Det primära målet för alla e-handelsföretag är att öka försäljningen. Han gör allt i sin makt för att öka chansen att göra så många köp som möjligt.
Det som är viktigt är att ägna dig åt dina potentiella kunder från det ögonblick de går in på din webbplats till det ögonblick de bestämmer sig för att köpa din produkt.
Några av dem kommer genast att veta vad de vill. Vissa kommer att ändra uppfattning upprepade gånger. Och det finns de som kommer att besluta sig för att lämna din webbplats utan att vidta åtgärder.
Cart abandonment, det vill säga en term som används för besökare som bestämmer sig för att lämna din webbplats utan att slutföra ett köp. Det är det vanligaste problemet med onlineshopping.
Det finns många sätt att minska övergiven vagn. Vi har valt ut de 5 mest effektiva för att hjälpa dig att bidra till att din webbplats förbättras.
1. Skapa effektiva popup-fönster och använd dem på din webbplats
Pop-ups är utformade för att fånga dina besökares uppmärksamhet snabbt och hålla dem på din e-handelswebbplats lite längre.
Dessa fönster är vanligtvis enkla att installera, och förutom att de är inställda för att dyka upp i rätt ögonblick kan de vara intressanta, kreativa och mycket engagerande.
Ett av verktygen som kan hjälpa dig att skapa och implementera den här typen av popup-fönster är Poptin.
Det här verktyget är avsett för onlinemarknadsförare, bloggare eller ägare av e-handelswebbplatser som bland annat vill använda engagerande popup-fönster för att minska antalet övergivna vagnar.
Poptin kan också hjälpa dig att samla in fler leads, öka antalet prenumeranter och mer.
Du kan visa dina kunder rätt budskap vid rätt tidpunkt med hjälp av anpassade popup-fönster och göra allt väldigt enkelt.
Med hjälp av dess dra och släpp-redigerare kan du passa in din popup i designen på din webbplats genom att ändra färg, storlek, lägga till eller ta bort olika element och liknande.
Du kan också använda vackra mallar från deras mallbibliotek, och bara några typer av popup-fönster som du kan skapa är:
- Nedräknings popup-fönster
- Lightbox-popups
- Slide-in popup-fönster
- Helskärmsöverlägg
- Topp- och bottenstaplar
- Sociala widgets
De som är särskilt viktiga för att minska antalet övergivna vagnar är popup-fönster med exit-avsiktsteknik.
Just i det ögonblick när dina besökare vill lämna din webbplats utan att göra ett köp, kommer denna popup att dyka upp med ett attraktivt erbjudande för att få dem att ompröva.
De måste vara icke-påträngande men ändå intressanta nog att få dina besökare att uppmärksamma.
Dessa intressanta erbjudanden kan vara några av följande:
- Erbjud dig att schemalägga en demo
- Erbjud gratis frakt
- Erbjud en rabatt
- Erbjud kuponger
På mindre än ett par minuter och utan någon kodningsförmåga kommer du att kunna förse dina kunder med något av värde för att uppmuntra dem att slutföra köp av produkter i sin kundvagn.
Det finns inget enklare och ändå effektivt, tycker du inte?
2. Utveckla en stark e-postmarknadsföringsstrategi för att öka försäljningen
Bara för att de lämnade din webbplats och sin kundvagn utan att avsluta sitt köp betyder det inte att du ska sluta kommunicera med dina potentiella kunder.
Tvärtom bör du samla in deras e-postadresser och utveckla en strategi för att få dem att ändra uppfattning och påminna dem om vad de saknar.
E-postmeddelanden om övergivna kundvagnar används ofta eftersom de kan öka dina intäkter en hel del.
För att skapa ett effektivt och engagerande e-postmeddelande bör du använda några av följande metoder:
- Lägg till en CTA-knapp och be dina besökare direkt att gå tillbaka till sin kundvagn
- Var specifik och show dem vad de saknar om de inte går tillbaka och slutför ett köp
- Lägg till en känsla av brådska
- Håll det enkelt och inkludera inte onödig information
- Anpassa e-postmeddelandet och låt dem ansluta till ditt varumärke
- Ta bort eventuella hinder och gör det mycket enkelt för dem att gå direkt till en kassasida via en länk
Du kan till exempel skicka flera e-postmeddelanden under 7-dagarsperioden och se hur dina kunder svarar och om några nya köp har gjorts.
Att använda humor inom ämnesraden är också viktigt, och ett sådant exempel är hur en butik heter Cubbies som säljer strandkläder gör med sina e-postmeddelanden:
Genom att använda ord som "Transport" eller "Teleport", försöker detta varumärke att tillfredsställa sin publik och få dem att känna att det är precis vad de behöver göra.
Du kan också inkludera vittnesmål i din e-poststrategi och övertala dina kunder genom att visa dem alla positiva upplevelser andra användare haft när det kommer till din tjänst eller produkt.
Övertyga dina besökare och påminn dem om att de lämnat något oavslutat eftersom, även om många företag försummar e-postmarknadsföring, är det faktiskt mer än avgörande om du vill tjäna mer pengar.
3. Aktivera push-meddelanden och nå dina kunder även efter att de lämnat din webbplats
En push-notis är ett meddelande som dyker upp på dina besökares stationära eller mobila enheter och påminner dem om deras övergivna vagnar.
Förutom att vara påminnelser kan dessa meddelanden informera dina kunder om kampanjer och till och med hjälpa dem att slutföra sin orderleverans.
När du skapar push-meddelanden är det bäst att följa dessa viktiga tips:
- Välj noga när det är den bästa tiden att skicka dem
- Använd alternativ för geografisk inriktning för att nå rätt målgrupp på rätt plats
- Anpassa dina budskap och visa dina kunder att de är viktiga för dig
- Testa dina meddelanden och ta reda på vilken typ som fungerar bäst
- Håll dem korta och exakta
Använd alternativet för korsförsäljning och erbjuda dem några produkter som perfekt passar de produkter de lämnade i sina kundvagnar. Du kan till och med prova att lägga till en rabatt som det berömda varumärket gjorde HudaBeauty:
Dessa enkla men effektiva meddelanden kan avsevärt påverka utvecklingen av din e-handelsverksamhet, så införliva dem i din marknadsföringsstrategi för att minska antalet övergivna vagnar genom att erbjuda något som lönar sig.
Gör dina meddelanden kreativa och utmanande att ignorera genom att aktivera kunder vid rätt tidpunkt, visa känslor och specificitet och locka dem med specialerbjudanden.
Statistik Säg det push-meddelanden har en öppningshastighet på otroliga 90 procent, vilket bara ytterligare indikerar hur användbara de är.
4. Optimera din sidas laddningstid och låt inte dina besökare vänta för länge
Kunder kan vara ganska otåliga, så en annan viktig sak att börja träna är optimera din sidas laddningstid.
Om din sida inte öppnas tillräckligt snabbt kan du vara säker på att besökarna kommer att gå till din konkurrents snabbare webbplats.
Lyckligtvis finns det olika tips om hur du kan öka din sidhastighet och förbättra användarupplevelsen:
- Använd kompression och ändra storlek och optimera dina bilder
- Minska omdirigeringar, det vill säga tiden det tar för en besökare att flytta från en sida till en annan
- Minimera JavaScript, CSS och HTML, det vill säga optimera din kod
- Förbättra serverns svarstid
Många verktyg kan hjälpa dig att mäta din sidas laddningstider, och ett av dessa är populärt Google Analytics, är lätt att använda och ganska effektivt när det gäller att spåra din webbplats framsteg.
För varje sida kan du se hur snabb den är och därför ytterligare bestämma hur du kan förbättra det resultatet.
Minska väntetiden så mycket du kan, och du kommer att se omedelbara resultat även när det kommer till din försäljning.
Gör onlineshopping till en trevlig upplevelse för dina kunder.
5. Lägg till sociala bevis och visa dina kunder att de inte har något att oroa sig för
Om något kan få kunderna att känna sig säkrare i sina val så är det någon form av socialt bevis eller med andra ord bevis på andras positiva upplevelser när det kommer till dina produkter.
Social proof kan placeras på din webbplats på flera olika sätt:
- Lägg till kundrekommendationer, det vill säga en sorts rekommendation som gynnar ditt varumärke
- Tillhandahålla fallstudier, det vill säga djupgående recensioner
- Inkludera certifieringar och förtroendemärken
- Lägg upp betyg och recensioner
- Visa populära produkter
Besökare älskar när de kan se med egna ögon att det finns människor som är nöjda med din tjänst, och det får dem att känna sig säkrare, gladare och en mer lojal kund.
Det är viktigt att tillhandahålla verifierade recensioner, och du kan göra det enkelt med alla typer av socialt bevisprogram.
För att göra det möjligt för dina besökare att växa förtroende kan du använda en plattform som handlar om att samla sociala bevis och analysera det som TrustPulse eller något annat och öka intäkterna snabbt.
Betyg och recensioner ger en realistisk bild av dina produkter, vilket inspirerar kunderna att fatta ett köpbeslut tidigare.
Se till att placera dem samt certifikat och förtroendemärken på en synlig plats på din webbplats för att lugna dina kunder.
Sätt dem i en position att de inte vill missa ett bra erbjudande och uppmuntra dem att ta ett steg så snart som möjligt.
Den känslan av brådska är alltid välkommen och alla onlineföretagare vet det.
The Bottom Line
Vi har pekat ut 5 sätt för dig att minska att vagnen överges och att göra det enkelt och effektivt, så det är upp till dig att ompröva att ändra och kanske lägga till några nya taktiker till din affärsstrategi.
Att lämna vagnen är inte ett ovanligt problem men det är inte heller svårt att lösa då det finns många olika tips och verktyg som kan hjälpa dig att stoppa dina besökare från att lämna utan att avsluta ett köp.
Om du vill överraska dina besökare med engagerande popup-fönster, prova att använda Poptin pop ups och se hur dessa anpassningsbara fönster lyfter din e-handelsverksamhet.
Prova dessa 5 sätt att minska antalet övergivna vagnar och skjuta i höjden din försäljning nu!
