Vill du lära dig hur man lanserar en semesterkampanj för e-postmarknadsföring? I så fall är du på rätt plats!
Det råder ingen tvekan om att semestern är en utmärkt tid för varumärken att få kontakt med kunder, skjuta i höjden försäljningen och bygga varumärkeslojalitet. Men om du vill se alla fördelar måste du göra allt du kan för att skapa en värdefull, minnesvärd upplevelse för din publik.
I många fall börjar detta med ett mejl.
Men med så många e-postmeddelanden under den här tiden behöver du en smart e-postmarknadsföringskampanj om du vill sticka ut och driva människor till din webbplats.
I den här guiden från A-till-Ö förklarar vi nyckeldelarna i alla framgångsrika semester-e-postkampanjer. Vår detaljerade guide täcker allt du behöver veta för att skicka klickvärda semestermejl.
Låt oss dyka in!
A-Ö-guide för att starta din e-postkampanj
A – Målgruppssegmentering
Först måste du se till att du når rätt personer. Om dina meddelanden inte får resonans hos prenumeranter, har de egentligen ingen anledning att besöka din webbplats.
Målgruppssegmentering kokar ner till en idé: att dela in din målgrupp i olika grupper baserat på deras beteende, behov och smärtpunkter. Det är viktigt att ha målgruppssegment eftersom det hjälper dig att skapa unika kampanjer för varje grupp av prenumeranter.
Att skapa segment – som lojala kunder, förstagångsköpare och de som lämnat varor i sina kundvagnar – hjälper till att skicka meddelanden som passar deras behov och gör dem mer relevanta och engagerande.
B – Branding
Om du vill bygga förtroende och få folk att öppna dina e-postmeddelanden måste du använda en konsekvent varumärkesidentitet, även med festliga e-postmeddelanden.
Det är okej att använda färger som motsvarar högtiderna, men du vill också använda varumärkesfärger och typsnitt när du utformar din kampanj. Att se en välbekant logotyp eller färgschema är ett bra sätt att få folk att läsa dina e-postmeddelanden.
Du bör också använda samma varumärkesröst som du använder i alla dina andra e-postmeddelanden. Människor kan känna när någon (eller, i det här fallet, vissa företag) är falska bara för att öka försäljningen. Du vill aldrig att folk ska känna så här, varför konsekvent varumärkesbyggande, inklusive din röst, är så viktigt.
Nedan kan du se Starbucks spika varumärket i deras semestermail:
C – Innehållskalender
Du kommer till 100 % att vilja utveckla en innehållskalender för din semestermarknadsföringsstrategi. Det är en bra idé att inkludera tider och datum för e-postkampanjer, blogginlägg, innehåll på sociala medier, liveströmmar och allt annat innehåll du planerar för månaden.
Att planera framåt är avgörande för att hålla reda på viktiga datum så att du inte har bråttom i sista minuten. Det kommer också att hjälpa dig korsmarknadsföra dina kampanjer. Det betyder att du vet när du ska skicka vad – oavsett om det är semestererbjudanden, presentguider eller till och med påminnelser.
D – Design
Ditt semestermail ska vara enkelt, lätt att förstå och engagerande. Det bästa sättet att fånga detta är genom din design.
En rörig, svårläst e-post kommer att driva bort människor, medan ett varmt, välkomnande semestermeddelande kommer att ha den ultimata effekten.
Vi föreslår att du väljer färger och ikoner som passar för säsongen, som snöflingor eller varma färger. Du vill också inkludera svart utrymme mellan meddelanden och bilder så att läsarna har tid att bearbeta det du försöker säga.
E – Automatiserade e-postmeddelanden
Som du kanske vet kan automatisering utföra repetitiva uppgifter enligt ett fastställt schema och skicka relevanta meddelanden i rätt tid beroende på kundens åtgärder.
Med detta i åtanke vill du automatisera de flesta, om inte alla, av dina kampanjer. Överväg att använda automation för välkomna e-postmeddelanden, påminnelser om att lämna vagnen, e-postmeddelanden från Black Friday eller till och med ett tackmeddelande efter att du har gjort ett köp för att få saker att fungera smidigt.
Automatisering tar ett en gång tråkigt steg ur dina semester-e-postkampanjer, vilket innebär att du har mer tid att fokusera på resultat och se till att allt fungerar som det ska.
F – Frekvens
Att skicka e-postmeddelanden med rätt frekvens är mycket viktigt för att få människor att engagera sig i ditt varumärke.
För många e-postmeddelanden kan överväldiga prenumeranter och uppmuntra dem att trycka på "avsluta prenumeration". Å andra sidan kan om du inte skickar tillräckligt få dem att glömma ditt varumärke innan de någonsin har gjort ett köp.
Ingen av situationerna är idealiska, så det är upp till dig att hitta den söta platsen.
Du kan till exempel börja med att skicka 1-2 e-postmeddelanden i veckan så att du kan se hur folk svarar. En sak att nämna är att det sällan bör hända att skicka flera e-postmeddelanden per dag. I den här situationen, bara under högsäsong, som Black Friday.
Här är vad andra sa om hur ofta de skickar ut e-postmeddelanden till sin publik:
G – Mål
Kom alltid ihåg att sätta dina kampanjmål från början. När du vet vad du vill göra med var och en säsongsbetonad kampanj, är det mycket lättare att mäta resultaten.
Vill du öka försäljningen, öka varumärkeskännedomen, få fler webbplatsbesök eller göra något annat?
När du har tydliga mål är det mycket lättare att välja innehåll och användbara uppmaningar (CTAs). Slutresultatet är en mer fokuserad kampanj som får människor att ta nästa steg, oavsett vad det kan vara för ditt företag.
H – Helgdagstema
Ett semestertema gör att dina e-postmeddelanden känns engagerande och relevanta. Det är vettigt; människor vill se saker som är i linje med vad som händer i världen omkring dem.
Om du använder säsongsbetonade bilder och speciella uppmaningar (som "Hämta din gåva nu!"), är det mer sannolikt att du väcker julstämning och får folk att engagera dig i dina e-postmeddelanden.
Det viktigaste att komma ihåg är att se till att ditt semestertema passar ditt varumärke för en minnesvärd men säsongsbetonad look.
I – Incitament
Specialerbjudanden, som rabatter eller gratispresenter, är utmärkta incitament som är perfekta för att få kunder att vidta åtgärder.
Med det i åtanke kan du överväga att erbjuda "Köp ett, få ett gratis", specialrabatter för nya prenumeranter eller till och med en liten present vid varje köp för att skapa mer intresse.
En annan effektiv strategi är att vara värd för en social media-tävling där din publik har en chans att vinna ett pris, som en produkt eller ett presentkort till din webbplats. Med lite planering och ett iögonfallande pris är det möjligt att använda en giveaway för att utöka din e-postlista under semesterperioden.
J – Resekartläggning
Om du vet var dina kunder befinner sig i köpprocessen har du mycket bättre förutsättningar att skicka dem användbart innehåll.
Om någon till exempel tittar på dina julklappsguider, kanske du vill överväga att skicka dem en rabatt på presentbeställningar. På samma sätt, om någon precis gick med i din e-postlista under julhandeln, kan en exklusiv rabatt få dem att ta nästa steg.
Tänk noga på var varje kundgrupp finns i din försäljningstratt när du utvecklar din kampanj och vad du kan göra för att ta dem till nästa fas.
K – Nyckelord
Om dina e-postmeddelanden arkiveras online eller på din webbplatsblogg, kan inkluderande specifika sökord hjälpa människor att hitta dem, vilket kan generera en överraskande mängd trafik.
Vårt råd är att välja nyckelord som är kopplade till helgdagar och dina produkter som folk kan söka efter när de är på din webbplats. Detta är inte den vanligaste metoden, men det finns utan tvekan ett visst värde i det, beroende på din bransch och publikstorlek.
L – Målsidor
Därefter är det en riktigt bra idé att skapa målsidor för dina semestermejl.
Eftersom målsidor vanligtvis innehåller viktig information om produkten, rabatten eller evenemanget du marknadsför, är det lätt att förstå varför de är så viktiga.
Som en allmän regel bör varje kampanj ha en angiven målsida. Du kan välja att göra dessa sidor offentliga på din webbplats eller begränsa åtkomsten till prenumeranter som klickar på länken i ditt e-postmeddelande. Om du erbjuds en specialrabatt endast för prenumeranter är det här rätt väg att gå.
M – Mobiloptimering
Det uppskattas det 41% av alla e-postmeddelanden läses på smartphones, med den allmänna konsensus att denna trend kommer att växa under de kommande åren.
Med det i åtanke, se alltid till att dina e-postmeddelanden ser bra ut på mobila enheter. Du kommer att vilja använda ett läsbart teckensnitt, stora, klickbara knappar och en design med en kolumn så att dina e-postmeddelanden är superenkla att läsa, oavsett hur folk väljer att engagera sig i dina meddelanden.
N – Nyhetsbrevregistrering
Vi har redan nämnt att semesterperioden är en bra tid att utöka din lista. Så se till att använda den här möjligheten för att få fler registreringar.
Du vill uppmuntra människor att registrera sig för e-post via sociala medier och din webbplats. Ett enkelt incitament och en uppmaning kan göra någon som precis upptäckt ditt företag till en prenumerant. Snart finns det en god chans att de blir en betalande kund.
O – Erbjudande värde
Om du vill att folk ska agera på dina semestermejl måste du erbjuda dem något värdefullt i gengäld. Detta kan innebära en rabatt på deras beställning, en presentguide eller tillgång till ett exklusivt evenemang.
Men att bara erbjuda något av värde minskar inte alltid det. Vi föreslår att du fokuserar på fördelarna med det du erbjuder i dina semestermejl. Till exempel kan en marknadsföringsguru på sociala medier uppmuntra prenumeranter att registrera sig för sitt livewebinarium så att de kan få sina första 1000 följare.
I slutändan vill helgdagsköpare se vad som gör ditt erbjudande speciellt. Peka på fördelar som kvalitet, sällsynthet eller exklusivitet för att hjälpa kunder att se varför de ska välja dig framför alla andra.
P – Personalisering
Personliga e-postmeddelanden hjälper människor att ansluta och öka försäljningen. Om du undrar hur effektiva de är, överväg detta: 80% av shoppare säger att de är mer benägna att köpa från ett företag som anpassar deras upplevelse.
Så det är en bra idé att använda abonnentens namn, föreslå produkter de köpt tidigare eller ge erbjudanden baserat på var de är. Dessa till synes enkla personaliseringsstrategier visar kunderna att du bryr dig om dem och deras behov, vilket gör det mer troligt att de blir lojala kunder.
F – Kvalitetsinnehåll
Om du vill vinna över dina e-postprenumeranter är det mycket viktigt att innehållet du delar är av god kvalitet, relevant och gjort för dem baserat på deras behov och smärtpunkter.
Istället för att skicka e-postmeddelanden, skriv på ett sätt som ansluter till vad din publik gillar och behöver under semestern – vare sig det är en presentguide eller semesteridéer; bra innehåll får dem att förstå hur ditt varumärke kommer att förbättra deras liv.
R – Rapportering och analys
Att se hur det går för din kampanj är viktigt för att förstå vad som fungerar och vad som inte fungerar. Även om det är en bra idé att göra detta i efterhand, rekommenderar vi starkt att du övervakar din e-postanalys i realtid så att du kan göra justeringar efter behov.
Viktiga siffror att titta på är öppningsfrekvenser, klickfrekvenser och omvandlingar. Den här informationen hjälper dig att göra konkreta förbättringar av dina semesterkampanjer baserat på konkreta data.
S – Ämnesrader
Din ämnesrad är det första folk ser i ditt e-postmeddelande, så du kommer att vilja göra det bra.
En stor majoritet av människor kommer att ignorera din e-post eller, ännu värre, markera den som skräppost om ämnesraden inte ger resonans eller om de inte känner igen avsändarens namn.
Det här är det sista du vill ska hända med dina semestermejl. Vi föreslår att du väljer ämnesrader som är en blandning av ärlig, iögonfallande och värdefull.
Du vill prova A/B-testning för att experimentera med olika idéer, som att lägga till emojis, få det att låta brådskande eller använda mottagarens namn.
T – Timing
Timing kan i hög grad påverka hur många som läser dina e-postmeddelanden. När du ställer in dina automatiska kampanjer, se till att ha tittarnas tidszoner i åtanke.
Om du till exempel är i USA och din primära målgrupp är i Storbritannien, vill du skicka e-postmeddelanden i tidszoner som är meningsfulla för dem, inte för dig. Annars kommer ditt helt rimliga e-postmeddelande klockan 6 inte att dyka upp vid nästan midnatt!
Tänk alltid på publikens schema och tidszoner om du vill få bästa resultat. Detta är en av de enklaste misstag med e-postmarknadsföring under semestern att undvika.
U – Brådskande
Att skapa en känsla av brådska får människor att agera snabbt. Denna känsla, som kallas FOMO, eller rädsla för att missa, är mer effektiv än du kanske inser. Forskning visar att en jättestor 60% av personer som köper på grund av FOMO gör det inom 24 timmar efter att de sett den första annonsen.
Du kan tända FOMO inom din publik med tidsbegränsade erbjudanden, varningar för låga lager och nedräkningar. Det finns alla bra sätt att skapa brådska och uppmuntra dina e-postprenumeranter att agera snabbt.
V – Värdeförslag
Din värdeerbjudande Det är därför folk väljer att köpa från din webbplats. Om du inte erbjuder något unikt eller effektfullt, har folk helt enkelt ingen anledning att stanna kvar.
När du marknadsför ditt värdeförslag i ditt e-postmeddelande, påpeka de unika egenskaperna hos dina produkter och varför de är fantastiska gåvor eller kommer att förbättra abonnentens liv.
Att erbjuda ett tydligt värde är ett av de bästa sätten att få ditt erbjudande att sticka ut från andra och bygga lojalitet.
W – Webbplatsintegration
Koppla dina e-postkampanjer till din webbplats för en smidig kundupplevelse. Se till exempel till att varumärkes- och meddelanden är i linje, länkar omdirigerar till lämpliga sidor och kuponger fungerar under olika omständigheter.
En uppkopplad resa från e-post till webbplats hjälper till att göra det enklare och är ett säkert sätt att förbättra konverteringsfrekvensen.
X – X-Factor
Om du vill vara värd för en framgångsrik semester-e-postkampanj är det så viktigt att planera för X-factor. I det här fallet är en X-faktor något oväntat som kan störa dina planer och smutskasta din annars kundupplevelse.
Vårt råd är att planera för x-faktorer så gott du kan genom att behålla kopior av dina semestermail, säkerhetskopiera din webbplats, och se till att din säkerhetsprogramvara är uppdaterad innan dina kampanjer är helt i rörelse.
Generellt sett vill du fokusera på anpassningsförmåga och smidighet så att du kan fortsätta att erbjuda den bästa möjliga upplevelsen för dina kunder före, under och efter semesterperioden, oavsett vad som dyker upp på vägen.
Y – Engagemang året runt
Semesterkampanjer ger i allmänhet nya prenumeranter, så ta en stund att tänka på framtiden. Om du lyckas fånga och hålla kvar din publiks uppmärksamhet, finns det en god chans att du kan behålla dem som kunder hela året.
Du vill hålla dem intresserade efter semestern med tackmeddelanden, specialerbjudanden eller nya säsongsbetonade nyhetsbrev för att skapa en koppling till ditt varumärke.
Z – Nolltolerans
Du måste ha nolltolerans för spambeteende eller meddelanden. Om du inte tar det här steget kan du skada avsändarens rykte och få folk att avsluta prenumerationen från din e-postlista.
Bästa metoder i det här fallet inkluderar tillståndsbaserade e-postmeddelanden, respekt för begäranden om att avsluta prenumerationen och ett enkelt sätt att justera och anpassa sina e-postinställningar.
Slutsats
Det finns ingen detalj för liten när det gäller att skapa en vinnande semester-e-postkampanj – från början till slut.
Vi är övertygade om att alla kan använda denna A till Ö-guide för att optimera varje steg i sin e-poststrategi. I slutändan kommer detta att låsa upp nya möjligheter att utöka din e-postlista, få kontakt med din publik och ta ditt företag till nästa nivå.
Nu när du vet vad du ska leta efter är det enda som återstår att göra att komma igång!
Författare Bio
Syed Balkhi är grundaren av WPBeginner. Med över 10 års erfarenhet är han den ledande WordPress-experten i branschen. Du kan lära dig mer om Syed och hans portfölj av företag genom att följa honom på hans sociala medienätverk.
LinkedIn
