Вы когда-нибудь беспокоились о посетителях сайта, которые покидают ваш сайт слишком рано, ничего не купив? Хотите верьте, хотите нет, но вы не одиноки в этом.
По данным FinancesOnline, более Ежегодно предприятия электронной коммерции теряют $18 млрд. из-за несвоевременного оставления корзины. Средний уровень отказов колеблется от 59.2% до 79.8% — пугающая цифра, на которую стоит обратить внимание, если вы спросите нас.
Как можно сократить это удручающее число? Есть ли способ удержать клиентов на вашем сайте дольше? Входить всплывающие окна.
Ориентация на правильную аудиторию является важным фактором, который следует учитывать при создании стратегии маркетинга и продаж. Всплывающие окна позволяют привлечь внимание посетителей, которые собираются покинуть ваш сайт или которые, возможно, какое-то время были неактивны. Как? Мы доберемся до этого немного позже.
В этом посте будут рассмотрены все стратегии, которые вы можете использовать для таргетинга своей ниши аудитории с помощью всплывающих окон. Мы упомянем, как вы можете проводить исследования, создавать привлекательные портреты клиентов, использовать правильные данные, применять тактику на основе местоположения и многое другое.
Как всплывающие окна могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей?
Всплывающий маркетинг — это уникальная стратегия цифрового маркетинга, которую многие бренды электронной коммерции используют для связи со своей аудиторией. Как владельцу бизнеса, очень важно ловить потенциальных клиентов и превращать их в клиентов – и именно здесь всплывающие окна действительно могут помочь.
Это простой и эффективный метод сбора важной информации от ваших клиентов, такой как их адреса электронной почты или демографические данные, для увеличения количества потенциальных клиентов и оптимизации ваших кампаний.
Однако сбор данных – это еще не все, что нужно для этой стратегии. Всплывающие окна могут запускаться, когда посетитель собирается покинуть страницу, отображая на экране индивидуальное сообщение с индивидуальным предложением, чтобы побудить посетителя остаться.
Действительно, говорит: «всплывающие окна можно использовать для положительного удивлять посетителей страницы, создавая незабываемые впечатления в долгосрочной перспективе. Это помогает потребителям запомнить бренд и побуждает их совершать повторные покупки в том же магазине. В свою очередь, это повышает лояльность клиентов и увеличивает продажи.".
Вы можете часто менять информацию во всплывающих окнах, чтобы тестировать и отслеживать, какой тип рекламных акций приносит наилучшие результаты.
Всплывающие окна, например, являются отличным способом таргетировать посетителей с «намерением совершить покупку». Вызов ограниченной по времени срочности в сознании ваших клиентов может побудить их совершить «последнюю покупку» прямо перед тем, как они покинут магазин.
Стратегии таргетинга на нужную аудиторию с помощью всплывающих окон
Бренды часто используют всплывающий маркетинг, чтобы быстро решить болевые точки клиентов, не перегружая их информацией.
Всплывающие окна используются для создания интереса посетителей и узнаваемости бренда. Однако очень важно знать, как их правильно использовать, не раздражая при этом посетителей вашей страницы.
- Проведите исследование аудитории
Всплывающие окна — отличный способ собрать данные о ваших посетителях и одновременно донести ваше сообщение. Анализируя полученную от них информацию, можно получить полезную информацию о поведении клиентов, предпочтениях и привычках использования веб-сайта.
Если клиент собирается покинуть ваш сайт, например, всплывающее окно с намерением выхода может эффективно привлечь их внимание и побудить их совершить покупку. Это особенно полезно, если они уже добавили товары в корзину, но еще не совершили покупку.
Рекламная реклама может предложить скидочный код,, бесплатная доставка или что-то еще, что может побудить их совершить покупку.
Собирая информацию из всплывающих окон, предприятия электронной коммерции могут понять мотивы ухода клиентов и внести необходимые изменения в их веб-сайт, предложения продуктов или стратегию взаимодействия с клиентами.
Бренды могут использовать такие инструменты, как Google Analytics или Survey Monkey, для получения данных, ориентированных на клиентов, которые могут способствовать более точному сегментация, давая представление о поведении посетителей в целом.
- Создание портретов клиентов
Понимание своих клиентов – самая важная часть ведение бизнеса в сфере электронной коммерции. Важно знать, кому вы продаете. Однако невозможно просто найти идеального клиента — сначала требуется тщательное составление его профиля.
Личности клиентов (также известные как «персонажи покупателей») включают исследование представления о вашей целевой аудитории путем сегментирования посетителей вашей страницы по следующим разделам:
- Потребительские предпочтения
- Демографическая
- Наши ценности
- Убеждения
- Болевые точки
- Потребности и желания
Цель создания портрета клиента — конкретно направить вашего идеального клиента на то сообщение, которое он хочет услышать. Это означает запуск разных всплывающих окон для разных целевых аудиторий.
Создание клиента или Покупатель персоной это тоже не сложно. Это требует большого количества исследований и времени, но собранные данные могут помочь вам понять, кому вы продаете, и создать эффективные стратегии маркетинга и продаж.
Вот пример того, что вам следует учитывать при создании эффективного образа клиента:
- Должность и роль клиента
- Ежедневные занятия
- обязанности
- Привычки в социальных сетях
- Адрес
- Факторы покупки
- Мотивации
- Персональные качества
Наличие точных и четко определенных персон покупателей в вашем списке клиентов поможет вам эффективно таргетировать всплывающие окна.
- Используйте поведенческие данные для запуска всплывающих окон
Поведенческий маркетинг эффективен для определения повседневной деятельности человека и того, что побуждает его совершать покупку.
Простое появление всплывающих окон на ровном месте может оказаться неудачным методом. Однако знание того, когда запускать рекламу, имеет решающее значение. Вы знали что 71% всех онлайн-потребителей предпочитаете персонализированную рекламу?
Эта маркетинговая стратегия включает в себя исследование целевой аудитории и ее поведения при совершении покупок в Интернете. В общем, это включает в себя знание того, какие продукты они обычно ищут, историю предыдущих покупок, наиболее посещаемые сайты и т. д.
Представьте себе: посетитель страницы собирается покинуть магазин, но с полной корзиной. Благодаря поведенческим данным вы знаете, что указанный покупатель склонен заглядывать в витрины в основном из-за высоких каблуков. Запуск всплывающего окна с рекламными скидками на последнюю линию обуви на каблуках действительно может привлечь их внимание.
Очень важно реализовать поведенческие триггеры всплывающих окон в нужное время. Прерывание просмотра ваших клиентов может только раздражать их и заставить покинуть сайт.
В следующий раз, когда вы будете собирать поведенческие данные, сначала спросите себя: «Каковы покупательские привычки и предпочтения моих целевых клиентов? Что они отстаивают и что волнует?»
Знание ответов на эти вопросы поможет вам создать персонализированные сообщения, которые найдут отклик у ваших клиентов.
- Используйте таргетинг на основе местоположения
При правильном использовании таргетинг на основе местоположения может улучшить взаимодействие с клиентами и удержать больше посетителей на местном уровне. Сочетание этого метода со всплывающими окнами может позволить вам ориентироваться на потребителей в определенном месте и обеспечить им мгновенное удовлетворение.
Например, геотаргетинг можно использовать для запроса разрешения на доступ к местоположению у посетителя страницы. В свою очередь, вы можете отправлять им push-уведомления о различных акциях и скидках в зависимости от их региона.
Используя всплывающие окна с указанием местоположения, компании могут предоставлять своим клиентам эксклюзивные предложения в зависимости от их географического региона. Это вознаграждает лояльных клиентов и привлекает новые посетители которые в противном случае не подумали бы о покупке в вашем магазине.
Результаты поиска Google — один из самых популярных примеров правильного геотаргетинга. Поисковая система постоянно собирает IP-адреса по всему миру. Вот почему так легко найти ту конкретную кофейню, которую вы ищете по соседству.
Короче говоря, с помощью данных, собранных с помощью таргетинга на основе местоположения, вы можете получить ценную информацию о потребностях ваших покупателей и использовать эту информацию для создания локальных кампаний, которые с большей вероятностью будут успешными.
Это поможет вам постоянно оптимизируйте свои кампании для достижения лучших результатов и обеспечения достижения вашим бизнесом целей по продажам и трафику. Понимание различных личностей клиентов и их индивидуальных потребностей приведет к улучшению результатов маркетинга и продаж.
- Учитывайте время и частоту
Случайный запуск рекламных объявлений в середине сеанса просмотра может быть разочаровывает многих; еще хуже, если всплывающее окно будет показываться каждые две минуты. Знание того, когда следует активировать всплывающее окно, может изменить правила игры для вашего бизнеса. Не стоит быть слишком настойчивым.
Когда дело доходит до время всплывающего окна и частоты, универсального ответа не существует. Чтобы повысить эффективность ваших всплывающих окон, вам нужно поэкспериментировать с различными стратегиями и выяснить, какая лучше всего подходит для вашего магазина.
Хорошей отправной точкой может быть планирование всплывающих окон так, чтобы они появлялись в оптимальных точках пути клиента.
С другой стороны, если вы проводите праздничную акцию, вы можете приурочить ее появление к определенным событиям.
Кроме того, ограничьте количество всплывающих окон и персонализируйте их для каждого клиента. Если ваши сообщения не нацелены на нужную аудиторию или не представляют ценности, вы вряд ли увидите какие-либо положительные результаты.
Слишком много, и это может отвлекать; слишком мало, и вы не достигнете достаточно широкой аудитории. Ваш всплывающий контент также должен быть актуальным и привлекательным, чтобы стимулировать конверсию.
Выводы
Короче говоря, всплывающее окно может быть чем угодно: от рекламы продукта или услуги до запроса обратной связи или опроса. Независимо от типа всплывающего окна, цель всегда состоит в том, чтобы превратить посетителей сайта в лояльных клиентов.
Понимание поведения и убеждений вашего клиента является ключом к созданию успешная стратегия всплывающих окон специально для вашей аудитории. Запуск всплывающих окон с намерением выйти в нужное время также может стимулировать взаимодействие и предотвратить отказ от корзины.
Эффективная реализация упомянутых выше стратегий в сочетании с уникальными всплывающими окнами Poptin может привлечь внимание ваших клиентов. При правильном использовании вы также можете побудить посетителей оставаться на сайте дольше и увеличить конверсию, продажи и удержание клиентов.
