E-postmarknadsföring är en av de äldsta och mest effektiva internetmarknadsföringskanalerna. Under det senaste decenniet, trots framväxten av ny teknik, visar forskning att det har gett den högsta avkastningen för både marknadsförare och företag. För varje dollar som spenderas på e-postmarknadsföring kan du tjäna upp till $36 ROI.
Och det är inte allt. E-postmarknadsföring låter dig hålla kontakten med dina kunder, engagera dem och öka retentionsgraden. Det låter dig anpassa din kundupplevelse, hjälpa kunder att lära sig mer om ditt företag, förbättra varumärkesmedvetenheten och leda mer trafik till din webbplats.
För att skörda alla dessa fördelar med e-postmarknadsföring måste du lägga ner mycket arbete. Du måste känna till din målkund, locka dem med uppmärksammade ämnesrader och erbjuda dem kvalitativt och relevant innehåll. Allt detta kräver att du sätter upp mål, planerar flitigt och använder rätt verktyg.
Men för att få ut mesta möjliga avkastning och engagemang från dina marknadsföringskampanjer måste du se till att ditt tillvägagångssätt kommer att löna sig. Och hur uppnår man detta? Genom att göra A/B-tester. A/B-testning låter dig testa din hypotes på olika delar av din e-post för att se om de verkligen passar den publik du vill engagera. Och det har många fördelar.
I den här artikeln kommer vi att dela med oss av sju skäl till varför du bör A/B-testa dina e-postkampanjer och vilka delar av dina kampanjer du ska testa.
Vad är A/B-testning inom e-postmarknadsföring?
A / B-testning är ett marknadsföringsexperiment där du skickar två olika varianter (variant A och B) av ett e-postmeddelande till ett segment av din målgrupp för att se vilken som ger bäst resultat.
När du skapar dina två varianter, A och B, kan du fokusera på att göra skillnaden liten eller betydande. Du kan välja att använda en annan ämnesrad/uppmaning eller ändra hela e-postinnehållet/designen.
Emellertid när man utför A/B-tester, är det bäst att fokusera på ett element i taget. Detta hjälper dig att veta vilken specifik förändring som gjorde skillnaden.
När du A/B-testar dina e-postkampanjer måste du ha ett mål i åtanke. Det vill säga vad du tänker uppnå med dina ansträngningar. Målet kan vara att få dina prenumeranter att öppna din e-post, klicka på din länk eller göra ett köp.
Att ha ett mål låter dig veta vilket element du ska testa och hur du mäter prestanda. I slutändan kommer du att lära dig hur man gör optimera din e-postmarknadsföringsstrategi och få högsta ROI.
7 anledningar till att du bör A/B-testa dina e-postkampanjer
När du kör en marknadsföringskampanj måste du ta ett tillvägagångssätt som resonerar med din publik. Detta är särskilt viktigt vid e-postmarknadsföring. Dina potentiella kunder får tiotals dagliga e-postmeddelanden från företag, inklusive några från dina konkurrenter. Sanningen är att de inte kan läsa alla dessa e-postmeddelanden, än mindre vidta åtgärder. De kommer att vara selektiva.
Som företag eller marknadsförare vill du vara den som blir utvald varje gång. För att nå den punkten måste du vara säker på att din e-post kommer att locka din kund. Och du kan inte vara säker utan att A/B-testa varje e-postmeddelande du skickar.
A/B-testning låter dig fatta datadrivna beslut. Det hindrar dig från att gå vilse i potentiella kunders inkorgar eller flaggas som skräppost. Testning gör att du ständigt kan skicka e-postmeddelanden som adresserar din kunds behov, bygger förtroende och ökar retentionsgraden.
Här är ytterligare sju anledningar till att du behöver A/B-testa dina e-postmeddelanden:
För att öka öppnings- och klickfrekvensen
För att sticka ut i din kunds inkorg måste dina e-postmeddelanden kunna fånga din publiks uppmärksamhet. Så det är viktigt att se till att det har element, som en ringa till handling, som dina kunder enkelt kan interagera med – det vill säga öppna dem och vidta åtgärder. A/B-testning låter dig se hur effektiva dessa element kan vara i dina kampanjer.
Ämnesraden är det första dina kunder ser när du mailar dem. Det är också den avgörande faktorn. Om din ämnesrad inte stämmer in på kunden kommer de inte att öppna e-postmeddelandet. Och om de inte gör det, är dina ansträngningar bortkastade. Testning låter dig prova olika ämnesrader och använda den med den som resulterar i fler e-postöppningar.
Dina klickfrekvenser (CTR) är viktiga när du mäter hur väl kunderna svarar på dina kampanjer. När din e-post öppnas får du visningar, men CTR visar hur många personer som vidtog åtgärder. A/B-testning låter dig bestämma de bästa uppmaningsmeddelandena du ska använda, hur du designar dem och var du ska placera dem.
För att öka din omvandlingsfrekvens och ROI
Genom att testa din CTR och öppningsfrekvens kan du locka fler kunder till din webbplats. Men det är inte varje dag som alla dessa besök resulterar i försäljning eller andra konverteringsstatistik. A/B-testning gör att du kan veta vilka element som leder till högre CTR, högre konverteringar och i slutändan högre ROI.
A/B-testning hjälper dig att identifiera vilken typ av meddelanden dina kunder vill ha och vilka e-postmeddelanden generera fler leads och försäljning. Detta kommer att säkerställa att du ständigt skickar e-postmeddelanden som inte bara öppnas utan sådana som hjälper dig att generera intäkter och öka din ROI.
Slutligen kan A/B-test via e-post tala om för dig om du behöver förbättra element på din webbplats. Om din CTR är högre, men omvandlingarna är låga, bör du vidta åtgärder för att ändra din målsida, webbplats UX, förenkla din kassaprocess eller justera andra delar av din webbplats. För bättre resultat bör du även A/B-testa element på din webbplats.
För att förbättra engagemanget med din publik
Ett av de bästa sätten att behålla framtidsutsikter i din försäljningstratt och behålla befintliga kunder är att hålla dem engagerade. A/B-testning låter dig identifiera strategier som kommer att förbättra dina engagemang. Du kommer att kunna hitta sätt att utbilda dem mer om dina produkter/tjänster och få dem att ta stegvisa steg.
Med A/B-testning kan du identifiera vilken typ av innehåll dina användare föredrar. Skicka till exempel två olika e-postvarianter som erbjuder handledning om hur du använder din produkt/tjänst. Variant A bör innehålla en länk som leder kunder till din blogg, och variant B ska leda dem till din YouTube-kanal. Den första varianten kommer att vara en skriftlig handledning, och den andra kommer att vara en video.
Efter A/B-testet kan du berätta vilken typ av innehåll dina användare föredrar, vilket kan hjälpa din e-post och innehåll marknadsföringsstrategi. I slutändan säkerställer detta att du kan generera innehåll som driver engagemang, CTR och konverteringar.
Få värdefull information om dina målgruppsintressen
A/B-testning är multifunktionell. Förutom att berätta vilken typ av e-postinnehåll din publik vill ha, kan den berätta vad de inte gillar. Du kan få användbar information om din publiks intresse genom hur de reagerar (eller inte gör) på dina e-postmeddelanden.
Du kan köra en kampanj som erbjuder 50 % rabatt, men om dina e-postmeddelanden inte är utformade på ett sätt som lockar läsaren kommer du inte att generera försäljning. A/B-testning kan hjälpa dig att undvika detta genom att förbättra hur du förbereder ditt exemplar och bestämma vilka produkter/tjänster som ska marknadsföras.
Låt oss titta på ett exempel:
Ditt företag har två produkter och vill köra en begränsad kampanj på endast en. A/B-tester kan hjälpa dig att ta reda på vilken produkt du ska sälja. Du kan skicka två olika e-postvarianter till ett segment av din e-postlista. Variant A kommer att innehålla ett erbjudande för en produkt och variant B en annan. Efter några dagar kan du analysera resultaten och veta vilken produkt dina kunder är mer intresserade av. Du kan sedan köra en hel kampanj på den produkten.
Låt oss säga att produkten kostar 400 USD och att du vill ge din kund 25 % rabatt. A/B-tester kan hjälpa dig att välja ett budskap som din publik föredrar. Du kan testa två varianter:
- S: Få 25 % rabatt på ditt nästa köp!
- B: Få $100 rabatt på ditt nästa köp!
Du kommer sedan att använda den vinnande för att köra din kampanj.
Spara tid och pengar
Mycket ansträngning går åt för att driva en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj. A/B-tester säkerställer att dessa resurser inte går till spillo genom att göra varje e-postmeddelande du skickar relevant för din användare och har positiv avkastning. Oavsett om du vill driva trafik till din webbplats eller generera försäljning, hjälper A/B-tester dig att implementera den bästa strategin.
A/B-tester hjälper dig att veta vilka delar av dina e-postkampanjer du behöver förbättra och hur du ska relatera till din målgrupp. Det gör att du kan spara pengar och tid på ett enkelt sätt: du kör bara tester på ett litet segment av dina prenumeranter innan du startar en kampanj.
Detta sparar pengar eftersom du inte behöver investera mer i en kampanj om A/B-testningen visar att kunderna svarar på din marknadsföringsidé. Dessutom, analysera data från ett litet segment tar vanligtvis kortare tid och ger mer exakta resultat.
A/B-testning låter dig skapa kampanjer som ger högsta möjliga avkastning på investeringen och förhindrar dig från att slösa pengar och tid på strategier som inte skulle fungera för din målgrupp.
För att minska avregistreringsfrekvensen
Som ett företag, frilansare, eller digital marknadsförare, måste du helt och hållet förnya dina e-postmarknadsföringskampanjer då och då. Kanske för att en strategi du har använt behöver uppdateras eftersom den inte ger förväntade resultat, eller så vill du lansera en ny kampanj. Eller så byter du till och med om. Allt detta kan kräva att du gör betydande förändringar som kunderna inte förväntar sig. Detta kan innebära allvarliga risker, inklusive att förlora abonnenter.
A/B-tester kan hjälpa dig att minska dessa risker på flera sätt. För det första kommer du att kunna berätta hur många förändringar dina kunder är redo för, och för det andra, hur långsamt du bör göra ändringarna. Resultaten du får hjälper dig att skapa en strategi med minst negativ effekt på din e-postlista.
A/B-tester kan också hjälpa dig att fånga små misstag innan de blir katastrofer. Du kan till exempel se om din copywriter inkluderade ett skämt i sitt exemplar som några av dina kunder tyckte var stötande och avslutade prenumerationen. Innan du sänder till resten av din publik vet du att du inte ska inkludera det skämtet om du vill behålla prenumeranter.
För att få en konkurrensfördel
Varje marknadsföringsstrategi lönar sig alltid när du vidtar åtgärder för att ligga före konkurrenterna. E-postmarknadsföring är inget undantag.
Med Nästan 40% Genom att ignorera A/B-testning via e-post kan du använda den här övningen för att få mer insikt i dina kunders behov och erbjuda vad de saknar på andra ställen. A/B-tester kan hjälpa dig att få en konkurrensfördel.
Genom att misslyckas med att A/B-testa sina kampanjer ignorerar konkurrenter användarnas behov och stöter bort dem dagligen. Du måste ta in dem och ge ett säkert hem. Och det första steget för att göra det är att se till att dina e-postmeddelanden är optimerade för deras specifika behov.
E-posta element till A/B-test
Med hjälp av rätt verktyg för e-postmarknadsföring kan du A/B-testa nästan alla delar av din e-postkopia, från ämnesraden ner till din sign-off-fras. Vilken typ av element du testar beror vanligtvis på ditt mål.
Om du vill sälja något kan det löna sig att lägga mycket av ditt fokus på att öka CTR med de bästa uppmaningsmeddelandena. Och om du vill hålla dina läsare informerade kommer du att testa vilken typ av innehåll du ska dela med dem.
Här är fem element du bör testa för att säkerställa att dina e-postmeddelanden hjälper dig att uppnå dina mål:
Ämnesrad
Ämnesraden är det första din prenumerant ser när du skickar dem ett e-postmeddelande. Det är elementet som avgör om de ska öppna din e-post. Du kommer att kämpa för att nå dina e-postmarknadsföringsmål om din e-post inte läses.
Därför är det viktigt att du testar olika ämnesrader och nöjer dig med den som har högst öppningsfrekvens.
Några varianter du kan testa när du kör ämnesraden A/B-test inkluderar:
Längd: Vissa användare föredrar detaljerade ämnesrader andra föredrar korta. En lång ämnesrad kan ge för mycket information, vilket leder till att en prenumerant tar ett förhastat beslut att ignorera ditt meddelande. En kort kan misslyckas med att leverera något meddelande. Testning låter dig hitta den perfekta längden som kan locka dina användare att öppna e-postmeddelandet.
Ordföljd: Hur du ordnar dina ord i ämnesraden, speciellt när du genomför en tävling, kan forma dina öppetpriser. Se till att du testar olika varianter och gör upp med den som ger dig mest öppningar.
Här är ett exempel på ett varumärke som använder två olika ordföljder:
Uppmaning till åtgärder
Du kan testa en annan aspekt av din uppmaning för att säkerställa att du nöjer dig med den bästa kopian som ökar din CTR, driver trafik till din webbplats eller ökar försäljningen. Enkla justeringar av din uppmaning har potential att skapa brådska, spela på publikens känslor och vägleda dina framtidsutsikter.
Några aspekter du kan testa inkluderar:
Meddelandet: Det här är en kopia av din uppmaningsknapp. Innan du sänder din kampanj kan du testa vilket meddelande läsarna svarar på – att byta från generiska uppmaningar som "Läs mer" till "Visa mig hur" kan ge stora skillnader.
Design: Sättet du presenterar din CTA på spelar roll. Knappar eller hyperlänkar? Om du väljer en knapp, vilka färger ska du använda? A/B-test för att säkerställa att dina CTA:er är välplacerade och att designen speglar ditt företags varumärke.
Det fina med uppmaningsknappar är att du kan använda ett par av dem i ditt exemplar. Detta kommer att hjälpa din läsare att fatta beslut snabbare och hålla dem engagerade. Här är ett exempel:
E-postbilder och design
Du har inte råd att skicka generiska e-postmeddelanden i vanlig text om du vill hålla dina prenumeranter engagerade i ditt innehåll, se professionella ut och behålla varumärkeskonsistens. Användare vill ha väldesignade e-postmeddelanden som innehåller infografik som är lätta att läsa eller ta del av.
Innan du startar en e-postkampanj, ta dig tid att A/B-testa dina e-postdesigner. E-postmarknadsföringsplattformar hjälper dig att testa olika mallar på dina kunder och du kan välja den bästa versionen.
Men kom ihåg att bara experimentera med kampanjer eller erbjudanden. Du bör hålla din design densamma när du skickar ditt vecko-/månadsnyhetsbrev eller viktig kommunikation som dina fakturor till kunder så att du konsekvent kan generera positivt kassaflöde för ditt företag. Dessa är viktiga aspekter av din varumärkesstrategi; att ständigt ändra dem kan förvirra publiken.
E-postinnehåll
Du kan A/B-testa ditt e-postinnehåll för att se vad som resonerar bäst hos din publik. När du väl har fått dina potentiella kunder att öppna din e-post måste du göra det svåra jobbet att övertyga dem att vidta åtgärder. Och du behöver det bästa innehållet för att uppnå det.
Det finns många aspekter av e-postinnehåll du kan testa. De inkluderar:
- Typ av innehåll: Detta beror på dina mål. Om du till exempel vill ha feedback bör du A/B-testa olika typer av undersökningar.
- Ton: Vilken ton du använder beror på ditt varumärke, din målgrupp och din demografi. Hur du adresserar Gen Z-användare kommer att skilja sig från hur du adresserar Boomers. Du kan A/B-testa hur professionell eller personlig du vill låta. Eller hur positiv din ton ska vara.
- Längd: Hur långt ska ditt exemplar vara? Längden på din e-post är viktig för att hjälpa dig att nå dina mål. Se till att du A/B-testar om din publik gillar långa eller korta kopior.
personalisering
konsumenter älskar personalisering och kräva det. En av de äldsta personaliseringsmetoderna är att tilltala mottagarna med deras namn. Du kan utföra ett A/B-test för att ta reda på den bästa positionen för att placera deras namn. Vissa märken föredrar att inkludera mottagarens namn i ämnesraden, medan andra reserverar det för e-postmeddelandet. Testning låter dig veta var du ska placera namnet i dina kopior.
Men personaliseringen har utvecklats förbi det stadiet. Idag ger kunderna varumärken för mycket data. Om du har tillräckligt med data om dina kunder bör du utnyttja den för att skapa mer skräddarsytt innehåll.
Dela upp din målgrupp i segment och skicka bara e-postmeddelanden som är mest relevanta för dem. Detta är särskilt viktigt när du har en mångsidig kundbas och vill nå dem alla. Personalisering låter dig marknadsföra till varje grupp enligt deras krav.
Se till att ditt A/B-test är framgångsrikt
Att köra framgångsrika A/B-tester händer inte bara. Du måste vidta övervägda åtgärder för att undvika kryphål. Om du utför fel test och ignorerar informationen du får, kan du förstöra din e-postmarknadsföringskampanj.
För att undvika det, följ dessa tips:
- Känn ditt slutmål: Detta hjälper dig att skapa en hypotes och visa dig vilka element du ska testa och hur du testar dem.
- Prioritera: Det är omöjligt att testa alla delar av din e-post. Välj de viktigaste och testa dem först.
- Du behöver inte testa allt: Om du precis ska börja med A/B-testning, börja med att testa de viktiga mejlen först. Dessa kan vara e-postmeddelanden som marknadsför en produktlansering eller en betydande uppdatering från ditt varumärke.
- Analysera resultaten: Detta är tänkt att visa dig hur betydande förändringen var och vad du behöver göra härnäst. Beroende på hur drastisk förändringen är, vet du om du behöver byta strategi.
- Välj rätt verktyg: A/B-testning och e-postmarknadsföring är i allmänhet en viktig del av din verksamhet. Se till att du investerar i rätt verktyg som kompletterar din bransch och har minimalt med utrymme för epoker.
Författarens Bio – Nahla Davies är en mjukvaruutvecklare och teknikskribent. Innan hon ägnade sitt arbete heltid åt tekniskt skrivande lyckades hon – bland annat spännande – att fungera som ledande programmerare på en Inc. 5,000 XNUMX erfarenhetsbaserad varumärkesorganisation vars kunder inkluderar Samsung, Time Warner, Netflix och Sony.
