4 sätt småföretag kan använda Analytics för att öka marknadsföringsinsatser

Det senaste året såg en massiv förändring i hur företag och marknadsförare interagerar med sina kunder. Kunder använder allt oftare e-handelswebbplatser och sociala medier för att handla. Det betyder att de efter varje interaktion lämnar efter sig enorma mängder data – ett kundfotavtryck. 

Låt oss till exempel säga att du besöker en webbutik och går till smyckesektionen. Dataanalysverktyg kan ta reda på de färger, snitt, mönster och prispunkter som intresserar dig, och återförsäljaren kan använda dessa data för att ge framtida produktrekommendationer och fylla på med rätt artiklar. 

Företag kan använda kunddata för att skräddarsy marknadsföringskampanjer efter e-handelstrender och maximera försäljningen. Låt oss ta en titt på hur företag kan använda dataanalys för att fatta datadrivna beslut, förbättra effektiviteten i sina marknadsföringsstrategier och driva affärstillväxt.

Varför är datadriven marknadsföring viktig för e-handelsföretag?

Tack vare tekniska framsteg finns det nu många sätt att hålla reda på kundernas beteenden och fotspår vid varje punkt i marknadsföringstratten. 

Forskning visar att 73% av konsumenterna föredrar att handla från varumärken som använder sin data för att skapa personliga upplevelser för dem, och 60 % av konsumenterna är bekväma med att dela sin data med varumärken om det förbättrar deras shoppingupplevelser. Denna statistik gör det tydligt att kundcentrering och personalisering bör ligga i kärnan i affärsstrategier. 

För e-handelsföretag kan analyser vara skillnaden mellan framgång och misslyckande. Onlinebutiker genererar massor av data dagligen, inklusive orderinformation, marknadsförings-KPI:er, kundinteraktioner, etc.

Med hjälp av analytiska verktyg kan marknadsförare se trender och samband mellan produktval och samla in värdefull kundinsikt om de samhällen som är intresserade av deras varumärke. 

Kom ihåg att data som inte används är i huvudsak förlorad. Och varje förlorad datapunkt innebär att förlora en chans att förvandla en prospekt till en lojal kund. Här är fyra sätt att använda dataanalys för att börja växa ditt lilla företag i dag.

Få ut det mesta av din data

Även om det är bra att hålla reda på kundernas preferenser och försäljning, är det viktigt att använda denna information på ett sätt som kan öka din verksamhet. Dina rapporter kommer inte att vara till någon nytta om du inte vet hur man analyserar data ordentligt.

Det rätta sättet att använda dataanalys i ditt företag är att automatisera repetitiva funktioner, generera intuitiva rapporter och anställa kvalificerade personer som kan analysera dessa rapporter. Det är värdelöst och tidskrävande för företagsägare att analysera rapporter manuellt, så det är bäst att integrera din data i system som kan generera automatiska analytiska rapporter. 

Molnbaserade finansiella verktyg används för närvarande av över 24 miljoner onlineföretagare över hela världen och kan vara till stor hjälp för att generera rapporter från dina data. Och när du har rätt verktyg, se till att du ställer rätt frågor.

Tänk kritiskt på vilka nyckeltal som är mest informativa för din marknadsföringspersonal. Det rätta sättet att använda dataanalys i ditt företag är att automatisera repetitiva funktioner, generera intuitiva rapporter och anställa kvalificerade personer som kan analysera dessa rapporter

Använd data för att driva affärstillväxt

Att analysera data kan ge värdefulla insikter om kundernas beteender för att ta fram handlingskraftiga strategier. Det kan också hjälpa företag att komma på strategiska sätt att marknadsföra sina produkter eller tjänster till olika målgrupper. Utan att hantera data har ett företag ingen aning om vad deras kunder vill ha av dem. 

Fråga dina försäljningsavdelningar och produktutvecklingsteam vilken information de behöver, till exempel vilka leverantörer som erbjuder mest värde och vilka produktlinjer som kan behöva lite innovation. Utveckla sedan mätvärden för att tillhandahålla denna information. Genom att implementera dataanalys i varje steg i affärsplanen kan varumärken optimera kundinteraktioner vid varje kontaktpunkt. 

Hitta din ideala kunddemografi

Det råder hård konkurrens mellan marknadsförare och företagare för att få sina varumärken att sticka ut. Ett sätt att göra det är att styra bort från generaliserade marknadsföringsmetoder och zooma in på din målgrupp. 

Inriktning kan bidra till att öka varumärkeslojaliteten, vilket leder till fler återkommande kunder. Detta beror på att inriktning gör det enkelt för onlineföretag att nå sin målmarknad på mer meningsfulla sätt och att förstå tankeprocesserna bakom deras måldemografi och skapa innehåll därefter. 

Det enklaste sättet att identifiera din målgrupp är genom dataanalys. Din webbplats och sociala mediekanaler genererar enorma mängder data för att ge kunderna värdefull information. Sättet som människor interagerar med dina produkter och engagerar sig i dina inlägg kan berätta mycket om vilken typ av produkter din publik sannolikt kommer att köpa. 

När du har använt dataanalys för att identifiera din nyckeldemografi kan du skapa skräddarsytt innehåll för att attrahera och engagera dem. Se till att segmentera dina prenumeranter i dina marknadsföringsmeddelanden så att du får den mest relevanta informationen till de personer som kommer att svara på den. På så sätt kan dataanalys leda till fler kundkonverteringar och fler långsiktiga kunder. 

Skapa personligt innehåll

När du har segmenterat din målgrupp i olika kategorier kan du skapa anpassat e-postmarknadsföringsinnehåll för varje grupp. En sak som kan hjälpa onlineföretag att verkligen sticka ut från tävlingen är masspersonalisering.

Denna taktik förlitar sig på kvalitetsdata för att ge användarna en skräddarsydd känsla i aspekter av verksamheten. Marknadsförare kan använda data som köpmönster och kundbeteende för att skapa annonser och innehåll som riktar sig mot specifikt beteende. 

Till exempel, om en kunds data visar att de fortsätter att stanna vid skosidan på din webbplats, kan du skicka ett personligt e-postmeddelande till den personen när ditt varumärke lanserar en ny skostil. På så sätt kan användningen av data hjälpa dig konvertera kunder i varje steg av försäljningstratten genom att förbättra kundengagemang och förbättra kundupplevelser.

Slutsats

Datadrivna marknadsföringsstrategier kan ge många fördelar till ditt företag. Med fördelar som masspersonalisering, ökat kundengagemang och högre konverteringar, finns det inget sätt att ett e-handelsföretag kan undvika att utnyttja den enorma kraften i dataanalys.

Du har så mycket data till hands och du kan utnyttja denna potential för att förstå dina kunder, rikta in dem på ett effektivt sätt och börja öka kundernas konverteringsfrekvens idag. 

Gästförfattare