Архив метки: отзывы клиентов

Как использовать обратную связь с клиентами, чтобы вернуть потерянных клиентов

Обратная связь с клиентами
Отток клиентов — нежелательная реальность любого бизнеса, B2C или B2B. Однако даже если клиенты обожают ваш продукт или услугу, нет никакой гарантии, что они останутся с вами навсегда. Клиенты могут уйти по разным причинам, включая разницу в ценах, нерешенные жалобы, плохое обслуживание, предложения конкурентов…
Подробнее

5 важнейших показателей, которые необходимо отслеживать, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов

17Знаете ли вы, что около 50% ваших клиентов перестанут посещать ваш сайт, даже если им понравятся ваши продукты, исключительно потому, что их опыт в этом процессе был неудовлетворительным? Поразительно, мы знаем, но это правда. Больше нельзя полагаться просто…
Подробнее

4 лучших инструмента для сбора отзывов клиентов для увеличения продаж B2B

Мнение клиентов имеет решающее значение, когда речь идет об онлайн-маркетинге и маркетинге в целом. В конце концов, общий успех бизнеса основан исключительно на их решении идентифицировать себя с вашим продуктом и покупать его или нет. Итак, основное правило…
Подробнее

Как повысить удержание клиентов (и лучшие инструменты, которые могут помочь)

Большинство предприятий сосредотачиваются на привлечении новых клиентов, поскольку считают, что чем больше клиентов, тем выше доход. Хотя в этом есть некоторый смысл, это не на 100% правда. Если вы не удерживаете клиентов, которых приобретаете, клиенты уходят, и вы теряете деньги. И…
Подробнее