Att vårda leads är en mycket viktig uppgift för varje företagsägare, och metoderna för att vårda framtida kunder förändras alltid eftersom det alltid finns något nytt att testa.
Lead nurturing omfattar att engagera potentiella kunder och bygga starka, meningsfulla relationer med dem för att utöka din kundbas och öka din företagsförsäljning.
Så för att fånga dina leads uppmärksamhet och behålla den under hela köparens resa måste du göra deras upplevelse så bra som möjligt och förse dem med relevant innehåll hela tiden.
E-postmarknadsföring har visat sig vara ett mycket användbart sätt att hålla kontakten med potentiella kunder eftersom det hjälper dig att lösa eventuella problem och driva dem framåt för att slutföra ett köp.
Det finns många taktiker för hur du kan göra allt detta, men vi har valt ut de fyra bästa metoderna för copywriting av e-post för att vårda leads som du bör prova direkt!
1. Använd segmentering och automatisering för att skapa de mest effektiva e-postkampanjerna
För att dina e-postkampanjer ska bli mest effektiva måste du först lära känna dina potentiella kunder tillräckligt mycket för att kunna ta reda på exakt vad deras behov är utifrån deras ålder, kön, plats, tidigare aktiviteter och liknande.
Segmentering separerar din publik och gör ditt liv enklare när du skapar e-postmeddelanden som bör uppmuntra en viss grupp av potentiella kunder att fortsätta med sin resa.
Att skicka samma identiska e-postmeddelande till alla är ett stort misstag.
Så du måste spåra deras rörelser och vara uppmärksam på deras beteende och sedan anpassa e-postmeddelanden på lämpligt sätt.
Till exempel, Litmus använder geografisk platsdata för att informera deltagarna om deras konferens som ska hållas i flera städer om några viktiga detaljer och gör på så sätt detta e-postmeddelande relevant för deras kunder.
Så här ser mejlet avsett för de som deltar på konferensen i Boston ut:
Denna typ av segmentering är nödvändig, särskilt när det gäller företag där platsen är en avgörande faktor som påverkar antalet försäljningar.
Detta är också ett annat sätt att bli mer personlig med dina potentiella kunder och få dem att känna sig uppskattade.
Det är viktigt att ha högkvalitativt innehåll att erbjuda din publik, men det är ännu viktigare att förse vissa grupper av potentiella kunder med rätt innehåll som kommer att värdefull till dem.
När det kommer till automatisering är de flesta företag redan bekanta med processen att schemalägga e-postkampanjer för att påskynda hela processen och få ut maximalt av e-postmarknadsföring.
Du kan automatisera olika typer av meddelanden:
- Ett välkomstmail
- Ett upp-/korsförsäljningserbjudande
- Nyheter eller uppdateringar
- Ett påminnelsemail
- Specialerbjudanden på semestern
Dessa kan inte bara göra ditt liv enklare utan också göra det möjligt för dig att spendera lite mer tid på vissa andra uppgifter och lära dig mer om dina potentiella kunders beteende.
Genom att schemalägga dina e-postmeddelanden regelbundet och skicka dem vid den mest lämpliga tidpunkten får du täcka alla möjligheter som finns att påverka dina potentiella kunder.
Verktyget som kan hjälpa dig att skicka automatiska e-postmeddelanden till dina leads är Poptins autosvarare.
Det låter dig anpassa dina e-postmeddelanden så att de passar ditt varumärke perfekt, använd merge-taggar för att bli mer personliga med dina leads och se alla mätvärden du behöver för att spåra öppningsfrekvenser, klick och liknande.
Det är väldigt lätt att använda och du kan skapa ditt första automatiska e-postmeddelande på mindre än några minuter.
Genom att integrera automatisering och segmentering i din affärsstrategi kommer du att se hur snabbt du kan öka antalet kunder och bygga starkare relationer också.
2. Lägg till både övertygande och effektiva CTA för att vägleda dina potentiella kunder
En CTA (Call-To-Action) är viktig när du skapar effektiva e-postmeddelanden eftersom människor gillar att gå rakt på sak och veta exakt vad de ska göra för att förverkliga sin avsikt.
CTA:er måste lyftas fram, rakt på sak och för att klargöra exakt vad som måste göras för att framtidsutsikter ska kunna ta ett visst steg framåt.
De får inte vara för komplexa eftersom det bara kan förvirra kunderna ännu mer, och de måste vara relevanta för själva e-postmeddelandets innehåll.
Om du vill få dina potentiella kunder att sakta ner lite och vara uppmärksamma på vad du har att erbjuda, måste du få dina CTA:er att sticka ut.
Förutom en fantastisk e-postdesign, Frilansare har en ganska tydlig CTA i kontrasterande orange färg som sticker ut och vägleder deras framtidsutsikter mot att vidta en viss åtgärd:
Det finns inget utrymme kvar för någon förvirring, och det är just det som kan vara en nyckelfaktor för att fatta ett köpbeslut och slutföra det.
Det innebär också att det inte finns någon tid kvar att slösa bort och att du bör "Kom igång idag" och gå med i deras framgångsrika community.
Detta är en CTA som är enkel, tydlig och handlingsdriven, vilket är de viktigaste egenskaperna som en effektiv CTA bör ha.
Naturligtvis måste det vara relevant för resten av e-postinnehållet och själva innehållet måste vara av hög kvalitet, pedagogiskt och köparcentrerat, men mer om det i följande stycke.
3. Var uppmärksam på ämnesraden och skapa en stark e-posttext för att ge potentiella kunder ett värdefullt innehåll
För att göra det omöjligt för dina potentiella kunder att inte öppna din e-post måste du vara uppmärksam på ämnesraden.
Det måste vara tillräckligt unikt och intressant för att fånga deras uppmärksamhet, men också tydligt, specifikt, och det är alltid en bra idé att lägga till en viss känsla av brådska.
Om de känner att de kommer att missa ett värdefullt tillfälle om de inte öppnar det e-postmeddelandet, blir det mycket svårare för dem att ignorera det.
Så var uppmärksam på ämnesraden och ge dem en lösning på ett problem eller gör något exklusivt tillkännagivande som kommer att locka dem.
När det gäller e-posttexten bör den vara välstrukturerad, full av värdefullt innehåll och relevant.
När de läser ditt e-postinnehåll måste leads känna att allt är centrerat kring deras behov.
De måste också känna att du bryr dig om dem och att de inte bara är en inkomstkälla för dig.
Några andra saker som du bör ta hänsyn till är:
- Optimera ditt innehåll för mobiler, surfplattor och stationära enheter
- Prova och A/B-testa olika stilar av e-postmeddelanden
- Gör ditt innehåll mycket konverterande
- Strukturera ditt innehåll väl
Det är viktigt att strukturera din e-posttext om du vill skapa ett effektivt e-postmeddelande och skicka ett tydligt budskap.
Det finns flera steg för att skapa ett välstrukturerat e-postmeddelande:
- Upptäck deras smärtpunkter och visa dina framtidsutsikter att du förstår dem och att du vill hjälpa dem.
- Avslöja sedan långsamt lösningen som du tänker presentera för dem och fascinera dem genom att förklara alla fördelar med din produkt/tjänst.
- Efter det, för att bygga litar, måste du bevisa för dem att dina befintliga kunder är genuint nöjda med din produkt eller tjänst, och ett av de bästa sätten att göra det är genom att använda vittnesmål eller recensioner.
Casper gör det så här:
Människor känner sig mer säkra på sina beslut om de vet att det finns andra som redan har provat en viss produkt eller tjänst och är glada att de gjorde det.
När de inser att de tog ett bra beslut och fick vad de har blivit lovade, kommer de bara att fortsätta att återvända till ditt varumärke.
4. Bygg relationer med dina potentiella kunder och anpassa e-postmeddelanden för att skapa det där speciella bandet
Att bygga starka relationer med dina potentiella kunder är viktigt av flera anledningar:
- Det bygger förtroende
- Det inspirerar till lojalitet
- Det förbättrar den övergripande kundupplevelsen
- Det hjälper till att växa kundbasen
Så du måste göra ditt bästa för att lära känna dina kunder och ge dem möjlighet att bekanta dig med din produkt/tjänst och få kontakt med din varumärkeshistoria.
Så länge du tar hand om dem genom att förse dem med användbart, pedagogiskt och intressant innehåll, kommer de gärna att återvända till ditt varumärke när som helst.
Uppmuntra vissa taktiker för att engagera dina potentiella kunder, som att använda omröstningar, lägga till interaktiva videor, ställa frågor till dem och anpassa e-postmeddelanden.
Att bli personlig med kunder är avgörande eftersom människor älskar den här intima känslan av att skapa en anslutning.
DAVIDsTEA gör detta på ett bra sätt genom att använda sina kunders personuppgifter som vi kan se nedan:
Att använda en varm ton är en nödvändig detalj om du vill verka vänlig och tillgänglig och det är viktigt att du använder samma ton hela tiden för att skapa kontinuitet.
Du bör också vara ärlig, uppskattande och ge dem det relevanta innehållet direkt.
Dina kunder ska inte känna att de bara är ett nummer för dig eftersom det kan få dem att vända sig bort från ditt företag, men de ska känna sig speciella och viktiga varje sekund av sin resa.
Det här är några av de grundläggande taktikerna du kan använda för att anpassa e-postmeddelanden mer:
- The From Name – den bästa taktiken här är att ändra The From Name och använda mer personliga versioner som ett varumärke, produktens/tjänstens namn eller namnet på en specifik anställd om du arbetar i ett företag
- Ämnesraden – som vi redan har nämnt är ämnesraden mycket viktig, och det som kan göra den mer effektiv är att inkludera prospektens förnamn i den
- Själva kopian – du kan gå ännu längre och använda prospektens förnamn i själva kopian; utöver förnamnet kan du använda alla personuppgifter du har fått hittills, såsom födelsedag eller kön
Skapa ett speciellt band med dina potentiella kunder och visa dem att du bryr dig, så kommer ditt företag att nå sin topp mycket tidigare än du förväntade dig.
Med dessa enkla taktiker kan du inte bara utöka din kundbas utan också bygga förtroende och lojalitet.
The Bottom Line
Att hålla kontakten med potentiella kunder är den bästa metoden som en företagsägare kan använda sig av, och att köra e-postkampanjer hjälper till enormt mycket.
Förutom att rikta in dig på dina potentiella kunder, erbjuda dem värdefullt innehåll och bygga relationer med dem, kan du också automatisera vissa uppgifter genom att använda verktyg som t.ex. Poptins autosvarare.
Det låter dig skapa och anpassa engagerande e-postmeddelanden och påskynda hela processen genom att enkelt schemalägga dem.
Dessa fyra metoder för copywriting via e-post är några av de bästa som finns, så prova dem nu!
