Основная цель любого бизнеса в сфере электронной коммерции — увеличение продаж. Он делает все, что в его силах, чтобы увеличить шанс совершить как можно больше покупок.
Важно посвятить себя своим потенциальным клиентам с момента, когда они заходят на ваш сайт, и до момента, когда они решают купить ваш продукт.
Некоторые из них сразу поймут, чего хотят. Некоторые из них неоднократно меняют свое мнение. А есть и те, кто решит покинуть ваш сайт, не предприняв никаких действий.
Отказ от корзины, то есть термин, используемый для посетителей, которые решают покинуть ваш сайт, не совершив покупку. Это самая распространенная проблема онлайн-покупок.
Есть много способов уменьшить количество брошенных корзин. Мы выбрали 5 наиболее эффективных из них, которые помогут вам внести свой вклад в улучшение вашего сайта.
1. Создайте эффективные всплывающие окна и используйте их на своем сайте.
Всплывающие окна предназначены для того, чтобы быстро привлечь внимание ваших посетителей и удержать их на вашем сайте электронной коммерции немного дольше.
Эти окна обычно легко установить, и они не только настраиваются на появление в нужный момент, но и могут быть интересными, креативными и очень привлекательными.
Одним из инструментов, который может помочь вам создать и реализовать всплывающее окно такого типа, является Poptin.
Этот инструмент предназначен для интернет-маркетологов, блоггеров или владельцев веб-сайтов электронной коммерции, которые, помимо прочего, хотят использовать привлекательные всплывающие окна для снижения количества брошенных корзин.
Poptin также может помочь вам собрать больше потенциальных клиентов, увеличить количество подписчиков и многое другое.
Вы можете показать своим клиентам нужное сообщение в нужное время, используя настроенные всплывающие окна, и сделать все это очень легко.
С помощью редактора перетаскивания вы можете вписать всплывающее окно в дизайн вашего веб-сайта, изменив цвет, размер, добавив или удалив различные элементы и тому подобное.
Кроме того, вы можете использовать красивые шаблоны из их библиотеки шаблонов, и вот лишь некоторые типы всплывающих окон, которые вы можете создать:
- Всплывающие окна обратного отсчета
- Всплывающие окна лайтбокса
- всплывающие окна
- Полноэкранные оверлеи
- Верхняя и нижняя панели
- социальные виджеты
Особенно важными для снижения количества брошенных корзин являются всплывающие окна с технология намерения выхода.
Как раз в тот момент, когда ваши посетители захотят покинуть ваш сайт, не совершив покупки, появится это всплывающее окно с заманчивым предложением, которое заставит их передумать.
Они должны быть ненавязчивыми, но при этом достаточно интересными, чтобы привлечь внимание посетителей.
Интересными предложениями могут быть следующие:
- Предложите запланировать демонстрацию
- Предлагаем бесплатную доставку
- Предложить скидку
- Предложить купоны
Менее чем за пару минут и без каких-либо навыков программирования вы сможете предоставить своим клиентам что-то ценное, чтобы побудить их совершить покупку продуктов в корзине.
Нет ничего проще и в то же время эффективного, вы не находите?
2. Разработайте сильную стратегию электронного маркетинга для увеличения продаж.
Тот факт, что они покинули ваш сайт и корзину, не завершив покупку, не означает, что вам следует прекратить общение со своими потенциальными клиентами.
Напротив, вам следует собрать их адреса электронной почты и разработать стратегию, которая заставит их изменить свое мнение и напомнить им, чего им не хватает.
Электронные письма о брошенной корзине широко используются, поскольку могут значительно увеличить ваш доход.
Чтобы создать эффективное и привлекательное электронное письмо, вам следует использовать некоторые из следующих тактик:
- Добавьте кнопку CTA и напрямую попросите посетителей вернуться в корзину.
- Будьте конкретны и показывать им, чего им не хватает, если они не вернутся и не закончат покупку
- Добавьте ощущение срочности
- Будьте проще и не включайте ненужную информацию.
- Персонализируйте электронную почту и позвольте им ассоциироваться с вашим брендом
- Устраните все препятствия и облегчите им переход прямо на страницу оформления заказа по ссылке.
Например, вы можете отправить несколько электронных писем в течение 7-дневного периода и посмотреть, как отреагируют ваши клиенты и были ли сделаны новые покупки.
Использование юмора в теме письма также важно, и одним из таких примеров является то, как магазин назвал Chubbies который продает пляжную одежду, рассылает свои электронные письма:
Используя такие слова, как «Транспорт» или «Телепорт», этот бренд пытается угодить своей аудитории и заставить ее почувствовать, что это именно то, что им нужно делать.
Вы также можете включить отзывы в свою стратегию электронной почты и убедить своих клиентов, показывая им весь положительный опыт других пользователей, когда дело касается вашей услуги или продукта.
Заставьте своих посетителей и напомните им, что они оставили что-то незавершенным, потому что, хотя многие компании пренебрегают маркетингом по электронной почте, на самом деле это более чем важно, если вы хотите заработать больше денег.
3. Активируйте push-уведомления и обращайтесь к своим клиентам даже после того, как они покинут ваш сайт.
Push-уведомление — это сообщение, которое появляется на настольных или мобильных устройствах ваших посетителей и напоминает им о брошенных корзинах.
Эти сообщения не только являются напоминаниями, но и информируют ваших клиентов о рекламных акциях и даже помогают им завершить доставку заказа.
При создании push-уведомлений лучше всего следовать этим важным советам:
- Тщательно выбирайте оптимальное время для их отправки.
- Используйте параметры геотаргетинга, чтобы охватить нужную аудиторию в нужном месте.
- Персонализируйте свои сообщения и покажите своим клиентам, что они важны для вас.
- Протестируйте свои сообщения и выясните, какой тип работает лучше всего.
- Делайте их краткими и точными
Используйте возможность перекрестных продаж и предложите им некоторые продукты, которые идеально сочетаются с продуктами, которые они оставили в своих корзинах. Вы даже можете попробовать добавить скидку, как это сделал известный бренд. ХудаКрасота:
Эти простые, но эффективные сообщения могут существенно повлиять на развитие вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, поэтому включите их в свою маркетинговую стратегию, чтобы уменьшить количество брошенных корзин, предлагая что-то, что окупается.
Сделайте свои сообщения креативными, чтобы их было сложно игнорировать, активируя клиентов в нужное время, демонстрируя эмоции и конкретность, а также заманивая их специальными предложениями.
Показатели скажи это push-уведомления имеют невероятные 90 процентов открытия., что лишь дополнительно указывает на то, насколько они полезны.
4. Оптимизируйте время загрузки страницы и не заставляйте посетителей ждать слишком долго.
Клиенты могут быть довольно нетерпеливыми, поэтому еще одна важная вещь, которую нужно начать практиковать, — это оптимизация времени загрузки страницы.
Если ваша страница открывается недостаточно быстро, будьте уверены, посетители перейдут на более быстрый сайт вашего конкурента.
К счастью, есть различные советы о том, как увеличить скорость страницы и улучшить взаимодействие с пользователем:
- Используйте сжатие и изменяйте размер и оптимизируйте ваши изображения
- Уменьшите редиректы, то есть время, необходимое посетителю для перехода с одной страницы на другую.
- Минимизируйте JavaScript, CSS и HTML, то есть оптимизируйте свой код.
- Улучшение времени ответа сервера
Многие инструменты могут помочь вам измерить время загрузки страницы, и один из них, популярный Google Analytics, прост в использовании и довольно эффективен для отслеживания прогресса вашего сайта.
Для каждой страницы вы можете увидеть, насколько она быстрая, и, следовательно, определить, как улучшить этот результат.
Сократите время ожидания настолько, насколько сможете, и вы увидите немедленные результаты, когда дело доходит до ваших продаж.
Сделайте онлайн-шопинг приятным занятием для ваших клиентов.
5. Добавьте социальное доказательство и покажите своим клиентам, что им не о чем беспокоиться.
Если что-то и может заставить клиентов чувствовать себя более уверенно в своем выборе, так это любое социальное доказательство или, другими словами, доказательство положительного опыта других людей, когда дело касается вашей продукции.
Социальное доказательство можно разместить на вашем сайте несколькими способами:
- Добавьте отзывы клиентов, то есть своего рода рекомендация, приносящая пользу вашему бренду
- Предоставлять тематические исследования, то есть подробные обзоры.
- Включите сертификаты и значки доверия
- Публикуйте рейтинги и отзывы
- Показать популярные товары
Посетителям нравится, когда они могут своими глазами увидеть, что есть люди, которые довольны вашим обслуживанием, и это заставляет их чувствовать себя в большей безопасности, счастливее и более лояльными клиентами.
Важно предоставлять проверенные отзывы, и вы можете легко сделать это, используя любое программное обеспечение для социальных доказательств.
Чтобы ваши посетители могли завоевать доверие, вы можете использовать платформу, которая занимается сбором социальных доказательств и их анализом, например ТрастПульс или какой-либо другой и быстро увеличить доход.
Оценки и обзоры дают реалистичное представление о ваших продуктах, что вдохновляет клиентов быстрее принять решение о покупке.
Обязательно разместите их, а также сертификаты и значки доверия на видном месте на своем веб-сайте, чтобы успокоить своих клиентов.
Поставьте их в такое положение, чтобы они не хотели упустить хорошее предложение, и побудите их сделать шаг как можно скорее.
Это чувство срочности всегда приветствуется, и каждый владелец онлайн-бизнеса это знает.
Выводы
Мы выделили для вас 5 способов уменьшить количество брошенных корзин и сделать это легко и эффективно, так что вам стоит пересмотреть и, возможно, добавить некоторые новые тактики в свою бизнес-стратегию.
Брошенная корзина не является редкой проблемой, но ее также несложно решить, поскольку существует множество различных советов и инструментов, которые помогут вам не дать посетителям уйти, не завершив покупку.
Если вы хотите удивить своих посетителей привлекательными всплывающими окнами, попробуйте использовать Поптин всплывающие окна и посмотрите, как эти настраиваемые окна улучшат ваш бизнес в сфере электронной коммерции.
Попробуйте эти 5 способов уменьшить количество брошенных корзин и резко увеличить свои продажи прямо сейчас!
