Rygg En nybörjarguide till Google Analytics
Så du har investerat i en ny webbplats, sett till att den har det perfekta utseendet och känslan, bra UX, utmärkt innehåll, rätt bilder etc. När den väl lanserats, någon gång, har du förmodligen frågat dig själv ”så. . . hur går det med min nya webbplats?”.
Alla webbplatsägare vill veta vad som händer med deras webbplats, var kommer trafiken ifrån? Vilka av webbplatsens sidor är de viktigaste? Vilka sidor lämnar besökarna min webbplats från? Hur lång tid spenderar besökarna i genomsnitt på min webbplats?
Av alla tillgängliga verktyg på Google finns det ett som heter "Google Analytics" som faktiskt är det mest populära verktyget för att utvärdera webbplatsens prestanda. Ursprunget till Google Analytics går tillbaka till 2005 när Google köpte ett företag som heter Urchin som hade utvecklat ett webbanalysverktyg. Sedan dess har verktyget genomgått enorma förbättringar och utvecklingar. Google Analytics är en "Freemium"-tjänst, gratisversionen tillåter de flesta funktioner som behövs för att övervaka prestandan på en vanlig webbplats. För stora företag med komplexa webbplatser finns en mer avancerad version tillgänglig mot en avgift – Google Analytics 360. För ägare av en vanlig webbplats är gratisversionen mer än tillräckligt.
Bevakning av webbplatsbesökare är ett privilegium som den digitala världen har gett oss. Tack vare verktyg tillgängliga på marknaden som virtuella telefonnummer, värmekartor, etc.) kan vi få insikt om besökarnas beteende och ändra vår arbetstaktik därefter. Om vi till exempel vet att trafik som kommer från Facebook genererar bättre CR (Conversion Rates) kan vi investera mer i att attrahera denna typ av trafik.
Vem är den här guiden avsedd för? Om du äger en webbplats men ännu inte har börjat övervaka dess prestanda, om du redan har installerat Google Analytics men ännu inte har börjat utforska den, är den här guiden för dig, den är utformad för att introducera dig till Goggle Analytics grundläggande funktioner och informationen du kan hämta från att använda detta verktyg. Första gången du öppnar Google Analytics kan vara lite skrämmande, på bara några ögonblick ser du massor av grafer, diagram och siffror. Det finns gott om information om Google Analytics, det krävs en hel del kunskap för att bemästra allt som detta verktyg erbjuder. Den här guiden kan fungera som en introduktion till Google Analytics-verktyget och låter dig börja använda det.
Innan vi tar dig igenom de grundläggande funktionerna kan vi ta upp några termer som kommer att dyka upp nästan var som helst du strövar omkring i Goggle Analytics användargränssnitt:
sessioner – Varje gång en besökare går in på din webbplats kommer deras handlingar att övervakas tills de lämnar den. Google Analytics betraktar en besökares ingång till din webbplats som en ny session.
Nya användare – Antalet besökare som har besökt din webbplats för första gången.
Sidsessioner – Antalet sidor som en besökare har surfat igenom vid ett besök på din webbplats, dvs en besökare går in på din webbplats på hemsidan, flyttade till sidan "Om oss" och sedan till "kontakta oss", siffran som tillskrivs " sidsessioner”-variabeln kommer att vara 3 (om en besökare återvänder till en sida de redan har varit på kommer denna fortfarande att öka “sidsessioner” med en).
Avvisningsfrekvens – Detta har mest att göra med hur många besökare som lämnade din webbplats direkt från sidan de hade kommit in på den från, ett annat sätt att uttrycka det är besökare som bara tittade på en av din webbplatss sidor innan de lämnade den (”Bounce” som i hoppade in och backa omedelbart). Om du skapar ett "event" på Google analytics kommer besökaren inte att betraktas som en som "studsade" om de utförde denna händelse. Du kan lära dig mer om avvisningsfrekvens i inlägget vi har publicerat om detta ämne.
Genomsnittlig sessionstid – Hur lång tid, i genomsnitt, besökarna spenderar på att surfa igenom din webbplats. Om en besökare lämnade din webbplats från samma sida som de gick in på den från sin sessionslängd kommer att vara noll även om de hade tillbringat lång tid på den här sidan (detta beror på ett tekniskt problem som Goggle möter när de försöker mäta denna tidslängd effektivt ).
All denna data är tillgänglig i alla rapporter som visas på Google Analytics, du kan använda sådan data för att övervaka hur relevanta besökare på din webbplats är.
Följande förklaringar om funktioner är på engelska, om du har ställt in ditt Google Analytics-användargränssnitt till ett annat språk kan du återställa det till engelska, men även om du behåller det på det språk du använder kommer det fortfarande att vara enkelt för dig att förstå vad vi beskriver för varje funktion.
Skapa ett nytt konto och konfigurera Google Analytics för din webbplats
Naturligtvis är det första du måste göra att gå till Google Analytics från ditt Google-konto. När du är inne klickar du på Admin (överst på sidan). I "konto" väljer du "skapa nytt konto" och sedan "webbplats" (förutsatt att du ställer in Google Analytics för din webbplats och inte för en app). På nästa skärm fyller du i kontonamnet (vilket bör vara enkelt så att du har en enkel tid att navigera genom olika webbplatser som du övervakar), ange sedan webbplatsens URL, branschen du befinner dig i och tidszon. Du kommer då att få några rader kod som du måste lägga till på var och en av din webbplats sidor mellan och . När du har lagt till börjar insamlingen av Google Analytics-koddata och visas (data från innan koden lades till kommer inte att beaktas) – data är tillgänglig via fliken "rapportering".
Real-Time
En av de coolaste funktionerna i Google Analytics är att spåra vad som händer på din webbplats just nu. Dessa data finns under sidofältet "Realtid".
Realtidsfunktionen lanserades under 2011 och blev snabbt en av de mest omtalade funktionerna bland Google Analytics-användare. "Realtid" låter dig kolla hur många besökare som surfar på din webbplats för tillfället, vilka sidor de är på (innehåll), var de kom ifrån (trafikkällor). Om du går till "Platser" får du information om länder där besökarna på din webbplats befinner sig (just nu).
Realtid är mycket användbart när du kör reklamkampanjer. Om du till exempel använder radiosända annonser och vill veta hur de påverkar trafiken till din webbplats kan du enkelt göra detta med hjälp av realtidsfunktionen. Detta är också sant för alla andra "buzz" som skapar reklam, såsom TV-reklam.
Geografiska och demografiska data
Har du alltid velat veta vilka dina webbplatsbesökare är? Genom att använda Goggles anonyma datainsamling kan du lära dig din publiks ungefärliga ålder, bostadsort, språket de talar och till och med vilka deras intressen är.
I menyn under Målgrupp -> Demografi hittar du demografisk data om besökare på din webbplats. Innan sådan data kan visas måste du aktivera funktionen genom att klicka på "godkänn". När du har gjort detta får du tillgång till data om din publiks ålder och kön.
För geografisk information om dina webbplatsbesökare, gå till Målgrupp -> Geo där du hittar information om språket de talar (på "språk" är data baserad på språket besökarna använder i sina webbläsare) och plats efter länder eller till och med regioner inom dem.
Beteendesegmentering
För att lära dig mer om besökarnas engagemang i din webbplats, gå till Målgrupp -> Beteende, under "New VS Returning" ser du data om hur många besökare som var de som gick in på din webbplats för första gången och hur många som redan hade besökt det innan minst en gång.
För en mer specifik uppdelning av besökare efter hur många gånger de har besökt din webbplats, gå till "Frekvens och frekvens" där du hittar en tabell som visar antalet besökare efter besöksfrekvens. I exemplet nedan besökte 29 besökare webbplatsen exakt 3 gånger. Vanligtvis kommer antalet besökare att minska när antalet besök ökar.
Slutligen, under "Engagemang", hittar du en liknande visning av besökarnas egenskaper, den här gången, istället för antalet besök, efter hur lång tid de spenderade på din webbplats.
Antal besökare som använder datorer, smartphones och surfplattor
De flesta webbplatsägare är medvetna om att trafikvolymen från mobilanvändare har ökat enormt de senaste åren, för många webbplatser kommer idag majoriteten av besökarna från mobilen.
För att se segmentering efter datorer (på Google Analytics kallas datorer för "Desktop"), mobil och surfplatta, gå till Målgrupp -> Mobil, under "Översikt" hittar du ovan nämnda indelning:
De flesta gånger kommer denna information att fungera som en påminnelse om hur viktigt det är att göra din webbplats användarvänlig för besökare som använder mobiltelefoner. Du kan till och med få mer specifik information om vilka typer av mobiltelefoner de använder under "Enheter".
Trafikkällor
Den kanske mest värdefulla informationen för en webbplatsägare har att göra med varifrån besökarna på deras webbplats kommer. De vanligaste trafikkällorna är organiska sökresultat (främst på Google), PPC, sociala nätverk, hänvisningar och direkttrafik.
Du hittar information om trafikkällor på Förvärv -> Översikt
Så här betyder uppgifterna:
Remiss – trafik från länkar till din webbplats som finns på andra webbplatser. Genom att trycka på "Referens" får du en lista över alla webbplatser som besökare kom från.
Direkt – besökare som gick in på din webbplats direkt, antingen genom att skriva in dess URL eller från favoriter i deras webbläsare.
Ekologisk sökning – all trafik från sökmotorer tas med i beräkningen, Google, Yahoo, Bing etc. Du kan hitta hela listan här. Naturligtvis kommer huvuddelen av sökmotortrafiken att komma från Google. Om du vill lära dig om de sökord dina besökare sökte efter när de hittade din webbplats måste du koppla Google Analytics till din webbplats via ett Search Console-konto.
Social hållbarhet – trafik från sociala nätverk som facebook, twitter, etc.
Betald sökning – trafik från Google addwords-kampanjer inklusive alla dess derivator (sökning, media och mer) eller DoubleClick.
Beteendeflöde
Det finns ett sätt på vilket du kan kolla in hur besökare rör sig genom din webbplats sidor, de vanligaste trattarna alltså. Du kan göra detta från Beteende -> Beteendeflöde
Från detta flödesschema kan du se hur dina besökare vanligtvis surfar igenom din webbplats, du kan sedan göra ändringar baserat på slutsatser du kommer till. I ena änden av flödesschemat hittar du sidan en besökare gick in från, i den andra är sidan de lämnade och så vidare. Använd pilarna vid sidan av diagrammet för att flytta runt och ta reda på hur många besökare som navigerade från en sida till en annan.
Sidvisningar, målsidor och utgångssidor
Som webbplatsägare är det mycket viktigt att du vet vilka som är de mest populära sidorna på din webbplats (de som visas mest). Sådan insikt kan hjälpa dig att förbättra din webbplats på otaliga sätt, som att ta reda på vilket innehåll som är mest tilltalande och skapa mer sådant innehåll. Du kan också arbeta för att förbättra de sidor som visas mest så att besökarna får ännu mer nytta av att besöka dem, eller så kan du tänka ut sätt att öka intäkterna som sådana sidor genererar.
Du kan hitta sådan information på Beteende -> Webbplatsinnehåll -> Alla sidor
Ytterligare värdefull information om de mest visade målsidorna och de mest visade utgångssidorna finns på samma ovan nämnda flik under "Målsidor" och "Avslutssidor".
Förslag på webbplatshastighet
Det här är en bonusdel för dig som har tagit dig hela vägen igenom det här inlägget.
Google har utvecklat ett antal verktyg utformade för att hjälpa utvecklare att förbättra en webbplatss laddningstid. Ett av de mest populära av dessa verktyg är "PageSpeed Insights" som ger förslag för att förbättra koden för att få webbsidor att prestera bättre. Google Analytics tillåter integrering av detta verktyg och webbplatsbesökarnas beteende. Genom att använda denna integration kan du få en hastighetsrankning (från noll till 100) för huvudsidorna på din webbplats, du kan få tips för att förbättra laddningshastigheterna med ett enda klick. Åtkomst till den här funktionen är från Beteende -> Webbplatshastighet -> Webbplatshastighetsförslag:
I sammanfattningen
I det här inlägget har vi lärt oss om grundläggande funktioner i Google Analytics, allt för att du ska kunna börja använda dem. Nästa steg är att övervaka mer och mer statistik!
Ju mer du använder Google Analytics desto mer kommer du att kunna dra nytta av det.
Med hjälp av Google Analytics kan du få information om saker som konverteringar och segmentering, du kan skapa personliga instrumentpaneler och mycket mer. De Googles hjälpcenter är ett bra ställe att lära sig mer om Google Analytics.
Om du har några kommentarer att lägga till eller några frågor du vill ha svar på är du välkommen att posta dem nedan!
