация аудитории
Дизайн наложений для различных групп пользователей. Постоянный посетитель может получить эксклюзивную сделку, а новый посетитель может получить приветственную скидку.
Устройство и географический таргетинг
Показывать оптимизированные для мобильных устройств накладки только на телефонах. Вы также можете таргетировать потребителей на основе их местоположения, показывая рекламные акции, специфичные для региона.
Контроль на основе файлов cookie
Установите файлы cookie, чтобы гарантировать, что пользователи больше не увидят одно и то же всплывающее окно, особенно если оно уже было открыто.
Доступность и этичный UX
Наложения должны быть управляемыми с помощью клавиатуры, с альтернативным текстом для изображений и должны легко закрываться. Уважайте автономию и конфиденциальность ваших гостей.
Измерение успешности наложений на веб-сайты
Вы не можете улучшить то, что не измеряете. Выяснить, что работает, а что требует улучшения, можно только при мониторинге соответствующих KPI.
Основные показатели для отслеживания
- Коэффициент конверсии: Доля посетителей, которые завершают предполагаемое действие (например, отправляют форму).
- Рейтинг кликов (CTR): Подходит для наложений со ссылками или кнопками.
- Показатель отказов: Проверьте показатель отказов до и после применения наложения.
- Влияние на доход: Отслеживайте продажи с помощью всплывающих окон с ограниченными по времени предложениями или брошенных корзин.
Поведенческие аспекты
Используйте тепловые карты, отслеживание прокрутки и повторы сеансов, чтобы наблюдать, как пользователи взаимодействуют с наложениями. Они сразу же их отбрасывают? Наводят курсор на призывы к действию?
Распространенные ошибки, которых следует избегать при использовании наложений на веб-сайты
Наложения могут быть действительно эффективными, но некоторые распространенные ошибки могут свести их эффективность на нет.
Слишком ранний запуск всплывающих окон
Позвольте пользователям взаимодействовать с вашим контентом некоторое время, прежде чем вмешиваться. Откаты часто вызваны преждевременными всплывающими окнами.
Слабые или общие предложения
«Подпишитесь на нашу рассылку» не является убедительным. Предложите что-то привлекательное, например, эксклюзивный контент, загрузки или скидки.
Не тестирование и не итерация
Избегайте предположений. Проводите регулярное тестирование, чтобы определить форматы, сообщения и триггеры, которые надежно конвертируются.
Игнорирование мобильной оптимизации
Более половины всего трафика на сайт поступает с мобильных устройств. Оверлеи должны хорошо масштабироваться, быстро загружаться и быть простыми в закрытии.
Несколько перекрывающихся макетов
Пользователи расстраиваются и путаются, когда всплывающие окна накладываются друг на друга. Воздержитесь от отображения нескольких наложений на одной странице или триггерного события.
Выбор правильного инструмента: чем выделяется Poptin
Зачем выбирать Poptin, когда доступно множество инструментов наложения? Ну, все просто: Poptin не требует кода и разработан для достижения баланса между целевой маркетинг, производительность и удобство использования.
Главные преимущества
- Распознавание намерения выхода с мобильных устройств и ПК
- Конструктор всплывающих окон с функцией перетаскивания
- Множество шаблонов, оптимизированных для конвертации
- Таргетинг на рынок (устройство, источник трафика, поведение)
- Аналитика в реальном времени и A/B-тестирование
Плавная интеграция: Poptin подходит маркетологам, владельцам бизнеса и развивающимся компаниям, поскольку он интегрируется с популярными платформами электронной почты, CRM-системами и приложениями CMS.
Заключение
Наложения веб-сайтов при правильном использовании оказываются гибкими и эффективными. Они предлагают маркетологам средство для формирования поведения клиентов в ключевых точках.
Важные выводы:
- Обратите внимание на сроки, дизайн и таргетинг, чтобы не перегружать клиентов.
- Используйте поведенческую психологию для повышения коэффициента конверсии.
- Чтобы сделать операции более эффективными, интегрируйте наложения с вашим текущим стеком.
Наложения продолжат оставаться важным аспектом UX и конверсии. Маркетологи должны убедиться, что они разработаны с эмпатией, стратегией и учетом намерений пользователя.
Далее: Начать исследование Поптина Шаблоны и умные триггеры. Измеряйте то, что работает, а затем повторяйте это.
