E-postmarknadsföring är ett kraftfullt sätt för företag att få kontakt med sina kunder och potentiella kunder. Men detta vet vi redan.
Men vad många företag fortfarande saknar är att marknadsföringsautomatisering kan effektivisera dessa ansträngningar. Vi har redan sett att det kan öka försäljningsproduktiviteten med 12.5 %, samtidigt som de minskade marknadsföringskostnaderna med 12.2 %.
Då använder 80 % av företagen marknadsföring automatisering att öka sina leads. Och ytterligare 77 % kunde öka sin omvandlingsfrekvens.
Så hur kan du använda e-postautomatisering för att gynna ditt företag?
Tja, allt börjar med att identifiera vilka e-postmeddelanden som ska läggas till i automatiseringscykeln.
Låt oss ta en titt på 10 som bör vara en del av dina automatiska e-postkampanjer.
1. Tack e-postmeddelanden
Om du gick runt och bad folk att registrera sig för din kampanj, sak eller e-postlista, och de gjorde det – skulle du bara gå därifrån direkt efter?
Nej, du skulle tacka dem först och kanske till och med delta i en liten konversation.
Det är samma sak du måste göra när du har att göra med virtuella prenumeranter och köpare. Tack e-postmeddelanden göra två saker.
En, det låter abonnenten eller köparen veta att deras transaktion slutfördes. Och det låter dig hitta sätt att få dem att komma tillbaka till din webbplats.
I följande e-postmeddelande kan du se att Amazon tackar kunden, samt visar andra föremål som köparen kan vara intresserad av.
Du kan göra samma sak med dina kunder. Sedan kan du tacka dina prenumeranter och inkludera blogginlägg eller videolänkar till innehåll de kan vara intresserade av.
På så sätt visar du artighet och bjuder in dem tillbaka till din webbplats.
2. Välkomstmail
När dina prenumeranter har bekräftat sin e-postadress är det bra att skicka ut ett välkomstmail. Du borde faktiskt ha skapat en hel välkomstkampanj.
På så sätt får var och en av dina nya prenumeranter samma omgång e-postmeddelanden som skickas till ditt nyhetsbrev, tjänst eller plattform. Tanken är att öppna upp kommunikationen och bygga relationer med dem.
Detta hjälper till att bygga förtroende och förtroende för ditt varumärke, vilket kan hjälpa till att göra dem till lojala fans.
Vanligtvis skulle du skicka ditt välkomstmail efter ditt tackmeddelande.
3. Påminnelser om övergivna vagnar
Shoppare lämnar sin varukorg av flera anledningar. Det kan bero på en distraktion, som att ett barn gråter eller att telefonen ringer.
Eller så kanske de undrar över sitt köp och lämnade för att gå och söka efter bättre priser eller recensioner innan de fattar ett beslut. Båda scenarierna är ganska vanliga och kan förväntas.
Ungefär 70% av online-shoppare överge sina kundvagnar.
Men detta betyder inte att du inte ska försöka motverka det. Om kunder är inloggade medan de handlar på din webbplats och de lämnar, kan detta utlösa ett e-postmeddelande som påminner dem om deras övergivna varukorg.
Nu vill du inte skicka det här direkt. Du bör vänta ungefär en timme för att se om de kommer tillbaka innan dess för att själva slutföra transaktionen.
Det är en bra idé att skicka ut påminnelsen mer än en gång. Andra gången kan du piffa till saker och ting genom att erbjuda en kupongkod som går ut inom 24-48 timmar.
4. Personliga e-postmeddelanden för varje segment
Om du inte redan segmenterar din e-postkampanj bör du definitivt börja. Att skicka ut samma e-postmeddelande till var och en av dina prenumeranter är ett stort misstag.
Inga kunder är exakt likadana, men det finns vissa grupper som delar likheter på olika sätt. Du kan till exempel ha kunder som är mammor, företagsägare eller tonåringar.
Och sättet du närmar dig var och en av dem skulle vara något annorlunda. Tanken är att leverera innehåll som resonerar med gruppen. Till exempel kommer en mamma att ha andra bekymmer, frågor och intressen än en tonåring eller småföretagare.
Så se till att segmentera dina prenumeranter i listor och skapa sedan personliga e-postkampanjer för var och en.
5. Reklammeddelanden med merförsäljning
En av de största fördelarna med att ha en växande e-postlista är möjligheten att marknadsföra till dem på ett infall. Naturligtvis bör du göra det sparsamt så att du inte springer iväg dina prenumeranter.
Nyckeln är att maila dem kampanjer som de tycker är värdefulla. Till exempel en produkt som är i en kategori som de köpte från tidigare.
Ett annat alternativ är att sälja mer till din abonnentbas.
Detta anpassar deras e-postmeddelanden och ger dem en anledning att återvända till ditt företag som kund. Säg att de köpte ett servicepaket för några månader sedan och nu borde de vara redo för en uppgradering.
Du kan skicka ett e-postmeddelande till dem och informera dem om en begränsad tidsspecial för ett paket på översta nivån.
Det är så många företag ökar sin vinst med återkommande kunder. Som du kommer att se är det mer sannolikt att nuvarande kunder drar fördelar av dina kampanjer jämfört med nya potentiella kunder.
6. Tips, tricks och insikter
Ett av sätten som varumärken får människor att gå med i deras e-postlista är att erbjuda dem experttips och insiderinsikter i utbyte. Om detta var ditt erbjudande, se till att följa det.
Det som gör mejl fyllda med tips och insikter effektiva är att de ger värde till din publik. Du vill inte bara skicka ut kampanjer, annars blir du säljare.
Genom att leverera innehåll som hjälper dem att nå sina mål visar det att du bryr dig. Och det kommer att bidra till att bygga upp förtroende, särskilt med nykomlingarna.
Med tiden kommer att erbjuda massor av gratis råd att förvandla din lista till varumärkesförespråkare. Detta innebär gratis marknadsföring, hänvisningar och positiva recensioner.
Allt detta kommer att fortsätta att växa ditt varumärke och din publik.
7. Introduktion till ditt team
Detta är särskilt effektivt om du erbjuder en tjänst eller främjar en sak. Att veta vem som ligger bakom det hela hjälper till att ingjuta förtroende hos dina prenumeranter för att gå med i ditt varumärke.
Till exempel om du erbjuder affärscoaching tjänster, att veta om tränarna och vad som kvalificerar dem kommer att göra dem mer benägna att anställa dem.
Eller om du främjar en sak, då kan du visa vem som är en del av teamet och varför de bryr sig om saken. Det kan hjälpa dem att koppla ihop dem med dina följare och visa varför orsaken är så viktig.
E-post är en-till-en kommunikation, så att lägga till att mänsklig kontakt är alltid en bra idé!
8. Lead Nurturing Series
Om 75 % av potentiella kunder inte är redo att göra köpet. Det betyder att du måste fostra dem till att bli betalande kunder.
Automatiserade e-postkampanjer är mycket effektiva i fostra leads till kunder.
Hur?
Ett sätt är långsamt droppande e-postmeddelanden till dem för att hjälpa dem att komma till slutet av tratten. Du kan till exempel skicka din serie välkomstmejl och sedan följa upp med en serie pedagogiska mejl.
Du kan läcka ut dessa med några dagars mellanrum i början, sedan varje vecka. Tanken är att fortsätta att utbilda dem om deras problem och din lösning så att de är redo för försäljning.
Nära slutet av din vårdande serie kan du erbjuda ett erbjudande om lösningen du har utbildat dem om. Vid det här laget kan de fatta ett beslut som en informerad köpare.
Nu måste dessa e-postmeddelanden ha ett personligt förhållningssätt så segmentering är avgörande. Se till att inkludera uppmaningar, vittnesmål och andra metoder för att få dem att vidta åtgärder.
9. Vänliga påminnelser om väntande utgång
Om du har en prenumerationstjänst som kräver att vissa användare manuellt förnyar, så är det en bra idé att skicka ut vänliga påminnelser. Du kan till exempel skicka ut ett e-postmeddelande som meddelar abonnenten att deras prenumeration är på väg att avslutas om sju dagar.
Inkludera sedan länkar till sidan för förnyelse av prenumeration. Det är också en bra idé att skicka ut ett nytt e-postmeddelande varannan dag efter att det löper ut (i ungefär två veckor).
På så sätt kan de som missat något få ett nytt meddelande. Kanske den här gången kommer de att ta tid att göra förnyelsen.
Nu finns det olika sätt du kan använda den här metoden – till exempel kan ditt system upptäcka när kreditkort är på väg att löpa ut för att uppmana användare att uppdatera sina kortuppgifter.
10. Jubileums-e-postmeddelanden
Nu, om dina prenumeranter når ett år, varför inte belöna dem då? Varje årsdag de når, bör du ge en rabatt, gratis vara eller presentkort.
Detta kommer att hjälpa till att locka prenumeranter att stanna kvar i ytterligare ett år. Och genom att ge dem ett rabatt- eller presentkort kan du få dem att återvända till ditt företag för att handla.
Det är bäst att göra ditt erbjudande personligt baserat på användarens köp- och sökhistorik. På så sätt är de mer benägna att ta ditt erbjudande.
Skapa en automatisk e-postkampanj som konverterar
Vad är poängen med att ha en e-postkampanj om den inte omvandlar prenumeranter till kunder? Med automatiserade e-postmeddelanden har du inte bara större chans att förvandla potentiella kunder till köpare – du skapar också lojala följare.
För att göra det är det viktigt att skapa kampanjer som din målgrupp tycker är värdefulla. Så kom ihåg att skicka ut utbildningsinnehåll lika mycket (om inte mer) som du gör reklammejl.
Om du behöver hjälp med att utöka din prenumerantlista kan du använda popup-fönster för att fånga besökare innan de går. Poptin är ett utmärkt verktyg för att snabbt och enkelt utveckla utlösta popup-fönster och skicka anpassade autosvar.
