Olika typer av formulär är viktiga verktyg för alla online-företag. De överbryggar klyftan mellan varumärken och användare, vilket gör det möjligt för besökare att dela feedback, göra förfrågningar eller initiera transaktioner. Men att designa en form som är både engagerande och funktionell är ingen enkel bedrift. Ett välarbetat formulär samlar inte bara in data utan bygger också förtroende, förbättrar användarupplevelsen och bidrar till konverteringar. Den här guiden undersöker de väsentliga gör- och inte-reglerna för webbplatsformulär för att hjälpa dig skapa en intuitiv och effektiv användarupplevelse.
Nyckelelement i en högkonverterande forms
Att skapa ett framgångsrikt webbformulär innebär mer än att bara samla in information. Varje element, från enkelhet till mobil lyhördhet, spelar en roll för att vägleda användare mot färdigställande. Här är de väsentliga delarna som gör en form effektiv:
- Enkelhet: Håll formuläret enkelt och begränsa antalet fält. Ju färre distraktioner, desto lättare är det för användare att slutföra det.
- Tydligt syfte: Se till att användarna förstår syftet med formuläret innan de börjar. Detta kan uppnås genom en titel eller kort beskrivning, som gör det tydligt om de registrerar sig, ställer en fråga eller går med på en väntelista.
- Fältbegränsning: Be bara om viktig information. Att begränsa formulärfält kan hjälpa till att minska friktionen och uppmuntra fler användare att fylla i det.
- Stark uppmaning (CTA): En övertygande CTA som "Let's Connect" eller "Få din gratis offert" kan motivera användare att trycka på knappen Skicka.
- Felhantering: Inkludera inline validering och tydliga felmeddelanden så att användarna enkelt kan förstå och korrigera misstag.
- Mobil lyhördhet: Med en stor del av användarna som kommer åt webbplatser via mobil, se till att kontaktformuläret fungerar sömlöst på alla enheter.
Läs också: 12 olika typer av formulär för att öka engagemanget
Bästa metoder för att skapa kontaktformulär med hög konvertering
För att utforma formulär som engagerar och konverterar är det avgörande att följa bästa praxis. Här är en sammanfattning av vad som bör och inte bör göras för webbplatsformulär för att vägleda dig i att skapa formulär som uppmuntrar till komplettering och förbättrar användarupplevelsen.
1. Prioritera mobil lyhördhet
Gör är:
- Optimera för beröring: Se till att formulärfält och knappar är tillräckligt stora för att enkelt kunna tryckas på mobila enheter.
- Testa på olika enheter: Förhandsgranska och testa dina formulär på både iOS- och Android-enheter för att säkerställa konsekvent prestanda.
- Använd autofyll: Aktivera funktioner för automatisk fyllning så att användare snabbt kan fylla i kontaktinformation utan att skriva upprepade gånger.
don'ts:
- Anta inte att det ser likadant ut: Undvik att använda design endast för skrivbordet, eftersom de kan se röriga eller oanvändbara ut på mobilen.
- Tvinga inte zoomning: Se till att användare inte behöver zooma in för att trycka på fält eller knappar – detta kan frustrera mobilanvändare.
- Ignorera inte vertikal rullning: Om formuläret är långt, använd dragspelsfält eller sidnumrerade steg för att undvika överväldigande mobilanvändare med oändlig rullning.
2. Använd tydliga och övertygande uppmaningar
Gör är:
- Var handlingsinriktad: Använd praktiska fraser som "Skicka ett meddelande", "Kom igång" eller "Kontakta oss nu" för att uppmuntra användare att vidta åtgärder.
- Gör det synligt: Använd kontrasterande färger för CTA-knappen så att den sticker ut på sidan och drar användarens uppmärksamhet.
- Ge trygghet: Lägg till text under CTA, till exempel "Vi återkommer till dig inom 24 timmar," för att hantera förväntningarna.
don'ts:
- Använd inte generiska ord: Undvik fraser som "Skicka" eller "Klicka här", som saknar engagemang.
- Överväldiga inte med för många knappar: Begränsa antalet CTA knappar på formuläret för att förhindra att användare känner sig förvirrade eller obeslutsamma.
- Gör den inte för liten: Se till att CTA-knappen är tillräckligt stor för att trycka på både stationära och mobila enheter.
3. Begränsa antalet fält
Gör är:
- Fråga endast efter nödvändigheter: Behåll fälten begränsade till grunderna (t.ex. namn, e-post och meddelande) för att effektivisera användarupplevelse.
- Tänk på villkorlig logik: Använd villkorliga fält som visar ytterligare frågor baserat på initiala svar för att göra formulären enkla för de flesta användare.
- Gruppera liknande fält: Om du behöver flera fält, gruppera dem logiskt (t.ex. kontaktuppgifter tillsammans) för att förbättra läsbarheten.
don'ts:
- Ställ inte irrelevanta frågor: Undvik att lägga till fält som inte direkt relaterar till syftet med formuläret.
- Använd inte flera sidor i onödan: Enkelsidesformulär är i allmänhet mer användarvänliga och hindrar användare från att överge halvvägs.
- Skapa inte för många obligatoriska fält: Gör endast viktiga fält obligatoriska; för många obligatoriska fält kan öka antalet avhopp.
4. Lägg till inline-validering
Gör är:
- Ge omedelbar feedback: Visa kundupplevelse i realtid för att hjälpa användare att upptäcka fel omedelbart när de fyller i formuläret.
- Använd tydliga felmeddelanden: Istället för vaga meddelanden som "Ogiltig inmatning", ange felet med detaljer, som "E-post måste vara i formatet [e-postskyddad]. "
- Markera korrigerade fält: Använd subtila gröna bockar eller liknande indikatorer för att visa användarna när en inmatning är korrekt.
don'ts:
- Visa inte alla fel vid inlämning: Undvik att vänta tills användaren skickar formuläret för att visa alla fel – detta kan vara överväldigande.
- Använd inte aggressiva färger: Röda felmeddelanden är bra, men undvik blinkande eller blinkande meddelanden som kan irritera användare.
- Gör inte korrigeringar svåra: Se till att användare enkelt kan återvända till och åtgärda ett felaktigt fält utan att ange data igen någon annanstans.
5. Säkerställ datasekretess och säkerhet
Gör är:
- Lägg till en sekretessanteckning: Informera användarna om att deras data är säker, med fraser som "Din information är säker hos oss."
- Använd SSL-kryptering: Implementera SSL för att skydda känslig information, särskilt om du samlar in data som e-post eller telefonnummer.
- Inkludera en kryssruta för opt-in: För efterlevnad och insyn, lägg till en kryssruta så att användare kan välja att dela data, om tillämpligt.
don'ts:
- Ignorera inte GDPR/CCPA-efterlevnad: Om tillämpligt, se till att ditt formulär följer dataskyddslagarna för att undvika juridiska problem.
- Hoppa inte över en länk till integritetspolicyn: Användare bör lätt kunna komma åt din integritetspolicy om de vill ha mer information.
- Lagra inte data på obestämd tid: Begränsa datalagringstiden och radera oanvänd kontaktinformation efter en viss tidsram.
6. Optimera för hastighet
Gör är:
- Använd lätta designelement: Håll formgrafik minimal för att minska laddningstiden.
- aktivera automatisk komplettering: Detta kan spara tid för användare genom att föreslå tidigare poster för vanliga fält som namn eller adresser.
- Övervaka laddningstider: Kontrollera regelbundet formulärets prestanda för att säkerställa att det laddas snabbt på alla enheter.
don'ts:
- Lägg inte till stora bilder: Undvik högupplösta bilder eller komplexa bilder i formuläret, eftersom de kan sakta ner laddningstiderna.
- Överanvänd inte animationer: Även om animationer kan se tilltalande ut, kan för många öka laddningstiden och distrahera användarna.
- Ignorera inte testning: Testa formulärets hastighet över olika nätverk (Wi-Fi, 4G, etc.) för att säkerställa snabb åtkomst.
7. Fokusera på Visual Appeal
Gör är:
- Använd märkesfärger: Håll dig till ett färgschema som passar ditt varumärke för att skapa en sammanhållen upplevelse.
- Inkludera blanksteg: En rörig design med tillräckligt blanksteg förbättrar läsbarheten och minskar formövergivenhet.
- Använd ikoner sparsamt: Små ikoner bredvid fält som "E-post" eller "Telefon" kan guida användarna intuitivt.
don'ts:
- Använd inte krockande färger: Undvik färgkombinationer som gör formen svårläst eller verkar oprofessionell.
- Överfulla inte med text: Håll instruktionerna minimala för att undvika överväldigande användare.
- Använd inte oprofessionella typsnitt: Håll dig till standardteckensnitt för läsbarhet och professionalism.
8. Ge tydliga felmeddelanden
Gör är:
- Gör fel synliga: Markera fält med fel i en märkbar färg som rött för att varna användare omedelbart.
- Erbjud specifika instruktioner: Till exempel "Lösenord måste innehålla minst 8 tecken" istället för "Lösenord för kort."
- Uppmuntra omförsök: Använd en vänlig ton för att lugna användare om de stöter på problem, som "Nästan där! Vänligen kontrollera din post."
don'ts:
- Använd inte vaga meddelanden: Undvik termer som "Ogiltig input" utan förklaring.
- Bestraffa inte användare för fel: Tvinga dem inte att börja om om de gör ett misstag – spara sina korrekta poster.
- Överanvänd inte negativt språk: Istället för att säga "Felaktig e-post", använd en mjukare ton som "Vänligen ange en giltig e-post."
9. Gör formuläret tillgängligt
Gör är:
- Använd etiketter för alla fält: Se till att varje fält har en tydlig etikett för att underlätta skärmläsare för synskadade användare.
- Tillhandahålla tangentbordsnavigering: Tillåt användare att enkelt navigera i formuläret med hjälp av Tab-tangenten.
- Lägg till beskrivande alt-text: För alla ikoner eller bilder i formuläret, ange alternativ text som beskriver deras syfte.
don'ts:
- Ignorera inte kontrast: Undvik färger med låg kontrast som gör text svårläst, särskilt för synskadade användare.
- Inaktivera inte zoom: Se till att användare kan zooma in om de behöver, vilket är avgörande för tillgängligheten.
- Gör inte formulärfälten för små: Se till att inmatningsfälten är tillräckligt stora för enkel tryck- eller klickåtkomst.
Ett genomtänkt webbformulär är ett kraftfullt verktyg som sträcker sig bortom grundläggande kommunikation – det förbättrar användarupplevelsen, bygger förtroende och kan avsevärt öka konverteringsfrekvensen. Genom att införliva viktiga element som enkelhet, tillgänglighet och personliga uppmaningar skapar du en välkomnande miljö som uppmuntrar besökare att nå ut.
Genom att följa do's and don'ts som beskrivs i den här guiden hjälper dig att skapa formulär som är intuitiva, visuellt tilltalande och effektiva när det gäller att driva användarengagemang. Genom att begränsa fält, optimera för mobila enheter och säkerställa datasekretess, tillgodoser du din publiks preferenser samtidigt som du anpassar dig till dina affärsmål.
Införliva dessa bästa metoder i din formulärdesign för att skapa en upplevelse som är inbjudande och friktionsfri för användarna, som i slutändan leder till fler konverteringar och positiva interaktioner på din webbplats. Kom ihåg att de bästa formerna är de som respekterar användarens tid, upprätthåller ett professionellt utseende och ger tydlig och användbar vägledning vid varje steg. Börja optimera dina formulär idag och se hur ett välarbetat formulär kan förvandla ditt webbplatsens engagemang och konverteringsfrekvenser!
