Att få en webbplatsbesökare på din e-postlista är en resa. Det är en resa med en början, en mitt och ett slut. Men den sortens slut som leder till en annan resa. Eller till och med flera resor!
Som marknadsförare är det en resa du skapar. Det är en resa du kan finjustera och optimera för att utöka din e-postlista.
Och det är en resa vi ska ut på idag. Från registrering till hej, vi kommer att dyka in i vad som krävs för att skapa ett effektivt anmälningsformulär och hur man hälsar varje ny prenumerant med det perfekta välkomstmeddelandet.
Så låt oss börja från början...
Registreringsformuläret – omvandlar webbplatsbesökare till prenumeranter
Ett av de mest effektiva sätten att utöka din e-postlista är att omvandla webbplatsbesökare till prenumeranter. Och det bästa sättet att göra det är med ett effektivt registreringsformulär.
Med registreringsformulär byggare som Poptin, är det enkelt att skapa en mängd olika formulär som kan anpassas till ditt varumärke och din webbplats. Du kan välja var de ska sitta på din webbsida och hur de visas.
Här är de två vanligaste typerna av registreringsformulär:
- Inbäddat registreringsformulär – dessa sitter permanent på en webbsida, vanligtvis i sidfoten eller sidofältet. De kan också finnas som separata målsidor.
- Pop up-formulär – dessa visas på din webbplats efter en viss tidsperiod. Eller så kan de utlösas av besökarnas aktivitet. Pop-ups med avsikt att lämna är ett bra exempel. När webbplatsbesökare går för att lämna sidan visas registreringsformuläret.
I de flesta fall är det fördelaktigt att använda båda. Placera ett inbäddat registreringsformulär på dina viktigaste målsidor – hemsida, kontakta oss, etc. Och använd popup-formulär för att fånga uppmärksamheten vid kritiska ögonblick. Till exempel efter att en besökare har läst en viss mängd av en artikel.
Vilken typ av registreringsformulär du än väljer finns det några psykologiska taktiker du kan använda för att få fler människor att konvertera.
Använda psykologi i anmälningsformulär
Redan 1984 skrev Robert Cialdini en bok som heter Påverkan: Övertalingspsykologin. Den baserades på observationer som Cialdini genomförde utbildning på begagnade bilhandlare, insamlingsorganisationer och telemarketingföretag. Under dessa tre år tillbringade "undercover" definierade han de sex nyckelprinciperna som påverkar människor att säga ja:
- Ömsesidighet – ge lite för att få något tillbaka
- Engagemang och konsekvens – få folk att engagera sig i något och de kommer att hålla sig konsekventa med det första åtagandet
- Socialt bevis – människor påverkas av andras handlingar och åsikter
- Myndighet – människor är benägna att lyda order från alla i en auktoritetsposition
- Böjelse – ju mer du gillar någon, desto mer övertalas du av dem
- Brist – ju mindre det finns av något, desto mer vill du ha det
Mer än tre decennier efter att boken publicerades är dessa principer fortfarande grundläggande för en framgångsrik marknadsföringskampanj. Och kan användas med enorm effekt i ett registreringsformulär.
Låt oss ta en titt på några exempel.
Exempel #1: Content Marketing Institute
Det finns några taktiker som används här. För det första finns det sociala bevis, med rubriken "Gå med över 200,000 XNUMX av dina kamrater!". Detta talar om för webbplatsbesökare att de kommer att ansluta sig till en stor grupp människor. Men inte vilka gamla människor som helst – ”dina jämnåriga”.
Människor med liknande intressen och bakgrund. Människor som du sannolikt kommer att respektera och bli påverkad av.
Den här smarta formuleringen tar hänsyn till det mänskliga behovet av att tillhöra. Och skapar också en känsla av FOMO – vill du gå miste om vad 200,000 XNUMX personer som du redan har gått med i?
Även här används ömsesidighet. CMI erbjuder en gratis e-bok i utbyte mot ett kontaktnamn och e-post. Det är exklusivt, gratis innehåll som "driver innehållsmarknadsföring framåt". Så det är inte bara mycket relevant för varumärket och vad de flesta webbplatsbesökare sannolikt är intresserade av. Men det är också något du inte hittar någon annanstans.
Exempel #2: Backlinko
Denna inbäddade registreringsfält på hemsidan för Backlinko upptar de översta två tredjedelarna av sidan. Du får inte missa det!
Om det inte räckte för att få folks uppmärksamhet så kommer övertalningskraften att göra det. I utbyte mot en e-postadress kommer besökarna att få SEO-tips som Brian Dean (grundaren av Backlinko) ENDAST delar med e-postprenumeranter. Denna handling av ömsesidighet får människor att känna sig speciella, särskilt med användningen av ordet "exklusiv".
Inklusive ett citat från ett glatt e-postmeddelande, ger prenumeranten sociala bevis. Och den stora bilden av Brian själv gör två saker – den antyder auktoritet och sympati.
Hur?
Tja, armarna korsade mot hans bröst visar självförtroende medan hans leende får honom att verka mer sympatisk. Att ta med en bild gör också transaktionen mer mänsklig. Som om du kommer att höra från en riktig person när du registrerar dig.
Allt detta tillsammans förbättrar chanserna att omvandla en webbplatsbesökare till en prenumerant.
Exempel #3: Natashas kök
Att ge bort freebies är ett populärt sätt att locka prenumeranter till en e-postlista. Och i det här exemplet är gratisbiten en e-postserie med matlagningshemligheter i utbyte mot kontaktuppgifter.
Det finns en hälsosam dos av sympati i form av Natashas bild. Det är nyttigt och hemtrevligt, hon ler med perfekta tänder och tittar direkt på dig. Vad finns det att inte gilla?
De använda fraserna bygger också på måldemografins självbild. Om du är på den här webbplatsen och letar efter ett recept, är det en säker gissning att du gillar att laga mat. Och det är inte lätt att föreställa sig att du kanske vill "vara en bättre kock" eller "släppa loss din inre kock".
För besökarna som relaterar sin självbild till sina matlagningskunskaper, skulle de vara villiga att göra detta lilla åtagande (registrera sig) för att överensstämma med den bild de har av sig själva.
Och i stället för att bara trycka på en "skicka"- eller "registrera dig"-knapp, gör besökare det klart att "JA, JAG VILL DETTA". Ett djärvt engagemang för att vilja förbättra sig.
Takeaway-tips för ett registreringsformulär med hög konvertering
Nu när vi har tittat på några exempel, här är en sammanfattning av taktik som du kan använda för att förbättra prestandan för dina registreringsformulär:
- Gör ditt registreringsformulär lätt att hitta – bädda in ett formulär på dina viktigaste målsidor, helst ovanför mitten eller i en framträdande sidofält.
- Använd popup-formulär för att fånga uppmärksamheten – använd exit avsikt pop ups, lightboxar och slide-in för att be om kontaktuppgifter när webbplatsbesökare engagerar sig i ditt innehåll eller visar tecken på att lämna sidan.
- Påverka webbplatsbesökare med övertalningskraften – kombinera några av Cialdinis sex nyckelprinciper för att övertyga fler människor att registrera sig.
- Experimentera med CTA – "registrera dig" är tydlig och kortfattad, men prova olika CTA:er för att få potentiella prenumeranter att agera.
Ett effektivt registreringsformulär är avgörande om du vill utöka din e-postlista. Men du är inte begränsad till bara en. Och absolut inte begränsad till samma form hela tiden. Du kan använda olika registreringsformulär på olika sidor för att leverera mer relevanta meddelanden. Och få högre konverteringar.
Men det är bara en del av resan. Nu när du har utformat det perfekta registreringsformuläret och besökare blir prenumeranter, vad händer sedan?
Du levererar ett knockout välkomstmail, det är vad.
Välkomstmailet – hälsa nya prenumeranter
Det första är först – du behöver ett välkomstmail. Varje e-postlista bör ha en. Om du ber folk att registrera sig för att få ditt nyhetsbrev, är det minsta du kan göra att hälsa på dem när de gör det.
Det har visat sig att prenumeranter som får ett välkomstmail är mer engagerade än de som inte gör det – 33 % mer engagerade, faktiskt.
Och jättestort tre fjärdedelar av konsumenterna förväntar sig att få ett välkomstmail när de registrerar sig.
De 48 timmarna efter att en webbplatsbesökare har registrerat sig är de mest engagerade de kommer att vara med ditt varumärke. Så att inte skicka meddelanden till dem under denna tid är en enorm bortkastad möjlighet.
Men förutom ökat engagemang kan ett välkomstmejl också spela en roll för att förbättra din e-postleverans.
Kunder är mer benägna att öppna ditt välkomstmeddelande än något annat marknadsföringsmeddelande. Detta engagemang talar om för inkorgsleverantörer att dina e-postmeddelanden är pålitliga och önskade. Detta innebär att dina chanser att framtida e-postmeddelanden hamnar i inkorgen ökar.
Och om du säger åt nya prenumeranter att förvänta sig ett välkomstmail när de registrerar sig, vet de att de ska kolla sin skräppostmapp om den inte finns i deras inkorg. Det här är din chans att få dina e-postmeddelanden märkta som "inte spam" och återigen förbättra framgången för dina framtida kampanjer.
Så det är därför – låt oss nu titta på hur.
Hur man skriver ett effektivt välkomstmail
Plocka isär anatomin i ett lyckat välkomstmail och du kommer att upptäcka att de alla har dessa fem saker gemensamt:
- Inkludera personalisering
- Visa din uppskattning
- Förklara fördelarna
- Ställ förväntningar
- Var tydlig med ditt mål
Vi kommer att ta en titt på var och en av dessa mer detaljerat.
Inkludera personalisering
Enligt forskning, 82% av marknadsförare rapportera en ökning av öppna priser genom e-postanpassning. Och om du samlar in namn på dina registreringsformulär är det enkelt att lägga till en skvätt anpassning till ditt välkomstmeddelande.
Infoga helt enkelt en sammanslagningstagg i ämnesraden och hälsa dina nya prenumeranter med namn. Några pålitliga ämnesrader där du kan använda den här taktiken inkluderar:
- Välkommen till klubben [NAME]!
- Det är bra att ha dig ombord, [NAME]
- [NAME], tack för att du registrerade dig!
Du kan också inkludera din abonnents namn i brödtexten i din e-posttext med sammanslagningstaggar.
Ett annat sätt du kan anpassa ditt välkomstmeddelande är genom att skapa olika versioner av e-postmeddelandet för olika prenumeranter. Om du har flera e-postlistor och flera registreringsformulär, skapa ett välkomstmeddelande för varje. Och skräddarsy meddelandet i dessa välkomstmeddelanden för att passa den resa varje prenumerant tog för att komma till din e-postlista.
Visa din uppskattning
Att få en ny prenumerant är en ganska stor sak. Och ganska avgörande för din övergripande e-postmarknadsföringsstrategi.
Så det är trevligt att ta en stund och tacka varje ny prenumerant för att de gick med. Visa dem att du uppskattar deras intresse för ditt nyhetsbrev. Och för att du tog dig tid att anmäla dig.
Det krävs inte mycket. Bara en enkel textrad. Eller en bild som visar orden "tack!".
Så här gör Levi's i sitt välkomstmail:
När allt kommer omkring gillar vi alla att bli uppskattade – det får oss att känna oss värderade, sedda och förstärker en positiv känsla av värde.
Så att säga "tack" är ett bra sätt att starta din relation med varje ny prenumerant.
Förklara fördelarna
Att berätta för folk vad de tjänar på att prenumerera på ditt nyhetsbrev är viktigt för att få dem att registrera sig i första hand.
Men det är också värt att påminna dem om dessa fördelar när de väl gör det. Det bekräftar deras beslut att gå med. Och får dem att se fram emot framtida e-postmeddelanden. Detta är bra för att säkra din leveransbarhet.
Om prenumeranter ser fram emot att ta emot dina kampanjer är det mer sannolikt att de öppnar dem när de skickas. Och detta engagemang talar om för inkorgar att dina e-postmeddelanden är eftersökta. Vilket innebär att undvika dessa skräppostmappar.
Så tänk på fördelarna med ditt nyhetsbrev till läsarna. Och stava ut dem.
Kanske kommer du att förse prenumeranter med exklusiva erbjudanden. Eller tillgång till premiuminnehåll. Eller så kanske de får höra om nya produkter före någon annan.
Vad det än är, nämn det i ditt välkomstmail.
Ställ förväntningar
Folk gillar visshet. De gillar att veta vad de kommer att få när de registrerar sig för något.
Och ditt välkomstmail är det bästa stället att ställa upp dessa förväntningar.
Gör det tydligt hur ofta prenumeranter kommer att höra av sig. Och berätta för dem vilken typ av innehåll de kommer att få.
Det här är ett bra sätt att rensa bort alla prenumeranter som kanske inte är så intresserade av dina e-postmeddelanden. Och det hjälper också till att framtidssäkra din leveransbarhet och kampanjresultat.
Låt oss föreställa oss ett scenario för att förklara.
Säg att du är ett e-handelsvarumärke som erbjuder nya prenumeranter 10 % rabatt om de registrerar sig på din e-postlista. Någon på din webbplats vill köpa en engångsprodukt och registrerar sig. De använder rabatten och gör ett köp.
Du planerar att maila dem en gång i veckan med information om nya produkter eller relevant innehåll.
De är dock inte intresserade av att höra från dig igen. De har vad de vill ha.
Som e-postmarknadsförare är det bästa tillvägagångssättet här för den prenumeranten att avsluta prenumerationen. Det värsta scenariot skulle vara att de fortsätter att prenumerera men markerar dina e-postmeddelanden som skräp.
Så använd ditt välkomstmail som en möjlighet för prenumeranter att bestämma om de vill fortsätta prenumerera. Och ge den möjligheten genom att ställa realistiska förväntningar.
Var tydlig med ditt mål
Ett välkomstmail bör inte vara en återvändsgränd. Det ska vara en port till ytterligare ett steg i kundresan.
Oavsett om det är att följa ditt varumärke på sociala medier. Använder en exklusiv registreringsrabatt på deras första köp. Uppdaterar sina preferenser. Eller ladda ner ett stycke innehåll.
Fundera på vilken åtgärd du vill att prenumeranter ska vidta härnäst. Och gör det tydligt i ditt välkomstmail.
Klä upp den i en snygg, stor uppmaningsknapp. Eller bli mer kreativ med bilder och rubriker.
Så här gör hudvårdsmärket Fleur & Bee:
Att ge ditt välkomstmail ett mål hjälper dig att mäta framgången för detta e-postmeddelande. Och ger dig en baslinje för framtida optimering.
Sammanfatta
Registreringsformulär och välkomstmejl är kraftparet du behöver i din e-postmarknadsföringsstrategi.
När registreringsformuläret har gjort sitt jobb med att få nya prenumeranter till din e-postlista, tar välkomstmejlet upp med en hälsning som bör sätta tonen för de e-postkampanjer som kommer att följa.
Genom att kombinera ett effektivt registreringsformulär med ett bra välkomstmeddelande är du på god väg mot bättre kampanjengagemang och e-postleverans i framtiden.
Och vem vill inte det?
Om författaren:
Hollie Youlden är marknadschef på EmailOctopus, en plattform som gör e-postmarknadsföring billigare och enklare. När hon inte är upptagen med att skapa innehåll för att hjälpa användare att förbättra sina e-postkampanjer, arbetar hon på att förbättra sina färdigheter som en allsidig digital marknadsförare.
