Geri Bugün Göndermeniz Gereken 10 Güçlü Otomatik E-posta
E-posta pazarlaması, işletmelerin müşterileri ve potansiyel müşterileri ile bağlantı kurmasının güçlü bir yoludur. Ama bunu zaten biliyoruz.
Ancak birçok şirketin hâlâ eksik olduğu şey, pazarlama otomasyonunun bu çabaları kolaylaştırabileceği gerçeğidir. Bunun mümkün olduğunu zaten gördük Satış verimliliğini %12.5 artırınaynı zamanda pazarlama yükünü de %12.2 oranında azalttı.
Daha sonra işletmelerin %80'i şunu kullanıyor: pazarlama otomasyonu potansiyel müşterilerini artırmak için. Ve %77'lik bir kesim daha dönüşüm oranlarını artırmayı başardı.
Peki şirketinize fayda sağlamak için e-posta otomasyonunu nasıl kullanabilirsiniz?
Her şey otomasyon döngüsüne hangi e-postaların ekleneceğini belirlemekle başlar.
Otomatik e-posta kampanyalarınızın bir parçası olması gereken 10'a bir göz atalım.
1. Teşekkür E-postaları
Eğer etrafta dolaşıp insanlardan kampanyanıza, amacınıza veya e-posta listenize kaydolmalarını isteseydiniz ve onlar bunu yaptılarsa, hemen ardından çekip gider miydiniz?
Hayır, önce onlara teşekkür edersin, hatta belki biraz sohbete bile başlarsın.
Bu, sanal aboneler ve alıcılarla uğraşırken yapmanız gereken şeyin aynısıdır. Teşekkür e-postaları iki şey yap.
Birincisi, abonenin veya alıcının işlemlerinin tamamlandığını bilmesini sağlar. Ve onların sitenize geri gelmelerini sağlamanın yollarını bulmanızı sağlar.
Aşağıdaki e-postada Amazon'un müşteriye teşekkür ettiğini ve alıcının ilgilenebileceği diğer ürünleri gösterdiğini görebilirsiniz.
Aynısını müşterilerinizle de yapabilirsiniz. Daha sonra aboneleriniz için onlara teşekkür edebilir ve ilgilerini çekebilecek içeriklere blog yazıları veya video bağlantıları ekleyebilirsiniz.
Bu şekilde nezaket gösteriyor ve onları sitenize tekrar davet ediyorsunuz.
2. Hoş Geldiniz E-postası
Aboneleriniz e-posta adreslerini onayladıktan sonra bir hoş geldiniz e-postası göndermek iyi bir fikirdir. Aslında tam bir hoş geldin kampanyası oluşturmalısınız.
Bu şekilde, yeni abonelerinizin her birine, bülteninize, hizmetinize veya platformunuza katılmalarını sağlayan aynı e-postalar gönderilir. Buradaki fikir iletişimi açmak ve onlarla ilişkiler kurmaktır.
Bu, markanıza güven ve güven oluşturmanıza yardımcı olur ve bu da onları sadık hayranlara dönüştürmenize yardımcı olabilir.
Genellikle hoş geldiniz e-postanızı teşekkür e-postanızdan sonra gönderirsiniz.
3. Terk Edilen Sepetlerle İlgili Hatırlatmalar
Alışveriş yapanlar birçok nedenden dolayı sepetlerini terk ediyor. Çocuğun ağlaması ya da telefonun çalması gibi dikkat dağıtıcı etkenlerden kaynaklanabilir.
Ya da satın alma işlemlerini ikinci kez tahmin ediyor olabilirler ve bir karar vermeden önce daha iyi fiyatlar veya incelemeler aramaya devam edebilirler. Her iki senaryo da oldukça yaygındır ve beklenen bir durumdur.
kabaca Çevrimiçi alışveriş yapanların% 70'i alışveriş sepetlerini terk ediyorlar.
Ancak bu, buna karşı koymaya çalışmamanız gerektiği anlamına gelmez. Müşteriler sitenizde alışveriş yaparken oturum açarsa ve ayrılırlarsa, bu durum onlara terk edilmiş sepetlerini hatırlatan bir e-postayı tetikleyebilir.
Bunu hemen göndermek istemezsin. İşlemi kendileri tamamlamak için geri dönüp dönmediklerini görmek için yaklaşık bir saat beklemelisiniz.
İyi bir fikir hatırlatıcıyı gönder birden fazla. İkinci seferde, süresi 24-48 saat içinde dolacak bir kupon kodu sunarak işleri daha da renklendirebilirsiniz.
4. Her Segment için Kişiselleştirilmiş E-postalar
E-posta kampanyanızı henüz bölümlere ayırmıyorsanız kesinlikle başlamalısınız. Abonelerinizin her birine aynı e-postayı göndermek büyük bir hatadır.
Hiçbir müşteri tamamen aynı değildir, ancak çeşitli şekillerde benzerlikleri paylaşan belirli gruplar vardır. Örneğin anne, işletme sahibi veya genç müşterileriniz olabilir.
Ve her birine yaklaşma şekliniz biraz farklı olacaktır. Buradaki fikir, grupta yankı uyandıran içerik sunmaktır. Örneğin bir annenin, bir ergenden veya küçük işletme sahibinden farklı endişeleri, soruları ve ilgi alanları olacaktır.
Bu nedenle abonelerinizi listelere ayırdığınızdan ve ardından her biri için kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturduğunuzdan emin olun.
5. Üst Satışlarla Promosyon E-postaları
Büyüyen bir e-posta listesine sahip olmanın en büyük faydalarından biri, onlara bir hevesle tanıtım yapabilme yeteneğidir. Elbette abonelerinizi kaçırmamak için bunu dikkatli yapmalısınız.
Önemli olan onlara değerli bulacakları promosyonları e-postayla göndermektir. Örneğin geçmişte satın aldıkları bir kategorideki bir ürün.
Diğer bir seçenek de abone tabanınıza satış yapmaktır.
Bu, e-postalarını kişiselleştirir ve onlara müşteri olarak işletmenize geri dönmeleri için bir neden verir. Birkaç ay önce bir hizmet paketi satın aldıklarını ve şimdi yükseltmeye hazır olmaları gerektiğini varsayalım.
Onlara üst seviye bir pakete özel sınırlı bir süre hakkında bilgi veren bir e-posta gönderebilirsiniz.
Bu, birçok işletmenin tekrar gelen müşterilerle karlarını artırma şeklidir. Göreceğiniz gibi, mevcut müşterilerin promosyonlarınızdan yararlanma olasılığı yeni potansiyel müşterilere göre daha yüksektir.
6. İpuçları, Püf Noktaları ve Bilgiler
Markaların insanları e-posta listelerine katılmalarını sağlamanın yollarından biri, karşılığında onlara uzman ipuçları ve içeriden bilgiler sunmaktır. Teklifiniz buysa, mutlaka yerine getirin.
İpuçları ve öngörülerle dolu e-postaları etkili kılan şey, bunların hedef kitlenize değer katmasıdır. Sadece promosyonlar göndermek istemezsiniz, yoksa satışçı gibi görünürsünüz.
Hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak içerik sunarak onları önemsediğinizi gösterir. Ve özellikle yeni gelenler arasında güven oluşmasına yardımcı olacaktır.
Zamanla, bir sürü ücretsiz tavsiye sunmak, listenizi marka savunucularına dönüştürecektir. Bu, ücretsiz tanıtım, yönlendirmeler ve olumlu eleştiriler anlamına gelir.
Tüm bunlar markanızı ve hedef kitlenizi büyütmeye devam edecek.
7. Ekibinize Giriş
Bu, özellikle bir hizmet sunuyorsanız veya bir amacı destekliyorsanız etkilidir. Tüm bunların arkasında kimin olduğunu bilmek, abonelerinizin markanıza katılma konusunda güven kazanmalarına yardımcı olacaktır.
Örneğin, teklif ediyorsanız iş koçluğu hizmetler, koçlar hakkında bilgi sahibi olmak ve onların niteliklerini bilmek onları işe almaya daha yatkın hale getirecektir.
Veya bir amacı destekliyorsanız, o zaman kimin ekibin bir parçası olduğunu ve neden bu amaca önem verdiklerini gösterebilirsiniz. Onları takipçilerinizle buluşturmaya ve amacın neden bu kadar önemli olduğunu göstermeye yardımcı olabilir.
E-posta birebir iletişimdir, bu nedenle insan dokunuşunu eklemek her zaman harika bir fikirdir!
8. Kurşun Besleme Serisi
Hakkımızda olası satışların %75'ü satın alma işlemini gerçekleştirmeye hazır değil. Bu, onları ödeme yapan müşteriler haline getirmeniz gerektiği anlamına gelir.
Otomatik e-posta kampanyaları oldukça etkilidir potansiyel müşterileri müşterilere yönlendirmek.
Nasıl?
Bunun bir yolu, dönüşüm hunisinin sonuna ulaşmalarına yardımcı olmak için onlara yavaş yavaş e-posta göndermektir. Örneğin, bir dizi hoş geldiniz e-postası gönderebilir ve ardından bir dizi eğitim e-postası gönderebilirsiniz.
Bunları başlangıçta birkaç günde bir, daha sonra her hafta sızdırabilirsiniz. Buradaki fikir, onları sorunları ve çözümünüz konusunda eğitmeye devam ederek satışa hazır olmalarını sağlamaktır.
Yetiştirme serinizin sonuna doğru, onlara öğrettiğiniz çözüm konusunda bir anlaşma teklif edebilirsiniz. Bu noktada bilinçli bir alıcı olarak karar verebilirler.
Artık bu e-postaların kişisel bir yaklaşım benimsemesi gerekecek, dolayısıyla segmentasyon çok önemli. Harekete geçmelerini sağlamak için harekete geçirici mesajlar, referanslar ve diğer yöntemleri eklediğinizden emin olun.
9. Bekleyen Son Kullanma Tarihine İlişkin Dostça Hatırlatmalar
Bazı kullanıcıların manuel olarak yenilemesini gerektiren bir abonelik hizmetiniz varsa, dostane hatırlatmalar göndermek iyi bir fikirdir. Örneğin, aboneye aboneliğinin yedi gün içinde sona ereceğini bildiren bir e-posta gönderebilirsiniz.
Ardından abonelik yenileme sayfasına bağlantılar ekleyin. Ayrıca, süresi dolduktan sonra (yaklaşık iki hafta boyunca) günaşırı başka bir e-posta göndermek de iyi bir fikirdir.
Böylece kaçıranlar yeni bir bildirim daha alabilecek. Belki bu sefer yenilemeyi yapmak zaman alabilir.
Artık bu yöntemi kullanmanın farklı yolları var; örneğin, sisteminiz kredi kartlarının süresinin dolmak üzere olduğunu tespit ederek kullanıcılardan kart ayrıntılarını güncellemelerini isteyebilir.
10. Yıldönümü E-postaları
Şimdi, aboneleriniz bir yıla ulaşırsa neden onları ödüllendirmiyorsunuz? Ulaştıkları her yıldönümünde bir indirim, ücretsiz ürün veya hediye kartı vermelisiniz.
Bu, abonelerin bir yıl daha sitede kalmaya ikna edilmesine yardımcı olacaktır. Onlara indirim veya hediye kartı vererek işletmenize dönüp alışveriş yapmalarını sağlayabilirsiniz.
Teklifinizi kullanıcının satın alma ve arama geçmişine göre kişiselleştirmek en iyisidir. Bu şekilde teklifinizi kabul etmeye daha yatkın olurlar.
Dönüştüren Otomatik E-posta Kampanyası Oluşturun
Aboneleri müşterilere dönüştürmeyecekse bir e-posta kampanyasına sahip olmanın ne anlamı var? Otomatik e-postalarla, yalnızca potansiyel müşterileri alıcılara dönüştürme şansınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda sadık takipçiler de yaratırsınız.
Bunu yapmak için hedef kitlenizin değerli bulacağı kampanyalar oluşturmak çok önemlidir. Bu nedenle, tanıtım e-postaları kadar (daha fazla olmasa da) eğitim içeriği de göndermeyi unutmayın.
Abone listenizi büyütme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa ziyaretçileri ayrılmadan önce yakalamak için açılır pencereleri kullanabilirsiniz. Poptin mükemmel bir araçtır tetiklenen açılır pencereleri hızlı ve kolay bir şekilde geliştirmek ve özelleştirilmiş otomatik yanıtlayıcılar göndermek için.
