Semestern är ofta de mest hektiska tiderna för de flesta företag, så det är inte konstigt att du vill ta vara på möjligheterna att hitta fler kunder.
Tyvärr, med mer aktiva kunder, finns det mer konkurrens, så du måste hitta nya sätt att ta din semestermarknadsföring till nästa nivå för att sticka ut.
Lyckligtvis finns det flera sätt att förbättra marknadsföringen runt helgerna för att öka försäljningen. Är du redo att lyckas under den mest hektiska tiden på året? Kolla in dessa idéer för att förbättra din semestermarknadsföring.
1. Förbättra kundupplevelsen
Customer service är avgörande under semestern och du kan använda dina marknadsföringsfärdigheter för att förbättra kundservicen under hela säsongen och resten av året. Du kan till exempel förbättra upplevelsen genom att minska stressen som kunderna kan känna kring semestern.
Hur du förbättrar din kundupplevelse kan bero på vilken typ av verksamhet du driver. Till exempel kan lokala företag förbättra sin personliga försäljningsupplevelse genom att ha fler kundtjänstmedarbetare tillgängliga.
Samtidigt kan onlineföretag producera mer innehåll runt helgerna för att göra shopping lättare.
2. Börja tidigt
Börja alltid din semestermarknadsföring tidigt. Du bör börja planera din semestermarknadsföringsstrategi så snart som möjligt för att hjälpa dig att skapa den mest omfattande planen och målen.
De flesta tänker på presenter mot början av november när semesterperioden börjar. Därför bör du arbeta med dina säsongsbetonade marknadsföringskampanjer tidigt för att generera buzz.
Dina semesterkampanjer bör lanseras före november för att hjälpa tidiga kunder att hitta presenter till vänner och familj utan stress.
3. Använd e-postmarknadsföring
E-postmarknadsföring är en av de mest omvandlande strategierna som finns tillgängliga för företag. För att du samlar första parts kunddata via din webbplats, och de måste tillåta dig att kontakta dem, låter e-postmarknadsföring dig rikta in dig på kunder som faktiskt vill höra från ditt företag.
Som ett resultat är det mer effektivt än påträngande annonser som kunderna har tränat sina sinnen att ignorera och låter dig påminna potentiella kunder om alla fantastiska semestererbjudanden du har på gång.
4. Använd Retargeting
Retargeting av kunder som redan har besökt din webbplats eller specifika produktsidor kan hjälpa dig att konvertera dem.
Kunder är mer benägna att göra ett köp efter minst två till tre interaktioner med ett varumärke, så även om din webbplats kanske inte konverterar första gången, har den större sannolikhet att förbättra konverteringsfrekvenserna andra gången din publik tittar på din webbplats.
Det finns flera sätt att rikta in sig på kunder, inklusive sociala medier och Google-annonser, men vad som fungerar bäst för dig beror på din kompetens och var dina kunder spenderar sin tid online.
5. Visa Holiday Spirit
Det är billigare att återanvända annonser under flera månader, men under semestern bör dina annonser och marknadsföringsmaterial vara festligare för att locka kunder.
Semestern är den perfekta tiden för att göra några ändringar på din webbplats och innehåll i sociala medier för att göra den mer engagerande och visa upp din unika varumärkesidentitet. Du kan lägga till en startsidesbanner eller popup-fönster på din webbplats med exklusiva semestererbjudanden och kampanjer.
Dessutom kan du lyfta fram produkter som skulle vara bra presenter. Beroende på ditt företag är inte allt du säljer en bra semesterpresent.
Till exempel, om du säljer produkter för personlig hygien är det osannolikt att någon skulle vilja köpa sin älskade deodorant för semestern. Men i det här exemplet kan du marknadsföra personliga hygienprodukter i resestorlek som kroppstvätt eller andra mindre produkter som kan vara bra att fylla på med strumpor.
6. Granska förra årets kampanjer
Om du ägnade dig åt semestermarknadsföring förra året bör du alltid se över det innan du påbörjar din planering. Data som används från tidigare kampanjer kan hjälpa dig att fatta mer välgrundade beslut om var du ska spendera din budget och vilka typer av innehåll, annonser och e-postmeddelanden som fungerar bäst.
Dessutom bör du alltid granska dina kampanjer medan de pågår för att säkerställa att du kan göra ändringar för att förbättra konverteringsfrekvensen och öka engagemanget.
7. Förbered för mer trafik
Eftersom din webbplats är ett värdefullt marknadsförings- och försäljningsverktyg måste den prestera bra under semestern. Tyvärr kan ett tillflöde av trafik leda till att webbplatser går ner eller långsammare, vilket påverkar din övergripande användarupplevelse (UX).
Om din webbplats inte klarar mer trafik och saktar ner kommer du snabbt att tappa kunder. Kom ihåg att användare kanske sitter på sina telefoner eller stationära datorer och vill inte vänta på att din webbplats ska laddas.
Om du erbjuder produkter som liknar ett annat företag kan du lätt gå miste om semestershoppare med dålig webbplatsprestanda.
Om du är osäker på om din webbplats kan hantera trafiktillströmningen kan du arbeta med en utvecklare för att göra din webbplats snabbare.
8. Segmentera målgrupper
När du använder e-postmarknadsföring eller målgruppsinriktning är det viktigt att organisera din målgrupp i kategorier baserat på faktorer som nyligen visade produkter, demografi och åtgärder de har vidtagit på din webbplats.
Att segmentera din målgrupp kan hjälpa dig att konvertera fler kunder genom att erbjuda en mer personlig upplevelse. Hur du bestämmer dig för att dela upp dina kunder beror förstås på ditt företag, men det enklaste sättet är att segmentera kunder efter hur nyligen de har gjort ett köp eller sett en produkt.
9. Kolla in tävlingen
Ett av de bästa sätten att hjälpa dig avgöra vilka typer av semestermarknadsföringsstrategier som fungerar är genom att titta på några av dina konkurrenter.
Gör en lista över dina bästa konkurrenter och titta på deras sociala medier, annonser och webbplatsgrafik för att avgöra vilken typ av marknadsföring de använder för att locka kunder.
Naturligtvis ska du inte stjäla deras idéer eller kopiera deras design eller meddelanden, men du kan bestämma vilka typer av kampanjer som fungerar bra och avgöra om de skulle passa bra för ditt företag.
Förbättra din semestermarknadsföring
En av de viktigaste sakerna att göra när du planerar din semestermarknadsföringsstrategi är att granska förra årets strategi för att avgöra vad som fungerar och vad som inte fungerar. Om din målgrupp inte har förändrats kan du använda några av samma element i årets strategi och experimentera med nya kampanjer för att förbättra dina resultat från föregående år.
Författarens bio: Ashley Nielsen är en frilansskribent som älskar att dela kunskap om allmänna affärer, marknadsföring, livsstil, välbefinnande och ekonomiska tips. På fritiden tycker hon om att vara ute, hålla sig aktiv, läsa en bok eller dyka djupt in i sin favoritmusik.
