Rygg [UPPDATERAD] Vilket CRM-system är bäst för ditt företag? De 13 bästa CRM-systemen 2022
Good Client Relation Management (CRM) är avgörande för att tjäna på försäljningspotential från en "kund"-bas, som inkluderar kontakter med vilka affären redan har gjorts och de som har visat intresse men ännu inte har gjort ett köp.
Det är viktigt att komma ihåg att för de flesta företag uppnås endast en liten andel av försäljningen snabbt och utan att behöva upprätthålla någon typ av pågående relation med varje potentiell kund.
Om vi försummar att vårda banden med dem som kan vara intresserade av att köpa en produkt eller tjänst av oss i framtiden, kommer vi att gå miste om ett stort antal försäljningar. Vi måste spela våra kort rätt och leda potentiella kunder till en punkt där vi kan göra en försäljningsförklaring som de helt enkelt inte kan tacka nej till.
Behovet av att hålla kontakt med en kundbas är självklart. Ett brett utbud av relevant information kan vara till hjälp vid ett eller annat tillfälle. Vi bör hålla reda på saker som vad en kund (eller potentiell kund) uttryckte intresse för, vilken typ av erbjudande vi gav, uttryckte de något missnöje, om de var nöjda med köpet de gjorde, etc.
Det är en bra idé att samla in information som kan komma till nytta indirekt, såsom födelsedagar (för att skicka en personlig hälsning), hobbyer, civilstånd, intresseområden och andra godbitar.
Vi bör hålla reda på allt vi kan dra ur ärmarna i rätt ögonblick för att hjälpa oss att avsluta affären. CRM-system är utformade för att hjälpa oss att samla in och använda relevant information.
Ett sunt CRM-system ger en tydlig bild av var det står för varje potentiell kund. Ett sådant system gör det möjligt för oss att använda den insamlade informationen på ett sätt som gör det möjligt för oss att ge våra kunder bättre service samt försöka intressera dem för att köpa av oss igen genom att erbjuda dem, vid de mest lämpade ögonblicken, erbjudanden på andra produkter eller tjänster.
Det här inlägget har samlat korta recensioner av 13 CRM-system som generellt anses vara de bästa tillgängliga. Vi beskriver varje systems relativa fördelar och nackdelar så att du kan bedöma vilket av dem som är mest troligt att tjäna dig bäst.
Det är viktigt att inse att tiderna har förändrats. Tidigare var små och medelstora företag tvungna att hantera CRM utan att använda ett CRM-system. Detta är inte längre sant, tack vare det faktum att cloud computing har skapat en effektiv och användarvänlig CRM-programvaruutveckling som företag av alla storlekar kan dra nytta av.
Salesflare
Salesflare är ett enkelt men kraftfullt CRM för småföretag som säljer B2B. Den kan enkelt integreras med kunddataplattformar Den automatiserar alla dina kunddata så att du kan sluta mata in data. Det betyder att du istället kan bygga bättre relationer och göra mer försäljning.
Om du letar efter en praktisk, visuell och lättanvänd försäljningsmaskin är Salesflare förmodligen det du letar efter. Den ställs in på nolltid och är mycket lätt att hålla uppdaterad på grund av all dess inbyggda automatisering. Priset är 35/användare/månad för full funktionalitet, som inkluderar allt, till och med möjligheten att skicka ut sammanslagna e-postkampanjer – en enkel sak för små företag.
Pipedrive
Ett lättintegrerat och enkelt att använda CRM-system. Detta system har ett vänskapligt, intuitivt användargränssnitt. Detta säkerställer att så många anställda som möjligt kan dra nytta av att använda den. Mobilappen för användning i fält är också exceptionellt användarvänlig och säkerställer att all relevant data är tillgänglig när som helst och var som helst.
Detta system utmärker sig vid insamling och arkivering av data men erbjuder färre funktioner än många andra CRM-system. Det mest grundläggande paketet kostar 12.50 $ i månaden för varje användare, och det dyraste 63 $ i månaden per användare.
Salesforce
Ett lättanvänt, intelligent CRM-system som ger tillgång till all data som samlas in om varje kund från var som helst och via vilken slutenhet som helst (på så sätt kan säljare använda sina smartphones när de är "på fältet"). Systemet matas med information som kontaktuppgifter, de produkter som en kund har köpt tidigare, produkter eller tjänster som de har uttryckt intresse för, erbjudande vi gjort dem, saker som är kända om att konkurrera om erbjudanden de kan ha fått osv.
Salesforce anses vara ett av de bästa CRM-systemen som finns, det har funktioner för artificiell intelligens så att systemet automatiskt föreslår, vid idealiska tidpunkter, möjliga åtgärder som kan hjälpa dig att slutföra affärer.
Det finns flera möjliga användarpaket att välja mellan. Den mest grundläggande, till 25 Euro i månaden, ger åtkomst till högst 5 användare. Det dyraste paketet kostar 300 Euro i månaden. Det finns en 30-dagars gratis provperiod för alla paket du kan vara intresserad av.
Zoho
Ett CRM-system samlar all kommunikation mellan dig och en kund, oavsett om den sker via e-post, SMS, socialt nätverk, chatt, forum, kontaktformulär på din webbplatsEtc.
Zoho kan användas när som helst och var som helst; det finns en användarvänlig app som kan laddas ner till en säljares smartphone. Detta system har olika funktioner som gör interaktion med potentiella kunder enkel och effektiv (inklusive att navigera till en kunds plats och skicka text- och röstmeddelanden direkt från systemet). Ett standardpaket kostar 12$ i månaden och det mest avancerade paketet 100$ i månaden. Det finns en 15-dagars gratis provperiod.
Infusionsoft av Keap
En plattform som kombinerar ett effektivt CRM-system med ett bra e-postmarknadsföringsverktyg. Infusionsoft by Keap är ett populärt system med över 125,000 2016 användare över hela världen (till slutet av 25). Det är utformat för att möta behoven hos små och medelstora företag (upp till 199 anställda), men grundpaketpriset är relativt högt (jämfört med andra CRM-system) - 599 $ i månaden. Det dyraste paketet kommer att kosta dig XNUMX $ i månaden. Det finns ingen gratis provperiod, men du kan se en omfattande demo.
Hubspot
Hubspot är ett mjukvaruföretag som specialiserat sig på marknadsföring online. Detta företags motto går från "outbound marketing" (att närma sig potentiella kunder, delta i konventioner, etc.) till "inbound marketing" (samla in leads, nya genererade från tidigare interaktioner och agera för att omvandla dem till försäljning). Det är bara naturligt att ett sunt CRM-system utgör en betydande del av den marknadsföringsplattform Hubspot erbjuder; de tillåter användning av deras CRM-system gratis.
För alla som tar sina första steg med CRM-system, hubspot crm är ett bra ställe att börja. Det kan till och med visa sig att detta gratis CRM-system tillgodoser alla dina krav.
SugarCRM
Ett av de mest populära CRM-systemen. Ett system med öppen källkod som enkelt integreras med andra marknadsföringsverktyg. Den är idealisk för små och medelstora företag men används också av jätteföretag som IBM, Mitsubishi, Agfa, HTC och andra. Ett baspaket kostar 40$ i månaden per användare, och det mest omfattande paketet 150$ i månaden per användare. Den kostnadsfria provperioden är endast sju dagar.
Bitrix24 CRM
Över en miljon företag världen över väljer Bitrix24 som sitt CRM-system. Detta system möjliggör inte bara bättre hantering av kundrelationer utan också för bättre hantering av band med affärspartners, leverantörer, underleverantörer etc.
Den kostnadsfria versionen tillåter endast lagring upp till 5 GB, expansion kräver köp av ett användarpaket, den mest grundläggande kostar 29$ i månaden (tillåter upp till 24GB), och ett paket på 100$ i månaden ger obegränsat lagringsutrymme.
Insight CRM
Över 400,000 12 små och medelstora företag använder Insightly CRM. En gratisversion ger åtkomst till två användare. Användarpaket kostar 99$ i månaden per användare till 14$ i månaden per användare. Det finns en XNUMX-dagars gratis provperiod. Insightly CRM är en lättanvänd plattform som möjliggör effektiv hantering av potentiella kunder, lagring och åtkomst av kundinformation, arkivering av data som är relevant för ett specifikt projekt, hantering av en standardhändelsekalender, uppföljning av affärsmöjligheter, formatering av rapporter, masssändning av e-postmeddelanden och mycket mer. Det finns en användarvänlig app som kan laddas ner till iOS såväl som Android-styrda enheter.
Nimble
Detta CRM-system påstår sig vara unikt tack vare integrationsfunktioner med sociala nätverk. Tyngdpunkten ligger på att hålla nära, personlig kontakt med kunderna och odla en person-till-person-relation.
Nimble skryter med att förvandla varje kontakt från datarader till en enhet där massor av relevant material samlas in. Det finns en 14-dagars gratis provperiod och en version på 25 $ per månad (begränsat till 2 GB lagringsutrymme per användare). Vänliga iOS- och Android-appar är tillgängliga för mobil användning.
ProsperWorks CRM (nu Copper)
Detta CRM-system är perfekt för alla som använder Googles verktyg som Google Drive, Gmail och andra Google Apps. Det finns en 14-dagars gratis provperiod, paket från 19 $ i månaden per användare (upp till fem användare), 49 $ i månaden per användare och upp till 119 $ i månaden per användare för stora organisationer.
Nötskal
Detta CRM-system är designat speciellt för småföretag. Den har olika användargränssnitt för försäljningschefer och säljare. Det finns användarvänliga appar för iOS och Android och utmärkt support. Du kan njuta av en 14-dagars gratis provperiod, ett baspaket kostar 20 $ i månaden per användare och det mest avancerade paketet kostar 70 $ i månaden per användare.
Workbooks.com
Ett CRM-system som är lätt att integrera med andra marknadsföringsverktyg och molnbaserade tjänster som Google Docs, HubSpot, Campainmaster, Creditsafe, Mailchimp, etc. Det finns en 30-dagars gratis provperiod.
AmoCRM
Ett CRM-system som passar för många småföretag. Det är molnbaserat och kräver inte många datorresurser (det kommer till exempel inte att sakta ner webbsidors laddningstider).
Det här systemet möjliggör enkel hantering av kontaktuppgifter, potentiella kunder, bearbetningsdata för försäljningstratt och mer. AmoCRM ger dedikerad support och erbjuder paket från endast 5 $ i månaden per användare (upp till 199 $ i månaden per användare).
Som framgår av antalet granskade system finns det ingen brist på CRM-system som är lämpliga för små och medelstora företag, det finns till och med några system utformade speciellt med sådana organisationer i åtanke. Det finns skillnader i funktioner, användarvänlighet och kostnad.
Ett system kan göra mer för dig än ett annat. Anta att du bara börjar med CRM-system. I så fall rekommenderar vi att du väljer en enkel, lättanvänd, relativt billig (kanske till och med en gratisversion), arbetar för att få lite erfarenhet, lär känna dina behov och först då gräver djupare och väljer ett system som är bäst vänder sig till dem.
