Exit-popup-fönster är utformade för att hindra människor från att lämna din webbplats i förväg.
Det viktigaste här är att komma i förväg.
Vad exakt betyder det? Tja, du vill verkligen inte att de ska lämna innan de utför en specifik åtgärd. Det kan vara att lämna en e-postadress, fylla i en undersökning, göra ett köp eller något liknande.
När du tänker på dig själv som en säljare kanske du undrar varför du överhuvudtaget skulle behålla någon som vill lämna, han kommer absolut inte att göra det du vill att han ska göra ändå.
Detta kanske dock inte är helt sant.
Du är där för att övertala honom. Ja det stämmer. Att övertyga honom om att det du erbjuder är något han säkert behöver eller att det han behöver göra är mycket viktigt.
Sätt dig själv i dina besökares skor.
Situationen är följande.
Du ser en viss produkt, du gillar funktionerna, men priset är lite högre än du planerat att avsätta för den produkten. En sekund innan du klickar på "X" dyker ett rabatterbjudande upp som nu gör denna produkt perfekt för dig på alla sätt.
I så fall kommer du definitivt att köpa produkten och till och med ha den där goda känslan av att allt blev som du tänkt dig.
Det är precis vad dina kunder tycker, så varför skulle det inte vara till din fördel?
Detta är nu mer än en bra anledning att ta till de alternativ som erbjuds genom att använda popup-fönster med exit-avsikt, eller hur?
Så låt oss se hur du kan behålla dina besökare och skapa en fantastisk användarupplevelse!
1. Erbjud hjälp via telefon
Besökare kan också lämna din webbplats eftersom de inte har kunnat hitta sin väg.
Du måste alltid komma ihåg att allt innehåll som till exempel uppmaning måste skräddarsys efter din publiks kapacitet. Vissa människor klarar sig lättare och med mycket svårighet, och detta är något som du måste vara extra uppmärksam på.
Naturligtvis kan man inte alltid veta var en viss besökare kommer att stöta på ett hinder. Det är därför det är viktigt att visa dem att du finns där för dem och att du kommer att vägleda dem.
En besökare kanske vill göra ett köp men han är inte klar över var han kan betala, hitta olika alternativ och så vidare. Hans nästa avsikt skulle vara att lämna den webbplatsen och hitta en annan som blir lättare för honom att förstå.
Det är här som ditt exit-avsikts-popup-fönster kommer till scenen och erbjuder dig att ringa honom och lösa hans tvivel.
Detta är en viktig del av kundvården.
Om du skräddarsyr den helt efter din målgrupps kapacitet, kan du vara säker på att folk kommer att veta att du uppskattar dem så att de kommer att uppskatta dig i gengäld.
Till exempel, HubSpot låter besökare kontakta säljteamet eller kundsupporten genom att lämna ett telefonnummer. På så sätt visar de att de är redo att ge hjälp när som helst.
2. Erbjud hjälp och starta en livechatt
Ett annat alternativ som du kan erbjuda för att hjälpa en besökare är genom chatt.
När det gäller att Poptin, kan du göra det via området Konverteringskod.
3. Erbjud rabatt
Att erbjuda en rabatt kan vara ett riktigt bra sätt att hålla dina besökare på din webbplats. Rabatten kan uppmuntra dem att fortfarande göra ett köp.
Faktum är att ju högre rabatt, desto lättare blir det för kunderna att slutligen bestämma sig för att köpa. Men även om du erbjuder så låg rabatt som 5 %, 10 % eller 15 % på det befintliga priset, kan det säkert ha stor effekt när det kommer till konverteringsgraden.
Erbjuden rabatt ses också undermedvetet som ett privilegium, och med kopian kan du verkligen presentera den som sådan.
Om du är en Shopify-användare, genom att använda Poptin, din rabatt kan lösas in direkt.
Du kan skicka en kupong till dina användare på tre olika sätt:
- Aktivera bara ”Tackskärmen” och skriv ditt meddelande med kupongkod.
- Med Poptin-integrationer kan du ansluta till din nuvarande marknadsföringsplattform. Sedan kan du, med hjälp av plattformen, skicka ett e-postmeddelande med kupongkod.
- Du kan skicka en kupongkod med hjälp av Zapiers integration med Gmail.
I följande exempel kan du se hur Uniqlo varumärke erbjöd rabatt med hjälp av en pop-up. Attraktiv design bidrar också till erbjudandets effektivitet.
4. Ge en liten present
Om du säljer en viss produkt kan du erbjuda en passande present med den som antingen kommer att göra produkten ännu bättre eller ett fint tecken på din uppskattning för dina kunder.
Du kan också erbjuda alternativet att betala för en produkt och få den andra gratis eller 2+1 action.
Se naturligtvis till att kolla in vilket av alternativen som är bäst för ditt företag.
Du kan också erbjuda fri frakt.
Människor gillar i allmänhet inte att betala för frakten oavsett vad fraktkostnaden i sig är. Detta verkar alltid vara en extra, onödig kostnad för dem, så om du har möjlighet att inse det är gratis frakt en mycket frestande idé.
Fri leverans eller liknande bekvämlighet ser alltid ut som något som inte bör missas. Detta är ett exempel på Oka varumärke.
5. Visa en undersökning
Exit-intention popup-fönster kan också användas för att erbjuda besökarna en undersökning. Även om det inte kommer att leda dig till nyförsäljning direkt, kan det spela en extremt viktig roll för att öka försäljningen på lång sikt.
Fråga bara varför de inte vill köpa en produkt, eller ännu bättre, vad de skulle lägga till eller dra ifrån till en viss produkt.
Du kan använda en kopia som Hoppsan, det verkar som om vår produkt inte passade dig. Snälla, berätta för oss vad skulle du vilja se förbättras?
Lämna ett utrymme under kopian där köparen kommer att kunna svara eller ställa några specifika frågor för att få exakt de svar du söker.
Denna feedback hjälper dig att förstå varför besökarna inte valde att köpa och du kan använda den för att förbättra din produkt så att den blir mycket mer övertygande.
Du kan se hur Zen Mountain gör detta. Efter huvudfrågan finns det ett vänligt behag för besökarna att hjälpa dem med vad som behöver förbättras.
6. Visa en popup med brådska
När det kommer till försäljning har brådskande effekt oftast stor påverkan på människor.
I allmänhet har de flesta av dem det rädsla för miste. Du kan använda det FOMO-ögonblicket till din fördel. Olika kampanjer och rabatter eller skyltar som "Snart slut i lager" eller "Bara två till tillgängliga" uppmuntrar folk att besluta sig för att köpa så snabbt som möjligt.
På så sätt ger du dem inte tid att tänka för mycket och slutar med att glömma att köpa.
Se till att lägga till de viktigaste fördelarna med din produkt i en sådan popup för att presentera den som en fantastisk möjlighet som kanske inte är tillgänglig i nästa ögonblick.
Flash försäljning som denna på Siteground exempel kan öka konverteringsfrekvensen avsevärt.
7. Visa vittnesmål
Rekommendationer är det bästa sociala beviset eftersom att se andra användare som redan har köpt din produkt gör att du ser pålitlig ut som säljare.
Det är därför det är viktigt att presentera dina nöjda kunder. På så sätt skapar du ett visst rykte och trovärdighet.
Innan besökarna lämnar din webbplats kommer du att ingripa med en massa positiva upplevelser och uppmuntra dem att tänka om.
8. Använd det mänskliga elementet
Exit-avsikts popup-fönster kan också vara ett bra sätt att visa det mänskliga elementet. Idag lever vi i en värld där allt är automatiserat, sparade svar och chatbotar används ständigt, så det är bra att möjliggöra människa-till-människa kontakt.
Med hjälp av popup-fönster som följande exempel kan du bygga mycket starkare kundrelationer eftersom människor naturligt kopplar mycket mer till andra människor än med bots och robotar.
9. Visa en popup som kommer att erbjuda en fullständig guide
Om folk har visat ett initialt intresse för vad du erbjuder, är de mycket sannolikt intresserade av allt de kan få reda på om din produkt.
Med hjälp av exit-intent popup-fönster kan du erbjuda dem en fullständig guide för att se vilka lösningar din produkt erbjuder, hur den används, vilka är dess främsta fördelar och liknande.
Bjud in dem att ge dig en e-postadress för att skicka en guide till dem. Tänk på att det primära målet här är att förklara för dem varför en fullständig guide är viktig.
Efter att ha samlat in deras e-postadresser kan du vårda dina leads genom alla typer av viktiga och intressanta e-postmeddelanden.
Backlinko är ett bra exempel på detta! De erbjuder en fullständig SEO-guide gratis som överensstämmer med innovationerna, och målgruppen kommer säkert att vilja lämna sin adress för att hämta kopian.
Summan av kardemumman
Även om det primära målet med den här texten var att ge dig idéer om hur du kan få ut det mesta av popup-fönster med exit-avsikter, är vi säkra på att du har insett potentialen som dessa fönster kan ha för att förbättra försäljningen!
Det är upp till dig att välja bland de många sätt som passar ditt företag och passar bäst in i din övergripande strategi.
Om du vill dra full nytta av popup-fönsterna och samtidigt enkelt kunna skapa effektiva och engagerande fönster föreslår vi att du prova Poptin och börja konvertera fler webbplatsbesökare.
Prova och testa olika idéer och, med hjälp av A/B-tester, hitta de som ger bäst resultat när det kommer till ditt företag.
Låt passiva besökare bli dina mest lojala kunder!
