3 fantastiska exempel på SaaS e-postcopywriting

Det råder ingen tvekan om att B2B-företag har den tuffaste tiden när det gäller att utveckla en effektiv marknadsföringsstrategi. Inte allt innehåll och inte alla kanaler är effektiva för B2B-företag, som de ofta måste lära sig den hårda vägen, som SaaS-e-post.

Men bland de många strategierna har e-postmarknadsföring hittills visat sig vara den mest populära och effektiva för B2B-företag. Dessa statistik av Hubspot bevisa denna punkt:

• 81 % av B2B-marknadsförarna säger att det viktigaste innehållet de utvecklar är ett nyhetsbrev via e-post
• 87 % av B2B-företagen säger att e-post är en av deras bästa gratis organiska distributionskanaler
• 90 % av marknadsförare inom detta område bekräftar också att det bästa de får från e-postmarknadsföring är engagemang 

SaaS-företag, som också är medlemmar i B2B-familjen, kan dra ut många fördelar från e-postmarknadsföring. Men utan en bra kopia kan e-postmarknadsföring bli en besvikelse och ett enormt slöseri med pengar också för ett SaaS-företag. 

Så, vad krävs för att skriva en bra SaaS-e-postkopia? 

Låt oss ta en titt. 

1. Öppna dörren till nya upplevelser med ett onboarding-e-postmeddelande

Ett av huvudsyftena med e-postmarknadsföring är blyvårdande. Du måste med andra ord se till att din prenumerant blir din lojala kund. 

Det är därför det är viktigt att diversifiera din e-postmarknadsföringsstrategi med onboarding-e-post. Dessa e-postmeddelanden introducerar kunder till nya produktupplevelser och övertygar dem att köpa eller fortsätta använda din tjänst. 

Det finns tre typer av onboarding-e-postmeddelanden som du kan använda i din SaaS-e-postmarknadsföringskampanj:

• Välkomstmail. Dessa meddelanden är ett absolut måste eftersom de är det första steget för att introducera en ny kund till din produkt lite närmare. Dessutom har välkomstmeddelanden en öppningsfrekvens på hela 50 %, så varför inte dra nytta av det?
• Omröstningar och undersökningar. Även om dessa meddelanden inte är exklusiva för introduktionsprocessen, kan de hjälpa dig att ta reda på hur nöjd en förstagångsanvändare är med din produkt. 
• Re-engagemangsmail. Om det har gått ett tag och din prenumerant fortfarande inte har köpt din produkt, kan du trycka dem i rätt riktning något med hjälp av olika typer av e-postmeddelanden om återengagemang. 

Faktum är att att få en ny kund ombord är en komplicerad process, och kvaliteten på din e-postkopia kan göra det eller bryta det när det gäller att vårda leads. 

Hur skapar du ett bra onboarding-e-postmeddelande?

Låt oss överväga följande exempel på ett SaaS-företag. 

Tidio, ett av de ledande chatbotföretagen i världen, har en fantastisk kundintroduktionsprocess, som inkluderar alla tre typer av e-postmeddelanden som nämns ovan. 

Vi ska ta en snabb titt på Tidios välkomstmail som exempel. Det är ett enkelt meddelande som innehåller viktiga detaljer om företaget och dess produkt:

Vad ser vi här?

• En inledande del. Företaget hälsar den nya potentiella kunden och nämner kort vad det gör för sina kunder. 
• Fördelar. Därefter innehåller meddelandet sociala bevis för att visa hur Tidios produkt hjälper tusentals företag att öka sina intäkter. 
• Produktinformation. Sedan fortsätter e-postmeddelandet med en kort beskrivning av en av produktfunktionerna och hur den fungerar. Dessutom får en prenumerant också all nödvändig information, hur man ställer in produkten. 
• En uppmaningsknapp. Detta väsentliga element finns i hela e-postmeddelandet och hjälper den nya kunden att snabbt komma åt instrumentpanelen och navigera i andra produktfunktioner. 

Som du kan se behöver ett välkomstmail inte vara för långt och innehålla för många detaljer. Du vill inte bombardera en ny användare med för mycket information. 

Distribuera istället denna information över flera introduktionsmail och börja vårda din nya lead gradvis, locka in dem med fler och fler spännande produktfunktioner. 

Hur får man fler prenumeranter?

Det är ett "Duh!" ögonblick. Naturligtvis kan du inte ha en framgångsrik kundintroduktionsprocess om du inte har någon ombord. Det är därför du måste investera i att bygga upp listan över prenumeranter i förväg. 

Hur kan du göra det snabbare?

Popup-fönster är vägen att gå. De kan hjälpa dig att samla in informationen från dina prenumeranter, inklusive deras namn och e-postadresser, helt automatiskt. Dessutom finns det massor av andra fördelar:

• du bygger varumärkeskännedom
• ditt företag sparar kostnader
• popup-fönster lägger till en ny intäktsström

Poptin kan hjälpa dig att dra nytta av alla dessa fördelar. Vår tjänst låter företag, både stora och små, bygga popup-fönster inom några minuter och spåra deras prestanda via vår automatiserade instrumentpanel. Du kan också registrera dig gratis och börja testa vår tjänst för att se om den passar ditt företags behov.  

2. Skapa produktguider

En annan anledning till att e-postmarknadsföring är så fördelaktigt för SaaS-företag är att det ger en extra möjlighet att utbilda kunder om deras produkter. 

Ett sätt som dessa företag gör det via e-post är att skicka ut olika produktguider. 

SaaS-produkter är vanligtvis ganska komplexa och har flera funktioner. Ibland kanske kunderna inte ens är medvetna om alla fördelar som din produkt kan ge dem. Att skapa en uppsättning e-postmeddelanden med produktguider kan därför hjälpa dem att lära sig mer om vad de saknar. 

Hur ska e-postmeddelanden med produktguider se ut?

Ta till exempel Canvas mejl. 

Canva är en tjänst som erbjuder mallar för personligt bruk och marknadsföringsändamål. Bland många funktioner i sin produkt kan Canvas prenumeranter också skapa presentationer. För att utbilda sina kunder om detta alternativ skickar företaget ut en produktguide via e-post. Den förklarar kort processen att skapa en presentation med Canvas instrumentpanel:

Låt oss titta närmare på det här e-postmeddelandet. 

Som du kan se liknar strukturen i Canvas produktguide-e-post en bloggartikel, men kortare. Du kan lägga märke till följande strukturella element:

• Inledning. Det här avsnittet ger läsaren en uppfattning om varför det visuella utseendet på en presentation är viktigt för hur den berättar historien. 
• Fördelar med produkten. TE-postmeddelandet går direkt till beskrivningen av hur Canvas storyboardmall kan lösa problemet som anges i introt. 
• Guide till hur du använder produktfunktionen. Detta är huvudsektionen, där en kund kortfattat lär sig om varje steg i bygga en presentation med Canvas lösning. 
• CTA. E-postmeddelandet avslutas med en inbjudan att praktisera den här guiden och göra presentationen med Canvas instrumentpanel. 

Det som är bra med sådana produktguidemejl är att de bygger upp ditt företags trovärdighet eftersom du anstränger dig för att utbilda dina kunder mer om dina tjänster. 

Ett sådant förhållningssätt till e-postmarknadsföring gör att ditt företag sticker ut från konkurrenterna eftersom du inte försöker tvinga på dina kunder dina tjänster. Du visar dem bara fördelarna med din produkt. 

Vad mer kan e-postkopian av produktguiden innehålla?

Ovannämnda produktguides e-postmeddelande marknadsför produkten direkt. Sådana e-postmeddelanden kan dock inte vara så enkla. 

Du kan också skriva en produktguide via e-post som bara ger allmänna tips. Canva har också ett exempel på ett sådant e-postmeddelande:

Det här e-postmeddelandet ger grundläggande designtips med Canvas lösningar inbyggda i dem. Tillsammans med texten finns även animationer som förklarar processen som beskrivs i mejlet. 

Precis som med alla andra digitala kopior är det viktigt att hålla dessa e-postmeddelanden välredigerade och korrekturlästa. Du kan göra det med hjälp av onlineverktyg som Grammarly, TrusMyPaper eller BestEssayEducation. 

Utöver det kan det vara användbart att lägga till några sociala bevis till dessa e-postmeddelanden. Det kommer att hjälpa till att bygga upp innehållets trovärdighet och få dig att låta som branschledaren. 

3. Fira din kunds prestationer 

Målet med varje marknadsföringsstrategi är att vinna kundens hjärta. Och ett av de viktigaste knepen för att göra det snabbt och effektivt är genom anpassning.  

Kunder förväntar sig alltid ett mer personligt förhållningssätt från varumärken. Enligt uppgift, 80% av kunderna säga att de är mer benägna att köpa från företag som erbjuder mycket personliga upplevelser. 

E-postmarknadsföring är ett av sätten som kan hjälpa SaaS-företag att lägga till mer personalisering till kundresan. Och att fira de mål som dina kunder har nått med hjälp av din produkt kan vara ett utmärkt tillfälle att hjälpa dig att uppnå det. 

Hur skriver man en e-postkopia som hyllar din kunds mål?

Grammarly, en onlineredigeringstjänst, har ett av de bästa exemplen på sådana e-postmeddelanden. 

Vad är det som är så bra med det här mejlet?

• Den erbjuder en veckovis måluppdatering. På så sätt uppmuntrar e-postmeddelandet en kund att fortsätta använda Grammarlys tjänst för att låsa upp fler prestationer. 
• Det visar bevis på hur målet uppnåddes. Kraften ligger i siffrorna. Faktum är att när de använder Grammarlys produkt, tänker deras användare sällan på hur produktiva de är och hur korrekta de skriver. Att ge dem lite prestationsstatistik kan försäkra dem om att fortsätta använda Grammarlys tjänst för att uppnå sina mål. 
• Det finns en social aspekt av detta mejl. Grammarly uppmuntrar sina användare att fira sina prestationer med andra på sociala medier. Det är som en virtuell klapp på axeln för att du gör ett bra jobb. 

Du kan också använda sådana e-postmeddelanden under introduktionsprocessen för att driva dina kunder till rätt köpbeslut. Detta e-postmeddelande tvingar inte din produkt. Tvärtom, det visar din produkts fördelar i sin fulla glans och gör dina kunder mer säkra på att de har valt rätt lösning som uppfyller deras behov. 

Över till dig

I motsats till den populära missuppfattningen behöver SaaS e-postmarknadsföring inte vara tråkigt. Exemplen på e-postmeddelanden som vi presenterade för dig bevisar detta effektivt. 

Så var inte rädd för att släppa din kreativitet lös. Glöm dock inte att dina mejl ska ha ett pedagogiskt värde och visa att ditt företag är ledande inom sin bransch. 

Om författaren

Kristin Savage ger näring, gnistor och stärker med hjälp av ett ords magi. Nu jobbar hon som medverkande skribent på TrustMyPaper. Tillsammans med sin examen i kreativt skrivande fick Kristin erfarenhet inom förlagsbranschen, med expertis inom marknadsföringsstrategi för förlag och författare

Gästförfattare