Когда-то мы жили в мире, где владельцы веб-сайтов бомбардировали своих посетителей надоедливой всплывающей рекламой.
Это испортило опыт работы в Интернете и заставило миллионы людей интегрировать блокировщики рекламы в свои браузеры. Перенесемся в сегодняшний день: бренды используют более инновационные маркетинговые тактики, ориентированные на свою целевую аудиторию. Излишние всплывающие окна исчезли, и появилось больше стратегических всплывающих окон.
Однако есть некоторые бренды, которые все еще борются с этими методами.
В США, 18% рабочего стола а мобильные пользователи используют блокировщики рекламы. Хотя это число не ошеломляет, оно показывает, что все еще существуют некоторые проблемы с сайтами, имеющими надоедливые всплывающие окна.
Так почему же маркетологи должны их использовать, если посетители не хотят их использовать? Простой ответ – дело не в среде; это доставка.
Вот почему некоторые бренды электронной коммерции видят 35% снижение количества потерянных посетителей просто реализуя всплывающие окна с намерением выхода. Это говорит о многом, когда 72.8% посетителей бросают свои корзины покупок, и еще 60% уходят с вашего сайта.
Как еще вы сможете привлечь их внимание, прежде чем они нажмут «X» на вашей вкладке? Если вы сможете создать идеальное всплывающее окно для посетителей, которые собираются уйти, вы сможете привлечь 10–35% этих потенциальных клиентов.
Что отличает их от типичных всплывающих окон, так это то, что они появляются только тогда, когда пользователь показывает намерение выйти (отсюда и их название).
Они продуманы до мелочей и работают только для самых квалифицированных посетителей. Это, в свою очередь, означает больше конверсий для вас.
Не существует универсального метода, поэтому вам придется лучше судить, чтобы определить, какие всплывающие окна будут работать для вашего целевого клиента.
Давайте посмотрим, как несколько брендов успешно используют всплывающие окна с намерением выхода.
Belk: ориентирован на опытных покупателей
Кто не любит экономить деньги? Если у онлайн-покупателей есть шанс сэкономить деньги, приобретая свои любимые бренды, они этим воспользуются.
И именно это делает всплывающее окно с намерением выхода из Belk успешным. Вы обнаружите, что это широко используется в индустрии электронной коммерции.
Он запрашивает адрес электронной почты посетителя в обмен на не один, а два купона: один на скидку 10 долларов, другой на скидку 20 долларов. Затем большими жирными буквами написано, что посетитель получит бесплатные эксклюзивные предложения по электронной почте.
Это то, что вы можете быстро внедрить в свою стратегию. Поэкспериментируйте с различными предложениями купонов, чтобы увидеть, какие из них приносят больше всего прибыли.
Skullcandy: ведение психологической войны
Взлом инстинкта покупателей покупать по выгодным ценам – один из способов ведения психологической войны. Но есть еще один, но умный способ сделать это.
Взгляните на эту рекламу от Skullcandy.
У него есть скидка 20% на вашу первую покупку, что очень привлекательно. Но самое интересное (и это весьма эффективно) — это вариант «Да» или «Нет».
Вы можете выбрать «Да, зарегистрируйте меня» или «Нет, я ненавижу экономить деньги». Что делает негативный призыв к действию (CTA) умной тактикой, так это то, что многие люди не любят терять, упускать из виду или признавать то, в чем они не так горды.
И если вы в последнее время заходили в Интернет, вы обнаружите довольно диковинные негативные призывы к действию. Убедитесь, что ваше сообщение воодушевляет, а не отталкивает.
BeHappy: снижение количества брошенных корзин
Мы уже упоминали об ошеломляющем количестве брошенных тележек в интернет-магазинах. Но что вы можете сделать, чтобы изменить ситуацию?
Вот что делают BeHappy и многие другие бренды, чтобы привлечь покупателей, которые пытаются уйти, не успев оформить заказ.
Если его задать в подходящее время, простой вопрос может зайти очень далеко: «Сохранить корзину в электронном письме?»
Например, предположим, что у вас есть посетитель, использующий свой планшет для покупок товаров в вашем магазине. Она в дороге и получает сообщение в социальных сетях, которое в конечном итоге отвлечет ее от возвращения в ваш магазин.
Итак, вы используете всплывающее окно с намерением выхода предложить ей отличное решение – сохранить все покупки, которые она совершила, и отправить их на ее почтовый ящик. Тогда, возможно, когда она вернется домой, она продолжит проверять на своем рабочем столе.
Век 21: Использование слова «бесплатно»
Вы не найдете многих брендов, которые предлагают бесплатную доставку для заказов на сумму менее 50 долларов. Но Century 21 сделал именно это и имел отличная кампания.
Предложения, перед которыми невозможно устоять, например бесплатные подарки, как правило, хорошо работают для интернет-магазинов. Взгляните на это всплывающее окно выхода, чтобы убедиться, что для его конвертации не нужны умные слова или яркий дизайн:
Есть несколько причин, почему это всплывающее объявление работает. Во-первых, здесь используется слово «бесплатно», большое и жирное. Тогда предложение бесплатной доставки действует для заказов стоимостью от 10 долларов США (охватывает как тех, кто тратит большие деньги, так и тех, кто мало покупает).
И, наконец, на нем указан 30-дневный срок годности, что дает покупателям достаточно времени, чтобы сделать покупки и при этом заключить сделку. Но поскольку он предназначен только для одноразового использования, покупатели будут склонны покупать как можно больше.
В свою очередь, эта кампания получила коэффициент конверсии 8.4%. Это 664 человека из 11,818 XNUMX посетителей, которые его видели. Неплохо!
Итак, что вы можете сделать, чтобы увеличить конверсию?
Как вы можете видеть из этих четырех примеров, существуют различные способы и моменты использования этих всплывающих окон для привлечения потенциальных клиентов. Главное — помнить о личности вашего клиента и пути покупателя.
Вот несколько идей, как нацелить посетителей на правильное сообщение в нужное время.
Создайте сильное чувство срочности
Есть несколько способов создать у посетителей ощущение срочности. Две наиболее популярные тактики включают в себя намек на дефицит или предложение ограниченной по времени сделки.
Допустим, у вас есть посетитель, который проявляет интерес к нескольким продуктам и просматривает несколько страниц вашего сайта. Вы можете вызвать всплывающее окно с намерением выхода появиться, как только они попытаются уйти, это говорит что-то вроде:
«Скидка 30% на следующий заказ!» Затем включите визуальный таймер, отсчитывающий от 1 часа. Вот отличный пример:
Кнопки скидки, таймера и покупки наиболее заметны во всплывающем окне. Зритель быстро поймет предложение, а бегущая строка обратного отсчета вызовет у него здоровое чувство тревоги, требующее действовать быстро.
Однако, если вы хотите нацелить реакцию на дефицит, вы можете сделать что-то вроде этого:
Когда ваш посетитель собирается уйти, его отвлекает всплывающее окно. Они видят, что один из просмотренных ими товаров почти распродан, и могут немедленно принять решение о покупке. Это определенно лучше, чем ходить по магазинам и упускать потенциально выгодную сделку.
Предложите своим посетителям выбор
Если что-то нравится онлайн-покупателям, то это выбор. Итак, почему бы в вашем всплывающем объявлении не предоставить им несколько вариантов?
Например, если вы просите их подписаться на вашу бесплатную рассылку новостей, попросите их выбрать свои интересы. Таким образом, они получают только тот контент, который хотят прочитать. И это также поможет повысить открываемость вашей электронной почты.
Попробуйте спросить своих посетителей, какие скидки на женскую одежду, детскую одежду, обувь и т. д. им нужны. Таким образом, вы можете сегментировать свои кампании по гипертаргетингу.
Просто убедитесь, что у вас не слишком много вариантов. Хороших 3-5 должно быть достаточно. Помните, что они получают отдельные электронные письма по каждому интересу, и вы не хотите, чтобы их засыпали электронными письмами.
Когда вы предоставляете посетителям варианты, это заставляет их более внимательно рассмотреть ваше предложение. Предоставление им просто варианта «да» или «нет» может привести к тому, что они слишком быстро отклонят ваше предложение.
Создание всплывающих окон с намерением выхода, которые конвертируют
Хорошо, вы за использование всплывающих окон с намерением выхода для конверсии, но как их создать? Для их правильной настройки (которых вам может не хватать) требуется сочетание навыков проектирования и программирования.
Или, по крайней мере, вы так думали. Именно здесь на помощь приходят такие сервисы, как Poptin. Эта платформа проста в использовании для новичков — просто выберите цвет, макет и дизайн. Затем вы перетаскиваете его на свой сайт.
Он совместим с любым веб-сайтом, что позволяет быстро приступить к работе. Если вы готовы запустить всплывающие окна с намерением выхода, начните готовить Поптинс сегодня!
