När den globala marknaden utvecklas måste företag av alla storlekar använda olika verktyg och tekniker för att engagera sig med sina webbplatsbesökare och omvandla dem till kunder. Exit-Intent-tekniken är ett sådant verktyg som har vunnit popularitet de senaste åren.
Den här tekniken erbjuder ett unikt sätt att öka konverteringar på din webbplats utan att nödvändigtvis bryta banken.
Det kan finnas många sätt att öka din webbplats konverteringsfrekvens och omvandla fler besökare till kunder, men ett av de mest effektiva sätten att få fler potentiella kunder är att använda en exit avsikt dyker upp i dina marknadsförings- och affärsutvecklingsinsatser.
Vad är Exit-Intent Technology?
Exit Intent-teknik spårar webbplatsbesökares musrörelser och upptäcker när en besökare är på väg att lämna webbplatsen utan att lämna sin information eller köpa något.
Exit Intent-teknik används för att fånga fler leads och minska övergivningen av vagnen genom att visa en Popup eller en widget när besökarens markör lämnar webbplatsens ram.
Exit-Intent-teknik på mobil
Vad händer när det inte finns någon markör, som på mobila enheter och surfplattor?
här på Poptin, utvecklade vi en exit-avsiktslösning för det:
När en besökare kommer till din målsida och försöker klicka på "tillbaka" för att gå till föregående sida (låt oss säga Google SERP-resultat), kommer utgångsavsikts-popupen att dyka upp.
Vad är en popup?
En popup är ett litet fönster som visas på din dators eller mobila enhets skärm när du besöker en webbplats eller använder en specifik applikation. Popup-fönster är utformade för att fånga din uppmärksamhet och visa information som annonser, aviseringar eller förfrågningar om åtgärder.
Varför fungerar popup-fönster för exit-avsikt?
Det finns några anledningar till att utgångsavsiktsöverlagringar fungerar så bra:
- När en besökare bestämmer sig för att lämna webbplatsen är hans/hennes tankar klara inför nästa uppgift. Detta är det perfekta tillfället att fånga deras uppmärksamhet och visa dem ett oemotståndligt erbjudande.
- När du visar besökarna en popup i mitten av skärmen måste de göra ett val. De har inga distraktioner – de kan engagera sig i popup-fönstret och lämna sin information eller stänga popup-fönstret.
- Oftast kommer du inte att erbjuda samma sak på din målsida som i din exit-popup. Om besökaren inte konverterade till din sida, skulle du förmodligen föreslå något med en annan CTA (uppmaning) eller högre värde för att fånga honom/henne medan du tvekar.
När ska du använda exit popup-fönster?
Om du riktar dig till rätt sidor och rätt målgrupp kan en exit-avsiktsöverlagring vara ett utmärkt tillfälle att visa ett specialerbjudande av ditt varumärke för dina besökare.
Stäng popup-fönstret fungerar mycket bra på målsidor, kommersiella webbplatser och e-handelsbutiker online.
Här är ett scenario: En besökare kom till din webbutik och lade till några produkter i varukorgen på några minuter. Sedan började han kassaprocessen, och precis innan han satte in sin kreditkortsinformation bestämde han sig för att vänta på en affär med ett bättre pris, eller så ringde hans dotter honom bara angående mejlet hon skickade och distraherade honom från att slutföra köpet.
Med ett exit exit avsikts-popup-exempel som detta kan du spara övergivna vagnar som detta och öka dina intäkter med 20%-30%.
I följande stycken kommer vi att visa dig ett studiefall om exit-popups på en målsida.
Exit avsikts-popup-exempel och fallstudie
Hur Poptins exit-popups bidrog till att sänka blykostnaderna med mer än 50 %
Översikt
Kampanjen som diskuterades i denna fallstudie gällde ett lokalt israeliskt robotdammsugarmärke (hädanefter kallat "Robot Brand"). Experimentet genomfördes under andra kvartalet 2017 (april-juni), och data jämfördes med andra kvartalet 2016.
Målen för detta experiment var kristallklara, och Poptin användes för att öka omvandlingsfrekvensen avsevärt. Tänk på att robotvarumärket var på en fullsatt marknad med hårda konkurrenter som IRobot. Därför blev annonseringskostnaderna inte billigare från 2016 till 2017. Robotvarumärket var tvunget att använda alla möjliga medel för att öka sin konverteringsfrekvens.
The Experiment
Under andra kvartalet 2016 körde robotvarumärket en Adwords-kampanj med en genomsnittlig månadsbudget på 2,200 77 USD för en specifik målsida. Målsidan för denna PPC-kampanj konverterades till en genomsnittlig kostnad på 6,600 USD per lead. För en total budget på 86 XNUMX USD för hela kvartalet genererade målsidan XNUMX leads.
Under andra kvartalet 2017 ville robotvarumärket använda samma landningssida, bara denna gång i kombination med Poptin. Robotvarumärket skapade två popup-fönster och visade dem för besökare med Poptins A/B-testfunktion (samma mallar användes endast med olika kopior och design):
1. En rund-formad utgångspopup som är inriktad på att fånga besökarnas uppmärksamhet med sin speciella form.
2. En timer-popup designad för att skapa brådska, robotvarumärket erbjöd ingen rabatt i poptinens kopia (detta är viktigt eftersom att ge en rabatt i sig kan öka konverteringen).
Resultaten? Det är fantastiskt!
Nu när du ser att popup-fönster för exit-avsikt fungerar, låt oss titta på hur du kan få dem att fungera för ditt varumärke.
Först, låt oss börja med de saker du bör undvika till varje pris när du använder exit-intent-teknologi.
Avsluta popup-fel att undvika till varje pris
Ber om mycket information
När en användare kommer till din webbplats, klickar runt och gör sig redo att lämna – det är inte idealiskt att visa en popup med en massa fält. De är redan inställda på att lämna din webbplats, vilket sannolikt kommer att pressa ut dem snabbare.
I det här exemplet av Neil Patel frågar han bara efter webbadressen, inget annat.
Syftet med en exit-avsikts-popup är att attrahera och konvertera. Så ju enklare du kan göra konverteringsprocessen (registrera dig), desto bättre. Detta är också ett bevisat faktum – studier visar att du kan öka konverteringarna med 120 %+ genom att använda färre fält i dina exit popup-fönster.
Att vara lurig med ett icke-existerande "X"
Vi förstår – varumärken vill att deras exit-popup-fönster ska leda till resultat. Men detta borde inte betyda att man använder skumma metoder för att få det att hända. Du vill inte skapa dåligt blod och bränna broar för din strategis skull.
Som sagt, gör det inte svårt för användare att avsluta din exit-popup. "X" ska vara enkelt att se och klicka på. Användarupplevelsen är betydelsefull för både Google och användare. Så skada inte ditt förtroende och din rankning eftersom du vill tvinga besökare att konvertera.
Det kommer bara inte att fungera. Studier visar att bara en måttlig ökning av kundupplevelsen ökar dina intäkter.
Visar irrelevanta erbjudanden
När besökare går till en specifik sida, blogginlägg eller annan form av innehåll på din webbplats är det nyckeln att visa ett erbjudande som är relevant för deras sökning och avsikter. Tja, det är om du menar allvar med att omvandla dina besökare till prenumeranter.
Se till att du spårar användarbeteende för att leverera rätt meddelande vid rätt tidpunkt. I vissa fall kan du använda lite sunt förnuft.
Till exempel erbjuder The Idle Man en gratis e-bok för fitness, och popup-fönstret för den här sidan erbjuder en chans att vinna ett par Nike Air Jordan sneakers. Den har alla andra viktiga delar, inklusive en enkel registreringsprocess med bara ett fält och ett synligt "x".
Detta är en relevant popup eftersom deras målgrupp är de som är intresserade av fitness och utrustning som används för att träna eller träna.
Om det är något du kommer att lära dig inom marknadsföring så är det att trigga rätt budskap vid rätt tidpunkt är nyckeln till omvandlingar.
Titta sedan på några element som du vill säkerställa att de finns i dina popup-fönster för exitavsikter.
Vad bör dina exit-avsiktspopups ha?
Rätt textstorlek och färg
Utformningen av dina exit-avsikts-popups är avgörande – det är skillnaden mellan att vara tilltalande eller skrämmande för dina besökare. En del av att skapa en tilltalande design är texten. Det är viktigt att välja rätt teckensnitt, storlek och färg.
Nyckeln är att göra dina popup-fönster lätta att läsa. Annars är de värdelösa.
Som du kan se här är orden uppenbara. Typsnittet är i manuskript och tillräckligt stort för att vara lättläst. Dessutom hjälper de fetstilta och kursiverade orden besökaren att se kritiska delar av erbjudandet. Sedan finns det en snabb registreringsformulär med bara två fält.
Kontrasten mellan text och bakgrund är enkel – svart text på vit bakgrund. Gå aldrig med udda färgscheman som anstränger ögonen. Som vit text på svart bakgrund eller grå text på röd bakgrund.
Tilltalande bilder som attraherar och konverterar
Människor är mycket visuella, vilket är anledningen till att de flesta marknadsföringsmaterial använder visuella hjälpmedel för att fånga dem (eller åtminstone de som är framgångsrika). Du hittar bilder i annonser, artiklar, bloggar, broschyrer och infographics. Detsamma kan göras för dina popup-fönster. Du kan också gå den extra milen och inkludera en video i din popup.
Tanken är att välja relevanta bilder som resonerar med din avsedda målgrupp. Om du till exempel erbjuder gratis frakt på en beställning av kläder, visa en kvinna som håller påsar med kläder. Eller om du erbjuder en kostnadsfri konsultation för ekonomisk planering, visa någon som sitter stressad vid ett bord medan du tittar över räkningar.
Å andra sidan kan du använda positiva bilder, till exempel en kvinna som sitter vid ett bord med räkningar men ler av lättnad när hon pratar med en professionell i telefon.
Att se bilder med texten hjälper besökarna att sätta ihop två och två och visualisera sig själva med den lösning som erbjuds. Och det är det som hjälper till att konvertera.
Här är en titt på en utgångsavsikts-popup med endast text.
Och en annan har en bild av e-boken du erbjuds. Det är mer lockande för besökaren och mer sannolikt att konvertera. Färgsättningarna är också bra.
En fantastisk uppmaning
Varje form av marknadsföringskopia du skapar bör innehålla en ringa till handling (CTA). Utan det riskerar du att slösa bort dina besökares tid. Även om användare redan är vana vid popup-fönster och har för avsikt att få dem att registrera sig, skadar det fortfarande inte att inkludera en CTA.
Detta kan hjälpa till att ge dem den knuff de behöver för att utföra den åtgärd du vill att de ska utföra. Till exempel, "Registrera dig för att få en gratis e-bok!" och "Fyll i formuläret för att lära dig öka din försäljning!"
Nu finns det olika sätt du kan placera din CTA på. Nyckeln är att göra det märkbart. Vissa kommer att bolla och förstora CTA. Och andra kommer att placera CTA på eller ovanför knappen. Du kan leka med olika varianter för att se vad som fungerar bäst.
Exit-intent popup-strategier för att öka engagemanget och försäljningen
Exit-avsikts popup-fönster är bra för att engagera besökarna på nytt och förhindra dem från att lämna din webbplats utan att vidta åtgärder. Genom att upptäcka användarbeteende och utlösa ett vältajmat meddelande kan du förvandla besökare som lämnar dem till leads, prenumeranter eller kunder. Här är några effektiva teknikstrategier med exit-avsikt för att maximera engagemang och konverteringar med popup-fönster med exit-avsikt:
1. Erbjud ett oemotståndligt incitament
Besökare lämnar ofta en webbplats på grund av prisoro, tvekan eller brist på brådska. Erbjuda ett incitament - som en rabatt, gratis frakt eller ett exklusivt erbjudande – kan locka dem att stanna och slutföra köpet. Exempel inkluderar:
- "Vänta! Få 10 % rabatt på din första beställning – men bara om du agerar nu!”
- "Innan du går, här är en gratis guide till [ditt branschämne]!"
Se till att erbjudandet överensstämmer med din publiks intressen och är tillräckligt värdefullt för att uppmuntra omedelbar handling.
2. Använd en blymagnet för att utöka din e-postlista
Alla besökare är inte redo att göra ett köp, men det betyder inte att de ska gå tomhänta. Att tillhandahålla en gratis resurs, såsom en e-bok, checklista, webbinarium eller registrering för nyhetsbrev, kan hjälpa dig att fånga deras e-post för framtida vård.
- Exempelvis: "Gå med över 50,000 XNUMX marknadsförare och få exklusiva tillväxttips i din inkorg!"
En välskriven leadmagnet säkerställer att du håller kontakten med potentiella kunder, vilket ökar sannolikheten för framtida konverteringar.
3. Adressera vagnen övergiven med en påminnelse i tid
För e-handelsföretag är att lämna vagnen en stor utmaning. Popup-fönster med exit-avsikter kan påminna användare om deras väntande köp och ge ett incitament att slutföra kassaprocessen.
- "Tänker du fortfarande på det? Slutför din beställning nu och njut av gratis frakt!”
- "Hoppsan! Du lämnade varor i din varukorg – få 15 % rabatt om du slutför ditt köp idag!”
Du kan också lägga till brådska med nedräkningstimer eller tidsbegränsade erbjudanden för att skapa en känsla av FOMO (rädsla för att missa).
4. Genomför undersökningar för värdefulla kundinsikter
Ibland går besökare för att de inte hittade det de letade efter. Istället för att tappa dem, använd en popup med exit-avsikt för att be om feedback. Detta ger inte bara insikter om potentiella webbplatsförbättringar utan engagerar också besökaren.
- "Innan du går, vad hindrade dig från att göra ett köp idag?"
- "Hjälp oss att förbättra! Vad kan vi göra bättre?”
En enkel enkät med en fråga eller flervalsformulär kan ge data som hjälper till att förfina din webbplats användarupplevelse och konverteringsstrategier.
5. Främja sociala bevis och förtroendesignaler
Besökare tvekar ofta på grund av bristande förtroende. En exit-avsikts-popup med sociala bevis – såsom vittnesmål, recensioner, fallstudier eller förtroendemärken – kan försäkra dem om din trovärdighet.
- "Gå med 10,000 XNUMX+ nöjda kunder som älskar våra produkter!"
- "Se varför bästa branschexperter rekommenderar oss!"
Att inkludera riktiga kundupplevelser och säkerhetsgarantier kan öka konverteringarna avsevärt.
6. Omdirigera besökare till högt värdefullt innehåll
Om en besökare inte engagerar sig på dina primära sidor kan du använda en exit-avsikts-popup för att vägleda dem mot mer relevant innehåll, som blogginlägg, fallstudier eller produktjämförelser.
- "Inte redo att köpa? Kolla in vår ultimata guide till [Ämne]!”
- "Lär dig hur vår produkt kan hjälpa dig – läs våra framgångsberättelser!"
Detta håller besökarna engagerade längre och uppmuntrar dem att fatta ett beslut.
7. Använd Gamification för att göra erbjudanden mer interaktiva
Istället för en standardrabatt, gör din popup engagerande med gamification, till exempel en snurra hjulet eller skraplottsfunktion.
- "Snurra för att vinna! Få upp till 30 % rabatt på ditt nästa köp!”
- "Pröva lyckan – lås upp en överraskningsaffär!"
Gamification lägger till ett roligt element och uppmuntrar användare att interagera med ditt erbjudande.
8. Anpassa upplevelsen baserat på användarbeteende
Personalisering gör popup-fönster med exit-avsikt mer effektiva. Anpassa meddelanden baserat på användaråtgärder, som besökta sidor, tid på webbplatsen eller visade produkter.
- För förstagångsbesökare: "Välkomna! Få 10 % rabatt på ditt första köp!"
- För återkommande besökare: "Vi saknade dig! Här är en specialrabatt bara för dig.”
- För bloggläsare: "Älskade den här artikeln? Prenumerera för mer exklusiva insikter!”
Att skräddarsy popup-fönster efter användarbeteende gör att de känns mer relevanta och ökar konverteringarna.
Varför du bör lägga till Exit Intent Technology till din marknadsföringsstrategi
Om du inte använder exit popup-fönster som en del av dina marknadsföringsinsatser är det dags att börja. En exit-popup är en av de högsta konverteringsmetoderna eftersom den spelar på din publiks beteende. Det fungerar som en trigger för att få dina besökare att arbeta innan de lämnar din webbplats. Och om meddelandet är korrekt kan det hindra dem från att besöka din webbplats för alltid.
Men om du redan använder popup-fönster för din marknadsföringsstrategi kan du göra några av de misstag som nämns ovan. Prova att ändra saker och ting för att se om du kan förbättra dina omvandlingsfrekvenser.
Om du letar efter experthjälp med att finjustera din marknadsföringsstrategi kan du testa mer än 100 tillväxtmentorer villig att erbjuda en kostnadsfri konsultation.
Och om du behöver en plattform för att snabbt och enkelt skapa popup-fönster för exitavsikter, kolla in Poptin idag!
