Rygg 6 tecken på att din webbplats inte imponerar på dina kunder
Din webbplats måste byggas med dina kunders behov i åtanke. Om de inte njuter av det du har att erbjuda kan de lätt lämna och hitta någon annan att leverera det de letar efter.
Du kanske har byggt en sajt som du känner är vad dina kunder behöver, men sedan visar det sig att den inte får så mycket dragning som du hade hoppats. Men du kanske inte är medveten om att din webbplats inte fungerar som den borde.
Att hålla utkik efter tecken på att din webbplats kanske inte imponerar på kunder är väldigt viktigt om du vill nå rätt personer.
Om du inte är säker på om din webbplats gör sitt jobb och imponerar på dina kunder, håll utkik efter dessa tecken på att du behöver göra en förändring.
1. Hög avvisningsfrekvens
Din webbplats avvisningsfrekvens är inte nödvändigtvis huvudindikatorn på hur bra den presterar. För vissa webbplatser kanske avvisningsfrekvensen inte är så viktig, särskilt webbplatser som bara har en huvudsida.
Det är dock en bra idé att hålla ett öga på din avvisningsfrekvens, eftersom det kan vara en bra indikator på vad folk tycker om din webbplats.
Din avvisningsfrekvens är andelen personer som landar på din webbplats och inte går längre än den ursprungliga sidan som de landar på. Många människor som lämnar utan att utforska din webbplats eller vidta några åtgärder tyder på att det är något fel.
Den genomsnittliga avvisningsfrekvensen är 40.5% men det varierar beroende på bransch. Många faktorer kommer att påverka din avvisningsfrekvens, från att ha popup-annonser på sidan till att din webbplats rankas i sökmotorer för irrelevanta termer.
2. Långsamma laddningstider
En webbplats som laddas långsamt är en annan faktor som påverkar avvisningsfrekvensen, och det kan vara en viktig anledning till att din webbplats inte imponerar på dina kunder. När en sida laddas långsamt blir folk otåliga och de kommer ofta att besluta sig för att bara lämna istället för att stå ut med det.
Men hur snabbt ska en webbplats laddas? Helst bör innehållet på en sida laddas på bara ett par sekunder. Om din sajt laddas på 2.9 sekunder gör det den snabbare än 50% av webbplatser på webben.
Du kan använda en mängd olika tekniker för att snabba upp laddningstiderna för sidorna på din webbplats. Använd först Googles PageSpeed Insights för att kontrollera laddningstiden för en sida. Du kan snabba upp sidorna genom att optimera kod, minska omdirigeringar, ta bort renderingsblockerande JavaScript och göra flera andra saker för att ta bort fördröjning och minska laddningstider. Kom ihåg att snabbare webbplatser presterar bättre även på sökmotorer.
3. Låg omvandlingsfrekvens
Låga konverteringsfrekvenser är en bra indikation på att din webbplats inte gör sitt jobb. Vilka konverteringar du än mäter, oavsett om det handlar om att samla in potentiella kunder, försäljning, registreringar till nyhetsbrev eller något annat, visar låga siffror att du måste göra något annorlunda. Även om du får mycket trafik till din webbplats, hjälper det dig inte mycket om dessa besökare inte konverterar.
Det kan finnas många ändringar du kan göra på din webbplats för att förbättra omvandlingsfrekvensen. Du måste ta reda på vad som kan vara orsaken till din låga konverteringsfrekvens, och det kan vara ett antal saker.
Du kan få få omvandlingar eftersom dina målsidor inte är optimerade, för att din webbplats är för långsam eller för att dina PPC-annonser inte korrekt representerar vad din webbplats handlar om. En sak är säker – om dina omvandlingsfrekvenser är låga behöver förmodligen något på din webbplats fixas.
4. Din webbplats är inte responsiv
En responsiv webbdesign är ett måste för alla webbplatser. Responsiv design gör att sajten anpassar sig till olika enheter och webbläsare så att den ser bra ut och erbjuder stor användbarhet för alla.
Moderna webbplatser måste vara responsiva eftersom människor använder en rad olika enheter när de går online. Mer än 50% av den globala onlinetrafiken kommer nu från mobila enheter, så du kommer definitivt att gå miste om du inte ser till att din webbplats är responsiv.
Om din webbplats inte är responsiv kan du upptäcka att du har en hög avvisningsfrekvens eller en låg konverteringsfrekvens. A webbdesign för småföretag byrån kan hjälpa dig att tänka på alla viktiga saker som säkerställer att din webbplats är responsiv.
Du behöver till exempel ha formulär på dina målsidor som fungerar bra på mobila enheter. Om du inte gör det kommer det att frustrera mobilanvändare.
5. Dålig SEO-trafik
Sökmotorer tar hänsyn till hur bra din webbplats presterar när de bestämmer hur den ska rangordnas i sökresultaten. De tar hänsyn till element som sidhastighet och avvisningsfrekvens för att avgöra om din webbplats är en som ska visas för användarna.
Om du upptäcker att du inte har mycket trafik från organisk SEO, är det troligtvis för att din webbplats inte rankas bra. Om din webbplats inte rankas bra beror det på att sökmotorer har funnit att den saknas. Men sökmotorer letar efter saker som gör användarna nöjda, så om din webbplats inte är tilltalande för sökmotorer, är den med största sannolikhet inte heller tilltalande för människor.
Du bör skapa en bra SEO-strategi om du vill förbättra din organiska trafik. Detta kommer att innebära att uppmärksamma on-page SEO, off-page SEO och tekniska element för att optimera din webbplats. SEO handlar delvis om att göra vad sökmotorer vill men det handlar också om människor och vad de letar efter.
6. Övergivna vagnar
Har du upptäckt att du har en hög andel övergivna vagnar? Folk börjar göra ett köp av dig men lämnar ofta sin kundvagn och kommer inte tillbaka. Det här skulle kunna vara på grund av flera saker, inklusive din kassaprocess, fraktkostnader eller brist på transparent information under kassan.
Om e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar inte lockar dem tillbaka kan du behöva göra några viktiga ändringar på din webbplats. Utcheckningsprocessen kan behöva förenklas eller göras säkrare eller så kan du behöva ge mer information om frakt och returer.
Du kan till och med använda popup-popup-popup-avsikter för att locka potentiella kunder att fortsätta med sina köp innan de lämnar din sida.
Vill du skapa dina egna popup-fönster med utgångssyfte för att förhindra att vagnen överges? Registrera dig med Poptin gratis!
Din webbplats kanske inte gör sitt jobb. Om du inte får den dragkraft du önskar, kan du behöva tänka om designen på din webbplats!
