Geri En İyi 10 Satış CRM Yazılım Aracı ve Çözümü
Başarının tek bir formülü olmasa da büyüyüp zirveye ulaşan şirketler, genellikle başlangıç aşamasında olanların uygulamadığı stratejileri uyguluyor.
Yeterli satış olmazsa bir işletmenin geleceği nasıl görünür? Hayal etmesi zor çünkü bu senaryoda hayatta kalmak neredeyse imkansız.
Başka bir deyişle, pazar merdiveninde yukarı çıkmak için satışlarınızı artırmanız gerekir. Nasıl yapılacağını biliyor musun? Süreci kolaylaştırmanıza ve daha iyi sonuçlar almanıza yardımcı olabilecek bir şey var: en iyi CRM yazılımı.
En iyi CRM araçlarının hangileri olduğunu ve neden bunlara güvenmeniz gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin!
CRM Yazılımı Nedir? Tanım ve Faydaları
CRM, “müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı” anlamına gelir. İşletmelerin müşteri etkileşimlerini izlemesine ve incelemesine olanak tanıyan çok özellikli bir platformu tanımlamak için kullanılan bir terimdir.
En iyi CRM araçları, işletme sahiplerinin tüm müşteri verilerini tek bir yerde saklamasına yardımcı olur. Ayrıca bu sistemler genellikle şirketin satışlarını artırmak için müşterilerle ilişkiler ve iletişimler geliştirir, yönetir ve sürdürür.
bazı özellikler CRM yazılım çözümleri Markaların ve şirketlerin hedef kitleleriyle bağlantı kurmasına yardımcı olmak için otomatikleştirilmiş iş akışı, üçüncü taraf entegrasyonu, müşteri hizmetleri, lbaş yönetimive sosyal medya izleme.
Buna ek olarak, en iyi CRM yazılımı genellikle gerçek zamanlı verileri toplar, müşteri analitiği sunar, gelecekteki satışları tahmin eder ve e-postaları izler.
Doğru CRM çözümüyle satışlarınızı neredeyse %30 artırabilirsiniz! Bu yeterli değilse şu avantajlardan da yararlanabilirsiniz:
- Basitleştirilmiş ve zaman tasarrufu sağlayan müşteri adayı oluşturma
- Etkili kurşun besleme
- Daha doğru satış tahmini
- Olası satışların araştırılması ve sonuçların kontrol edilmesi de dahil olmak üzere satış operasyonlarının tek yerden yönetimi
- Daha kısa satış döngüleri
- Hedeflenen kazançları tahmin etmek için kapatılan anlaşmalarla harcanan kaynakların korelasyonu.
- Daha yüksek gelir ve daha iyi karlılık
- Değerli verileri paylaşmak için satış temsilcilerini diğer departmanlarla buluşturan ekipler arası işbirliği
Artık bir CRM yazılım çözümünü anladığınıza göre, en iyi 10 CRM aracına bakmalısınız!
Satışları ve Olası Satış Yaratmayı Artıracak En İyi 10 CRM Yazılım Çözümü
1. Satış patlaması
Küçük ve orta ölçekli B2B işletmeler için basit ama güçlü bir CRM yazılım çözümü arıyorsanız bu çözüm tam size göre!
Bu akıllı CRM platformu, e-posta dizisi otomasyonu, müşteri etkileşimi takibi ve daha fazlası gibi optimize edilmiş olası satış yaratma özellikleri aracılığıyla şirketlerin daha az iş ile daha fazla satış yapmasına olanak tanır!
Özellikler
- İşletmeler için veri girişi araçları
- Potansiyel müşterileri ve müşterileri takip etmek için otomatik yardım
- Tüm fırsatlar tek bir akıllı bakışta
- E-posta, bağlantı ve web sitesi takibi
- Ekipler arası işbirliği için paylaşılan hesaplar
- Üretkenliği artırmak için 3000'den fazla uygulamayla entegrasyon
Artıları ve eksileri
Salesflare, işletmelerin zamandan ve enerjiden tasarruf ederken satışlarını artırmasına olanak tanır. Ayrıca platform otomatik ve sezgiseldir.
Satış seviyelerinizi artırmaya, daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmaya veya yaratıcılığınızı artırmaya ihtiyaç duyuyorsanız, Salesflare'i sistemlerinize ve araçlarınıza bağlamanız yeterlidir!
Ayrıca bu CRM yazılım çözümü aynı zamanda tüm personelin müşterilerle olan etkileşimlerini de göstererek onları tek bir ekip olarak ele alır. Ancak bildirim sistemi daha iyi olabilirdi.
Fiyatlar
Salesflare farklı fiyatlara sahip üç paket halinde mevcuttur. Bunlar Growth (kullanıcı başına aylık 35 ABD doları), Pro (55 ABD doları) ve Enterprise'dır (99 ABD doları). Yıllık faturalandırma durumunda ödemede indirim alabilirsiniz.
2. HubSpot
İş odaklı bir CRM platformu olarak oluşturulan HubSpot, pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve içerik yönetimi görevlerini yerine getirmek için birden fazla araç içeren kurumsal bir yazılım çözümü sunar.
Bu hepsi bir arada pazarlama yazılımı, müşterilerinize daha iyi bir deneyim sunmak ve işinizi büyütmek için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahiptir. Aşağıda öne çıkanlara göz atın!
Özellikler
- Raporlama kontrol paneli
- Anlaşma takibi
- Şirket bilgileri
- Boru hattı yönetimi
- E-posta izleme
- Beklenti takibi
- Canlı sohbet
- Toplantı planlayıcı
- Satış teklifleri
- Belge paylaşımı
- Görev yönetimi
- E-posta şablonları
Artıları ve eksileri
Birden fazla özelliğe sahip olmasının yanı sıra HubSpot ücretsiz olarak mevcuttur! Yani satış operasyonlarınızı hiçbir ücret ödemeden anlaşılır bir kontrol panelinde gerçekleştirebilirsiniz.
Ayrıca bu araç size satış faaliyetleriniz hakkında gerçek zamanlı raporlar ve ekibinizin sahadaki performansını artırmak için değerli veriler sunar.
Hubspot'un potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak veya satış eğitimi programları oluşturmak isteyenler için başka özellikleri de var. Ancak özelleştirme seçenekleri sınırlıdır ve daha gelişmiş araçlara ihtiyaç duyduğunuzda pahalı olabilir.
Fiyatlar
Bu CRM yazılım çözümünün ücretsiz bir sürümü mevcut olsa da, Starter (ayda 45 ABD Doları), Profesyonel (800 ABD Doları) ve Enterprise (3,600 ABD Doları) dahil olmak üzere ücretli paketlerinden birini satın alabilirsiniz.
3. Pipedrive
Pipedrive, küçük şirketler için en iyi CRM araçlarından biridir! Bu web tabanlı satış ve yönetim çözümü, her boyuttaki işletmenin anlaşmaları izlerken satış faaliyetlerini planlamasına yardımcı olur.
Buna ek olarak Pipedrive, potansiyel bir anlaşmayı başarılı bir satışa dönüştürme sürecini kolaylaştırarak şirketlerin büyüme hedeflerini gerçekleştirmelerine yardımcı oluyor.
Özellikler
- Anlaşmaların tek bir yerde sürüklenip bırakıldığı görsel satış hattı
- Satış döngüsüne uyacak şekilde özelleştirilebilir boru hattı
- Anlaşmalar ve etkinliklerde ekip işbirliği
- Operasyonlar ve kazanımlarla ilgili güncellemeler
- Aktivite hatırlatıcıları
- Segment, hedeflenen listelerin oluşturulmasına yol açar
- Her anlaşmanın ve iletişimin iletişim geçmişi
- Olası satış yaratma için web formu
- Raporlama ve gösterge tabloları
- Gelir tahmini
Artıları ve eksileri
Pipedrive, ekibinize ve satış hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak çok sayıda araca sahip, kullanıcı dostu ve kullanımı kolay bir arayüze sahiptir. Ayrıca bu yazılım çözümünü favori uygulamalarınızla birkaç dakika içinde entegre edebilirsiniz.
Ne yazık ki Pipedrive'ın gelen e-posta gönderme özellikleri yoktur; bu, satış adaylarıyla e-posta iletişimine güvenen işletmeler için büyük bir sorun olabilir.
Fiyatlar
Pipedrive, 9.90 ila 59.90 ABD Doları arasında değişen dört ücretli planda mevcuttur. Ayrıca 14 günlük deneme sürümünü de deneyebilirsiniz.
4. Salesforce
En iyi ve en popüler CRM yazılım çözümlerinden biri olarak kabul edilen Salesforce, müşteri ve potansiyel iletişim bilgilerini saklayabileceğiniz ve hizmet sorunlarını kaydedebileceğiniz bir platformdur.
Bu entegre araç aynı zamanda pazarlama kampanyalarını yönetebilir ve müşterilerle bağlantıda kalmanıza yardımcı olabilir! Yani tüm departmanlarınıza sunacak bir şeyleri var.
Özellikler
- İletişim yönetimi
- Teklif yönetimi
- Trailhead: Çevrimiçi koçluk eğitimleri
- Kurşun yönetimi
- Pazarlama kampanyaları ve etkinliklerinin takibi
- CRM analitiği
- Dinamik panolar
- Özel raporlar
- Mobil uygulamalar
- Salesforce Lightning aracılığıyla e-posta entegrasyonu
- Satış tahmini
- Dosya senkronizasyonu ve paylaşımı
- İş ortağı ve kanal yönetimi
- Satış işbirliği
Artıları ve eksileri
Yukarıda listelenen tüm özelliklere ek olarak, bu CRM yazılım çözümü, işletme operatörlerinin verileri içe aktarmasına ve satış faaliyetlerini ayarlamasına olanak tanıyan bir Salesforce aracına sahiptir.
Ayrıca Salesforce, zamandan tasarruf etmek için iş-müşteri iletişimlerini, kişileri ve anlaşmaları tek bir yerden takip eder ve favori uygulamalarınızla uyumludur.
Ancak platformun dezavantajı veri depolama limitlerinin olması ve özelleştirilebilir seçeneklerinin pahalı olabilmesidir.
Fiyatlar
Salesforce'un 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü kullanabilir veya yıllık olarak faturalandırılırsa aylık 25 ABD doları kadar düşük bir ücret karşılığında ücretli planlarını deneyebilirsiniz.
5. Zoho CRM'si
İşletmenize sunabileceği çok şey olan bir diğer platform da Zoho'dur. Bu en üst düzey CRM yazılımı çözümünün özellikleri birçok otomasyon satışlarını artırmak isteyen şirketler için özelleştirme seçenekleri.
Ayrıca Zoho Sales CRM kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Orada değerli zamanınızdan tasarruf ederek tüm iş görevlerinizi halledebilirsiniz!
Özellikler
- Müşteri adayı ve kişi yönetimi
- Anlaşma yönetimi
- İş akışı otomasyonu
- Canvas ile özelleştirme seçenekleri
- Satış süreci oluşturucu
- İşleme kuralları
- Süreç incelemesi
- E-posta yönetimi
- Aramalar ve hatırlatma zamanlayıcı
- Müşteri portalları
- Sosyal medya platformlarından potansiyel müşteri yakalamak için çoklu entegrasyonlar
- Gerçek zamanlı raporlama
- Analitik bileşenler
- Google çalışma alanı ve Office 365
- Fiyat teklifleri ve finans
- Doğru tahmin
- müşteri segmentasyonu
- Google reklam entegrasyonu
- gamification
- Takım İşbirliği
Artıları ve eksileri
Zoho CRM, işlerini büyütmek isteyen her ölçekteki şirket ve markaya birçok özellik sunuyor. Başlıca avantajı, neredeyse her yerden potansiyel müşteri elde etmek için sosyal medya yönetim araçlarına sahip olmasıdır!
Ek olarak, bu CRM yazılımı işletme sahiplerine müşteri desteği, ürün raporlama, otomasyon ve analiz dahil olmak üzere diğer değerli özellikler sunar.
Ne yazık ki işletmeniz satış potansiyeli olan kişilerle birebir etkileşime dayanıyorsa Zoho uygun bir seçim değildir.
Fiyatlar
Zoho CRM, üç kullanıcıya kadar ücretsiz deneme sürümüyle ve kilidi açılmış özelliklere sahip ücretli planlarla sunulmaktadır. Fiyatlar ayda yaklaşık 19 dolardan başlıyor.
6. ZendeskCRM
Gelirinizi artırmak ve ekibinizin üretkenliğini en üst düzeye çıkarmak mı istiyorsunuz? Öyleyse Zendesk tam size göre bir CRM aracıdır!
Bu platform basit olmasına rağmen büyük işletmeler ve küçük şirketler için özelleştirilebilir seçenekler sunmaktadır. Ayrıca müşterileri anlamak ve satışları artıracak kararlar almak için çok sayıda birinci sınıf özelliğe sahiptir.
Özellikler
- E-posta entegrasyonu
- Satış etkileşim araçları
- Görev oynatıcısı
- Arama ve mesaj seçenekleri
- Potansiyel müşteri segmentasyonu ve filtreler
- Akıllı listeler ve şablonlar
- E-posta ve görev dizisi otomasyonu
- Güç çevirici
- Toplu destek
- Satış tetikleyicileri
- Eksiksiz müşteri görünümü
- Potansiyel müşteriler, kişiler ve hesap bilgileri tek bir yerde toplandı
- Zendesk Satış ve Destek ile Entegrasyon
- Mobil uygulamalar
- API erişimi
- Doğru tahmin
- Analitik
- Boru hattı analizi
- Performans ölçümleri ve etkinlik raporlaması
Artıları ve eksileri
Zendesk, daha iyi müşteri desteği sunmak ve işletmenizin olası satışlar ve gelir açısından nasıl performans gösterdiğini analiz etmek için ihtiyacınız olan tüm araçları içeren bir satış paketi olarak tasarlandı.
Ayrıca 20 milyon şirketten oluşan veri tabanı ve en az 395 milyon kişiyle güvenilir bir platformdur.
Ancak Zendesk geliştiricileri her boyuttaki işletme için işe yaradığını söylese de bu yazılım çözümü küçük şirketler için çok fazla olabilir.
Fiyatlar
Zendesk'i 14 günlük deneme sürümünde kullanabilir veya planlarını kullanıcı başına 19 ABD Doları karşılığında satın alabilirsiniz.
7. Kepçe
Otomasyona öncelik veriyorsanız Keap bulabileceğiniz en iyi CRM araçlarından biridir. Bu platform, tüm işletmeler için çok çeşitli özellikler ve işlevler sunar.
Ayrıca pazarlama otomasyonu seçenekleri, daha fazla gelir elde etmenize yardımcı olmak için satış hattınızı optimize edebilir.
Özellikler
- Puanlama Kurşun
- Satış hattı analizi
- CRM, satış ve pazarlama otomasyonu
- E-posta pazarlama
- Ödeme ve finansal araçlar
- Özel formlar oluşturma
- Aramalar ve e-postalar
- Özelleştirilmiş satış ve pazarlama çözümleri
Artıları ve eksileri
Keap, zamandan tasarruf ederken satışlarını ve gelirlerini artırmak için otomatik süreçler kurmak isteyenler için ideal CRM platformudur. Ayrıca tamamen özelleştirilebilir ve çeşitli uygulamalarla entegre edilebilir.
Ancak piyasada bulabileceğiniz en pahalı CRM çözümlerinden biridir.
Fiyatlar
Keap'in 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü kullanabilir veya üç ücretli paketinden birini satın alabilirsiniz. Aylık fiyatlar 40 ila 100 dolar arasında değişiyor.
8. Çevik CRM
Daha iyi bir müşteri-müşteri ilişkisi oluşturmak için geliştirilen bu CRM platformu, müşterilerle sağlam bağların izlenmesi, oluşturulması ve sürdürülmesi için araçlar sağlar.
Daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak veya mevcut müşterilerinizi kazanmak istiyorsanız markanıza daha fazla bağlılık geliştirin, bu CRM yazılım çözümü ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.
Özellikler
- İletişim yönetimi
- Sosyal dinleme ve katılım
- Hatırlatma planlayıcı
- Boru hattı takibi ve raporlama
- E-posta imzası yakalama
- Akıllı mobil uygulamalar
- Grup mesajları
- Özel Alanlar
Artıları ve eksileri
Yukarıda listelenen tüm araçlara ek olarak Nimble CRM, Google Chrome için tüm görevlerin organize edilmesini ve yürütülmesini kolaylaştıran mükemmel bir eklenti sunar.
Ayrıca akıllı uygulaması, verileri ve toplanan diğer bilgileri kaydedenler için kullanışlıdır.
Ancak NimbleCRM'in iyi bir e-posta düzenleyicisi yok ve anlaşma yönetim sistemi de zayıf!
Fiyatlar
Yıllık faturalandırıldığında yalnızca 25 $ indirimle kullanılabilir.
9. Oracle CRM'si
Göz önünde bulundurmanız gereken bir diğer ünlü CRM aracı Oracle'dır. Çoklu pazarlama, satış, ticari, hizmet ve sosyal medya çözümleri sağlaması nedeniyle günümüz pazarındaki en popüler CRM yazılım çözümlerinden biridir.
Özellikler
- Sosyal medya platformlarıyla entegrasyonlar
- İş akıllı veri uygulaması desteği
- E-fatura ve self servis
- Siebel CRM ve CRM araçlarıyla entegrasyon
- İş ortağı ilişkileri yönetimi
Artıları ve eksileri
Oracle CRM, işinizi büyütmek için satışları, potansiyel müşterileri ve fırsatları izlemenize yardımcı olur. Ayrıca doğru tahminler sağlar ve verimliliği artırır.
Ne yazık ki arayüzü zayıf ve uygulaması yavaş. Ayrıca, en temel özelliklerini nasıl kullanacağınızı öğrenmek için de zamana ihtiyacınız olabilir.
Fiyatlar
Oracle CRM, 75 $'dan başlayan fiyatlarla ücretli paketler halinde mevcuttur.
10. Taze Satışlar
Tam özellikli bir CRM platformu arıyorsanız Freshsales tam size göre. Satış operasyonlarını basitleştirmek için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahiptir.
Ayrıca bu CRM platformu, bir müşterinin tüm yaşam döngüsünü takip etmenize yardımcı olarak işletmenize mümkün olan her şekilde fayda sağlar!
Özellikler
- Etkinlik takibi
- Özel rapor oluşturma
- otomatik ve kişiselleştirilmiş e-postalar
- Kontrol paneli analizi
- Mobil uygulamalar
- Dahili telefon özellikleri
- Sohbet ve e-posta özellikleri
Artıları ve eksileri
Potansiyel müşterilerinizi geliştirmek istiyorsanız bu, göz önünde bulundurmanız gereken CRM yazılım çözümlerinden biridir. İşinizi büyütmek, anlaşmaları kapatmak, boru hatlarını yönetmek ve daha fazlasını yapmak için araçlara sahiptir! Ancak pazarlama odaklı özellikler ve analitiklerden yoksundur.
Son Düşüncelerimiz
En iyi CRM yazılım çözümünü bulmak, mevcut seçenekler okyanusu göz önüne alındığında zor bir iş olabilir! Ancak burada gördükleriniz en çok tavsiye edilenlerdir!
Karar vermeden önce yukarıda açıklanan tüm detayları kontrol etmeyi unutmayın.
